1. #1
    Lt. Commander
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    Internet zu langsam! Was tun?

    Hallo,

    ich bin seit anfang 2009 bei Unitymedia! Hab den Vertrag 3play 20.000!

    Das Jahr 2009 hatte ich kein einziges mal Geschwindigkeitsschwankungen!

    Anfang 2010 war der Verstärker im Keller kaputt und wurde umgetauscht! und seit dem habe ich nur noch Geschwindigkeitschwankungen!

    Statt die volle 20.000 bekomme teilweise nur 5.000 - 10.000


    Hab mehrmals unitymedia Kundenservice angerufen! Die meinen immer Die Leitung sei in Ordnung und ich sollte ohne Probleme 20.000 bekommen! aber dem ist nicht so.


    Woran kann es liegen? Der Kundenservice Heini sagte es könnte am Firewall liegen oder ähnliches!

    Bin verzweifelt, wäre für jede hilfreiche Antwort dankbar
    System

    CPU: Intel Core i5-2500K @ 3,3GHz | Temp: 22°C / 41°C | HDD: WD Caviar Black 500GB SATA 6Gb/s
    CPU-Kühler: Thermalright HR-02 Macho | Mainboard: ASRock Z68 Pro3 | RAM: 4GB Kingston DDR3
    GraKa: MSI 560GTX Ti Twin Frozr II | Netzteil: Seasonic S12II 520Watt | Case: Lancool K58 | OS: Windows 7 64Bit
    Maus: Razer DeathAdder Re-Spawn 3500dpi | Mauspad: Steelseries qck+ pad

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  3. #2
    Commander
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    in welchem bereich wohnst du ?
    i5 4670K @ 4,1 Ghz | 7970 GHZ unlocked Vcore @ Xtreme 7970 | 8 GB Ram | ASUS Z87-K | BeQuiet! E9 400Watt | Windows 8.1 x64 | Logitech Z Cinéma | iPhone 5s in Gold <3

  4. #3
    Fleet Admiral
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Schon mal das Modem zurückgesetzt?
    Wie sehen diverse Speedtest-Ergebnisse oder die Summe gleichzeitiger Downloads aus?
    Was ist mit den Ping-Zeiten?
    Welchen Router verwendest du?

  5. #4
    Admiral
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Verstärker im Keller ausschalten und wieder anschalten, check auch die Kabel. Hier ham die es geschafft, diesen Komischen KOAX Stecker nicht richtig zu montieren (Bin bei KabelBW, aber nehme an, es geht auch um Kabel). Modem auch mal neu starten(bzw. Router).
    i5-3570K @ 4,4GHz (@1,15V) <=> @ 3,4GHz (@0,852V) || GA-Z77X-D3H || 1600 7-8-7-24 RAM; 8GB || Nvidia GTX660 Ti 2GB Gigabyte Windforce OC || Crucial m4 256GB
    ----------------------
    Sysprofile --- CCNP (Routing & Switching) --- JNCIA

  6. #5
    Lt. Commander
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Ich wohne in Offenbach am Main


    Modem ist Motorola!

    Ping ist immer so zwischen 7 - 12

    Ich downloade gerade was uns speedtest zeigt mir 10.000 an
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    CPU: Intel Core i5-2500K @ 3,3GHz | Temp: 22°C / 41°C | HDD: WD Caviar Black 500GB SATA 6Gb/s
    CPU-Kühler: Thermalright HR-02 Macho | Mainboard: ASRock Z68 Pro3 | RAM: 4GB Kingston DDR3
    GraKa: MSI 560GTX Ti Twin Frozr II | Netzteil: Seasonic S12II 520Watt | Case: Lancool K58 | OS: Windows 7 64Bit
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  7. #6
    Lt. Junior Grade
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Zitat Zitat von Koka2009 Beitrag anzeigen
    Anfang 2010 war der Verstärker im Keller kaputt und wurde umgetauscht! und seit dem habe ich nur noch Geschwindigkeitschwankungen!
    Würd sagen da hat der Techniker Mist gebaut und irgendwas falsch installiert oder eingestellt. Wenn ich mal meinen eigenen Verstärker ansehe, kann man da doch eine ganze menge einstellen.

    Ansonsten wie schon gesagt wurde, alles mal resetten. Am besten mal über Nacht alles vom Strom trennen. Wenn es dann nicht geht, Verstärker und Verkabelung prüfen, vllt. auch das Modem.
    Desktop: AMD Phenom II X4 955 BE | Gigabyte GA-MA790XT-UD4P | 4GB Corsair DDR3 1333 cl7 | Sapphire HD4870/512MB | Samsung 22" 226BW | Vista 64 |
    --------------------------------------
    Mobil: Dell Studio 17: C2D P8400 | PM45 | 4GB DDR2 800 | HD 3650/256 | WiFi 5300 | WLED-Display | Vista 32 | Vista 64 |
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  8. #7
    Lt. Commander
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Zitat Zitat von Civilizatior Beitrag anzeigen
    Überflüssiges Zitat entfernt.
    Ok werde ich machen!

    also kann es nicht am Firewall oder sowas liegen ?
    Geändert von jodd (04.05.2010 um 23:26 Uhr)
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  9. #8
    surviver
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Ja wenn irgendetwas nicht stimmt, liegt es an deiner Hardware, ist normal bei Unitymedia...
    Aber an diesen Speedtests würde ich mich auch nicht orientieren.
    Wie seiht's denn mit der Geschwindkeit aus wenn Du DIESES File lädst?

