Notebook v Kollegin fährt nicht mehr hoch - Desktop schwarz

acty

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• 13. März 2012

• #1

hiho

habe eben den lapi von einer kollegin bekommen, die leicht am verzweieln ist.

Sie hatte ein Virenbefall, hat dann irgendie was "Zurückgesetzt" meinte sie
und nun ist nach dem

Windows wird gestartet Bild - nur noch ein schwarzer Desktop wo der Mauszeiger zu sehen ist.
In Task Manager habe ich bereits versucht neuen task explorer.exe zu öffnen, jedoch ohne erfolgt.
wisst ihr noch eine lösung ?

will nicht unbedingt windows neu rauf hauen.

danke & gruß
acty

 

Zoniac

Ensign

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• 13. März 2012

• #2

versuchs mal mit der kaspersky rescue disk. drüber laufen lassen evtl ist der virus noch drauf und dann mit windoof cd booten und system reparatur maechn

 

MrStools

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• 13. März 2012

• #3

erstmal platte an ein sauberes system hängen oder mit linux etc. (auf viren) prüfen.

Dann mittels Installations-DVD eine Reparaturinstallation versuchen.

edit:
@Zoniac: Schöner hätte ich es auch nicht sagen können ;-)

 

acty

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• 13. März 2012

• #4

http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=207621612

ist das die ?
dann auf usb und von usb booten ?

 

Zoniac

Ensign

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• 13. März 2012

• #5

jap oder auf cd brennen.

 

Bl4ckbeard

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• 13. März 2012

• #6

versuch mal mit Windowscd zu starten oder im abgesicherten Modus starten, manche Viren gehen dann nicht ansonsten auf einen noch früheren Windowsstand zurücksetzen.

Ansonsten siehe oben