Zowie ZA11 - Switch linke Taste

Hi Jungs,

meine neue ZA11 hat ein Problem, dass der Switch von der linken Maustaste irgendwie instabil wirkt. Alle ~100 Klicks macht sie ein ganz merkwürdigen, instabilen Klick (Taste rutscht etwas). Ich habe erstmal ein paar Tage gewartet, ob sich das legt, aber ist leider unverändert.

Die Frage ist: Könnt ihr mir nach Retoureneingang direkt eine neue senden oder muss sie eingesendet werden? Würde gerne vermeiden zu widerrufen, aufs Geld zu warten und dann ohnehin neu zu bestellen.

Bestellnummer: 905280

Ich danke Euch.

Hallo txcLOL,

leider muss hier der gewöhnliche Reklamationsweg eingehalten werden, da unsere RMA-Abteilung die Ware erst prüfen muss. Natürlich ist ein Austausch kein Problem, aber leider gibt es immer noch etwas Rückstand. Am schnellsten ist es daher wie schon von dir beschrieben einfach eine neue Maus zu bestellen, die alte zu widerrufen und eine Erklärung samt Fehlerbeschreibung beizulegen, dann bekommst du dein Geld zurück aus Bankkonto.

Liebe Grüße,
Mike

Alles klar, danke.