Fractal Design Define R3 USB 3-Slot kaputt

[Maro12]

Hallo MS Sven.

Der USB3 Slot des Define R3 ist bei mir defekt.
Er hat einen großes Spiel > Wackelkontakt bzw. gar kein richtiger Kontakt.
Es kommt immer in etwa die Meldung:
Falsche Energiewerte ... oder so ähnlich

Gleich ob ich ein USB2 oder USB3 Gerät angeschlossen habe.

Schließe ich hingegen ein USB-Laufwerk direkt am internen Anschluss (USB3-Header) am MB an, so kommt keine Fehlermeldung und USB 3 funktioniert tadellos.

Es ist somit eindeutig, das es an der USB 3-Buchse liegt. Der blaue Steg wackelt auch sichtbar hin und her.

Wie komme ich nun an einen Ersatz?

Danke für deine Mühe im voraus.

[MS Sven]

Moin Maro12,

wir schicken dir gerne ein neues I/O-Panel. Alles was ich von dir benötige wäre eine Mail an support@markensturm.com mit den folgenden Angaben:

Adresse inkl. Telefonnummer für den Paketdienst (!)
Kopie der Rechnung
Seriennummer des Gehäuses (kannst du auf einem Aufkleber am Boden finden)
Einen Link zu diesem Thread


Viele Grüße
Sven

[Maro12]

Danke schön MS Sven,

die e-mail geht gleich raus.

[MS Sven]

Hallo,

dein Ersatzteil ist bestellt. Die Lieferung kann allerdings einige Tage dauern da es aus Schweden kommt. :)


Viele Grüße
Sven

[Maro12]

Danke schön Sven,

ist Heute angekommen.

Gibt es irgendwo ne Einbauanleitung dafür ?

[CaTFaN!]

Gibt es irgendwo ne Einbauanleitung dafür ?

Ja, hier: Klick (http://www.fractal-design.com/downloads/Upgradekit_R1_0_outlined_A6.pdf) ;)

[Maro12]

Danke schön,
CaTFaN ;)