Habe abends bestellt. Ware wurde am gleichen Tag verpackt (Abends um 9 ist ein versenden einfach nicht mehr möglich) und am nächsten Tag versand. Die Post hat dann auch nur einen Tag gebraucht.

Es wurde mir leider keine Paketnummer mitgeteilt, obwohl es eine E-Mail gab, dass das Paket versendet wurde.

Was ich negativ fand war, dass die Ware nicht richtig verpackt war. Der Karton im Karton flog hin und her. Die Luftpolster waren nicht genung.

Kam trotzdem alles komplett unbeschadet an. Bis auf die zwei Kritikpunkt also alles top.

Absolute Empfehlung in allen Punkten! Top Beratung,super schnelle Lieferung sowie Top Ware!
Als Kunde von alternate kann ich nur sagen,die bekommen harte Konkurrenz!
Preise sind top,allein nur bei meinem Gehäuse 20 Euro günstiger als alternate,muß man noch mehr sagen?
Bin ab jetzt treuer Plexcom Kunde

2 Laptops gekauft, top beraten worden, es wurde wirklich auf meine Ansprüche eingegangen und auch nicht versucht mehr zu verkaufen. Jederzeit wieder.
Schneller Versand, super verpackt..besser geht es nicht.

Habe mir hier ein Thecus NAS hier bestellt. Das Preisniveau war gut ebenso wie die Bewertungen. Nach Vorkasseeingang kam schnell die Zahlungsbestätigung und Versandvorbereitung.

Leider konnte mein Wunsch an eine Corporate Packstation geliefert zu bekommen nicht erfüllt werden weil diese oft nicht offiziell gelistet sind auf der DHL Webseite. Amazon beispielsweise liefert problemlos an diese aber na ja das konnte man verschmerzen.

Positiv dabei war das die Bestellung nicht einfach storniert wurde sondern man sich die Mühe machte bei mir anzurufen und nach einer alternativen Lieferanschrift zu fragen.

Würde wieder hier was bestellen.

Die Bestellabwicklung und Lieferung ist wie üblich ohne Beanstandungen.

Jedoch bei der Abwicklung eines Garantie/Gewährleistungsfalles gibt es quasi keine Reaktion seitens Plexcom

Die Eröffnung eines RMA Falles online im Kundencenter ist einfach zu bewerkstelligen. Nach ca. 1 Tag kommt eine E-Mail mit einer RMA Nummer und dem Hinweis das defekte Produkt einzusenden. Keine Spur von einem Rücksendeetikett für den Versand (soweit ich weiß muß der Händler die kosten für den Versand bei Garantiefällen übernehmen. Man möge mich korrigieren falls ich mich irre!). Auch auf E-Mailanfragen wird nicht reagiert.
Am telefon habe ich nach geschätzten 100 Anrufen nie!!! Jemanden erreicht. Es gibt noch nichtmal einen Anrufbeantworter!
Mein eingesendetes Gerät wurde lt. DHL Tracking am 5.10.2011 übergeben. Bis heute (11.10.2011) habe ich keinerlei Rückmeldung über den aktuellen Stand und den Verbleib des Gerätes erhalten! (Status im Kundencenter: "Gerät ist noch nicht bei Plexcom zur Bearbeitung eingetroffen")

So sieht kein Kundenservice aus!

Das Paket mit dem Thecus war sehr schnell bei mir. Am Dienstag gekauft und Mittwoch war das Paket schon an der Tür. Alles ordentlich verpackt, was will man mehr.
Die Dame am Telefon hat bei der Auswahl des richtigen NAS super geholfen und wusste von was Sie redet. (denke ich zumindestens)
An dem Service können sich andere mal ein Beispiel nehmen.
Ich kaufe wieder bei Plexcom und geb die paar Cent mehr gern aus.

Vorsicht bei B2B-Geschäften !!!! Hat man die Artikelnr. verwechselt und möchte das falsch bestellte Produkt zurückgeben, um das richtige zu Kaufen, wird man hier böse überrascht ! Leider nimmt ein original verpacktes falsch bestelltes Produkt nicht zurück, obwohl der Kunde das richtige Produkt auch über diesen Shop bestellen wollte. Bei Privatpersonen muss vom Gesetz her 14 Tage ein Rückgaberecht eingehalten werden. Für Reseller und Händler ist hier in Sachen Kulanz oberste Vorsicht geboten.

Diesen Shop kann ich nur empfehlen. Freitag Mittag bestellt und mit Paypal bezahlt. Am Montag Vormittag stand Trans-O-Flex mit dem Paket vor der Tür. Wenn nur alle Shops annähernd so schnell wären...

