ebay Kauf stornieren, PayPal aber schon abgeschlossen

K

Konsument

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• 7. August 2011

• #1

Hallo!

Ich weiß nicht so recht, wie ich mich verhalten soll und wie ich was in die Wege leiten soll:

Bei ebay habe ich einen Kauf getätigt und sofort mit PayPal bezahlt. Danach habe ich gesehen, dass der Artikel doch nicht der richtige ist. Was soll ich jetzt machen? Auf "Artikel zurückgeben" kann ich nicht klicken, da er ja noch nicht geliefert wurde.

Oder soll ich bei PayPal eine Rücküberweisung einleiten (über Problem klären). Den Händler habe ich angeschrieben. Kann er das Geld zurücküberweisen? Wie läuft das jetzt?
Den Kauf stornieren kann ich auch nicht, da die Zahlung ja schon unterwegs ist.

Danke!

 

Andy4

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• 7. August 2011

• #2

Wie wäre es, wenn du erst mal den Händler kontaktierst?

Gruß Andy

 

K

Konsument

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• 7. August 2011

• #3

Hallo!

Habe ich gemacht Mir geht es nur darum, ob er das Geld auch zurücküberweisen kann.

 

cartridge_case

Fleet Admiral

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• 7. August 2011

• #4

denkst du wirklich, dass er das einfach behält?! natürlich wird das geld erst abgebucht und dir beim abbruch des vorgangs wieder aufs paypal konto gutgeschrieben

 

K

Konsument

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• 7. August 2011

• #5

Nein, er wird es nicht behalten aber ich habe noch nicht viel Erfahrung mit PayPal, gerade in Bezug auf Rückbuchung, weil es ja in dem Sinne keine BLZ und Kontonummer gibt

Aber danke für die Antworten!

 

K

killray

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• 7. August 2011

• #6

Einfach zügig den Händler kontaktieren, der kann die Paypal Buchung stornieren und muss auch den Artikel nicht absenden :-).

 

M

Mopps

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• 7. August 2011

• #7

wenn der Verkäufer korrekt ist wird er bei Ebay stornieren, dann müsste paypal das geld automatisch zurücküberweisen.

wenn nicht musste dich kümmern das der das zurücküberweist oder das bei paypal auch stornieren.

 

PayPal Webhilfe

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• 8. August 2011

• #8

Hallo Konsument,
wie killray schon richtig geschrieben hat, möchten wir dir raten, den Verkäufer zu benachrichtigen und ihn darum zu bitten eine Rücküberweisung der Zahlung vorzunehmen. Sollte es hierbei Probleme geben, kannst du dich gerne an uns wenden.

Viele Grüße,

dein Team von der PayPal-Webhilfe



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