Kopfhörer wegen defekt umgetauscht, aber anderen bekommen

C

Casimyr

Gast

• 13. April 2015

• #1

Hallo,

ich habe vor Kurzem einen defekten AKG K701 Kopfhörer eingeschickt (amazon) und heute einen Neuen erhalten.

Mein Problem damit ist, dass der Neue nun einen anderen, glatten Lederbügel hat. Dieser rutscht leider, der alte Lederbügel hatte so eine Art riesige Noppen und saß wesentlich besser. Außerdem ist der neue Kopfhörer nun "made in china", der Alte war "made in slovenia".

Der Kopfhörer kommt von amazon, auf der Produktabbldung ist auch der genoppte Lederbügel zu sehen.

Wie kann ich amazon dazu bringen den Kopfhörer nochmal umzutauschen und vorallem nicht wieder einen mit glattem Bügel zu bekommen? Eventuell werden die jetzt alle so hergestellt?

Außerdem interessiert mich, ob der Kopfhörer überhaupt original ist. Vor allem, weil bei amazon folgendes zu lesen ist:

Artikel wird überprüft

Im Moment ist dieser Artikel nicht direkt über Amazon.de erhältlich. Kunden haben uns informiert, dass der erhaltene Artikel von der Beschreibung auf der Website abweicht.

Wir arbeiten bereits an einer schnellen Lösung. Möglicherweise ist dieser Artikel über einen Drittanbieter zu bestellen.

Zum Vergrößern anklicken....

Link: http://www.amazon.de/AKG-K-701-Büge...1?ie=UTF8&qid=1428954536&sr=8-1&keywords=k701

 

Benzer

Fleet Admiral

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• 13. April 2015

• #2

Amazon oder Marketplace gekauft?
Produktabbildungen sind nicht unbedingt richtig... Modellnummern sind da entscheidend. Hast du die gleiche Modellnummer als Ersatz bekommen?

Edit: Wenn der Kopfhörer fast gleich aussieht, aber keine "Noppen" hat, ist es vermutlich kein AKG K701, sondern ein K702.
Such mal Produktnummern / Modellnummern raus und mach nen Foto.

 

Zuletzt bearbeitet: 13. April 2015

A

awo

Lt. Commander

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• 14. April 2015

• #3

Hi,

mit Amazon in Verbindung setzen ist wohl die einfachste und schnellste Möglichkeit. Gerade Amazon is bei solchen dingen total unkompliziert.

Gruß

Alex

 

C

Casimyr

Gast

• 14. April 2015

• #4

Von amazon bekomme ich nur den Hinweis, dass der Artikel z.Z. überprüft wird. Die gehen davon aus, dass es entweder eine Produktänderung (vom Hersteller) gab oder dass amazon falsch beliefert wurde.

Der Kopfhörer sieht bis auf den Lederbügel identisch zu der Produktabbildung und (soweit ich das beurteilen kann) auch zum ursprünglich gelieferten aus.

Klangqualität ist ebenfalls sehr gut. Wie vorher.

edit: direkt von amazon gekauft

 

Zuletzt bearbeitet: 14. April 2015

T

Tambay

Lieutenant

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948

• 14. April 2015

• #5

Auf dem Kopfhörer steht doch drauf, um welches Modell es sich handelt.

Ist es das K701, dann kann Amazon ja nichts daran ändern, dass der Hersteller sein Produkt geändert hat.

 

Eisbrecher99

Commodore

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4.563

• 14. April 2015

• #6

Tambay schrieb:

Ist es das K701, dann kann Amazon ja nichts daran ändern, dass der Hersteller sein Produkt geändert hat.

Zum Vergrößern anklicken....

Das muss Amazon aber leisten. Wenn sie das nicht können, müssen sie den Kaufpreis (evtl. abzüglich der Nutzungsdauer) auszahlen.

 

Supermoto

Lieutenant

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• 14. April 2015

• #7

Hat der Kopfhörer durch die geänderte Optik des Bügels andere als die beworbenen Eigenschaften?

 

F

florian.

Fleet Admiral

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• 14. April 2015

• #8

stell doch einfach mal ein bild hier rein...

 

Console Cowboy

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2.597

• 14. April 2015

• #9

Casi schrieb:

der Alte war "made in slovenia".

Zum Vergrößern anklicken....

Den 701 gibts nur "made in Austria" und "made in China" - Beide weiß mit Noppen am unten grau/oben braunen Kopfband.
Mach mal ein Bild.

Glattes komplett graues Kopfband an schwarzem Hörer = Akg 612 ->>reklamieren.
Glattes komplett schwarzes Kopfband an schwarzem Hörer = Akg 702 ->>still und leise behalten.

Glattes komplett graues Kopfband an weissem Hörer = Akg 701 mit 6er Kopfband gemoddet ->> wenns nicht passt, reklamieren.

 

F

Fraaap

Ensign

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142

• 18. April 2015

• #10

Ich würde mich mit dem Amazon-Kundenservice in Verbindung setzen. Ich habe noch nie bei Problemen irgendeine Form von rechtlicher Hilfe in Anspruch nehmen, Amazon handhabt in der Regel alles total kundenfreundlich und unkompliziert.