Wie läuft das genau ab? Betreust du die Unternehmen direkt vor Ort?
Kommst du also viel rum in Deutschland?
Zum Großteil JA. Aber ganz Deutschland? Nein ^^
1 Stunde Umkreis.
Alles was weiter weg ist läuft meist über Fernwartung.
Wir haben soetwas wie VIP-Verträge.
Einmal im Monat düse ich dann zum Kunden, schau mir den Server an (z.B. ob die Serversicherung läuft, das RAID noch funktioniert, ob der Server einen Neustart braucht...). Der Server kommt natürlich aus unserem Haus und wurde auch von uns eingerichtet.
Auch bestellen viele Kunden bei uns z.B. Monitore, PCs, Drucker, Router, Software..., die es dann in den meisten Fällen auch vor Ort einzurichten gilt.
Kommt es zu Problemen, wird ersteinmal versucht via Fernwartung dieses zu beheben.
Ansonsten -> Vor Ort.
Ab und zu bringt der Kunde das defekte oder zu konfigurierende Gerät in die Firma, dann arbeite ich in der Werkstatt.
Wäre nett, wenn du mal ein paar Dinge beschreiben könntest, die dir in dem Beruf besonders Spaß machen und warum du den Job so klasse findest.
ich denke das schönste an dem Beruf ist, dass er so vielschichtig ist.
In jeder Branche ist er wieder ein völlig "anderer" Beruf.
Dienstleistung großer/mittelständiger Kunden
Diensleistung Privat
Internes arbeiten in einer großen Firma
Arbeiten in der Programmierung - z.B. Datenbanken
...
ich denke wenn man den FISI gelernt hat, und nach 10 Jahren einem der Job nicht mehr gefällt, reicht es meist schon aus den Betrieb zu wechseln um ein völlig anderes Bild vom Beruf zu bekommen.
Bei mittelständigen Kunden ist es gerade schön, sich nicht über Privatpersonen zu ärgern aber dennoch mit vielen unterschiedlichen Aufgaben konfrontiert zu werden. Fast jeden Tag ist was neues.
Außerdem ist die Arbeitsweise, jedenfalls in meinem Betrieb, ziemlich "gemütlich".
Wegen Überanstrengung und Stress aus Zeitdruck hat noch keiner das Handtuch geworfen.
Viel ist einfach mit Warterei und Geduld verbunden. Wenn es halt länger dauert, dann dauert es halt länger, der PC kann nicht schneller, als wie er eben kann.
Mal als Beispiel:
Windows installieren - Warten
Server updaten, neustarten - Warten
Software installieren - Warten
Virenscan - Warten
Treiber installieren - Warten
Serversicherung - Warten
PC auf früheren zeitpunkt zurücksetzen - Warten
...
In der Werkstatt kann mann, sofern genug arbeit vorhanden ist, einiges parallel machen.
Aber vor Ort bleibt einem meist nichts anderes übrig als Ladebalken zu begutachten.
Und das kommt häufiger vor als man so vielleicht Denkt.
Leute die immer in Bewegung sind, kommen hier wohl nicht auf Ihre kosten, vorallem mit dem täglichen Kaffeekonsum
Alles in allem ein sehr "humaner" Beruf, der statt dauerhaft körperlich- und geistige Anstrengungen, schnelle (Situationsabhängig, oft Impulsartig) und logische Denkprozesse voraussetzt.
Diese Denkprozesse rund um Anwendung, Installation, Problemsuche etc. sollte man aber schon im Großteil beherrschen, wenn man eine Ausbildung in erwägung zieht. Selbstständigkeit wird groß geschrieben.
So jedenfalls die Einschätzung von mir.
Ein FISI der Intern in einem großen Unternehmen arbeitet, mag ganz andere Sachen machen wie ich und einen ganz anderen Eindruck vom Beruf haben. Es kommt halt wirklich darauf an, wo du landest.