K&M Computer Onlinebestellung E-mail erhalten aber zwei Teile fehlen!?

K

Knopf

Gast

• 10. Januar 2012

• #1

Hallo,

ich würde gerne wissen wie ich jetzt vorgehen soll, weil zwei Teile noch fehlen? Laut Homepage sind die Teile Innerhalb 1 Woche verfügbar, nach meinem Telefonat mit einem Mitarbeiter kann es auch passieren das es erst nächste Woche zum abholen bereit liegt.

In der E-mail steht:

Sehr geehrter Kunde,

diese Artikel liegen für Sie bereit:

Menge Bezeichnung
1 SPE ...
1 CPU ...
1 MBP ...
1 HDD ...
1 NEZ ...
1 GRA ...

Gesamtbetrag: xxx,xx EUR

Die Artikel liegen ab dem 9.1.2012 4 Arbeitstage für Sie bereit.
Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt vorbeikommen möchten,
informieren Sie uns bitte.

Wenn wir bisher noch nicht alles bereit gelegt haben, können Sie
diesen Teil jederzeit abholen oder warten bis alles bereit liegt.
Wir informieren Sie wenn weitere Artikel für Sie bereit liegen.

Wir freuen uns, Sie in den nächsten Tagen begrüßen zu dürfen!


Mit freundlichen Grüßen,


Ihr K&M Shop Team

Soll ich einfach nichts tun und warten bis alle Teile da sind?
Was wenn es länger als 4 Arbeitstage dauert bis die 2 fehlenden Teile eintreffen, sind die Teile dann die schon bereit liegen dann nicht für mich reserviert?

Bedanke mich schonmal im voraus!


Mit freundlichen Grüßen
Knopf

 

Benzer

Fleet Admiral

Registriert

Nov. 2007

Beiträge

16.837

• 10. Januar 2012

• #2

Steht da doch schwarz auf weiß. Eine Teilieferung ist da, diese wird standardmäßig 4 Tage für dich reserviert. Alles andere erklärt sich doch von selber...

 

RobaL

Lieutenant

Registriert

Apr. 2008

Beiträge

598

• 10. Januar 2012

• #3

Die Teile sind natürlich für dich reserviert, auch wenn du jetzt auf die zwei weiteren warten sollst.

Aber wieso fragst du nicht bei K&M???

 

M

micjun18

Lt. Commander

Registriert

Aug. 2005

Beiträge

1.075

• 10. Januar 2012

• #4

wenn du nicht grad 100km zum shop fahren musst dann hol dir die teile ...du schreibst ja nicht welche teile fehlen kannst ja schon anfangen was zusammen zu bauen

 

F

Fatalio

Cadet 3rd Year

Registriert

Juni 2006

Beiträge

54

• 10. Januar 2012

• #5

????

Klär das doch mit K&M...??????

Würd alles ordern und die sollen dich anrufen wenn alles da is...
oder hab ich dich falsch verstanden?

 

Eisbaer5000

Ensign

Registriert

Aug. 2007

Beiträge

236

• 10. Januar 2012

• #6

schreib ne Mail oder ruf an und erklär denen das sie die Teile ne Woche länger reservieren sollen bis alles lagernd ist und du alles auf einmal abholst.
Das werden sie sicher machen.

 

13inch

Lieutenant

Registriert

Sep. 2010

Beiträge

705

• 10. Januar 2012

• #7

Oh man...was Du machen sollst steht doch in der Mail.

Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt vorbeikommen möchten,
informieren Sie uns bitte.

Zum Vergrößern anklicken....

Anrufen und vereinbaren, dass Du erst vorbeikommst wenn die komplette Bestellung vorliegt und fertig.

Grüße
13inch

 

A

ayrufus

Ensign

Registriert

Dez. 2007

Beiträge

162

• 10. Januar 2012

• #8

Wieso rufst du nichteinfach nochmal bei K&M an und klärst diese Fragen direkt mit der Filiale?

 

ozelot.junior

Lt. Commander

Registriert

Jan. 2011

Beiträge

1.819

• 10. Januar 2012

• #9

Ist jetzt nicht dein Ernst. Oder?

 

KaeTuuN

Rear Admiral

Registriert

Okt. 2002

Beiträge

5.304

• 10. Januar 2012

• #10

Anrufen -> Sagen, dass du alles zusammen abholen willst, wenn alle Teile da sind -> Auflegen.^^

Mfg Kae

 

xxMuahdibxx

Fleet Admiral

Registriert

Juli 2011

Beiträge

34.346

• 10. Januar 2012

• #11

lesen und dann auch noch verstehen ist nicht immer einfach .... wenns so ist einfach mehrmals lesen und nochmal probieren ..

