Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Willkommen im offiziellen Support-Bereich von Fractal Design
Hallo und willkommen im offiziellen Support-Bereich von Fractal Design! In diesem Forum bieten wir euch Beratung und die neusten Informationen rund um die beliebten Produkte von Fractal Design. Darüber hinaus können wir euch schnell und unkompliziert mit unserem Ersatzteilservice helfen, wenn dann doch mal etwas kaputt gegangen sein sollte. ;)
Um ein Ersatzteil bestellen zu können, benötigen wir einige Angaben von euch:
Vollständige Adresse inkl. Telefonnummer (für den Paketdienst)
Kopie der Rechnung
Seriennummer (befindet sich bei den Gehäusen auf einem Aufkleber am Boden)
Bild(er) wenn es um ein Teil mit sichtbarem Mangel geht
Diese Daten schickt ihr uns dann am besten per Mail an support@markensturm.com oder per PM.
Wir kümmern uns dann darum, dass ihr schnellstmöglich ein passendes Ersatzteil von uns bekommt. :)
Viele Grüße
Sven
Willkommen hier auf Computerbase!
LieberNetterFlo
25.05.2012, 10:31
Hallöchen
(hab seit kurzem ein Define XL)
vielleicht könnte man den passenden Testthread von CB ja hier her verschieben? :) http://www.computerbase.de/forum/showthread.php?t=848444
Juten Tach und herzlich willkommen :)
SnakeByte
25.05.2012, 11:19
Auch von mir ein Herzliches Willkommen auf CB ;)
RaptorTP
25.05.2012, 11:21
Servuz !
Hab das Fractal Design Arc Midi und wollte mal anfragen - ob noch andere Seitenteile geplant sind ?!
hier wurde auch zum Schluss drafu hingewiesen (http://www.youtube.com/watch?v=2vaB_QnENLc) das sich das bestimmt viele kaufen würden :)
oder halt eben den Tower gleich mit anderem Seitenteil ( clean / window )
Grüße
Hallo,
leider darf ich über geplante Produkte keine Auskunft geben. Ich kann allerdings sagen, dass uns die Wünsche unserer Kunden durchaus bekannt sind. ;)
Willkommen hier auf CB! Schön, dass ihr jetzt auch hier vertreten seid :)
RaptorTP
25.05.2012, 12:05
MS Sven
Ok - kann ich nachvollziehen !
Danke für die Info !!
kann ich mich evtl. per email imformieren lassen wenn es neue Produkte zu meinem Gehäuse gibt ?
das wär doch was (hab noch nicht nachgeschaut muss ich zugeben)
Du kannst dich für den Fractal Design Newsletter anmelden: http://www.fractal-design.com/
Auf der Seite ganz unten, da erfährst du dann auch wenn es was neues von uns gibt. :)
RaptorTP
25.05.2012, 13:18
Alles klar ! - erledigt !
schönes langes Wochenende wünsch ich allen
ich mach jetzt zur Arbeit
Grüße
Journeym@n
25.05.2012, 13:26
Willkommen hier im Forum :)
wimmer.flo
25.05.2012, 18:02
Hallöchen,
bekomm ich hier auch Infos zur Verfügbarkeit was Großhändler betrifft? Also ob und wann diese neue Produkte bekommen? Hätte da nämlich eine Frage die mir unser Distri nicht beantworten kann (oder will?).
Jesterfox
26.05.2012, 01:13
Willkommen im Forum und ein herzliches Danke für das Define Mini, wirklich ein geniales Gehäuse. Hat schon lange nicht mehr so viel Spaß gemacht einen PC zusammenzuschrauben, es lohnt sich eben doch ein gutes Gehäuse zu kaufen ;-)
Ok, etwas "extra" Spaß hatte ich mit dem P4 Kabel vom Netzteil das aufgrund der Montage unten etwas zu kurz war... mit sanfter Gewalt gings dann aber. Aber ist ja nicht eure Schuld wenn der Trend mit dem Netzteil unten (find ich auch ganz gut) am Netzteilhersteller vorbeigegangen ist... ;-)
MAtzeX1800XT
26.05.2012, 09:26
Herzlich Willkommen,
bin mit meinem Core 3000 vollkommen zufrieden.
Nur hört man manchmal wie einer der Frontlüfter vorne an der Abdeckung schleift. Hat sich aber mit der Zeit gegeben.
Gruß, MAtze
<orangensaft
26.05.2012, 14:16
Willkommen,
Ich würde mich über ein mini-ITX Gehäuse von euch freuen...
http://static.pcinpact.com/images/bd/news/114080-silverstone-ft03-mini.png
Baut es so auf wie das ''FT03 mini'' von Silverstone, doch bitte nicht mit dem Netzteil über dem Board!
