Kabel Deutschland - Keine Verbindung zum Internet - Ursache?

merra999 · 20. Mai 2016

Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir ein paar Tipps zu meinem Problem geben.

Alle paar Tage funktioniert meine Verbindung vom PC ins Internet nicht. Hier erst mal meine Konfiguration:
- Kabel Deutschland mit Thomson-Modem
- dahinter WLAN-Router D-Link DIR-615
- von da per LAN-Kabel zum PC

Das Problem tritt immer direkt nach dem Einschalten des PCs auf. Im Chrome kommt die Meldung "DNS Probe not finished" und es kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden. Telefonie (über Kabel Deutschland) geht ebenfalls nicht.

Wenn das Problem auftritt, komme ich allerdings vom PC auf den WLAN-Router und auf das Thomsom-Modem. Dort sieht jeweils alles in Ordnung aus.

Wenn ich den PC neu starte, funktioniert der Zugriff aufs Internet.

Hat jemand einen Tipp woran das liegen könnte? Eher an Kabel Deutschland oder an meinem PC? Lt. Anruf bei der Hotline von Kabel Deutschland sieht aus deren Sicht die Leitung in Ordnung aus. Am PC kann ich aber auch kein Problem erkennen. Alle Kabel zwischen PC und Thomson-Modem habe ich auch schon mal getauscht.

Bin für jeden Tipp dankbar!

Viele Grüße

HominiLupus · 20. Mai 2016

Ausgabe dieser Befehle wenns nicht geht.

ipconfig |more
ping 8.8.8.8
tracert 8.8.8.8

olmo · 20. Mai 2016

merra999 schrieb:
....
- dahinter WLAN-Router D-Link DIR-615

vermutlich defekt....

Nuck_Chorris · 20. Mai 2016

KD hatte heute weitreichende Ausfälle von ca. 8 Uhr heute morgen bis jetzt (habe seit 10 min wieder Netz juhu... )
Die letzten Tage auch hier und da mal ein Paar Minuten.
Du bist vermtl. nur ein weiterer Leidtragender.

Behalte das einfach mal im Auge, wenn es die nächsten Tage fern bleibt war KD schuld

olmo · 20. Mai 2016

Nuck_Chorris schrieb:
KD hatte heute weitreichende Ausfälle von ca. 8 Uhr heute morgen bis jetzt ...

hatten Gestern auch einen Ausfall. Kollege das Gleiche im Wohnort
evtl. Modem und Router komplett vom Netz trennen und dann neu anstecken?

wesch2000 · 20. Mai 2016

also ich hatte heute keine ausfälle bei KD

merra999 · 20. Mai 2016

Erst mal danke für die Rückmeldungen.

- an einer aktuellen Störung bei KD kann es nicht liegen, das Problem habe ich schon mehrere Monate (tritt alle paar Tage auf)
- wenn der D-Link-Router defekt wäre, müsste dann nicht wenigstens die Telefonie funktionieren (Telefon ist direkt am KD-Modem angesteckt)?
- @HominiLupus: wo gebe ich den Befehl ein? In der Windows-Konsole?
- habe gerade in einem anderen Thread auf CB gelesen, dass man mal vom Router die IP von 192.168.0.1 auf 192.168.100.1 ändern soll. Könnte das die Lösung sein?

olmo · 20. Mai 2016

merra999 schrieb:
....die IP von 192.168.0.1 auf 192.168.100.1 ändern soll. Könnte das die Lösung sein?

was willst du da groß ändern? die ein IP ist die von der d-Link, die Andere ( IP ) vom kd-Modem....
das Telefon hat doch mit der d-link nix am Hut; das steckt doch am kd-modem.

ps.
bei mir war so ein draytek-router-Drecksteil defekt. Habe es in die Tonne geworfen ( der Router machte unregelmässig zu und nix ging mehr(Wackler) - ging tagelang hin und her.
Dann testweise einen d-link-wifi-router bei ebay gekauft für einen 10er. Danach ersetzt gegen ein anderes Gerät; seit dem Ruhe.

merra999 · 20. Mai 2016

olmo schrieb:
das Telefon hat doch mit der d-link nix am Hut; das steckt doch am kd-modem.

