Viel zu niedrige DSL Geschwindigkeit

bikkje · 16. April 2014

Hallo ihr Lieben,

ich hoffe, dass ich hier im richtigen Forum bin. Ich habe folgendes Problem und hoffe, dass ihr mir vielleicht weiterhelfen könnt. Seit gestern besitze ich bei Vodafone einen VDSL 50.000 Anschluss. Von Vodafone habe ich die xDSL Easybox 904 erhalten. Ich habe alles angeschlossen und es funktioniert auch. Nur kommen am PC nur maximal 18.000 Kbit/s an. Ich habe schon mit Vodafone telefoniert. Die sagen, dass die volle Geschwindigkeit ankommt. Die Easybox zeigt auch eine Verbindung von 50,2 Mbit/s down und 9,8 Mbit/s up an. Was ja absolut super wäre. Also muss der Fehler irgendwo bei mir liegen. Ich habe die Geschwindigkeitseinbuße sowohl bei Wlan als auch via Kabel. Also kann es wohl nicht am Wlan liegen. Hat von euch evtl. einer eine Idee oder eine Ahnung?

Vielen Dank im Voraus.

Liebe Grüße

Bikkje

Undead666 · 16. April 2014

wo hast du denn deine "speedtests" gemacht?

dominic.e · 16. April 2014

Hast du es auch mit verschiedenen Geräten getestet?
Notebook, Smartphone?

Und Speedtests bei verschiedenen Seiten machen
speedtest.net und zb Vodafone hat auch einen eigenen, glaube speedtest.vodafone.de oder so ähnlich

bikkje · 16. April 2014

Undead666 schrieb:
wo hast du denn deine "speedtests" gemacht?

Sowohl bei

http://speedcheck.vodafone.de/
http://www.speedtest.net/

dominic.e schrieb:
Hast du es auch mit verschiedenen Geräten getestet?
Notebook, Smartphone?

Und Speedtests bei verschiedenen Seiten machen
speedtest.net und zb Vodafone hat auch einen eigenen, glaube speedtest.vodafone.de oder so ähnlich

Ich habe es mit einem Android Smartphone, einem Windows Rechner und einem Ubuntu Notebook getestet.

Hier auch noch eine Grafik davon:

https://www.dropbox.com/s/e33ttu8grj2r5m3/Internet.jpg

chrigu · 16. April 2014

steht in der easybox unter "dsl" auch die selben werte wie der provider es getestet hat?

hast du auch schon mal ein reset der box gemacht und ein anderes kabel genommen?

hast du beim testen von lan, das wlan der easybox ausgeschaltet? weil wenn lan und wlan am pc aktiv ist, ist wlan priorisiert...

MahatmaPech · 16. April 2014

nochmal den router vom Internet trennen für ne minute und probieren oder auch mal ganz vom Strom nehmen (so wie nach nem Stromausfall, da muß es ja auch wieder klappen.)?! hat letztens bei nem bekannten geholfen. da kam ums verrecken nur die hälfte an, obwohl es tags zuvor bis zum anschlag tat. anschließend war er wieder schnell unterwegs. oder hast du das auch schon durch?

bikkje · 16. April 2014

chrigu schrieb:
steht in der easybox unter "dsl" auch die selben werte wie der provider es getestet hat?

hast du auch schon mal ein reset der box gemacht und ein anderes kabel genommen?

hast du beim testen von lan, das wlan der easybox ausgeschaltet? weil wenn lan und wlan am pc aktiv ist, ist wlan priorisiert...

Die Werte von der Box stimmen angeblich mit den Werten, die Vodafone vorzuliegen hat, überein.

Reset habe ich auch bereits zwei mal durchgeführt. Ein anderes Lan Kabel habe ich auch schon getestet. W Lan ausgeschaltet habe ich noch nicht. Denn das Ubuntu Notebook habe ich gar nicht über Wlan laufen, sondern direkt per Lan Kabel angeschlossen.

Danke euch schon mal für die Zeit, die Ihr euch nehmt.

stage · 16. April 2014

Also einen weiteren Test könntest du mal versuchen indem du mal eine etwas größere Dateil herunter lädst. Zb irgend ein Linux .iso von einem schnellen Mirror Server.

Diese dann aber gleichzeitig auf mehreren Geräten laden. Und dabei die Geschwindigkeit beobachten. Wenn wirklich nur 18Mbit vom Provider ankommen, dann sollte auf beiden Geräten auch nur ca die Hälfte davon ankommen.

Laden beide jedoch auch mit 18 gleichzeitig, dann ist wohl etwas mit der Box nicht in Ordnung.

bikkje · 16. April 2014

MahatmaPech schrieb:
nochmal den router vom Internet trennen für ne minute und probieren oder auch mal ganz vom Strom nehmen (so wie nach nem Stromausfall, da muß es ja auch wieder klappen.)?! hat letztens bei nem bekannten geholfen. da kam ums verrecken nur die hälfte an, obwohl es tags zuvor bis zum anschlag tat. anschließend war er wieder schnell unterwegs. oder hast du das auch schon durch?