Silverstone hat es nicht hinbekommen das Netzteil in den Freiraum am Boden zu platzieren... :rolleyes
RaptorTP
29.05.2012, 22:31
Hab mich mal zitiert aus Facebook
so wie es aussieht - liegt es am Frontpanel Anschluss des Gehäuses
hinten am USB / bzw mit einem direkten Adapter geht es auch am Front Panel Anschluss - zwar super träge ( das man nur lust hast dazu, wenn man vielen Dateien verschieben will - zwecks speed )
was ich da jetzt machen kann - kA
Kann ja mal den Support von Gehäuse anschreiben ...
Ich weiß nicht was da los ist :(
Bei meinem Arc Midi will der USB 3.0 nicht gehen
Stick leuchtet, aber es kommt nix
hinten am Board gehts
Steck ich den Adapter auf den internen Anschluss, geht auch der Front
Adapterlink (http://geizhals.de/744731)
Ne Idee - oder sowas schon bekannt ?!
Grüße
Hab mich mal zitiert aus Facebook
Ich weiß nicht was da los ist :(
Bei meinem Arc Midi will der USB 3.0 nicht gehen
Stick leuchtet, aber es kommt nix
hinten am Board gehts
Steck ich den Adapter auf den internen Anschluss, geht auch der Front
Adapterlink (http://geizhals.de/744731)
Ne Idee - oder sowas schon bekannt ?!
Grüße
Der USB 3.0 Anschluss vom Arc hat doch nen internen Header oder ist da bei dir noch ein Typ-A-Stecker verbaut?
RaptorTP
30.05.2012, 13:17
Jo - schon richtig - mit dem internen header angeschlossen - geht dee usb stick am frontpanel nicht :(
Am adapter schon !
Leider ist der Treiber auch alles andere als schön, aber der Stick geht, zwar bescheiden aber er geht.
Leider nur nicht am Frontpanel
Ok, dann könnte da vielleicht wirklich ein Defekt am I/O-Panel vorliegen. Bitte schreib mir eine Mail an support@markensturm mit Adresse, Telefonnummer, Seriennummer des Gehäuses, Link zu diesem Thread und einer Kopie der Rechnung. Ich sorge dann dafür, dass du passenden Ersatz bekommst. :)
RaptorTP
31.05.2012, 01:16
coole Sache - ich schau morgen abend mal nach - und sende dir alles zu !
wo finde ich die Seriennummer ?!
*hoff da ist nicht dick Dämm-matte drüber*
Grüße & Danke schonmal !! :)
wo finde ich die Seriennummer ?!
*hoff da ist nicht dick Dämm-matte drüber*
Die sollte sich auf einem Aufkleber befinden der außen am Boden angebracht ist. :)
Wolfsrabe
31.05.2012, 19:49
Finde ich ja absolut gigantisch, Euch hier vorzufinden!
Hab ein Define Mini und hab meinem Bruder und nem Kumpel hinterher dasselbe aufgeschwatzt! Sind alle sehr zufrieden. :p
@Orangensaft:
Ist das Array R2 (http://geizhals.at/de/627008) kein Mini-ITX?
RaptorTP
31.05.2012, 20:36
eine Mail an support@markensturm mit Adresse, Telefonnummer, Seriennummer des Gehäuses, Link zu diesem Thread und einer Kopie der Rechnung
Erledigt ! - Danke schonmal !
puuhh - nochmal Glück gehabt - der Aufkleber war noch drauf *G*
Grüße
RaptorTP
06.06.2012, 16:26
Das Frontpanel ist heute angekommen !!
Ich berichte morgen !
Grüße :)
<orangensaft
06.06.2012, 17:55
@Orangensaft:
Ist das Array R2 (http://geizhals.at/de/627008) kein Mini-ITX?
Doch ein sehr gutes sogar. Für was es sein will.
Ich meinte wohl ''über so ein mini-ITX Gehäuse würde ich mich freuen. :D
Noch etwas kleiner, doch mit Platz für ein normales Netzteil und für große Kühler.
Das neue Node 304 ist wieder gut gelungen und verzichtet auf ein optisches Laufwerk...
Doch da man auch wieder so viele Platten unterzubringen versucht dann ein ATX Netzteil
UND einen großen Kühler einbaubar macht... ist es noch größer.
Als großen Datenspeicher hat man ein NAS oder einen Homeserver (...das Array!).
