1a Shop ... unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung und kompetente Mitarbeiter !!!
Mein Zeug bestelle ich absofort nur noch bei Mindfactory, weil ich dort immer am besten gefahren bin, selbst wenn es mal kompliziert werden sollte, wird dir am Telefon kompetend geholfen und die Abwicklung ging verdammt schnell ... sowas hab ich noch nie erlebt :)

Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf der Bestellung. Gerne wieder!
Einzig die teuren Versandkosten+Zusatzkosten für PayPal&Co nerven, da so der tatsächliche Preis untransparenter wird.

Hallo,
hab mir am 28.04 Das Samsung Galaxy S3 + Flip cover bestellt.
Beim S 3 war angegeben " >5 Stück Lagernd"(also sofort versandfertig)
Beim Cover stand Besellt (also in 1-3 Werktagen versandfertig)
(Ich dachte mir schon, dass beide Artikel zusammen verschickt werden.)
Nun war ja ein Feiertag in der Woche aber trotsdem:
Nach meiner schriftlichen anfrage am Sonntag(7 Tage später) teilte man mir mit, dass die Produkte erst am 08.05 ausgeliefert werden können(und wiederrum ein Feiertag dazwischen)
Also wird alles erst zwei Ganze Wochen später eintreffen, nichts für Ungeduldige.
Merke: Den Angaben Auf der Produktseite ist nicht zu vertrauen.

Für 13€ Versandkosten kann man doch wohl mehr erwarten und ich sehe es nicht ein mir so ein komisches "Gold dingsbums" dabei zu bestellen.

Hoffe ich hab wem bei der Außwahl geholfen.

F.E.

Hi,
ich wollte hier in aller Deutlichkeit meinen Unmut ausdrücken. Bestellte einen 27" Dell Monitor und ein Bitfenix Shinobi Gehäuse. Mindfactory macht zwei Pakete daraus. Die Bestellung habe ich auf Vorauskasse bezahlt. Hier gleich mal meine Warnung: NIEMALS an Mindfactory Geld überweisen, wenn man die Ware noch nicht hat.

Der Monitor kam fristgerecht nach ein paar Tagen an. Passt soweit.
Das zweite Paket mit dem Gehäuse ist verschollen. Bei meinem Anruf bei Mindfactory erhielt ich dann die lapidare Aussage: Da müssen Sie schon selbst schaun, wie sie zu ihrem Paket kommen.

Toll! Zwischen den Zeilen heißt das: Danke für Ihr Geld, der Rest ist uns egal!

So geht es aber nicht und darum möchte ich hiermit alle vor Mindfactory und ihrem nicht vorhandenen, ja direkt kundenverachtenden Service nach dem Kauf warnen. Es kann doch nicht angehen, dass ich als Kunde dann wochenlang mit DHL streiten muss, obwohl ich für den Versand gar nicht zuständig bin.

Wären es nicht nur um die 50 EUR, würde ich mich glatt an den Verbraucherschutz wenden, denn das kann es nicht sein.

Vielleicht kann ich aber Mindfactory mit dieser Beurteilung ein wenig die Waden langziehen und die finden wieder zu Service und Kundenorientierung zurück. Für mich als Kunde ist das allerdings zu spät. Was ein [snip]laden.

Kein Entgegenkommen, einfach und ohne Umschweife die Bestellung angesehen, gesehen, dass sie die Kohle haben und dann abgewiegelt.



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Meine zweite Bestellung bei Mindfactory und diesmal nur mit Ware, die auch auf Lager war und es klaüüte sogar noch besser als beim ersten Mal. Am nächsten Tag war die Lieferung (diverse Komponenten für einen PC) gewohnt gut verpackt und komplett da! Und die Preise gingen auch schwer in Ordnung.

The worst service ever. I waited more than 2 weeks for the computers whereas I was assured that it will take maximal 3 business days (not for private use, but for busines). The computer parts were for business use and not private and we needed them fast. They have blamed DHL for the delay, but on the tracking website it is clearly stated when they gave the parcel to DHL and it was clearly Mindfactory's fault. In the end due to such long waiting we lost money.

Nevertheless, no apologies, no sorry, no explanation and two days after getting the parcel we get a "Mahnung" for not paying, what is this, wrrr... They might offer good prices for some of the products, but they are unreliable, rude, arrogant. I talked on the phone with them few times and each time was badly treated.

I don't recommend to buy anything from them, and also not from the sister companies that have the same location as this one (even though I didn't order from the sister companies).

In one line: rude, bad service, very very long delivery times, unreliable, better stay away.

Bei PC-Teilen findet man Mindfactory meist auch bei Geizhals an erster oder zweiter Stelle. Das Preisniveau geht echt in Ordnung und die Lieferzeit ist bei lagernden Artikeln nicht zu übertreffen. Mittags bestellt und am nächsten Tag war die Ware da. Das alles mit Standardversand.

Mindfactory ist ganz klar die Empfehlung, wenn es darum geht sich einen neuen Rechner zu basteln!

Der Artikel war, wie in der Verfügbarkeit angegeben, nicht auf Lager vorrätig. Wurde sofort nach Eintreffen an mich versandt, auch eine Ersatzlieferung wurde zwischenzeitlich angeboten. Ware war gut verpackt.

Mindfactory ist nicht mehr das was es mal war.
Waren wurden vor 1 Woche per Sofortüberweisung bezahlt, weil alles lagernd. Mittlerweile sind CPU und RAM nicht mehr lagernd und bei der Kundenhotline wird man vertröstet.
Am besten 5€ mehr ausgeben und bei einem vernünftigen Shop bestellen.

Bin seit ca. 10 Jahren Kunde bei Mindfactory, aber heute muss ich mich mal wieder zu Wort melden:

LCD-Monitor bestellt, Ware wurde auch zügig geliefert, aber eigentlich hatte ich Neuware bestellt.

Verpackung in desolatem Zustand (Styropor im Innenbereich zerbrochen, usw.); ein Wunder, dass das Gerät offensichtlich noch heil war.

Von außen mehrere Aufkleber, die abgerissen waren, kurzum: an dem Gerät hatten sich schon 3 andere Kunden abgearbeitet ...
So geht das nicht ... !

Mein Gesamteindruck von Mindfactory ist zum ersten Mal negativ ...

...OEM-Platten verschicken. Wer bei Festplatten die 2 Jahre Herstellergarantie und den Austausch über den Hersteller nutzen möchte, der sollte hier keine Platten bestellen. Der Austausch kann bei OEM-Platten leider nur über den Händler erfolgen. Bei Seagate gibts einen Garantiecheck. Einfach mal bei Google suchen! Ansonsten hatte ich mit MF noch nie Probleme und ich bestelle hier schon seit Jahren!

Sehr schlechter Service!!!!!
2 Monitore mit Service Level Gold bestellt, einer davon wurde defekt geliefert!!!!
Da ich ihn nicht sofort ausgepackt habe bin ich über die zwei Wochen Frist gekommen.
Beim Tausch wurde mir gesagt ich solle vorab eine Mail schicken damit beim Gold Level schneller getauscht werden kann. Als ich den Monitor einschickte war er noch gelistet und dann der Hammer.
Original Mail von Mindfactor:
Leider führen wir die LCDŽs nicht mehr, wir können Ihn nur noch zum Austausch weiter senden. Grossteile sind aber vom Goldservice ausgenommen.
Die weitere Bearbeitung Ihres Artikels erfolgt durch den Hersteller/Lieferanten. Dies wird ein wenig Zeit in Anspruch nehmen.

