Ich sehe Quadrate! ....Am i on Drugs?

Allgemeine Rücksende- und Reparaturhinweise
Sehr geehrter Kunde, damit wir Ihre Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten können, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
1. Bitte Rücksende-Begleitschein vollständig ausfüllen und möglichst eine Kopie der Rechnung mit Seriennummernachweis beifügen. Eine detaillierte Fehlerbeschreibung vereinfacht und beschleunigt den Reparaturdurchlauf.
2. Retournieren Sie die Ware grundsätzlich mit dem dazugehörigen Zubehör, wie z.B. Kabel, Handbücher, Disketten usw.!
3. Benutzen Sie zur Rücklieferung defekter Ware nach Möglichkeit die Originalverpackung. Packen Sie die Ware und das Zubehör in einen sicheren Karton. Eine stoßfeste Verpackung kann Schäden und somit ein Gewährleistungsverlust verhindern.
4. Senden Sie uns die Ware dann bitte ausreichend frankiert an die o.g. Adresse zu.
5. Für an uns zurückgesandte Ware, die trotz eingehender Tests den beschriebenen Sachmangel/Fehler nicht aufweist, behalten wir uns die Berechnung einer Testpauschale von mind. 15,00 € vor. Im Falle einer unberechtigten Reklamation ist die Rücksendung, der von Ihnen reklamierten Ware, kostenpflichtig.
6. Reparaturen außerhalb der Gewährleistung sind kostenpflichtig. Bei Mängeln, die ab dem 7.Monat nach Übergabe/Lieferdatum auftreten, muss ein Beweis vorliegen, dass die Ware bei Übergabe fehlerhaft war. Kostenvoranschläge ohne Durchführung der Reparatur werden berechnet.
7. Kulanzrücknahmen z.B. bei Inkompatibilität erfolgen zum aktuellen Zeitwert, abzgl. einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Rechnungsbetrages, mind. jedoch 5,00 Euro.
8. Im Falle des Widerrufes bei Fernabsatzverträgen, für Kunden die Verbraucher i.S. des § 13 BGB sind, bieten wir einen kostenlosen Rücknahmeservice (innerhalb der BRD) an:
Bitte nutzen Sie diesen Rücknahmeservice in jedem Fall bei Waren wie PC-Systeme und Großgeräten mit mehr als 10kg Gewicht. Kontaktieren Sie uns dafür unter der E-Mail: buchhaltung@vv-computer.de oder unter der Fax-Nr.: 02241/950975 und fordern Sie eine Freeway-Paketmarke an. Teilen Sie uns dabei unbedingt Ihre Rechnungsnummer und die entsprechende Artikelnummer mit.
Für die Rücksendung an VV Computer erhalten Sie dann einen vollständig frankierten und adressierten Rücksendeaufkleber zugeschickt. Kleben Sie diesen Aufkleber auf den sicher verpackten Karton und geben das Paket bei der Post/DHL ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bei Ihren Unterlagen auf.
9. Günstige Rücksendemöglichkeiten bei Selbstversand: Kleinteile mit gepolsterten Groß bzw. Maxibrief alsals Einwurfeinschreiben ab 3,05 Euro oder alternativer Paketversand ab 3,90 Euro unter Hermespaketshop.de mit Abgabe in einem der 11000 Paketshops.

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