Wenn wir bisher noch nicht alles bereit gelegt haben, können Sie
diesen Teil jederzeit abholen oder warten bis alles bereit liegt.
Wir informieren Sie wenn weitere Artikel für Sie bereit liegen.

wäre für mich jedenfalls einfach .

 

Sporck

Commander

Registriert

Sep. 2011

Beiträge

2.328

• 10. Januar 2012

• #12

Also ich sitze ja an der Quelle :-)

Eine Teillieferung bleibt solange liegen,bis alle Teile vorhanden sind. Mach dir keine Sorgen. Du kannst die Teile natürlich auch einzeln abholen.

Grüße

 

K

Knopf

Gast

• 10. Januar 2012

• #13

Reicht auch eine E-mail bei der Filiale bei dem ich es abholen werde?
Oder muss ich das Telefonisch machen, weil ich hatte heute da schon angerufen gehabt und der Mitarbeiter war nicht gerade gut zu sprechen.

 

A

AdoK

Gast

• 10. Januar 2012

• #14

Wenn man den Text mal richtig liest, kann man erkennen, dass es sich um eine Teillieferung handelt.
Es steht auch weiterhin drin, dass wenn du alles auf einem Schlag abholen möchtest, du dich auch bei K+M melden möchtest/ solltest.

Soooo .... und warum meldest du jetzt nicht bei K+M bzw. der Filiale wo du den Krempel abholen möchtest und besprichst mit denen das bzw. vereinbarst, dass du alles auf einen Schlag abholen möchtest und die alle anderen Sachen so lange für dich reservieren sollen?

Beißen die bei K+M oder kommt da nen Drache aus dem Telefon geschossen und faucht dich an ...

 

Ic3HanDs

Commander

Registriert

Okt. 2007

Beiträge

2.790

• 10. Januar 2012

• #15

können Sie diesen Teil jederzeit abholen oder warten bis alles bereit liegt.

Dasteht doch das man warten kann bis alles da ist ohne sich zu melden, wo ist das Problem?

 

Sporck

Commander

Registriert

Sep. 2011

Beiträge

2.328

• 10. Januar 2012

• #16

Normalerweise sind wir eigentlich keine Drachen :-D

Einfach mit den Jungs das sprechen! Du kannst alles zusammen oder einzlen abholen. Email reicht auch. Um welche Filiale geht es denn?


Grüße

 

Hypocrisy

Admiral

Registriert

Nov. 2006

Beiträge

8.861

• 10. Januar 2012

• #17

Um Gottes Willen. Der Junge ist doch nicht geschäftsfähig!

Es heisst ja immer, dumme Fragen gebe es nicht, aber du hast hier eindeutig das Gegenteil bewiesen, zumal du bereits dort angerufen hast.

 

calav3ra_de

Lieutenant

Registriert

Apr. 2011

Beiträge

968

• 10. Januar 2012

• #18

Leute!

Er war unsicher, und hat deswegen erstmal hier gefragt, was da überhaupt los ist bevor er
was falsch macht...

Also ich würde mich auch wundern, wenn ich ne Liste bekomme, die nicht alle Teile enthält.
Da müsste wenigstens noch dran stehen, das die zum Datum xyz lieferbar sind.

Außerdem steht da so allgemeines Gefasel von "wenn noch nicht alles bereit ist" - wieso so unkonkret?


Naja gut, ist halt K&M. Ich kauf da nimmer. Hab mal mitbekommen, wie die Arbeitsbedingungen dort für die Supportler sind.

 

K

Knopf

Gast

• 10. Januar 2012

• #19

Weil ich hatte noch zusätzlich zur Bestellung in Bemerkungen geschrieben gehabt... Das ich erst dann zum abholen komme wenn alles da ist, so das ich nur 1x vorbeischauen muss.

 

Dunkelschwinge

Admiral

Registriert

Apr. 2008

Beiträge

9.116

• 10. Januar 2012

• #20

Knopf, eine der wichtigsten Eigenschaften eines Menschen, auch und gerade in der digitalen Welt, ist die Kommunikation. Also hör jetzt auf hier rumzujammern und nimm den Hörer in die Hand. Nur weil dir der K&M ler nicht den Rücken gestreichelt hat wie Mama...