Apple Mail: Emails verschwinden spurlos aus den Ordnern/Posteingang

Hallo!

Auf einem noch jüngeren iMac (genaue OS X Version leider unbekannt) verschwinden im Mailprogramm selbstständig Mails. Das Konto wird mit Imap abgerufen und auch NUR an diesem Computer! Es ist eine t-online.de-Adresse. Die Mails sind vom einen auf den anderen Tag aus egal welchem Ordner einfach weg und nicht wieder auffindbar! Das betrifft jedoch nicht alle Mails, evtl. 1 von 4. Filterregeln sind auch keine gesetzt - es kann auch ältere Mails betreffen, die nach Monaten erst verschwinden, oder Mails vom Vortag. Scheint wirklich nach dem Zufallsprinzip zu sein. Weiß jemand weiter?

MfG

Die OSX Version herauszufinden ist nun mal kinderleicht. Einmal auf Softwareaktualisierung klicken könnte auch helfen

Ist eine Ferndiagnose gewesen und der Kunde ist nicht ganz so fit, konnte mir das also nicht sagen. Das Gerät ist von Anfang 2012. Da dürfte es ja nicht viel Auswahl geben, oder?