Das habe ich zusammen mit dem Vodafone MA durchgeführt. Kann ich aber noch mal probieren.

stage schrieb:
Also einen weiteren Test könntest du mal versuchen indem du mal eine etwas größere Dateil herunter lädst. Zb irgend ein Linux .iso von einem schnellen Mirror Server.

Diese dann aber gleichzeitig auf mehreren Geräten laden. Und dabei die Geschwindigkeit beobachten. Wenn wirklich nur 18Mbit vom Provider ankommen, dann sollte auf beiden Geräten auch nur ca die Hälfte davon ankommen.

Laden beide jedoch auch mit 18 gleichzeitig, dann ist wohl etwas mit der Box nicht in Ordnung.

Das probiere ich mal. Danke

MahatmaPech · 16. April 2014

http://www.knopper.net/knoppix-mirrors/

Hallo32 · 16. April 2014

War das Wlan aus bei der Verbindung per Kabel?

bikkje · 16. April 2014

MahatmaPech schrieb:
http://www.knopper.net/knoppix Dan...o beim Notebook war es aus. An der Box nicht.

Geisterwolf · 16. April 2014

Ähnliches Problem bei mir mit Telekom.

Ich hab in ländlicher Region ein 16'000 Internet, jedoch kommen abends (17-22Uhr) nur etwa 500-1'000 an.
Auch im Router steht ein 11'xxx drin, also in den Rahmenbedingungen des Vertrags.
Nach mehreren Telefonaten hin und her und Telekom immer behauptet hat, es ist alles ok, nichts kaputt, aber es halt trotzdem nciht richtig lief, haben die dann irgendwann zugegeben, dass der DSLAM überlastet ist.

Kurz darauf habe ich einen Bekannten der bei Telekom arbeitet gefragt, was denn da los ist, der hat dann mal nachgefragt, und die haben im Ort offenbar mehr Anschlüsse verkauft als zur verfügung stehen.
Folglich muss der DSLAM ausgetauscht werden und das kann dauern -.- (und dauert seit nunmehr 3 Monaten weiter an)

Teste also mal periodisch an verschiedenen Zeiten des Tages (sofern Arbeit/Schule/wasauchimmer das zulässt), ob es immer nur ~18k sind, oder ob du auch Schwankungen hast.
Vielleicht hast du ein ähnliches Problem, denn bekanntlich sind unsere Inernertanbieter mit dem Ausbau von Angeboten viel schneller als mit dem Ausbau des Netzes.

bikkje · 16. April 2014

Mh das wäre sehr doof. Habe das ja erst seit gestern. Meine 16.000 die ich vorher hatte, lief auch immer etwas niedriger. Aber das waren dann immerhin noch 1,4 oder so. Bei einer 50.000 erwarte ich schon wenigstens 30.000 oder irgendetwas in dem Dreh.... Danke Dir für die Info. Vodafone hat mir angeboten einen Techniker vorbeizuschicken. Im Falle eines Selbstverschuldens müsste ich diesen dann aber bezahlen. Ich weiß nicht, ob ich das machen soll.

Hallo32 · 16. April 2014

bikkje schrieb:
Also beim Notebook war es aus. An der Box nicht.

Okay, das reicht um den Fehler auszuschließen.

VelleX · 16. April 2014

Solltest halt zu verschiedenen Tageszeiten Speedtests machen. Ich hab in den Abendstunden, so 19-21 Uhr, auch oft Speedprobleme. Also statt 16mbit teils nur 4-8mbit.
Nachts oder Morgens gibts das Problem nicht.
Das deutet natürlich auf eine Überlastung hin. Weiß allerdings nicht ob eher DSLAM oder bei den Einwahlknoten.

Geisterwolf · 16. April 2014

Nen Techniker hatte ich auch da, der das gemessen und bestätigt hat, das die (bei der Messung etwa 3'000) für eine 16'000 Leitung inakzeptabel zu wenig sind.
Und trotzdem waren die Leute von der Hotline danach immernoch der festen Überzeugung, es wäre alles ok -.-

bikkje · 16. April 2014

VelleX schrieb:
Solltest halt zu verschiedenen Tageszeiten Speedtests machen. Ich hab in den Abendstunden, so 19

Ich habe gestern den Tag über und heute gemessen und relativ wenig schwankend bei 18.000 bzw. 20.000.

Ergänzung (16. April 2014)

Musstest Du den Techniker selbst bezahlen?

Ergänzung (16. April 2014)

Also danke euch allen noch mal für die Hilfe. Ich habe jetzt doch mal einen Techniker bestellt in der Hoffnung, dass es etwas bringen wird....

Geisterwolf · 16. April 2014

Ne, da der mein Problem ja bestätigen konnte, war der "inklusive".

bikkje · 27. April 2014

Also zur Info, es liegt nicht an der Hardware. Nachdem ich mich dazu entschlossen hatte einen Techniker zu bestellen, kam 7 Tage später eine SMS, dass das Problem bekannt sei und ein Techniker vor Ort nicht nötig wäre. Nebenbei bin ich dann noch auf Folgendes gestoßen:

https://forum.vodafone.de/t5/Störungen-Festnetz-DSL/030-VDSL-Regio-seit-Wochen-abends-im-Schneckentempo-Ping-gt/td-p/613002/page/50

Vielen Dank euch für die Hilfe!

Grüße

Bikkje

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