Jetzt soll ich etwa 4 Wochen auf ein repariertes Gerät warten.

Das Geld für Gold Level wurde aber angenommen!

Daraufhin habe ich gebeten das mir doch das Geld für den Monitor erstattet wir, was die Sie aber 2 Mal ablehnten. Schlechter geht’s einfach nicht. Hätte ich nicht auf die schlechte Beratung der Hotline gehört so hätte ich das Gerät direkt zum Hersteller geschickt.

Trotz wiederholter Verfügbarkeit verschiedener Teile der Bestellung wurde eine Bestellung, bei der zum Zeitpunkt und auch am nächsten Tag der Bestellung die Verzögerung mit 1 Tag angegeben wurde innerhalb von 9(!) Tagen nicht versendet, sondern das Versanddatum immer weiter erhöht.
Ich habe bisher mehrfach bei Mindfactory bestellt, bisher immer mit Service Level Gold. Bei diesen Bestellungen lief alles höchst positiv.

Ich kann Mindfactory nur mit Service Level Gold empfehlen, zumal an der Hotline angespielt wurde, dass das am fehlenden Service Level Gold liegt.

Nach 9 Tagen habe ich die Bestellung storniert und meine Geld lieber CSV gegeben. Nach 2 Tagen war die Bestellung bei mir vor Ort.

Die Rücküberweisung lief anders als die Bestellung sehr schnell ab.

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Ursprüngliche Bewertung:
"Bestellungen OHNE Service Level Gold sehr langsam"

Ich habe am 18.3. meinen Warenkorb bei Mindfactory in Auftrag gegeben, da ich mir dachte, dass auf diese Weise das von mir benötigte Mainboard und Netzteil wie immer schnell geliefert wird. An diesem Tag war leider nur nicht alles sofort verfügbar, aber am selben Tag sollte noch ein Wechselrahmen geliefert werden, was die Versendung um 1 Tag verzögern sollte.

Durch eine Nachbestellung eines sofort verfügbaren Kühlers musste sich leider nochmal alles um 1 Tag verzögern, da mir mit der Bestellbestätigung nicht mitgeteilt wurde, wie ich den nun zusätzlichen Restbetrag bezahlen soll. Das habe wohl ich selbst verursacht.

Inzwischen wurde jedoch das Absendedatum vom 18.3. auf den 25.3. verlegt. Laut Hotline ist anscheinend meine Bestellung mit einer anderen kollidiert, denn das Netzteil, von dem bis gestern noch >5 verfügbar waren, ist jetzt plötzlich nicht mehr verfügbar und soll erst am 25.3. nachgeliefert werden.

Anscheinend werden NICHT-Service-Level-Gold Bestellungen nicht nur nicht bevorzugt behandelt, sondern sogar benachteiligt. Leider ein schwaches Zeichen von einem früher und sonst so gutem Händler.

Sonntag spät abends bestellt (Mainboard, Netzteil, RAM), direkt überwiesen (Vorkasse), Mittwoch war alles da. Mehr kann man wahrhaft nicht erwarten.
Paket gut geschnürt mit Luftpolstern, gerne wieder!

Schon lange nichts mehr bei Mindfactory gekauft, aber wie von ihnen gewohnt (habe dort sicher schon 6 mal bestellt), alles korrekt & schnell geliefert. Preisniveau wie so oft deutlich niedriger als die Konkurrenz. Immer wieder gerne.

Hab mir eine Asus Nvidia 670 OC bestellt, klappte wie immes alles problemlos und super schnell trotz der Verfügbarkeit der Graka wofür Mindfactory ja nicht wirklich was kann! bin sehr zufrieden!

Habe mir die letzten Tage eine Menge bei Mindfactory bestellt und es ist auch alles sehr schnell und unversehrt angekommen.
Kann den Händler nur empfehlen.

Hat einmal mehr gut geklappt. Versand/Zahlungskosten finde ich bei denen im Vergleich etwas happig. Fast 13€ über PayPal... 9€ per Sofortüberweiseung... Hat da einer Žn Sockenschuß?

Das sorgt leider dafür, dass MF bei vielen Produkten unterm Strich bei mir durchfällt und nur in seltenen Fällen attraktiv ist (Gesamtkosten halt). Das ist Schade.

Die Angaben im Shop bzgl. Lieferbarkeit waren korrekt und die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen. Ich bin zufrieden und werde wieder dort bestellen.

Habe dort eine 2TB Platte Mittwoch-Nacht bestellt und sie umgehend am Freitag darauf erhalten. Super sicher verpackt. Alles bestens also. :)

Nachmttag bestellt, am nächsten Tag wurde schon gelifert (DHL), schneller und besser ist kaum möglich :-)

Kundennummer 11544723

Ja ich kann diesen Shop Mindfactory AG empfehlen zwei
Netzteile Bestellt im Midnight-Shopping (ohne Versandkosten)

Bestellt, : 400 Watt Fortron Aurum Non-Modular 80+ Gold und
400 Watt be quiet! Straight Power E9 Non-Modular 80+ Gold

Bestellung, Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt,
ich bin positiv überrascht es hat alles zu meiner
vollsten Zufriedenheit geklappt.

Danke an den Shop

L. Wahn

Ich hatte jetzt war mehrmals den Fall, dass ein Artikel im Katalog als verfügbar angegeben wurde, nach der Bestellung dann aber Lieferzeit hatte. Dennoch ist der Service vor dem Kauf ausgezeichnet. Man bekommt schnelle Antworten auf E-Mails und Änderungen an einer Bestellung werden zügig bearbeitet. Wenn die Ware verfügbar ist geht sie am Tag des Zahlungseinganges raus. Sehr gut! Das schaffen nicht alle Händler.

Den Service nach dem Kauf also Rückgabe, Reklamationen, etc. konnte ich bisher nicht testen.

Ich hatte vor einiger Zeit einen Monitor bestellt, der leider einen Pixelfehler hatte.

Verärgert, habe ich den Monitor natürlich nach Absprache mit Mindfactory zurückgeschickt.

Doch dann dauerte es...und dauerte es...nichts passierte. Man bekam keine wirklichen Informationen außer so nen Standardsatz "Ist noch in Bearbeitung, aber mehr wissen wir nicht". Aber auch nur, wenn man selbst angerufen hat... irgendwelche Informationen automatisch per email, was denn nun Sache ist und wie es weiter geht, bekam ich nicht. Das ging über eine Woche so.

Nach fast 2 Wochen bekam ich dann plötzlich einfach einen neuen Monitor hergeliefert. Ohne Vorwarnung, ohne Informationen...

Von daher... es ist positiv, dass der Monitor getauscht wurde, aber der Vorgang und die Dauer waren inakzeptabel.

Da ich sonst aber auch oft bei MF bestellt und eigentlich immer zufrieden war, ist meine Bewertung trotzdem positiv.

