Steam-Account deaktiviert?

[Crawler18]

Hallo zusammen.
Ich wollte vor ein paar Tagen bei Steam einloggen um wieder mal ein wenig Half-Life zu zocken da kam die Meldung "Dieser Steam-Account ist deaktiviert".

Ein Link der erschien führte mich auf die ganz normale Steam-Support-Seite wo ich auch fündig wurde warum das so ist.

Fakt ist.. meine Bank hat mal wieder eine Zahlung nicht eingelöst obwohl am gleichen Tag an dem das Geld abgebucht wurde mein Gehalt eingegangen ist. Egal, dort hatte ich schon Terror geschoben. Inzwischen ist es aber bezahlt, aber der Steam-Account ist immer noch deaktiviert.

Jetzt wollte ich auf der eben genannten Support-Seite ne Anfrage stellen wie das denn jetzt abläuft, damit der Account wieder aktiv wird. Dazu muss man sich aber einloggen und wenn ich das mache kommt sogar, dass der Account gar nicht existiert.

Weis einer von euch was ich jetzt am besten machen soll? Neuen Account erstellen und hoffen, dass ich alles über Steam gekaufte wieder bekomme sobald ich den Support kontaktiert habe. Oder gibt es eine andere Möglichkeit wieder an meinen Account zu kommen?

Auf jeden Fall finde ich es recht hart, dass die gleich den ganzen Account deaktivieren wegen einer eigentlich lächerlichen Geldsumme. (Genauso lächerlich finde ich es von meiner Bank wegen 39 Cent ne Lastschrift zurückgehen zu lassen obwohl das Konto am gleichen Tag wieder locker gedeckt war).

Falls ich allerdings nicht wieder an alle meine Spiele komme dann wars das für mich mit Valve. Vor allem wenn ich daran denke was ich schon alles bei denen gekauft habe und wieviel Geld die schon von mir haben.

[Euphoria]

Bei Steam Support Seiten musst du einen extra Account erstellen. (am besten gleiche Mail nutzen)
Ich würde an deiner Stelle Support kontaktieren und mich informieren wieso account überhaupt deaktiviert wurde.
Scann am besten einen Kontoauszug ein wo die Zahlung drauf steht (als Beweis)
Ich denke da lässt sich was machen :)

[dammi]

Support Login != Steam Login

[Crossfire Sebi]

Auf der Steam Support Seite findest du bestimmt auch ne Mailaddresse die du anschreiben kannst ohne die einloggen zu müssen!

[surviver]

Also das hilft zwar leider nicht weiter aber ganz genau DAS ist einer der Hauptgründe warum ich noch niemals ein Spiel über Steam bzw. eines welches Steam vorraussetzt gekauft habe und das werde ich auch niemals.

Ob es nun eine Datenpanne oder ein eigener Fehler wie falsche Überweisung ist die dazu führen das ein Account mit Spielen im Wert von mehreren Hundert € von eine Sekunde auf die andere flöten ist... diese Gefahr ist mir einfach zu groß.

[Probotector]

steam suppport anschreiben mit nem cd key eines deiner spiele... mein account war schon mindestens 3mal weg durch pw vergessen oder sonstiges.... solang du aber die cd key´s deiner spiele irgendwo aufschreibst (letztes mal wollten die ein foto eines cd key´s also von der anleitung) kann nix passieren eigentlich.

[Euphoria]

@surviver
Flamen kannst wo anders....
Steam ist nicht so schlimm wie die ganzen Leute behaupten die es nie probiert haben und auch Support ist vorbildlich.

@Topic
Über die Supportseite anschreiben bringt mehr als an Mail zu senden, da du dann nen Ticket kriegst und einfach mehr Angaben machen kannst, bzw. Dateien hochladen kannst.

[bushklopper]

nau so machen wie meine vorredner, alles über die support-seite laufen lassen. der steam-support ist sehr gut und solche vorfälle wie deiner einer ist, ist bereits schon öfters aufgetreten, da gibt es einen ablauf, wie wer was zu machen hat.
deinen acc bekommste nachher wieder.

her in zukunft drauf achten, dass dein bankkonto flüssig ist und bleibt, dass dein acc derzeit gesperrt ist, ist ja denen ihr gutes recht weil du mit einer zahlung ausgeblieben bist. willst auch geld haben für deine arbeit oder? ;)