Win 7 - System Service Exception

[Cryment]

Hi zusammen

Ich bekomme gelegentlich einen BSOD mit System Service Exception in Win32k.sys
Er tritt vermutlich Softwareunabhängig auf, jedenfalls tritt er sowohl bei FF, IE, Chrome als auch bei Spielen auf.

Software:
Win 7 Ultimate 64bit SP1
Ati Catalyst 12.4
Avast Anti Vir

Hardware:
Asus Crosshair IV Extreme
AMD Phenom II 1090T
BeQuiet 480W
AMD Radeon HD 6870 (im moment eine HD 4870 als Test, BSOD kam trotzdem)
4x4GB Corsair Ram
1x 1TB Festplatte von Samsung (Systemfestplatte)
1x 2TB Festplatte von Samsung

Minidump:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.2.8229.0 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\051512-28002-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: C:\Windows\System32
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (6 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.17803.amd64fre.win7sp1_gdr.120330-1504
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02e0e000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`03052670
Debug session time: Tue May 15 11:54:27.248 2012 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 2:05:06.372
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.....................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
......
TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.0\Debuggers\x64\triage\oca.ini, error 2
TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.0\Debuggers\x64\winxp\triage.ini, error 2
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000005, fffff9600016b587, fffff8800913be00, 0}

TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.0\Debuggers\x64\triage\modclass.ini, error 2
Probably caused by : win32k.sys ( win32k!EXLATEOBJ::bInitXlateObj+9b )

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
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*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff9600016b587, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff8800913be00, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.0\Debuggers\x64\triage\modclass.ini, error 2

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

FAULTING_IP: 
win32k!EXLATEOBJ::bInitXlateObj+9b
fffff960`0016b587 448b4920        mov     r9d,dword ptr [rcx+20h]

CONTEXT:  fffff8800913be00 -- (.cxr 0xfffff8800913be00)
rax=fffff900c0000de0 rbx=fffff8800913c978 rcx=ffc9f900c1e421a0
rdx=0000000000000000 rsi=fffff900c0000de0 rdi=fffff900c00b0290
rip=fffff9600016b587 rsp=fffff8800913c7e0 rbp=fffff900c1e421a0
 r8=fffff900c00b0290  r9=fffff900c1e421a0 r10=fffff900c1e421a0
r11=fffff8800913c858 r12=fffff900c29e2010 r13=fffff900c2b56cc0
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na po cy
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00210287
win32k!EXLATEOBJ::bInitXlateObj+0x9b:
fffff960`0016b587 448b4920        mov     r9d,dword ptr [rcx+20h] ds:002b:ffc9f900`c1e421c0=????????
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x3B

PROCESS_NAME:  chrome.exe

CURRENT_IRQL:  0

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 0000000000000000 to fffff9600016b587

STACK_TEXT:  
fffff880`0913c7e0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32k!EXLATEOBJ::bInitXlateObj+0x9b


FOLLOWUP_IP: 
win32k!EXLATEOBJ::bInitXlateObj+9b
fffff960`0016b587 448b4920        mov     r9d,dword ptr [rcx+20h]

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  win32k!EXLATEOBJ::bInitXlateObj+9b

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: win32k

IMAGE_NAME:  win32k.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4f76756e

STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff8800913be00 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x3B_win32k!EXLATEOBJ::bInitXlateObj+9b

BUCKET_ID:  X64_0x3B_win32k!EXLATEOBJ::bInitXlateObj+9b

Followup: MachineOwner
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[Inzersdorfer]

Schau auf den EXCEPTION_CODE, 0xC0000005 STATUS_ACCESS_VIOLATION
Eine Speicherzugriffsverletzung, Systemspeicher ist Cache, Grafikspeicher und RAM, letzterer ist hier der 1. Verdächtige.

[Cryment]

Also mal MemTest durchlaufen lassen?

[Inzersdorfer]

Genau, prüfe auch mit CPU-Z ob der Arbeitsspeicher innerhalb seiner Spezifikationen läuft.

[Cryment]

Er läuft nach CPU-Z so wie er sollte.

Hab mal MemTest 86 v4 durchlaufen lassen und es kamen bei 8800-8900MB Fehler, also hab ich jeden Riegel einzeln getestet um den Übeltäter zu finden.

Ich war recht erstaunt über das Ergebnis, jeder Riegel ist in Ordnung. Ich teste nachher noch jeden Slot und jedes Slot-Pärchen.

Kann es sein das mein Mainboard einfach nicht mit 16GB Ram klar kommt? Würde mich allerdings wundern, vielleicht kommt es auch einfach nicht mit diesen 16GB Ram klar...

[Inzersdorfer]

Schon in der Qualified Vendor List nachgesehen? (Eigentlich in den Listen, Asus unterscheidet hier 4core und 6core sowie 6core2133 AMD CPUs)
http://support.asus.com/download.asp...1ShF6xEn3rlLe7
Auch BIOS und Chipsatztreiber aktuell?

[Cryment]

Also mein Ram ist CML16GX3M4A1600C9 und steht nicht in der Liste.
Heißt das, dass der Ram definitiv nicht unterstützt wird?
Ich mach mal das Bios Update vielleicht reicht das.

[Inzersdorfer]

Das bedeutet nur, das mit diesem RAM nicht getestet wurde.

[Cryment]

So ich bin mir jetzt recht sicher das der Ram in allen 4 Slots nicht funktioniert.
MemTest bringt ab Test 4 Fehlermeldungen.
Jeder Channel für sich also jeweils ein Riegelpaar funktioniert allerdings.
Was solls, mit 8GB lässts sich auch noch gut arbeiten.

Ich hoffe das löst mein Problem, wenn nicht werde ich mich wieder melden