Obwohl ich in der Vergangenheit schon von der Mindfactory AG enttäuscht war, bin ich wieder ein Zufriedener Kunde.
Schneller kostenloser Versand und die Preise sind kurz vor null Uhr nicht gestiegen. ( Midnightshopping )
Einziges Manko an der antistatischen Folie der Graka war, sie hatte kein Siegel, sonder nur ein Stück Tesafilm am Verschluss.
Kann leider nicht nachvollziehen ob dieses Produkt aus einer RMA stand.
Artikel ist I.O. und funktioniert.
MFG

Hi, kaufe hier immer wieder mal ein, alle paar Jahre.
Diesesmal war es eine Gigabyte HD 7970 OC Windforce X3 die es nirgends preiswerter gab. Leider ist das gute Teil nach drei Tagen im 2D Betrieb abgeschmiert, gab kein Bild mehr aus... BlackScreen, Rechner tot.
Hab in der Nacht per Mail um Rueckruf gebeten, der kam am naechsten Morgen und letztlich habe ich die Karte ueber eine RMA mit Gutschrift abgewickelt. Ein paar Tage nachdem die defekte Karte bei Mindfactory einging gabs das Geld zurueck auf mein Paypal Konto. Der Haendler ist Top, die Karte war leider Schrott.
Super, dass es das Midnightshopping noch immer gibt, so spart man sich die laestigen Versandkosten!

Ich habe am 18.3. meinen Warenkorb bei Mindfactory in Auftrag gegeben, da ich mir dachte, dass auf diese Weise das von mir benötigte Mainboard und Netzteil wie immer schnell geliefert wird. An diesem Tag war leider nur nicht alles sofort verfügbar, aber am selben Tag sollte noch ein Wechselrahmen geliefert werden, was die Versendung um 1 Tag verzögern sollte.

Durch eine Nachbestellung eines sofort verfügbaren Kühlers musste sich leider nochmal alles um 1 Tag verzögern, da mir mit der Bestellbestätigung nicht mitgeteilt wurde, wie ich den nun zusätzlichen Restbetrag bezahlen soll. Das habe wohl ich selbst verursacht.

Inzwischen wurde jedoch das Absendedatum vom 18.3. auf den 25.3. verlegt. Laut Hotline ist anscheinend meine Bestellung mit einer anderen kollidiert, denn das Netzteil, von dem bis gestern noch >5 verfügbar waren, ist jetzt plötzlich nicht mehr verfügbar und soll erst am 25.3. nachgeliefert werden.

Anscheinend werden NICHT-Service-Level-Gold Bestellungen nicht nur nicht bevorzugt behandelt, sondern sogar benachteiligt. Leider ein schwaches Zeichen von einem früher und sonst so gutem Händler.

Mindfactory beitet bei oft ausgezeichneten Preisen das Angebot beim "Midnight-Shopping (00.00 - 06.00 Uhr) versandkostenfrei zu bestellen, was ein sehr schöner Service ist.

Der letzte Kauf war innerhalb von 24 Stundeneinem Tag bei mir, alles absolut unproblematisch.

Negativ empfind eich lediglich das "Service Level Gold" welches mir für 4,95 € automatisch erst einmal in dne Warenkorb gepackt wird und verspricht, meine Bestellung vorrangig zu behandeln.

Ich hatte eine kleine Bestellung bei Mindfactory, wobei leider ein Artikel erst am Folgenden Tag wieder verfügbar sein sollte. Dem war leider nicht so. Es hat knapp eine halbe Woche gedauert, bis der Artikel wieder vorhanden war. Somit waren die Bestandsinformationen nicht sehr zuverlässig.
Das ist das einzige Manko bei dieser Bestellung gewesen, sonst war alles wie immer Top!

Bestellt wurde 256GB SanDisk Ultra Plus Notebook 2.5"

leider verschob sich die Auslieferung um 5 Tage - ansonsten alles wie immer in bester Ordnung.

Hallo, wollte mir einen Rechner zusammenstellen. Aber da die ja öfter die Preise als die Tankstellen wechseln blieb es bisher nur bei einem ääähh 4 maligem Versuch dort zu bestellen.

Denn es kann nicht sein das sich im laufe des Bestellvorgangs 2 mal die Preise verändern so das ich nur alleine für den Prozessor 25 € mehr zahlen soll obwohl der schon im Warenkorb liegt.

Man könnte fast glauben die gucken was am meisten grad im Korb ist und hauen da mal die Preise hoch so kann man viel Geld machen wenn nur ein geringer Teil abspringt. Ist aber wie auch die Preisversprechen die dann nicht eingehalten werden, unlauterer Wettbewerb.

Auch nach einem Anruf stellten sie sich nicht bereit mir den Prozessor zum Preis vor 3 Minuten zu liefern, oder einem Preisnachlass von 10 % darauf da ich einen Komplettrechner von fast 2000€ bei ihnen kaufen wollte. ?!?!?

Und die Mitternachts verarsche können die sich auch sparen grundsätzlich sind die Artikel dann Teurer so das mann nicht spart.
Dann lasst es ganz.

Ich bin schwer entäuscht und werde mich wohl woanders umsehen denn ich habe KEINE lust auf PREISLOTTO.

Schnelle Lieferung; der ganze Vorgang zwischen Bestellung und Erhalt der Ware in nur 3 Tagen. Der Preis war auch in Ordnung dank Vergleich mit Geizhals.

Neue Grafikkarte Mittwochs abends bestellt, Donnerstags versand, Freitags bei mir.

Einfach schnell und ohne Probleme.

Mein Hardwareshop im Internet. selten einen besseren gesehen.


Vielen Dank nochmal an dieser Stelle für die schnelle Lieferung!

Bestellung und Lieferung hat super geklappt.
Einfach ein reibungsloser Ablauf

Diesen Satz schreibe ich nur damit ich auf 20 Wörter komme :)

Bestellung, Bezahlung, Lieferung war weitestgehend sehr gut.

Die bestellten Produkte waren ohne Gebrauchsspuren und originalverpackt/eingeschweißt, also kein Versuch, B-Ware als neu zu verkaufen, was meiner Erfahrung nach nicht mehr selbstverständlich ist. :)

"600 Watt Sharkoon WPM Serie Modular 80+" ist Preis-Leistungs-Knüller und lässt die GraKa (GTX 260) stabil laufen (460Watt Noname-NT zuvor brach unter Last [CS GO] zusammen und führte zum Reboot, 420Watt Noname-NT davor hingegen lief stabil, bis es nach ca. 45 Min. CS GO komplett aus ging und seither blieb [R.I.P.]).
Das NT wird auch mit einer GTX560 stabil laufen, da ich eine solche bereits mit einem mindereertigeren 480Watt-Netzteil erfolgreich betreibe.

"3000GB WD Green WD30EZRX Intellipower 64MB 3.5" (8.9cm) SATA 6Gb/s" ersetzt als externes Datengrab eine 1TB-Seagate-HDD (fungiert fortan als Systemplatte im Zocker-PC) und hat darin bisher eine super Figur gemacht.
Wermutstropfen ist das externe Gehäuse (Icybox, stammt von einem anderen, Hardware versendenden Onlineshop) bei welchem das e-SATA zu Fehlern und extrem langen Kopierzeiten geführt hat, während im Nachgang via USB 2.0 alles flott und korrekt kopiert werden konnte (kopiert und verifiziert mit der Freeware Terracopy), nicht zuletzt auch dank Zugriffszeiten und Cache der neuen WD-Platte. :D

Alles in allem, sehr gerne wieder.

