ayk
Ensign
- Registriert
- Apr. 2004
- Beiträge
- 163
Hi,
wenn ich richtig gerechnet habe, besitze ich meinen Webspace nun schon seit über einem Jahr. Im laufe des Jahres hat aber der Anbieter in Sachen Zusatzfunktionen expanidert... sprich es kamen extrem viele Erneuerungen... doch diese gelten nur für Kunden die in das neue System integriert sind! Da ich schon über einem Jahr registriert bin, läuft also mein Account noch auf dem alten System.
Nach Anfragen, warum Neukunden der Service gewehrt wird und Kunden, die seit geraumer Zeit den Service in Anspruch nehmen, die Zusatzfunktionen vorenthalten werden, kamen wirklich keine aussagekräftigen Antworten... ich würde sagen garkeine
Der Support lässt leider extrem zu wünschen übrig... habe nach 7 Emails nach einer Woche eine mikrige Antwort bekommen:
"Hallo,
die Funktionen werden nur bei dem neuen System angeboten.
Viele Grüsse"
Was sagt ihr? Muss/Sollte der Provider die zusätzlichen Funktionen für alle Kunden zur Verfügung stelen? Ich könnte es mir vorstellen, dass nur die Dienste angeboten werden, die nach Vertragsabschluss aufgelistet waren, doch so bleibt mir ja nichts anderes übrig als mich abzumelden und einen seriöseren Webspaceanbieter zu suchen...
Grüße
P.S.: Den Anbieter könnt ihr HIER erreichen.
wenn ich richtig gerechnet habe, besitze ich meinen Webspace nun schon seit über einem Jahr. Im laufe des Jahres hat aber der Anbieter in Sachen Zusatzfunktionen expanidert... sprich es kamen extrem viele Erneuerungen... doch diese gelten nur für Kunden die in das neue System integriert sind! Da ich schon über einem Jahr registriert bin, läuft also mein Account noch auf dem alten System.
Nach Anfragen, warum Neukunden der Service gewehrt wird und Kunden, die seit geraumer Zeit den Service in Anspruch nehmen, die Zusatzfunktionen vorenthalten werden, kamen wirklich keine aussagekräftigen Antworten... ich würde sagen garkeine
Der Support lässt leider extrem zu wünschen übrig... habe nach 7 Emails nach einer Woche eine mikrige Antwort bekommen:
"Hallo,
die Funktionen werden nur bei dem neuen System angeboten.
Viele Grüsse"
Was sagt ihr? Muss/Sollte der Provider die zusätzlichen Funktionen für alle Kunden zur Verfügung stelen? Ich könnte es mir vorstellen, dass nur die Dienste angeboten werden, die nach Vertragsabschluss aufgelistet waren, doch so bleibt mir ja nichts anderes übrig als mich abzumelden und einen seriöseren Webspaceanbieter zu suchen...
Grüße
P.S.: Den Anbieter könnt ihr HIER erreichen.