Apple Umtausch (Mac Book Pro)

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Dunk

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• 27. Juni 2015

• #1

Hallo CB Forumsmitglieder,

kennt Ihr euch mit dem Umtausch von Applegeräten aus?

Ich habe am 07.04.2015 den MacBook Pro 15" bestellt und seitdem erst
2 mal benutzt.

Heute habe ich gesehen, dass es seit dem 19.05.2015 den MacBook Pro (2015)
mit Force Touch Trackpad, längere Batterielaufzeit... gibt. Das ist natürlich sehr
ärgerlich.

Gibt es eine Chance meinen irgendwie umzutauschen?

 

Picus

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• 27. Juni 2015

• #2

Hattest genau 14 Tage: http://store.apple.com/de/help/returns_refund

Nächstes mal hier vorbeischauen http://buyersguide.macrumors.com

 

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Dunk

Cadet 4th Year

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• 27. Juni 2015

• #3

14 Tage sind ja echt nichts bei solchen technischen Geräten.

Um die neue Version des MacBook Pro's wurde auch nicht viel Werbung gemacht,
im Gegensatz zum neuen MacBook.

Man kennt es halt vom iPhone, dass man quasi ein neues Gerät bekommt, wenn das iphone
z.B. kaputt geht...

 

Tamron

Commodore

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• 27. Juni 2015

• #4

Es war komplett absehbar, dass ein neues MBPr kommt. Dafür braucht man keine großen Kenntnisse; man kann einfach Google nutzen. Da du es in fast drei Monaten erst zwei Mal benutzt hast, ist es ja anscheinend eh nicht wichtig für dich und daher kann man das auch verschmerzen

 

jo89

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• 27. Juni 2015

• #5

Was erwartest du denn jetzt?
Du hast ein Gerät gekauf, und die 14 Tage Umtauschrecht die Apple jedem Kunden einräumt verstreichen lassen.

 

Schnatterente

Lieutenant

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• 27. Juni 2015

• #6

In 7 Wochen nur 2x benutzt ? Dann scheint es ja eh egal zu sein, was du für ein Gerät hast.
Von daher .... einfach behalten und damit glücklich sein.

 

estros

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• 27. Juni 2015

• #7

Apple bietet genau für diesen Fall den Service an. Aber dann sollte man sich auch rechtzeitig melden.

Aber da Apple sehr kulant ist, würd ich einfach mal bei denen anrufen. Oder wenn möglich, im Store vorbeifahren. Evtl lässt sich noch was machen. Ehrlich gesagt: Dieses Mal hat das MBP vgl. recht wenig Verbesserungen erfahren. Mit dem "alten" wirst du auch glücklich.

 

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Dunk

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• 27. Juni 2015

• #8

Das ich mein MacBook erst 2 mal benutzt habe hatte andere Gründe...

Ich habe vor dem Kauf auch gegoogelt, aber habe nichts gefunden.
Gut, die verlinkte Seite kannte ich nicht.

Ich werde mal nach Kulanz fragen. Ich kann mich erinnern, dass Apple mal
iPad's umgetauscht hat, die in einer bestimmten Zeit gekauft wurden.

 

C

c137

Gast

• 27. Juni 2015

• #9

Dunk schrieb:

14 Tage sind ja echt nichts bei solchen technischen Geräten.

Zum Vergrößern anklicken....

Ist die gesetzliche Widerrufsfrist und IMO durchaus angemessen.

Man kennt es halt vom iPhone, dass man quasi ein neues Gerät bekommt, wenn das iphone z.B. kaputt geht...

Zum Vergrößern anklicken....

Ist das MacBook kaputt? Nein.
Gewährleistung, Garantie und Widerrufsrecht sind außerdem 3 ganz unterschiedliche Paar Stiefel.

Zusammenfassung: Pech gehabt.

 

jo89

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• 27. Juni 2015

• #10

Wenn du Online gekauft hast hättest du sogar 30Tage Widerrufsfrist per Gesetz gehabt.
Im Laden beim Einzelhändler sieht das ja grundsätzlich anderst aus. Da kann man nur auf kulante Händler hoffen die dir Ware innerhalb von 14Tagen umtauschen.
Apple räumt einem die 14Tage zum Glück ganz freiwillig ein. Auch wenn man im Applestore (Ladengeschäft) kauft.

 

C

c137

Gast

• 27. Juni 2015

• #11

jo89 schrieb:

Wenn du Online gekauft hast hättest du sogar 30Tage Widerrufsfrist per Gesetz gehabt.

Zum Vergrößern anklicken....

Äh, nein. Das ist auch Fernabsatz mit 14 Tagen. Alles darüber sind freiwillige Leistungen der Händler (z.B. Amazon).

 

jo89

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• 29. Juni 2015

• #12

Ja, das könnte auch so gewesen sein

@TE: Halte uns doch auf dem Laufenden ob deine Umtauschaktion Erfolg hatte.

 

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Katze187

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• 30. Juni 2015

• #13

Ich glaube nicht, dass man Erfolg damit hat das Gerät noch so spät umzutauschen ;-)

2 Wochen vor dem neuen MBP danach gegooglet zu haben und nichts zu finden -sehr komisch-! Klar gibt Apple es erst an dem Tag bekannt, aber auf jeder Techniknahen Seite gibt es Gerüchte en mass