Kurzfassung:

- 2x 7970 bestell via DHL Express gg. 15:00 Uhr -> 30 Euro dafür bezahlt -> Ware dennoch nicht rechtzeitig erhalten, wurde erst am nächsten Tag losgeschickt (obwohl genau für diesen Fall bereits eine schriftliche STORNIERUNG von mir vorlag).
- Macht Werbung mit Never Settle Reloaded Programm ohne daran teilzunehmen: Liefert Codes nach Bestellung und NICHT nach Anzahl an GPUs. Klarer Verstoß gegen den Wettberwerb, da die Konkurrenz hierdruch benachteiligt wird.
- MF sieht sich nicht in der Lage vor Wareneingang (trotz Annahmeverweigerung) eine RÜckerstattung vorzunehmen. Schlimmer noch, das Paket lieg jetzt seit einigen Tagen bei der DHL, weil Mindfactory es erst zurück fordern muss. Sonst bleibt es sieben Werktage dort. Selbstreden haben sie es damit nicht eilig, da sie dann ja Rückvergüten müssen.

Hier wird mit dem Geld der Menschen Kasse gemacht. Rückzahlungen verzögert, Lieferversprechen nicht eingehalten und der Kunde belogen usw. usf.

Unabhängig davon hat MF verdächtig oft einen Lagerbestand von 1. Hier vermute(!, also Stilwechsel, das vorher waren Tatsachenbeschreibungen)) ich mal soll die psychologische Kaufschranke angesprochen werden und / oder die Hoffnung, dass ein Depp via Vorkasse bestellt und die Ware dummerweise kurz nach Überweisung dann doch von jemand anderen gekauft wurde.

Zurück zu den Tatsachen:

Strafanzeige wird heute noch gestellt.
Wettberwerbszentrale ist informiert
Verbraucherschutz Niedersachsen ebenfalls.

Kurzum: Das BGB gibt es für MF nicht, solche Unternehmen gehören aus dem Verkehr gezogen.

Den Schrift- und Vorgangsverkehr stelle ich jedem auf Wunsch zur Verfügung.

Ablauf soweit in Ordnung.
Nur zu lange Lieferzeit!!
Montag bestellt und erst Donnerstag da das ist zu lange.
Sie lassen sich zwar einen Goldservice bezahlen den ich nicht in Anspruch genommen habe.
Ich finde aber Mann sollte den Service abschaffen und jeden Kunden so schnell wie möglich bedienen.
Ware und Verpackung Top.
MFG Jens Schulze

Bestellung, Lieferung und alles drum und dran ohne jede Beanstandung.
Preislich fast immer der günstigste Shop ohne das es zu lasten des Service geht.

Alle Bestellungen bisher waren immer nach 2-3 Werktagen geliefert bei mir und immer Korrekt wie bestellt. Für mich Top.
Über den Kundenservice vor dem Kauf kann ich nichts sagen, da noch nie in Anspruch genommen.

Habe ein Case inkl. allen Komponenten bestellt. Die Verpackung der Komponenten war wirklich gut, die Liefergeschwindigkeit in Ordnung.
Preisniveau top, die Homepage ist jedoch ein wenig unübersichtlich.

Die Bestellbestätigung war etwas kurios, aber in Ordnung. Hatte Freitag abends bestellt, Samstag stand im Shop "versandt", Montag kam dann die Bestätigungsemail und ein paar Stunden danach der Tracking Code. Dienstag war es da, also eigentlich alles in Ordnung :)

Sonntags bestellt, Sonntagabend online überwiesen, Montags wurde die Ware versendet und war am Dienstag bei mir zuhause.

Schneller geht es nun wirklich nicht mehr, einfach klasse!

Kunden die mangelhafte Ware nicht behalten sind unerwünscht. Ich verstehe, dass es in letzter Zeit viele Retouren waren, aber wenn man mangelhafte Ware erhält, wird man zur Retour gezwungen.
Statt das Problem beim Lieferanten oder Hersteller anzugehen, sperrt Mindfactory lieber Kunden aus - rechtlich korrekt, aber sicher keine Lösung des Problems.
Informationen über die Sperrung an sich oder den Sperrungsgrund erhält man nicht.

Hatte irgendwann mal Kontakt mit dem Service, weil ich was bestellt hatte (bzw. haben wollte), aber keine Bestätigung eintrudelte. Die Jungs haben sich umgehend auf meine Anfrage gemaildet, und, naja, irgendwie hatte ich nichts bestellt, lol.

Keine Ahnung, was damals passierte, aber schon mal rühmlich, daß die dem prompt nachgegangen sind - Merci!

Und jetzt hatte ich es doch mal geschafft zu bestellen ;)

Primär hatte mich das sogenannte MidnightShopping (aka keine Versandkosten) überredet. Schnelle Lieferung. Anständig verpackt. Was will man mehr? Naja, Schokolade vielleicht noch? ;)

Am liebsten würde ich ja zu Testzwecken was reklamieren *witz*, aber vielleicht werde ich ja noch Gelegenheit dazu haben, weil: Hier werde ich bestimmt noch öfter bestellen! :)

Und zwei Sachen sind besonders lobenswert:

1. RMA - die sogenannte Rücklaufquote bei den shop-internen Bewertungen ist super! Sollten mehr Shops machen, oder am besten gleich bei Geizhals einpflegen... hat mich bereits vor einem Fehlkauf bewahrt!

2. Auswahl verfeinern - es gibt tatsächlich Läden, die einem eine Treffermenge über mehrere Seiten präsentieren (zB bei RAM) und erwarten, daß man sich selber dürchwühlt, lol! Gut gemacht bei MF.

Gibt's was zu verbessern? Wie wäre es mit Bitcoins/Litecoins als Bezahlmöglichkeit?

Ich bin sehr zufrieden, Ware ist einwandfrei und schnell eingetroffen.
Ich fühle ich mich als Kunde wirklich ernst genommen und sehr gut bedient.
Frage mich jetzt nur warum ich nicht schon früher hier bestellt habe?

Obwohl ich gerne über amazon bestelle, ist Mindfactory der beste Händler für PC Komponenten.

Samstag bestellt, Dinestag geliefert. Alles perfekt gelaufen. Immer wieder gerne!

Bei meinem Headset Roccat Kave Solid 5.1 ist beim Normalen aufsetzen der Rechte Bügel gebrochen, worauf ich dies bei Mindfactory reklamierte da ja bei Roccat eine 2 Jährige Garantie gilt. Nach der ersten Reklamation bekam ich erstmal die Antwort von Mindfactory das nach eine halben Jahr die Garantie wegfällt und es nur noch eine Gewährleistung gebe, da es bei mir der Fall ist tritt die Beweislastumkehr in Kraft, also ich müsste Mindfactory beweisen das dieser Fehler schon von Anfang an bestand. Daraufhin wandte ich mich an den Support von Roccat worauf diese mir folgende Antwort gesendet haben.
Guten Morgen Bernd,

es ist in der Tat leider nur möglich bei dem Händler umzutauschen bei dem das Headset gekauft wurde. Die sogenannte "Beweislastumkehr" ist ein (aus meiner Sicht relativ überflüssiger) Paragraph des Gewährleistungsrechts. Auf gut Deutsch gesagt steht dort drin das der Kunde nach mehr als 6 Monaten gebrauch beweisen muss das er das Produkt nicht selber kaputt gemacht hat. Da man das aber als Privatperson gar nicht nachweisen kann besteht auch kaum ein Shop darauf. Und es ist auch gar nicht nötig da unser Distributor dem Shop Mindfactory jedes defekte Produkt kostenlos umtauscht. Ich kann dir leider auch nicht sagen warum Mindfactory sich in der Angelegenheit queerstellt.

