Der_Gekko
Lieutenant
- Registriert
- Juli 2011
- Beiträge
- 574
Hallo Leute,
mir wurden gestern 60€ bei PayPal abgebucht, weil ich angeblich ein Abo bei Bitdefender verlängert hätte. Offensichtlich habe ich das unwillentlich gemacht und vor einem Jahr bei der Bestellung irgendwo das Häkchen gesetzt. Das Häkchen für die Abo-Verlängerung wandert anscheinend, immer gut versteckt, hin und her und ist natürlich standardmäßig angekreuzt, wie ich recherchiert habe. Damals galt wohl noch nicht das Gesetz, dass man optionale Services explizit auswählen muss.
Naja, selbst schuld, aufpassen usw.. schon klar! Aber diese Praxis von Bitdefender (bzw Digital River) wird eben offensichtlich mit der Absicht angewandt, den Kunden zu bescheissen und Geld aus ihm heraus zu pressen, ihm etwas heimlich andzudrehen, was er höchstwahrscheinlich überhaupt nicht gewollt hat. Und ich bin längst nicht das einzige Opfer dieser erbärmlichen Masche. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden und finde, jeder potenzielle Kunde sollte wissen, mit was für einer Art Unternehmen er es hier zu tun hat.
Grüße an alle
mir wurden gestern 60€ bei PayPal abgebucht, weil ich angeblich ein Abo bei Bitdefender verlängert hätte. Offensichtlich habe ich das unwillentlich gemacht und vor einem Jahr bei der Bestellung irgendwo das Häkchen gesetzt. Das Häkchen für die Abo-Verlängerung wandert anscheinend, immer gut versteckt, hin und her und ist natürlich standardmäßig angekreuzt, wie ich recherchiert habe. Damals galt wohl noch nicht das Gesetz, dass man optionale Services explizit auswählen muss.
Naja, selbst schuld, aufpassen usw.. schon klar! Aber diese Praxis von Bitdefender (bzw Digital River) wird eben offensichtlich mit der Absicht angewandt, den Kunden zu bescheissen und Geld aus ihm heraus zu pressen, ihm etwas heimlich andzudrehen, was er höchstwahrscheinlich überhaupt nicht gewollt hat. Und ich bin längst nicht das einzige Opfer dieser erbärmlichen Masche. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden und finde, jeder potenzielle Kunde sollte wissen, mit was für einer Art Unternehmen er es hier zu tun hat.
Grüße an alle