Die PCs im Netzwerk brauchen da nur noch eine 128GB SSD zu haben...
Diese bekäme man mit diesem Aufbau. (http://h8.abload.de/img/dsc00792f42w.jpg) Im mSATA-Format (http://www.computerbase.de/news/2012-04/micron-stellt-msata-variante-der-c400-crucial-m4-vor/) auf die Rückseite dieses Boards (http://www.computerbase.de/preisvergleich/759225).
Bild ist von 'Kopi80'.
Hi,
Ich bin zwar kein besitzer eines Fractal Design Case, dennoch finde ich dieses Honeycomb mesh das z.b. beim Arc verbaut ist ziemlich gut aussehen und würde das gerne für meinen Case-Mod verwenden. Könntest du mir bitte sagen wie ich an dieses Mesh komme? kann man das bei euch einzeln bestellen? und wenn ja in welchen maßen ist das denn verfügbar?
Gruß
Hallo,
ich würde dir da jetzt wirklich gerne helfen aber leider kann ich es in diesem Fall nicht. :(
Wir können nur mit Ersatzteilen helfen und nicht mit dem reinen Material, das haben wir weder hier in Deutschland noch liegt es in unserem HQ in Schweden. Ich habe eben mal meinen Kollegen in Schweden gesprochen, eine genaue Bezeichnung für das Meshgitter alleine kennt er ebenfalls nicht, wir haben nur die internen Bezeichnungen für die kompletten Bauteile, die helfen dir aber auch nicht weiter.
Gruß
Sven
hm, schade dann geht die suche eben weiter, trotzdem danke für deine bemühungen!
Gruß
Ich bin stolzer besitzer des Define XL. Nun habe ich mir heute neue Frontlüfter gekauft und wollte die natürlich gleich einbauen. Habe diese zusammendrückbaren klips auf der linken Seite eingedrückt und daufgemacht, da passierts auch schon. Der obere rechte Widerhaken ist abgebrochen :eek:
Ok, erst einmal die Lüfterhalterung wieder hineingeben... hält ja auch mit nur einem Widerhaken. Mache das Frontgitter zu und der untere druckpunkt rastet nicht mehr ein :eek:
Ich hoffe, ich habe mich ausreichend verständlich ausgedrückt xD
greetz
@Vol7rix:
Könntest du evtl. etwas mit einer kompletten Frontabdeckung von einem ArC anfangen? Sowas sollte es ja als Ersatzteil geben.
das kommt natürölich auf den preis an und welche maße das mesh der front hat. besitzt den jemand so ein case und kann mir sagen welche maße das Mesh an der font bzw am top hat?
Hallo Fractal support Team,
ich finde es sehr gut, dass hier im Forum direkter Support für fractal geleistet wird. Diesebezüglich möchte ich meine Erfahrung mit euch dem Forum mitteilen.
Ich hatte vor ca. 2 Wochen eine Anfrage über einen defekten Boden Gehäusefilter eines Fractal Arc Midi über die E Mail support@markensturm.com laufen.
Hier wurde mir noch am selben Tag eine Rückmeldung auf meine Mail gegeben und eine Lösung angeboten.
Nun möchte ich mich bei euch für diesen schnellen und unkomplizierten Support bedanken. Heute kam ein neuer Gehäusefilter per UPS bei mir an.
Danke an euch, der Support war 1a!!
Gruß i560 :D
Also ich find's auch TOP, dass Fractal Design hier vertreten ist. Hoffe, dass Fractal Design auch bei zukünftigen Produkten seiner aktuellen Linie treu bleibt.
Eigentlich sind die Produkte von Fractal Design ja sehr schlicht, unauffällig und simpel gestrickt, da müsste man meinen, dass sowas doch jeder kann. Aber es ist anscheinend nicht so und ich habe lange gesucht, bis ich solche Produkte zu einem bezahlbaren Preis gefunden habe!
RaptorTP
17.06.2012, 20:27
So endlich ! Meine Rückmeldung !
Mit Grippe am Wochenende kam ich endlich mal dazu, das Front Panel zu wechseln !
Jetzt geht alles wie es sein soll - auch USB 3.0
DANKE !!
Grüße
Super, dass alles funktioniert hat! :)
Liebes Fractal Design Team,
bitte bietet doch eine Seitenwand fürs Fractal Design Arc an, das geschlossen ist oder ein Fenster bietet.
Wäre top.
Durch die Löcher kommt so viel staub hinein!
Gruß
http://i1149.photobucket.com/albums/o584/H8Dakilla/WatercooledArcMini2.jpg
:)