Lars_SHG
Fleet Admiral
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- Sep. 2008
- Beiträge
- 15.362
...hatten wir hier doch schon mal das einer einen Thread aufgemacht hat, weil er bei Amazon gesperrt wurde und nun Probleme hatte, sein Einkaufsverhalten umzustellen.
Ist schon eine Weile her, ich glaube der hatte knapp 50% seiner Käufe zurück geschickt - quer Beet durch die Reihe.
Gekauft hatte er alles was er brauchte über Nahrungsmittel, Waschmittel und auch Elektronik.
Im TV gab es mal einen Bericht, Rekordhalter bei Rücksendungen war damals Zalando mit 60% - da der Laden aber relativ neu ist und Kunden um jeden Preis braucht - gab es dort zwar massive Verluste, aber keine Sperrungen.
Da wurde auch mal eine Kalkulation aufgemacht.
Eine Rücksendung lag in der Bearbeitung bei rund 20 € Kosten - Ware kontrollieren, buchen, reinigen, neu verpacken und wieder einstellen - und da waren jetzt noch keine Sachen dabei die man nicht mehr zum Originalpreis verkaufen konnte (die aber durchaus häufiger vorkommen).
Im Schnitt würde ich also davon ausgehen, dass eine Rücksendung (Paket nicht Spedition) zwischen 20-30 € kostet!
Kann sich ja jeder ausrechnen wann dann die Latte gerissen wird für eine Sperrung!
Beispiel: ich bestelle 10x etwas für 25 € und habe 2 Rücksendungen.
Der Umsatz 250,00 €
Gewinn: 25,00 € (geschätzte Marge im Schnitt von 10% nach Abzug von Versandkosten und Bearbeitung)
Zwei Rücksendungen zu insgesamt 50 €.
So gerechnet kommt Amazon erst in den Gewinn bei mehr als 20 Lieferungen mit max. 2 Rücksendungen!
Ich habe mal überlegt, ich bin bei Amazon seit 17 Jahren Kunde und habe glaube ich 1x etwas zurück geschickt (Paket offen, Teile fehlten). Ich kaufe ca. für 1000-1500 €/Jahr bei Amazon - das meiste aber woanders.
Würde mich als normalen Kunden bewerten - kein prime.
Ist schon eine Weile her, ich glaube der hatte knapp 50% seiner Käufe zurück geschickt - quer Beet durch die Reihe.
Gekauft hatte er alles was er brauchte über Nahrungsmittel, Waschmittel und auch Elektronik.
Im TV gab es mal einen Bericht, Rekordhalter bei Rücksendungen war damals Zalando mit 60% - da der Laden aber relativ neu ist und Kunden um jeden Preis braucht - gab es dort zwar massive Verluste, aber keine Sperrungen.
Da wurde auch mal eine Kalkulation aufgemacht.
Eine Rücksendung lag in der Bearbeitung bei rund 20 € Kosten - Ware kontrollieren, buchen, reinigen, neu verpacken und wieder einstellen - und da waren jetzt noch keine Sachen dabei die man nicht mehr zum Originalpreis verkaufen konnte (die aber durchaus häufiger vorkommen).
Im Schnitt würde ich also davon ausgehen, dass eine Rücksendung (Paket nicht Spedition) zwischen 20-30 € kostet!
Kann sich ja jeder ausrechnen wann dann die Latte gerissen wird für eine Sperrung!
Beispiel: ich bestelle 10x etwas für 25 € und habe 2 Rücksendungen.
Der Umsatz 250,00 €
Gewinn: 25,00 € (geschätzte Marge im Schnitt von 10% nach Abzug von Versandkosten und Bearbeitung)
Zwei Rücksendungen zu insgesamt 50 €.
So gerechnet kommt Amazon erst in den Gewinn bei mehr als 20 Lieferungen mit max. 2 Rücksendungen!
Ich habe mal überlegt, ich bin bei Amazon seit 17 Jahren Kunde und habe glaube ich 1x etwas zurück geschickt (Paket offen, Teile fehlten). Ich kaufe ca. für 1000-1500 €/Jahr bei Amazon - das meiste aber woanders.
Würde mich als normalen Kunden bewerten - kein prime.