Habe in dem Shop ein Thecus 3200 Pro und Festplatten gekauft.
Die Lieferung war sehr schnell. Morgens den Versand betätigt bekommen und abends stand das Paket schon vor der Tür.
Kann nur sagen klasse Shop. Da kaufe ich wieder ein.

Also ich hab mir Dienstag um 17:30 Uhr ein QNAP 239 NAS bestellt. Keine 5 Minuten später hatte ich schon einen Anruf in dem mir die Bestellung noch einmal bestätigt wurde. Da ich es abholen wollte, wurde mir ausserdem der Termin zur Abholung genannt: Freitag Nachmittag (Donnerstag war ja Feiertag). Das wurde auch so eingehalten und ich hab das Gehäuse problemlos abholen können.

Super Service und auch noch der beste Preis bei Geizhals :)

Als Anmerkung gleich vorweg, ich bin aus Österreich und hab bei diesem Deutschen Shop bestellt und hab mir mindestens 40 € erspart! .. Absolut super ;-)

Nun zu den Details: Hab mir einen Areca/Tekram ARC-1220, PCIe x8 bestellt. Geld überwiesen, und nach ein paar Tagen war das Ding da.

Die Versandkosten nach AT sind absolut ertragbar und der Preisunterschied von AT zu DE hat mich fasziniert ;-)

Falls ich bei so "seltenen Artikeln" wieder einmal so einen Preisunterschied feststelle, werde ich ganz bestimmt nich zurückschrecken hier nochmals etwas zu bestellen :-)

Hallo,
ich habe am Sonntag den 06.04.08 einen Areca Raid Controller ARC 1261 bestellt via Vorab Überweisung.
Kreditkartenzahlung ist auch möglich aber zu teuer. (hoher Aufschlag)
Geld Sonntags überwiesen, Bestätigung der Bestellung am Montag bekommen. (keine Bestätigung zum Zahlungseingang)
Dienstag um 11 Uhr eine eMail über den Warenausgang mit tracking ID etc von UPS. Da war das Paket aber schon bei mir :D
Also muss Montag schon das Geld eingegangen sein und der Warenausgang erfolgt sein.

Respekt! Schneller geht es nicht!
Die Ware war vollständig und bestens verpackt!

Rechnung gibt es als PDF was ich auch sehr gut finde.

Netter Anruf auf Bestellung im Shop, äußerst kundenfreundliche Abwicklung, dazu noch schnelle Lieferung zu einem guten Preis.

Nach über 2 Jahren Geschäftsbeziehungen zu Plexcom müssen wir mal ein Lob aussprechen.
Wir haben es so vereinbart das wir per Rechnung beliefert werden und nur noch per E-Mail bestellen. Die Controller sind am nächsten Tag da was will man mehr?
Selbst wenn Plexcom mal paar Euro teurer ist (meist ja nicht) nehmen wir Plexcom. Denn wir hatten da mal eine Reklamation und die Dame am Tel. meinte es kann ca. 30 Tage dauern, da die Controller aber da sind senden wir einfach einen neuen, wenn das für sie in Ordnung ist.

Na und ob!

Leute für uns passt das total!
Schneller und besser kennen wir keinen.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Supportanfragen wurden ebenfalls zügig bearbeitet.

Das gelieferte Produkt fiel nach einigen Wochen Betrieb leider aus. Als der Hersteller dann wochenlang mit dem RMA-Fall nicht nachkam, gewährte man mir kulanterweise die Inzahlungnahme des Rückläufers bei gleichzeitigen Kauf eines höherwertigen Produkts. Letzteres wurde dann ebenfalls umgehend geliefert.

Hallo Leute,

kurz und knapp.

1. 3ware S-ATA Raid-Controller per Vorkasse bestellt.
2. 2 Tage später wurde der Zahlungseingang registriert.
3. Tag darauf bekam ich den Controller perfekt verpackt von UPS zugestellt.

Fazit. Ein Shop den man jedem nur wärmstens empfehlen kann.

Hallo,
aufgrund der in diesem Forum doch sehr guten Bewertungen, habe ich Sonntags einen Artikel per Vorkasse bestellt.
Die Überweisung habe ich noch am Sonntag online durchgeführt. Die Ware konnte ich am Freitag entgegennehmen. Das haut mich nicht um, da ich von Alternate (in den früheren guten Zeiten) oder von HOH verwöhnt bin.

