Lumia 640 DS / Win 10M - Tote App löschen

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Arne78

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• 24. April 2016

• #1

Hallo zusammen.

Meine Freundin hat aus unerklärlichen Gründen auf ihrem 640 DS zweimal die WhatsApp-App drauf.
Eine Version ist tot. Man kann zwar "Deinstallieren" auswählen, und wird gefragt "....wirklich Deinstallieren...?", aber nix passiert. Die App ist weiterhin da.
Kennst ihr eine Möglichkeit zum Löschen?

Besten Dank!

Arne

 

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• 24. April 2016

• #2

Auf Werkeinstellungen zurücksetzen -
natürlich sind dann alle Daten futsch, deshalb vorher die eigenen Dateien sichern

 

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0711

Admiral

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• 24. April 2016

• #3

mal den store öffnen
schauen ob da WhatsApp bei downloads drinhängt und ihr den download weder stoppen noch starten könnt, eine beliebige app runterladen, wärend des runterladens auf alle stoppen gehen...dann auf alle fortsetzen, kurz darauf sollte der doppeleintrag weg sein.
was natürlich auch funktioniert wäre der hardreset

Vorher aber noch schauen ob sie auf dem aktuellen windows 10 update ist

 

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Arne78

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• 26. April 2016

• #4

Danke für eure Antworten!

2 Fragen hab ich noch....

Zurücksetzen über Einstellungen - System - Info..."Handy zurücksetzen" ?

Welcher Zustand wird wiederhergestellt ... 8.1 phone oder Win 10M ?

Arne

 

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0711

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• 26. April 2016

• #5

Das OS wird auf "Grundzustand" gesetzt...ist W10M installiert, dann die aktuell installierte Version (inklusive etwaigen Updates)
-> solltest du z.B. auf einem Insider build sein, dann bleibst du auch auf dem Insider build

 

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Arne78

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• 28. April 2016

• #6

Hallo

Mit dem zurücksetzen hat alles gut geklappt ..... aumen

Danke für die Hilfe!

Arne