Eine Überprüfung oder Umtausch direkt über uns als Hersteller ist leider generell nicht möglich.

Viele Grüße / Kind regards,
Tibor Fischer
Technical Support
Also wandte ich mich mit dieser mail nochmal an Mindfactory und nach 4 wochen kam das Headset zurück mit der Antwort das ich es selbst extra zerstört hätte und ein Austausch ausgeschlossen wär.
Danach wandte ich mich nochmals an Roccat und bekam diese mail die eigentlich jedem Kunden von Mindfactory zu denken geben müsste.

„Vorlieferant/Hersteller“ ist von Mindfactory überaschend vage formuliert, findest du nicht?

Wahr ist: Wenn ein Händler bei unserem offiziellen Distributor ein defektes Produkt einreicht wird ein Umtausch nie abgelehnt.



So, ich habe jetzt mal Nachforschungen angestellt: Mindfactory wird überhaupt nicht durch unseren offiziellen Distributor beliefert! In der Tat ist die Kette etwas komplizierter, ich werde es dir kurz aufschlüsseln dann wird deutlich was hier passiert ist:

ROCCAT verkauft seine Produkte an einen Distributor. Dieser Distributor verkauft die Produkte an die großen Shops und an Großhändler. Die großen Shops verkaufen dann wiederum an die Endkunden, und die Großhändler an die Einzelhändler, welche dann wiederum die Endkunden beliefern.



Wir können folglich bis zu den großen Ketten bzw. den Großhändlern Fragen zu Einzelfällen stellen. Z.B. aus welchem Grund ein Produkt wie in deinem Fall nicht ausgetauscht wurde.

Obgleich es sich bei Mindfactory um einen sehr großen Online-Versandhändler handelt, kauft er offenbar nicht bei einem der Shops aus der oben genannten Kette. Es wäre daher möglich das er seine Produkte aus dem Ausland re-importiert. Ein sogenannter „Grauimport“, bei dem z.B. aus Osteuropa günstig Produkte eingekauft werden um sie mit höherem Profit weiterzuverkaufen. Dafür spricht das sich Mindfactory standhaft weigert das Produkt umzutauschen, denn bei einem Umtausch innerhalb Deutschlands wären im dafür keinerlei Kosten entstanden.



Viele Grüße / Kind regards,

Tibor Fischer

Technical Support
So kann man nicht mit Kunden umgehen!

Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und Vorkasse ging unerwartet schnell. Insgesammt bin ich sehr zufrieden. Auch eine Retoure vorher wurde ohne große Umstände blitzschnell bearbeitet.

Bei Mindfactory ist man immer auf der richtigen Seite: gute Preise, ein schneller Bestellvorgang, dank Mindnightshopping kann man auch Versandkosten sparen, die gesamte Bestellung und der (sehr zügige) Versand sind dann absolut transparent und auch nachzuverfolgen, Artikel kommt dann sehr gut verpackt.

Schön wäre noch die Zahlung auf Rechnung für Stammkunden.

Achtung! Mindfactory versendet gebrauchte Artikel(Mainboard Speicher) trotz Gold Level mit fehlendem Zubehör. Bei der Recklamation haben Sie jedoch viel Zeit. Beispiel Gigabyte Mainboard fehlten Kabel das Mainboard war scheinbar schon woanders verbaut. Jetzt ist das Mainboard schon seit 6 Tagen auf dem Status Reparatur. Weder Geld noch Mainboard habe ich. Am 14.02.2013 habe ich überwiesen am 28.02.2013 ist noch nichts weiter passiert, trotz Gold Level. Ist übrigens nicht das erste Mal das die Maindfactory sich seltsam verhält bei berechtigten Reklamationen, beim letzten Mal habe ich 8 Wochen gewartet.

... meiner Meinung nach der Beste Versandhandel für Hardware!
Ich habe wirklich noch nie Probleme gehabt und wenn es zu Verzögerungen kam, hat sich schnell der Lieferant als Hindernis herausgestellt. Aber auch hier war die Begleitung seitens Mindfactory immer krass geil.

Da können sich echt viele viele ne dicke Scheibe von abschneiden!

Ich bestellte bei Mindfactory unter anderem eine Western Digital Caviar Green 3000GB (WD30EZRX). Die Ware wurde sehr schnell versendet und war nach einem Tag bei mir eingetroffen.

Nach einer Überprüfung der Seriennummer bei WD musste ich leider Feststellen, dass es sich bei der Festplatte um OEM-Ware, also um "Grauware" OHNE HERSTELLERGARANTIE, handelte. Die Festplatte schickte ich ungeöffnet an Mindfactory zurück.

Ich bat Mindfactory darum mir eine Festplatte für den Deutschen Endkundemarkt, also ein Festplatte inkl. Herstellergarantie, zu schicken. Mindfactory weigerte sich vehement und teilte mir mit, dass dies nicht möglich sei, da sie nicht in der Lage sind zu überprüfen, ob es sich um OEM-Ware handelt oder nicht. Also völliger Unsinn, lol. Eine Entschuldigung bekam ich selbstverständlich auch nicht... einfach unglaublich.

Also, lasst euch nicht betrügen! Überprüft die Seriennummer online bei Western Digital! :) Denn MF versendet offenbar sehr gerne und mit absicht OEM-Festplatten ohne Herstellergarantie!

Solider Onlineshop mit sehr guter Abwicklung, guten Preisen und schnellem Versand. Leider waren nicht alle Produkte, die ich gebraucht habe verfügbar, z. B. eine relativ "einfache" Seagate Festplatte 1 Tb. Die Aufmachung des Shop ist sehr sachlich gehalten, verführt nicht zum Mehrkauf. Ob das gut oder schlecht ist, sei jedem selbst überlassen.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden.

Alles Bestens. Schnelle Lieferung am nächsten Werktag nach der Bestellung und sehr sicher verpackt. Werde mit Sicherheit wieder bei Mindfactory bestellen.

Hab schon das ein oder andere Mal bei Mindfactory bestellt und bisher war immer alles top, auch jetzt wieder. Schnell und tadellos geliefert, keine Probleme.

Bisher habe nur sehr gute Erfahrungen mit Mindfactory gemacht.

Sie haben immer angesagte und hochwertige Komponenten vorrätig und deren Preise sind ständig unter den Günstigsten.

Jede Bestellung verlief immer einwandfrei und schnell; auf Bestellungen musste ich noch nie mehr als 2-3 Werktage warten.
Per Email fühlt man sich immer gut informiert und betreut, während des ganzen Bestellvorgangs.
Selbst bei der Abholung im Shop ging es immer zügig und freundlich zu.

An der Qualität der Hardware und des Services lässt sich bei Mindfactory nichts aussetzen.

Nur der Internetauftritt kann, meiner Meinung nach, etwas verbessert werden.
Wenn man nicht schon ziemlich genau weiß, was man will, bekommt man bei der Übersicht der Hardware viele unnötige Angebote angezeigt.

Bessere Filter wären eine sehr gute Möglichkeit, um dies zu realisieren.
Bei Mainboards keine mATX Boards angezeigt zu bekommen, wenn man lediglich nach ATX sucht.
Falls man bei CPUs welche mit mindestens 4 Kernen sucht, dann muss man sich trotzdem durch die Modelle mit nur 2-3 Kernen durchschlagen.
Im Bereich der Grafikkarten bekommt man Karten mit GDDR3 präsentiert, obwohl man nur welche mit GDDR5 zu finden versucht.

