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Warum gleich so bockig? Ich kenne Dich nicht, kann daher nicht wissen ob Du weißt wovon Du sprichst oder nur Interpretationen äußerst. Und ich habe begründet warum mir das unwahrscheinlich vorkommt. Daher nochmal die Bitte nach einer Quellenangabe für diese Aussage. Falls Du nicht ins Detail gehen darfst, dann eben so detailliert wie es noch möglich ist.
Da der Außendienst ein extremer Kostenfaktor ist hätte ich für diese Behauptung gerne einen Beleg. Das klingt nämlich zu schön um wahr zu sein, und wenn etwas zu schön klingt um wahr zu sein dann liegt das oft daran das es eben nicht wahr ist.