Ja das meinte ich ja. Deine Vermutung ist ja, dass der D-Link Router defekt ist. Aber wenn dem so wäre, müsste doch das Telefon funktionieren, das hat ja nichts mit dem D-Link zu tun.

BernardSheyan · 20. Mai 2016

Du hast an dem Thomson-Modem ja mehrere Status-LED mittels denen du ersehen kannst ob deine Verbindung zum Internet besteht, das sollten Cable Link und Internet sein. Leuchten die?

merra999 · 20. Mai 2016

Ja, die leuchten.

BernardSheyan · 20. Mai 2016

Hast du Verbindung, wenn du das LAN-Kabel direkt an das Modem steckst und nicht in den DLink? Das Modem meint nämlich, dass es Verbindung zum Internet hat, das zeigt es durch die Leuchten an, eine Synchronisation besteht. Und nun möchte ich eben schauen, ob der Modemchip einen weghat, deswegen musst du auch während des Tests den DLink abstecken und den Rechner direkt anstöpseln

merra999 · 20. Mai 2016

Das kann ich leider gerade nicht sagen - habe ich noch nicht getestet, werde es das nächste mal machen. Kann ich erst prüfen, wenn der Fehler wieder auftritt.

merra999 · 27. Mai 2016

Hallo,
hier der aktuelle Stand: nachdem Anfang der Woche 2 Tage das Telefon nicht funktioniert hat (allerdings das Internet), habe ich die KD-Hotline kontaktiert.
Der Mitarbeiter konnte sich das auch nicht erklären und meinte letztendlich, dass die Werte vom Modem wohl nicht passen. Ich habe heute ein Ersatzgerät erhalten. Momentan funktioniert alles, ich hoffe das bleibt so.

joel.cairo · 28. Mai 2016

Die 5 Euro / Monat für die Fritzbox solltest du dir wohl leisten. Es lohnt sich jeder Zeit. Vor allem bekommst du da auch mehr Infos zur Leitung und Fehlern.

olmo · 28. Mai 2016

joel.cairo schrieb:
Die 5 Euro / Monat für die Fritzbox solltest du dir wohl leisten. Es lohnt sich jeder Zeit. Vor allem bekommst du da auch mehr Infos zur Leitung und Fehlern.

was nutzen da infos zu Leitung und Fehler? wenn modem nicht funktioniert....tauschen lassen. Fertig!
Für was da 5 euro pro Monat extra noch bezahlen?

joel.cairo · 28. Mai 2016

Es sind ja nicht nur die Infos die da zusätzlich kommen, durch die Fritzbox hast du da schon durchaus mehr Freiheiten .. welche die dir das Thomson Teil nicht geben kann.

5 € im Monat für ne aktuelle Fritzbox, da ist ne Schachtel Zigaretten schon teurer

olmo · 28. Mai 2016

joel.cairo schrieb:
5 € im Monat für ne aktuelle Fritzbox, da ist ne Schachtel Zigaretten schon teurer

verstehe ich nicht. Welche Freiheiten hast du da konkret mehr? Nutze die Thomson schon paar Jahre lang und vermisse da
nichts.
Als Nichtraucher sparst du dir aber rund 600 euro(10 Jahre) = 1 Kilowatt p Photovoltaikmodule...

Tom_123 · 28. Mai 2016

Hi,

@joel.cairo Bitte beachte, dass die Thomson-, Motorola-, Ubee- und Cisco-Geräte alles reine Kabelmodems, ohne Router-/erweiterte Telefonfunktionen, sind. Meiner Meinung nach muss das Ding nicht mehr können, als eine stabile Ethernet Schnittstelle zu meinem Provider herzustellen, Den Rest macht mein Router. Ich wüsste nicht, was ich da groß konfigurieren soll/können muss.

@TE: Welches Gerät hast du den als Ersatz bekommen? Wieder ein Thomson?

joel.cairo · 28. Mai 2016

Die Fritzbox die man von KD / Vodafone erhält ist auch ein reines Kabelmodem, einfach Kabel ran und alles andere geht automatisch. Nur das man bei der Fritzbox noch zusätzlich den Vorteil von Wlan , VoIP / DECT Anrufbeantworter, Fax und ein Homeserver hat.

Wieso also diese Extras außer Acht lassen?

Kabel Deutschland - Keine Verbindung zum Internet - Ursache?

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