Dies ist nur eine milde Kritik, an dem ansonsten extrem guten Gesamtpaket.
Dem Komfort des Kunden kann hier jedoch noch etwas entgegengekommen werden und vielleicht kann sich Mindfactory sogar ein kleines Beispiel an Geizhals nehmen, um die Filter auf ihrer Internetseite zu optimieren.

Die vielfach angesprochenen Probleme mit Preiserhöhungen zum Midnight-Shopping oder fehlender Paketverfolgung kann ich nicht bestätigen; ich komme allerdings auch immer über Geizhals in den Shop. Auch die Lieferzeiten sind bei meinen Bestellungen angemessen (wenige Einzelteile).
Was allerdings nervt, ist die Verpackung: Der Karton ist groß genug, das Füllmaterial ebenfalls in Ordnung -- aber die Festplatte liegt unter dem ganzen Füllmaterial auf dem Boden des Kartons! Wäre es keine SSD gewesen, hätte ich sie zurückschicken müssen. Daher kaufe ich (mechanische) Festplatten grundsätzlich nur bei Händlern, die angemessen verpacken.

Montag morgens ein Asrock Z77 Pro3 und einen Core i5 3350P bestellt.
Einkauf, Bezahlung mit Paypal und das versenden von Mindfactory, alles prima und flott verlaufen.
Aber dann brauchte das Paket mit der DHL von Wilhelmshaven bis zu mir / Oldenburg ganze 9 Tage ! Zwischenzeitlich war meine Woche Urlaub auch um ! Ich durfte dann mein Paket Mittwoch Abends nach Feierabend selber abholen ! Ich hatte schon größte Bedenken, aber das Paket war unbeschädigt. Der Inhalt war sauber verpackt und unbeschädigt !
Zwischenzeitlich hatte ich den Logistikservice von Mindfactory zwei mal benachrichtigt. Es wurde mir sofort geantwortet ! Danke nochmal!! Top !!

Der einzig kleine Kritikpunkt an Mindfactory wären, die etwas überteuerten Versandkosten beim Kauf mit Paypal !

Immer wieder gern! Ich habe schon viele male bei Mindfactory bestellt. Kundensupport, Produktspektrum, Verfügbarkeit und Service haben mich dabei immer überzeugt.

Vielen Dank an das Mindfactory Team.

Habe bereits vorher mehrmals bei Mindfactory bestellt und wurde auch jetzt nicht enttäuscht!
Bestellte Ware korrekt erhalten, sauber verpackt, rasch geliefert, gerne wieder!

Die Ware war innerhalb von 2 Tagen da, schneller geht es nicht bei Normal Versand. Alles sicher verpackt! Bestellabwicklung einfach und schnell!

Ich habe 5 Festplatten von 2 Varianten gekauft.
3x Seagate 2TB, 2x WD Red 2TB. Alle Angaben korrekt, Verpackung gut und Lieferung schnell. Montags bestellt und Mittwochs war alles da. Gerne wieder.

Bestellte Ware korrekt erhalten, sauber verpackt, rasch geliefert.
256GB Samsung 840 Pro Series 2.5" (6.4cm) SATA 6Gb/s und Scythe Twin Mounter 2.5 Rev C.

Habe bereits vorher mehrmals bei Mindfactory bestellt und wurde auch jetzt nicht enttäuscht 3Tb Western Digital Caviar Green bestellt per Vorkasse bezahlt, wurde sofort nach Zahlungseingang losgeschickt und am Tag darauf war alles da ordentlich verpackt und einwandfreien Zustand obwohl der Postbote das Paket vor die Tür (wörtlich zu nehmen) geworfen hatte. Immer gerne wieder Mindfactory :)

Für meine Camera brauchte ich eine 64Gb Speicherkarte und class 10 sollte auch sein. Habe viel verglichen und bin wieder bei mindfactory fündig geworden.Die gelieferte Wahre entsprach den Angaben der Versand erfolgte schneller als das trecking bei DHL und der Preis war sensationell günstig.
Danke

Grafikkarte bestellt, alle Shopangaben korrekt, schnelle Lieferung, alles Bestens verlaufen. Kann Mindfactory echt empfehlen. bla bla bla

Ich habe einen TP-Link TL-SG1008D bestellt. Diesen habe ich per Vorkasse bezahlt (0:30 Uhr) und direkt am Nachmittag kam die Versandbestätigung. Das ging schnell. Der Switch funktioniert auch einwandfrei.

Ich gebe selten Bewertungen mit voller Punktzahl, aber hier ist es absolut gerechtfertigt gewesen. Amazon hatte nichts schönes im Angebot (brauchte eine neue Grafikkarte - und zwar pronto) und so erinnerte ich mich an gute Erfahrungen mit mindfactory.
Leider war es schon 14:10 Uhr und ich rief an, ob etwas, das ich jetzt bestelle und bezahle heute noch in den Versand geht. Man sagte mir, je nach Lagerauslastung kann das der Fall sein, die Chancen stünden bei 90%. Die Beratung war sehr freundlich und ich bestellte. Keine Stunde später kam die Mail, dass das Paket in der Auslieferung sei und am nächsten morgen hielt ich es bereits in den Händen.
Super verpackt, alles top. Es gibt absolut nichts zu meckern. Das war super!

Nur als Warnung, es is nicht immer alles positiv bei Mindfactory.

Ich habe am 31.01. quasi ein Komplettsystem bestellt (14 Teile). Zum Zeitpunkt der Bestellung war angeblich alles lagernd, Bezahlung per Paypal erfolgte sofort. Mittlerweile hat Mindfactory die Lieferung 8(!) mal verschoben, da immer ein anderes Teil gerade nicht lieferbar ist. Es wird nichts reserviert. Die Wahrscheinlichkeit der Lieferung steigt also, je weniger Teile man bestellt, was sicherlich nicht der Kundenbindung dient. Hätte ich gleich mehrere kleine Bestellungen aufgegeben, wäre wohl längst alles geliefert worden. Diese Randbedingungen werden einem aber bei der Bestellung nicht transparent erklärt.

Werde jetzt also alles nochmal getrennt bestellen müssen...

Bestellung am Freitag um 0:30 Uhr in der Früh (Div. Komponenten für einen neuen PC, 9 Artikel), Lieferung bereits am Samstag. Astrein!

Als "gebranntes" Kind habe ich nach zweifach erfolgloser Bestellung bei anderen Anbietern das Motherboard bei Mindfactory bestellt und es war binnen 24 Stunden bei mir. Wunderbar!
Einziger Kritikpunkt: der Aufschlag für Paypal erscheint mir zu hoch und hatte mich zunächst davon abgehalten, sofort bei Mindfactory zu bestellen.

Grundsätzlich ist Mindfactory eine DER Adresse im Internet, allerdings habe ich in den letzten Monaten immer wieder auf andere, teilweise günstigere Shops, zurück gegriffen, da ich die Paypal-Abzocke nicht unterstütze.

12,99 Euro wenn per Paypal bezahlt werden soll ist schlichtweg unverschämt. Andere, kleinere Shops bieten Paypal gratis an, von daher soll mir keiner mit "wir kalkulieren so hart am Limit kommen"!

Aus diesem Grund werde ich auch in Zukunft vermutlich eher auf die Wettbewerber, als auf den grundsätzlich sympatischen Shop Mindfactory zurückgreifen.

