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Spektakulärer Abgang meiner R9 380 mit Rauch und Gestank
Einem Kollege von mir ist seine R9 290 mal durchgeschmorrt, war von Mindfactory. Er hat dazu geschrieben das er lieber das Geld wiederhaben möchte.. und das wundert mich jetzt: Er hat die Karte MF geschickt und hat die Kohle auch sofort bekommen obwohl die doch ein Recht auf Nachbesserung haben? Ihn hat's gefreut, Karte war knapp 5 Monate alt.
Nun erstmal war er in den ersten 6 Monaten und zweitens hatte er vllt. Service Level Gold? Da könnte ich mir schon vorstellen, das sie da dann korrekter sind.
@ Hallo32
Bei einer Reklamation innerhalb der Gewährleistungsfrist sollte der Kunde dem Verkäufer immer eine Frist setzen innerhalb der die Ware entweder repariert oder durch ein neues Produkt ersetzt wird. Ein Zeitraum zwischen einer und zwei Wochen ist dabei in den meisten Fällen angemessen.
Schön, hätte/könnte/sollte/meistens. Tolle Wörter, wenn die einen halt einfach hinhalten. Was willste machen. Jedesmal klagen wenn einer 2 Wochen später liefert? In der Realität läufts meistens schief
Spätestens mit der Drohung meinen Erfahrungsbericht an einigen Redaktionen mit der Bitte zu diesen zu veröffentlichen zu versenden, führte dazu, dass der Ersatz am selben Tag per Express versendet wurde.
Interessant, dass sie das interessiert hat. Schließlich ist das Inet sowieso schon voll mit schlechten Bewertungen/Erfahrungsberichten von Mindfactory-Kunden
Oder Mindfactory nutzen. Sind günstiger und haben einen guten Service. Das schickst das defekte Teil ein, sobald es da es ist bekommst du was neues. Den Rest klären die dann mit dem Händler / Hersteller.
In einem Fall hat es bei mir 14 Tage gedauert und bekam dann eine Gebrauchte Grafikkarte als Austausch. In einem anderem Fall dauerte es 12 Wochen und davor musste ich schon druck machen und mit dem Anwalt drohen. Bekam dann aber eine neue 960er mit 4GB eines anderen Hersteller als Ersatz einer 770er von MSI.
Werde in Zukunft auch nichts mehr bei MF kaufen, denn mit der Garantieabwicklung hatte ich mit meinem letztem Fall zu viel Ärger.
stell dich mal auf 4 Wochen mindestens ein, hatte mal bei Alternate ne r9 290x von Gigabyte in RMA und das dauere auch 4 Wochen dann hab ich meine Kohle wiederbekommen!