    Anonsten Modem / Router mal neustarten...

  10. #9
    Commander
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    bei mir 1,2Mb/s
    '
    :: Intel Sandy Bridge i5-2500K :/: 8Gb-DDR3 RAM @1333MHz :/: SyncMaster 226CW ::
    :: Radeon 6950 @0,8Ghz/1,25Ghz :/: MSI P67A-C43 :/: MS Windows 8.1 - 64 bit ::

  11. #10
    surviver
    Gast

    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Auch mit ner Unitymedia 20er Leitung oder wie?

    Habe eine solche ebenfalls und komme bei dem File auf 2.4 MB/s - Full Speed also.

  12. #11
    Lt. Commander
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Zitat Zitat von surviver Beitrag anzeigen
    Überflüssiges Zitat entfernt.
    es schwankt halt krass zwischen 1.2 mb - 2.1 mb

    früher hatte ich immer über 2.3mb durchgehend
    Geändert von jodd (04.05.2010 um 23:27 Uhr)
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  13. #12
    surviver
    Gast

    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Ja da stimmt auf jedenfall was nich.
    Leider sind die Leute an der Hotline selten bis nie über eventuelle Störungen informiert, daher suchen die Schuld auch immer beim Kunden.

    Ich würde einfach mal ein paar Tage warten und wenn es nicht besser wird...
    Sobald sie in ihrem System sehen das ein Kunde 5-10 in kurzer Zeitangerufen hat, sind Sie gewillt jemanden auch mal mit Leuten zu verbinden die etwas mehr Ahnung haben

  14. #13
    Lt. Commander
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Zitat Zitat von surviver Beitrag anzeigen
    Überflüssiges Zitat entfernt.
    Am Telefon sagte der Kundenberater. Ja Von unserer Seite gibts keine Störmeldung. Sie bekommen die volle 20.000! Sie würden sogar 32.000 bekommen!

    Ich kann Ihnen einen Technicker schicken, aber wenn das Probler ihrerseit besteht müssen sie die Kosten tragen :/
    Geändert von jodd (04.05.2010 um 23:28 Uhr)
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  15. #14
    surviver
    Gast

    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Zitat Zitat von Koka2009 Beitrag anzeigen
    Am Telefon sagte der Kundenberater. Ja Von unserer Seite gibts keine Störmeldung. Sie bekommen die volle 20.000! Sie würden sogar 32.000 bekommen!
    Ja das selbe haben die mir letztens auch gesagt, als ich einen Ping von über 100ms zu den meisten Servern hatte. Ich solle Router mal zwischen weg nehmen etc..

    ca. 6 Anrufe später hat mich dann ein genervter Hotlinemitarbeiter an einen Techniker weiterverbunden, welcher mir bestätigte das es derzeit massive server probleme in Frankfurt gäbe und ich mich bitte etwas gedulden soll...

    Soviel dazu

    Wie gesagt, warte einfach mal 1-2 Tage

  16. #15
    Lt. Commander
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    naja ich zieh heute nacht mal das modem komplett aus dem Strom raus!

    wenns am nächsten Tag nichts gebracht hat gehe ich mal ins Keller

    wünsche euch eine gute Nacht und danke für die Tipps
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  17. #16
    Lt. Junior Grade
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    und?
    Alles wieder normal?
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  18. #17
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    hab heute erst wieder Windows 7 neu drauf gemacht! Hab bisher immer zwischen 18.000 - 20.000 gehabt! aber selbst da schwankt er blitartig von 18 auf 20 hoch und wieder runter :/

    Die Leitung scheint mir irgendwie instabil zu sein! Ich werde noch 2-3 Tage tests führen. Mal gucken wie sich das jetzt entwickelt!


    edti: habe gerade diese File runter geladen was surviver vor paar post gepostet hat! hab ununterbrochen mit 2.4MB gedownloadet!
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  19. #18
    Commander
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Den gleichen Stress hatte ich mit Vodafone.

    Meinten die haben die voll leistung der techniker wurde sogar beleidigend was ist Router war im Po hatt irgendwo nen Knick.

    Hab dann so richtig Palava gemacht und haben dann ne Easy Box geschenkt bekommen

  20. #19
    Ensign
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Wenn ich mir die Datei lade, sinds immer zwischen 350-500 kb/s...
    Hab Vodafone 6000er, aber mein PC steht c.a. 8 Meter vom Router entfernt, könnte das das problem sein?

  21. #20
    Ich bin neu
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    AW: Internet zu langsam! Was tun?

    Zu langsam ist in deinem Fall echt Ansichtssache.
    Ich bekomm laut der Telekom nur maximal 1000 Leitung rein.
    Mein Nachbar, der zufällig im gleichen Haus wie ich wohne (Mehrfamilienhaus), hat eine 16000 Leitung.
    Ich frag mich immer wieder woran das liegt.
    Wer ne Ahnung?
    Telekom Hotline kann man vergessen...

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