Ich habe schon zum 5. mal bei Plexcom bestellt und wurde immer sehr gut behandelt.
Da ich das Thecus NAS schnell benötigte hatte ich angerufen.
Mir wurde von der netten Dame gesagt das auch Bezahlung per Paypal geht und dann das NAS noch heute versandt wird.
War auch so, denn am nächsten Tag war das Teil da.
War übrigens das Thecus N5200B. Coole Sache da es Raid 5 kann und ich nun endlich nicht mehr einen ganzen Samba Server laufen lassen muß.

Danke noch mal für den ruck-zuck Versand

3ware Controller Kauf
Ein zuverlässiger Händler, sehr flexibel (Versandwünsche werden berücksichtig), ausgesprochen kundenorientiert.
Die Hotline ist, wie auf der HP angegeben, ab 15.00 besetzt und immer erreichbar.
Absolut empfehlenswert.

Ich hatte meine Bestellung am Donnerstag gemacht. Am Dienstag war das Notebook da. Ging alles total reibungslos von statten.
Besten Dank noch mal!

Hab ein TERRA ANIMA M 1750 bei Plexcom gekauft, da es in der Gamestar Testsieger war.
Ich habe das Geld vorab 9:00 Uhr überwiesen. Kann sein das es daran lag das ich die gleiche Bank (Postbank)hatte, jedenfalls kam schon ca. 14:00 Uhr die Bestätigung das das Geld gebucht sei.
Der Mann mit dem Notebook stand schon am nächsten Tag an der Tür.
Wahnsinn...

Was will man mehr??? Schneller gehts kaum.
Ich kann das Teil nur empfehlen, zum Spielen bestens geeignet.

Danke Plexcom für die schnelle Lieferung und den netten Tel.- Kontakt vorher.
Wenn ich wieder mal ein Notebook benötige kaufe ich gern wieder bei Ihnen. (Wird aber bestimmt erst in paar Jahren) ;-)

Slodan

habe mir eine ati x800 256mb pcie für 90€ bestellt, was wirklich ein top preis-leistungs verhältniss ist! der service war prima, da man den shop direkt über icq erreichen konnte und so auf dem laufenden gehalten wurde, wo sich das packet befindet. bei so einem guten angebot, immer wieder gern!

ich hatte schon das 2. mal bestellt und es hat wieder alles super funktioniert.
zur lieferung hatte ich noch paar fragen, die wurden sehr nett per tel. beantwortet. die lieferzeit war mit 5 tagen ok, da ich vorkasse gewählt habe.
das notebook war gut verpackt und ist einfach super. danke.

ich empfehlen euch sehr gern weiter und werde auch wieder bei euch bestellen, so ihr das habs was ich brauche, der service stimmt und der ist mir paar euro mehr wert.

lisa

... während des Bestellvorgangs.

Sehr schnell bestellt, schnell bezahlt, sehr schnell bekommen!

Wenn nur alle Versandhändler so wären:
Wir haben kurz vor Weihnachten eine Samsung 100GB-Notebook-Festplatte bestellt. Auf eine telefonische Anfrage wurde schnell, kompetent und sehr freundlich geantwortet. Nach der Bestellung und noch vor der Bezahlung wurde uns mitgeteilt, ob, bzw. wie schnell die Ware geliefert werden kann. Besonders gut hat uns auch gefallen, dass uns angeboten wurde, die Ware sofort nach Erhalt einer Überweisungsbestätigung zu versenden. Auch über den Versand wurden wir bestens informiert. Die Festplatte erreichte uns sogar noch zwei Tage vor Weihnachten und war sehr gut verpackt. Und das, obwohl der Händler das günstigste Angebot hatte und die Platte bei den meisten Anbietern gar nicht zu haben war. Wir hoffen, dass Plexcom gute Geschäfte macht, damit dieser Händler seinen Service aufrecht erhalten kann!

Ich habe mir eine Connect3D 850XT bestellt. Es hat alles super geklappt, der Kontakt im Vorfeld war sehr nett.

Ich bestell gern wieder bei Euch! Weiter so!!!

Super Firma!

Habe dort zwei AOC 19" Monitore gakauft.
E-Mail-Support ist 1a.
Ohne jede Sicherheit wurden mir die Monitore über eine Woche reserviert, da es Probleme bei der Überweisung gab und letztendlich noch vor der verbuchung meiner Überweisung zugesandt.

Das ist Service!!

Ich habe bei Plexcom einen Speicherriegel erworben. Die Dokumentation von der Bestellbestaetigung ueber den Zahlungseingang bis zum Versand der Ware war vorbildlich. Der Speicheriegel war aufwaendig und gut verpackt.

