Sound funktioniert nicht

C

cosinus9

Gast

• 20. August 2014

• #1

Hi Community,

hab heute meinen neuen Laptop bekommen (MSI GE60-2PEi745FD) und Win 7 64bit installiert und die Treiber installiert. Alles läuft auch ganz gut, nur der Sound will nicht. Habe bereits die Treiber mehrmals deinstalliert, die Treiber der CD und die Treiber von der MSI- Seite mehrmals installiert aber hilft alles nicht. Immer wenn man irgendetwas mit dem Sound tun will kommt die Problembehebung und das Problem wird behoben aber versucht man es erneut kommt wieder die Problembehebung. Habe auch schon Kopfhörer ausprobiert, die gehn auch nicht. Mein USB- Headset jedoch geht.
Was kann man da tun? Ist die Soundkarte defekt? Oder was hab ich falsch gemacht? Würde ein neu aufsetzen helfen?
Bitte um Hilfe!

mfg

 

Hito

Banned

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• 20. August 2014

• #2

MSI Kundenservice kontaktiert?

 

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cosinus9

Gast

• 20. August 2014

• #3

noch nicht wollte erstmal sehn obs eventuell nen software problem is das euch oder so bekannt is, hab zwar gegooget aber nix brauchbares gefunden. kundenservice wollte ich erst in anspruch nehmen wenn sich nix anderes finden lässt^^

 

Robo32

Fleet Admiral

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• 20. August 2014

• #4

War vorher kein BS installiert?
- nein - MSI Kundenservice
- ja - lief es damit?

 

C

cosinus9

Gast

• 20. August 2014

• #5

es war keins installiert
ok werde mich dann morgen mal an den service wenden
sonstige ideen hat keiner von euch?

 

3

3murmeln

Lieutenant

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• 20. August 2014

• #6

Die falsche Buchse erwischt - also nicht die grüne oder war's die blaue?

 

Robo32

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• 20. August 2014

• #7

Im Gerätemanager sieht alles OK aus?

 

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cosinus9

Gast

• 20. August 2014

• #8

es gehn ja auch die eingebauten lautsprecher nicht es kommt immer die windows problembehebung. im geräte manager fällt mir nix auf.

 

Robo32

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• 20. August 2014

• #9

Woher waren die Treiber und welche genau hast du installiert?

 

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cosinus9

Gast

• 20. August 2014

• #10

hab den von der treiber cd, den von der festplatte (da waren direkt welche oben auf ner eigenen partition) und die von der msi seite

 

Robo32

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• 20. August 2014

• #11

Die Hälfte wäre damit beantwortet...

- Intel(R) 7 Series Chipsatz zB. 9.3.0.1020 (sollte als erstes installiert werden)
- Realtek HD Audio zB. 6.0.1.6602 (aktuell)

 

C

cosinus9

Gast

• 20. August 2014

• #12

also würde nen neu aufsetzen was bringen? dann den Chipsatz zuerst und dann die anderen?

 

Robo32

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• 21. August 2014

• #13

Schaden würde es nicht und Win7 installiert man in <30min...

 

C

cosinus9

Gast

• 21. August 2014

• #14

ok danke! mit dem neuen soundtreiber funktioniert jetzt der sound wieder aber iwie geht jetzt das touchpad nicht seid ich windows neu aufgesetzt habe. weiß da wer wo man für dieses notebook nen touchpad treiber findet? hab im internet gegoogelt aber da findet sich nur zeug von asus irgendwie. es ist ein elan touchpad. das komische daran ist das es aber beim ersten mal installieren von windows ging

 

Zuletzt bearbeitet von einem Moderator: 21. August 2014