Lexmark Pro700 schwarz druckt nicht + Striemen

Hallo!

Ich hab eine Frage. Ein Person hat Probleme mit dem Lexmark Drucker.
Anebei das Foto von Schwarz.


Ist der Druckkopf defekt?
Die Farben funktionieren alle.
Da ich Brother habe, kenne ich mich bei den Lexmark nicht aus.
Was muss hier gemacht werden, um das Problem zu beheben?

Vielen Dank

also bei unserem plotter sieht es so aus wenn der druckkopf defekt bzw verschmutzt ist - dann zieht es schlieren

erstmal hilft eine druckkopfreinigung - später wenn nichts mehr hilft (zB druckqualität hochschrauben) tauschen wir den druckkopf aus

Ich hab nun eine Info bekommen, das es den Fehler anzeigt "Druckkopf fehlt".
Ich muss es wohl vor Ort anschauen fahren. Aber es wird sicherlich ein neuer Druckkopf sein.