Adobe PDF creation cannot continue Acrobat because is not activated

sancezz

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• 7. Mai 2009

• #1

guten morgen

so ich habe ein problem. seit das SP3 installiert ist, kann ich keine PDFs mit Adobe erstellen.
Den Drucker sehe ich zwar, aber sobald ich drucken will kommt folgende Meldung

Adobe PDF creation cannot continue Acrobat because is not activated

Zum Vergrößern anklicken....

Das Problem habe nicht nur ich, auch andere im Betrieb haben das Selbe.

Danke im Voraus

 

Alfredo

Commander

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• 7. Mai 2009

• #2

Vielleicht mal bei Adobe anrufen, ob die Lizenz nach SP3 neu aktiviert werden muss.

 

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x-sector

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• 7. Mai 2009

• #3

hm.. habe acrobat 8 pro und sp3.
allerdings weiß ich nicht was zuerst installiert war =)

mah doch mal adobe auf und geh ins hilfe menü.
da hast "lizenzierung" und "registrierung".
bei lizenzierung müsste "e-license runterladen" grau hinterlegt sein.
und bei registrierung müsstest ggf. noch mal die lizenz aktivieren vermute ich.

 

sancezz

Lieutenant

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• 7. Mai 2009

• #4

Ich habe nun einmal das mit der Lizensierung und der Registration gecheckt.
Unter dem Menupunkt Help --> Licensing sind beide Menueinträge grau hinterlegt (Download e-License... und Return e-License) Der Menupunkt Help --> Registration ist komplett grau hinterlegt.

Kennt jemand sonst noch eine Lösung?

 

X

x-sector

Commander

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• 7. Mai 2009

• #5

hm... so direkt nicht.

denke das problem lösen könntest ..

.. mit einer de- und neuinstallation.
alledings wenn es viele betrifft .. ggf. zu aufwendig.

.. beim support klingeln und explizit nachfragen.

.. sofern vorhanden .. bei euren vertriebspartner wo ihr lizenzen bezieht.
vllt ist denen diesbzgl. etwas bekannt - oder übernehmen für euch die anfrage an adobe.
eventuell haben die die besseren kanäle um kommen schneller zum ergebnis.

 

sancezz

Lieutenant

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• 7. Mai 2009

• #6

besten dank dennoch. Werde mal beim Lieferant der Lizenzen nachfragen. Sobald ich eine Lösung habe, werde ich diese noch posten

 

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x-sector

Commander

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• 7. Mai 2009

• #7

viel erfolg...

und jep .. würde mich auch interessieren wie es zu beheben ist =)