Telekom Umstellung Analog auf VDSL Probleme

Hallo,

habe noch einen analogen Anschluss bei der Telekom. Hab jetzt eine Wechsel zu Mangenta M beantragt, da VDSL schon länger verfügbar ist. Auftragserteilung hat ohne Probleme funktioniert.

Auftragsbestätigung kommt aber seit Wochen nicht und Hotline sagt Sie kümmert sich drum...

Wie soll ich hier jetzt weiter vorgehen?

Ich würde das Problem im passenden Forum schildern (Telekom hilft), ggf. noch per Facebook. Die Social-Media-Teams sind in der Regel motivierter, fähiger, hilfsbereiter, ...

Dann probiert ich es wohl mal im Telekom Forum.