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- Application Management
- Application Services Library: Begründung: Vorlage:Löschantragstext/SeptemberSLA "für die Allgemeinheit völlig unverständlicher Werbeflyer" mit zwei Einsprüchen. MBq Disk Bew 16:48, 4. Sep. 2008 (CEST) {{SLA}} für die Allgemeinheit ...
- BS 15000
- Business Value Points
- CIO (Magazin)
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- Certified Information Security Manager
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- Change Management (ITIL): Change Management wird in mehreren Gebieten umschrieben, dieser Artikel bezieht sich auf die Welt der Informatik. Das Change-Management wird in der ITIL-Literatur im Buch Service Transition als eine eigene ...
- Chief Information Officer
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- Grid-Computing: Das Konzept des Grid-Computing [ˈgɹɪd kəmˈpjuːtɪŋ] wurde erstmalig Ende 1998 in dem Buch "The Grid: Blueprint for a New Computing Infrastructure" [1] vorgestellt. Bei einem Grid handelt es sich ...
- Gridifizierung
- Guidelines for the Definition of Managed Objects
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- ISO 20000
- IT Demand Management
- IT Infrastructure Library: Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Publikationen, die eine mögliche Umsetzung eines IT-Service-Managements (ITSM) beschreiben und inzwischen international als De-facto-Standard ...
- IT-Compliance
- IT-Finanzmanagement
- IT-Governance
- IT-Grundschutz: Als IT-Grundschutz bezeichnet man die Standardsicherheitsmaßnahmen für typische IT-Systeme. Basis eines IT-Grundschutzkonzepts ist der initiale Verzicht auf eine detaillierte Risikoanalyse. Es wird von ...
- IT-Service-Management
- ITIL V3 Service Design
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- Incident Management
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- Migration (Informationstechnik)
- Migrationsstrategien (Informationstechnik): Für die Migration von Systemen existieren verschiedene Vorgehensstrategien, um eine Ablösung von Systemen durchzuführen. Eine Migration muss, um erfolgreich zu sein, mindestens den folgenden Anforderungen ...
- Mobile Device Management
- Netzwerkmanagement
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- Outsourcing: Outsourcing (dt. Auslagerung) bezeichnet in der Ökonomie die Abgabe von Unternehmensaufgaben und -strukturen an Drittunternehmen. Es ist eine spezielle Form des Fremdbezugs von bisher intern erbrachter ...
- Problem-Management
- Quality of Service: Quality of Service (QoS) oder Dienstgüte beschreibt die Güte eines Kommunikationsdienstes aus der Sicht der Anwender, das heißt, wie stark die Güte des Dienstes mit deren Anforderungen übereinstimmt. ...
- Retained Organisation
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- Security Access Manager
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- Service (Informatik)
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- Software as a Service
- Softwareverteilung: Softwareverteilung (engl. deployment) nennt man Prozesse zur Installation von Software auf Anwender-PCs oder Servern in Betrieben. Viele Anwender verfügen nicht über die notwendigen Kenntnisse oder Berechtigungen, ...
- Support (Dienstleistung)
- Systemadministrator: Ein Systemadministrator (von lat. administrare: verwalten; auch: Administrator oder (formlos) Admin, Sysadmin, Netzwerkadministrator, Netzwerkverwalter, Netzadministrator, Netzverwalter, Systemmanager, ...
- Systembetreuer
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