Sehr schnelle Auslieferung der bestellten Ware. Alles bestens verpackt. Sehr guter Service, gute Preise und fast immer die günstigsten im Vergleich mit anderen Onlineshops.

Bestellt wurden eine INTEL SSD (520er Serie) und eine Box für Festplatten von ICY. Beides kam schnell und gut verpackt an.

Ich habe zweimal bei Mindfactory bestellt, beide Male im "Midnight-Shopping".

Bei der ersten Bestellung hat alles super geklappt. Da der Betrag höher als 500€ war konnte die Bestellung mit sofortueberweisung.de und kostenloser Lieferung abgewickelt werden. Der Versand ging schnell, alles super.

Bei der zweiten Bestellung konnte ich bei kostenlosem Versand nur die Option der Überweisung nutzen. War soweit auch völlig in Ordnung - dass die Artikel erst bei Geldeingang fertig gemacht werden und sich bis dahin die Verfügbarkeit ändern kann ist klar.
Leider ging das Paket bei DHL verloren, was eher das Problem war. Dafür kann Mindfactory natürlich nichts. Ich hätte mir allerdings gewünscht, dass schon nach meiner Kontaktaufnahme vier Werktage nach der erwarteten Lieferung eine Ersatzlieferung geschickt wird und nicht erst, nachdem ich den (sehr freundlichen!) Kundenservice mehrmals über den weiteren Verlauf angeschrieben und eben diesen Ersatz dann konkret verlangt habe. Immerhin, die wegen Dringlichkeit anderweitig gekauften Artikel konnte ich ohne Nachteil für mich ohne weiteres für die Ersatzlieferung stornieren.

Ich würde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen!

Am Freitag einen Samsung S27A850D 27" Monitor bestellt gehabt, bereits
~3 Stunden später landete die Versandbenachrichtigung in meinem Postfach, schneller geht es nicht. Geliefert wurde bereits am Folgetag.
Der Bestellvorgang gefiel mir sehr gut, alle Schritte waren klar verständlich und auch die Produktbeschreibung im Shop war sehr umfangreich. Zudem waren Dinge wie die RMA Quoute und der exakte Lagerbstand wiedergegeben. Diese Transparenz empfand ich als sehr vertrauenserweckend beim Kauf.

Ein einziges kleines Manko gab es aber:
Beim Ablegen des Monitors in den Warenkorb wurde automatisch die Servicekarte Gold für 5€ hinzugefügt. Ein großer Vorteil von dieser ist eigentlich, dass bei Problemen mit einem Produkt ein direkter Umtausch über Mindfactory erfolgt, so dass Mindfactory das volle Risiko trägt (über die üblichen 2 Wochen nach der Bestellung hinaus).
Allerdings steht in der Beschreibung zur Servicekarte Gold, dass von diesem Hauptvorteil der Servicekarte einige Produktgruppen ausgeschlossen sind, darunter Monitore.
Warum wird diese also auch bei Bestellung eines einzigen Monitors hinzugefügt?
Die Bestellung wird auch so sehr schnell verarbeitet und der Service ist gut. Es wäre gut, wenn bei den ausgeschlossenen Produktgruppen die Servicekarte nicht automatisch hinzugefügt werden würde. Ein manuelles hinzufügen ist auch so jederzeit möglich.

Ist jetzt kein großes Manko, kam mir aber etwas merkwürdig vor. Evtl. lässt sich dies besser lösen.

Als langjähriger Kunde, sind angenehme Detailverbesserungen im Shopsystem aufgefallen. Transparente info über die RMA-Quote auch interessant.
Abwicklung war in allen Punkten tadellos.

Zwei Dinge jedoch stören etwas:
- Warum schwanken bzw. pendeln die Preise ständig täglich, manchmal stündlich?
- Warum gibt es drei Shops (mindfactory, drivecity, compuland) wenn offenbar das gleiche System dahinter steckt?

Habe mir SSD bestellt.Am nächten tag wurde schon geliefert.Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Preise, macht weiter so!

Ich hatte 2 Festplatten extra bei Mindfactory bestellt, da ich immer gute Erfahrungen gemacht hatte. Dieses Mal waren die Platten schlecht verpackt, nur mit Großnoppiger Luftpolsterfolie und auch noch so, dass eine verrutscht ist und am Karton selbst anlag. Eigentlich erwarte ich klassischerweise diese Kartonboxen mit Schaumstoff innen, eine pro Platte oder irgendwas ähnlich adäquates.
Ich habe die Festplatten jedenfalls wieder zurückgeschickt, genau so wie sie bei mir ankamen, ohne sie ausgepackt zu haben, denn das Risiko ist mir zu groß, dass die Platten doch irgendeinen Schaden haben.

Hallo


habe am 11.10.2013 bei Mindfactory eine 3072MB Gigabyte Radeon HD 7950 WindForce 3X Aktiv gekauft und sofort auch bezahlt ! Lagerstand: Lagerstand :mehr als 5 !!! So , Geld ist am nächstem Tag angekommen und die Lieferung wurde auf dem 5.02.2013 gestellt !

He abends waren es noch mehr als 5 auf lager ! Jetzt muss ich noch Tage warten bist ich das Ding bekomme , hätte ich das gewusst das der lager-stand nicht aktuell ist hätte ich niemals bestellt.

Meiner Meinung nach wir das bewusst gemacht ! Ist das Geld erstmal bei Mindfactory dann wartet man eben bis der Artikel versendet wird ! ! !

Sehr schlechter SERVICE !! Nicht umsonst so viele und die selben Beschwerden über Mindfactory !

Gute Preise, gute Auswahl.
Ich konnte alle Produkte, die ich gesucht habe in einem Onlineshop finden und auch nur einmal Versandgebühren bezahlen.
Die Preise sind fast immer auch die Günstigsten oder zumindest unter den ersten drei Günstigsten gewesen.
Macht weiter so!

Wie immer, Mindfactory. Einfach nur spitze.
Meine Bestellung gab ich spät Nachmittags ab (ca.16.00) und am folgendem Tag war der bestellte Artikel schon da.
Gut und weich gepolstert konnte sich meine neue Cpu gleich in ihr neues Heim entspannt einrichten...,grins.

Also immer wieder und gern.

Aber eine Kritik hab ich dennoch,eure Preise sind derzeit nicht die besten und schwanken doch ziemlich heufig mehr in Richtung teuer.
Besonders hier beim 3770k hab ich glück gehabt,diesen zu 279,00 Euro zu ergatern.Den nur 1 Minute später lag er bei 304,00Euro.Überwiegend liegt der im Preis bei 304,00 Euro bei euch. Wenn ich das mit HOH oder Hardwareversand vergleiche,die haben bei diesem Prozessor doch eine recht stabile Preislage um die 280,00 Euro.

Vielleicht ist es ja nur Jahresbedingt...

Trotzdem , MF for ever <3 .

Habe eine 4 TB externe Fetsplatte von WD bestellt. Gerät wurde schneller geliefert als angekündigt. Alles andere lief wie erwartet gut.

Bestelle bereits seit Jahren bei Mindfactory.



Der Shop war schon immer gut und die Preise auf niedrigem Niveau.

Trotzdem ist es Mindfactory in den letzten 1-2 Jahren gelungen weitere Verbesserungen einzuführen.

Die Suchfunktionen & Filter im Shop sind einfach ausgezeichnet und stellen eine erhebliche Erleichterung bei der Auswahl der Artikel dar - sind bis dato unerreicht von der Konkurrenz.

