ogdullum
Ensign
- Registriert
- Dez. 2010
- Beiträge
- 167
Hallo liebe Community,
ich habe bei einem namhaften Online-Shop per Vorkasse einen Monitor zu einem günstigen Preis bestellt. Das Paket wurde in die Postfiliale geliefert, da ich nicht zuhause war. Als der nette Mitarbeiter das Paket brachte, wollte ich meinen Augen nicht trauen. Er brachte ein ca. 30x20x15 cm großes Paket, das nur wenige Gramm wog. Dem Gewicht und Geräusch (völlig lautlos beim Schütteln) nach zu urteilen dürfte es sogar leer sein. Also habe ich es vorerst nicht angenommen.
Das Dumme ist:
- ich habe nur eine Bestellbestätigung erhalten
- es wurde keine Versandbestätigung verschickt
- Die Rechnung war nicht außen am Paket und ich wollte es nicht öffnen, kenne also den "Soll"-Inhalt nicht.
Was kann ich tun?
a) zurückgehen lassen? Trete ich damit vom Kauf zurück oder hätte ich dann trotzdem noch Anspruch darauf? Ich hätte viel lieber die Ware als mein Geld zurück. Wer trüge dann die Versandkosten? Man könnte mir ja unterstellen ich hätte es verbummelt. Ich habe nur ein Foto davon, auf dem aber zu erkennen ist, dass die bestellte Ware niemals mit dem potenziellen Inhalt übereinstimmen kann.
b) annehmen und reklamieren? Ich könnte es unter Zeugen öffnen. Da die Ware nicht das sein wird, was ich bestellt habe (und auch in meiner Bestellbestätigung steht) könnte ich dann darauf bestehen die bestellte Ware zu erhalten. Allerdings habe ich wie gesagt keine Versandbestätigung o.Ä., kann also nicht nachweisen, dass der Versender mein Bestellangebot angenommen hat (außer ich habe Glück und es wäre tatsächlich die korrekte Rechnung im Paket).
Da der Preis günstig war und mittlerweile wieder deutlich höher ist, wäre es ärgerlich, wenn mir das durch die Lappen geht.
Wer weiß Rat und kann mir helfen?
Viele Grüße!
ich habe bei einem namhaften Online-Shop per Vorkasse einen Monitor zu einem günstigen Preis bestellt. Das Paket wurde in die Postfiliale geliefert, da ich nicht zuhause war. Als der nette Mitarbeiter das Paket brachte, wollte ich meinen Augen nicht trauen. Er brachte ein ca. 30x20x15 cm großes Paket, das nur wenige Gramm wog. Dem Gewicht und Geräusch (völlig lautlos beim Schütteln) nach zu urteilen dürfte es sogar leer sein. Also habe ich es vorerst nicht angenommen.
Das Dumme ist:
- ich habe nur eine Bestellbestätigung erhalten
- es wurde keine Versandbestätigung verschickt
- Die Rechnung war nicht außen am Paket und ich wollte es nicht öffnen, kenne also den "Soll"-Inhalt nicht.
Was kann ich tun?
a) zurückgehen lassen? Trete ich damit vom Kauf zurück oder hätte ich dann trotzdem noch Anspruch darauf? Ich hätte viel lieber die Ware als mein Geld zurück. Wer trüge dann die Versandkosten? Man könnte mir ja unterstellen ich hätte es verbummelt. Ich habe nur ein Foto davon, auf dem aber zu erkennen ist, dass die bestellte Ware niemals mit dem potenziellen Inhalt übereinstimmen kann.
b) annehmen und reklamieren? Ich könnte es unter Zeugen öffnen. Da die Ware nicht das sein wird, was ich bestellt habe (und auch in meiner Bestellbestätigung steht) könnte ich dann darauf bestehen die bestellte Ware zu erhalten. Allerdings habe ich wie gesagt keine Versandbestätigung o.Ä., kann also nicht nachweisen, dass der Versender mein Bestellangebot angenommen hat (außer ich habe Glück und es wäre tatsächlich die korrekte Rechnung im Paket).
Da der Preis günstig war und mittlerweile wieder deutlich höher ist, wäre es ärgerlich, wenn mir das durch die Lappen geht.
Wer weiß Rat und kann mir helfen?
Viele Grüße!