Telefonische Erreichbarkeit der Reklamations-Hotline wurde wieder verbessert - die war in den letzten Jahren öfter in der Kritik.

Problemloser Widerruf - wenn mal einige der bestellten Artikel nicht gefallen sollten. Der Verlauf dabei absolut ohne Probleme - die Gutschrift war jeweils innerhalb von maximal 5 Tagen nach Rücksendung auf meinem Bankkonto verbucht.

Gute Verpackung so dass die bestellten Artikel unbeschädigt ankommen und nicht zu vergessen der kostenlose Versand ab Mitternacht sind das Zuckerl oben drauf.



Für mich ist Mindfactory der Shop des Jahres. Danke - und macht weiter so ...

Bestellung kam gut verpackt, Rücksendung über Webshop
und Packetausdruck problemlos, Rückerstattung schnell.
Reparaturauftrag brauchte allerdings 1 Woche Bearbeitungszeit.
Ansonsten keinerlei Beanstandungen, eMail Support sehr gut!

Super. Alles gepasst. danke. Kann man empfehlen. Der Preis ist gut.
Kundenservice sehr zufrieden.
problemlose abwicklung der bestellung.

Ich habe einige Lüfter von Bitfenix und eine Lüftersteuerung von Scythe erworben. Die Lieferung war pünktlich, vollständig und sehr schnell vor Ort! Meine nächste Bestellung geht wieder an Mindfactory!

Schnelle Lieferung und super verpackt (Vorbildlich!).

Ideen:
Im Shop würde ich mir ein paar Filter mehr wünschen. Persönlich komme ich mir im Shop immer etwas erschlagen vor, weil alles sehr komprimiert ist, aber das ist nur meine persönliche Empfindung die mich garantiert nicht von diesem super Versandhaus fern hält.

In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch bestellt (und somit keine Versandkosten zahlen müssen), war das Paket am Donnerstag morgen mit allen Komponenten da. Dazu noch unkompliziert per PayPal bezahlt. Top!

obwohl ich auch artikel hatte die noch kaum warenbestand hatten und ich per vorkasse gezahlt hatte, kam alles sofort den nächsten tag nach geldeingang bei mir an.
Besser geht es nicht. Nicht wie bei anderen (schwarzgelben) bei denen es mir so vorkommt als ob, entweder mit dem geld gearbeitet wird oder die produkte doch nicht vorhanden sind.

Die Lieferung ist sehr schnell, Verpackung ist top!
Die Überweisung und die Abrechnung sind unkompliziert und schnell erledigt!
Ich werde gerne wieder vorbeischauen! :)

bestellt wurden eine SSD und ein kleiner Tragekoffer für Festplatten. Beides kam schnell und gut verpackt in die Packstation

Tja, dieses Mal ging alles sehr schnell. Alles OK ! Gut verpackt, Vorkasse, schneller Versand, sehr zufrieden.

Bei Vorkasse und Angabe "Auf Lager" erwarte ich Auslieferung am nächsten Tag und nicht eine Woche später. Sonst alles ok!

Bestellte schon öfter bei MF, aber...

1. bei mehrteren Artikeln, bei dennen einer oder mehrere nicht lieferbar sind, wartet man ewig auf die Lieferung. Grund: die lagernden Artikel werden (auch bei bezahlter Vorkasse) bei Bedarf für andere Kunden verwendet. Wenn ein fehlender Artikel dann endlich lieferbar ist, fehlt meist ein anderer. Beweis: aktuelle Bestellung über 5 Artikel, warte seit fast 2 Wochen. Mit dem Geld kann man ja gut arbeiten.

2. Midnight/Shopping ist fast glatter [snip]. Solange man nicht weit mehr als 200 EUR oder nur einzelne Artikel bestellt, spart man sich 1-3 EUR, aber keinesfalls die gesamten Versandkosten. Bestellt man weit mehr als 200-300 EUR oder bestellt viele verschiedene Artikel zahlt man in der Regel mehr, als man sich Versandkosten spart. Grund: bei MF werden gegen Mitternacht viele Artikel teurer - komisch, aber wahr.

3. Der Service ist schlicht gesagt schlecht. Insbesondere bei Probs mit Lieferung wird man an der kostenpflichtigen Hotline einfach abgewürgt.

Beweis: heute 04.02.2013 MF Sachbearbeiterin Hotline Frau Philip: hatte keine Lust mehr, sich mein Anliegen anzuhören und legte mit Ansage einfach auf.

4. warte weiter auf meine Bestellung. Ich kann nur empfehlen: Hardwareversand.de - besser, billiger, schneller, freundlicher



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Was soll man sagen, besser kanns nicht laufen. Gute Preise, nach Mitternacht sogar versandkostenfrei. Gut verpackt, schnell geliefert, gibts nix zu meckern.

Schnell geliefert, alles OK. Anfragen wurden schnell beantwortet.

Auch ordentlich verpackt. Nichts zu beanstanden.

Aufbleiben bzw. Frühaufstehen hat sich gelohnt. NAS Montag früh bestellt, Dienstag in der Paketbox. Keine Probleme.

Habe mir vor paar Tagen alle Teile für meinen neuen PC bei Mindfacotry bestellt. Die Ware kam am übernächsten Tag an, was gut war.

Nur funktionierte das Mainboard bei mir von Anfang an nicht. Habe es also zurückgeschickt und nach 2 Tagen ne Standardmail bekommen, von wegen Pins verbogen (Intel 1155), mechanische Beschädigung meinerseits und die berufen sich auf irgendeinen Paragraphen. Vor dem Rückversand habe ich aber noch alle Pins nachgeguckt und alles war in Ordnung.
Ergo = 120€ weg, kaputtes Board da und null Kulanz, obwohl mir daraufhin versprochen wurde, dass ich bei einem weiteren Kauf eines Boards einen Preisnachlass bekommen würde (per Mail wurde mir gesagt dass ich doch keinen Nachlass bekomme).

Bei Google findet man viele solcher "Pins-Verbogen-Fälle".

Die Masche: Bei Reklamation eines Boards (egal aus welchem Grund) sind die Pins verbogen (mechanische Beschädigung = kein Garantiefall), dann ein Angebot eines Preisnachlasses bei einem weiteren Mainboardkauf, (nur wenn man das Board nicht wieder zurück haben will, sondern !!durch Mindfactory entsorgen lässt!!) und schwupp sind möglicherweise zwei Boards mit einem Schlag verkauft.

Eine richtige Frechheit, zumal dieser Fall häufiger vorkommt!

Ein Mal da bestellt und das war das erste und letzte Mal. So vergrault man nur die Kunden!

Ziemlich geniale Preise, Nachts keine Versandkosten

Paypal Express fand ich genial, ohne mich im Shop registrieren zu müssen. Finde ich nämlich immer sehr nervig in den ganzen online Shops.

Alles zufriedenstellend.

Pro:
- Viele Artikel
- Preise im niedrigeren Drittel
- meist sehr schnelle Lieferung

Kon:

- Websitendesign mMn unübersichtlich, bzw. würde das besser gehen
- einzelne Artikel immer wieder verschoben, bzw. Verfügbarkeit ändert sich an den erwarteten Terminen mehrfach nicht

Trotz der Kontra-Punkte bestelle ich hier fast ausschließlich. Allerdings gehe ich auch fast nur über die Gh-Suchmaske rein ;)