Habe am Dienstag einen Kingston HyperX DIMM 512MB per NN bei Plexcom bestellt. War am Freitag da. Hab paar Mails bekommen wie weit die Bestellung ist. Super verpackt (bei der Verpackung könnte man Fussball damit spielen ohne das was passiert).
Sehr zufrieden mit dem Speicher, na Kingston halt...
Alles TOP

Habe mir vor Kurzer Zeit bei Plexcom einen Silentmaxx St11-pro midi Tower geholt. Während der gesamten Zeit zwischen Kauf und Lieferung wurde ich permanent auf dem Laufenden gehalten. Plexcom teilt einem wirklich jede einzelne Statusänderung mit, vom Bestelleingang über den Empfang der Zahlung (bei Überweisung) bis zum Versandzeitpunkt. Find ich spitze, da weiss man immer woran man ist.
Das Gehäuse war spitzenmäßig verpackt (Gehäusekarton + Luftpolsterung + Umkarton), so dass beim besten Willen auf dem Transport nichts kaputt gehen kann. Lieferzeit lag trotz Wochenende (hab erst Fr Abend bestellt) und Überweisung knapp unter einer Woche.

Erste allgemeine Anfrage per E-Mail (nach 23 Uhr!) wurde innerhalb von 10 Minuten umfassend beantwortet; Betreuung danach freundlich und sachlich. Lieferung zum vereinbarten Tag, Ware gut verpackt.

Echt TOP
Hab ja schon einiges erlebt aber Plaxcom muß ich mal loben.
Connect3D Radeon am Dienstag bestellt.
Nach 20 min kam die Bestätigung das alles da und klargeht sowie die Konto-info.
Gleich Onlineüberweisung.
Mittwoch Abend: Info per Mail das Geld da. (hab wohl ne schnelle Bank)
Freitag früh: Klingelt der Mann von glaube DPD.
Ware in viele Luftpolster sehr sicher verpackt.

Wurde per Mail auf dem Laufendem gehalten.
Graka funktioniert super.
Plexcom ist wirklich sehr schnell.


Übrigens an der Hotline geht wirklich jemand ran und das auch noch schnell und freundlich.

Plexcom kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Die Abwicklung war problemlos und schnell. Man war jederzeit per Mail über den Bestellstatus informiert. Sechs Tage nach der Onlinebestellung war mein PC-Gehäuse und das Netzteil sicher verpackt bei mir, trotz Bezahlung per Vorkasse. Einziger Wermutstropfen waren die Versandkosten, die mit 18€ zu hoch angesetzt waren.

Ich habe am 10.08.2005 ein TYAN Tomcat i875P Mainboard mit angegebener Lieferzeit "Versandfertig innerhalb 48 Stunden" bestellt, direkt per Onlineüberweisung (Postbank) vorab bezahlt und am nächsten morgen(!) wurde es geliefert. Der Mail- und Telefonkontakt lief flott und freundlich.

Habe ein Silent Maxx Pro Gehäuse bei Plexcom bestellt.
Das Teil ist wirklich super, schön leise und gut aufgebaut.
Der Versand ging schnell, war super sicher verpackt und der Preis war voll OK. Muß da mal ein Lob an Plexcom abgeben.

Bei euch bestell ich wieder.

Sonntag die Ware bestellt, Dienstag hat Plexcom den Geldeingang bestätigt, Donnerstag ist die Ware bei mir Eingetroffen. Super!

Artikel: Kingston HyperX DIMM Kit 1024MB

MONTAG, den 11.5. früh bestellt & wenige Minuten später die Überweisungsdaten bekommmen,
DIENSTAG, den 12.5. abends kam bereits die Zahlungseingangsbestätigung,
MITTWOCH, den 13.5. vormittags kam die Versandbestätigung,
DONNERSTAG, den 14.5. vormittags hab die absolut perfekt verpackten Seichermodule bereits erhalten !

Man hat stets Überblick, was mit dem bestellten Artikel passiert, da man umgehend über jede Statusänderung per Mail informiert wird !
Mehr Speed ist auch gar nimmer möglich, man kanns so auch sehr leicht verschmerzen, daß man nicht mit Kreditkarte bezahlen kann.

Eine Abwicklung wie aus dem Bilderbuch !!

Ein riesengroßes Dankeschön, liebe PLEXCOM, ihr habt Pinguins Risikofreudigkeit, hier einzukaufen, absolut nicht enttäuscht, und das gehört mit vielen, vielen Bestellungen anderer Geizhälse belohnt !!

Mit watschelnden Grüßen von der Eisscholle,
hier kauft Pingu gerne wieder :):):)

Alles Bestens, am Montag bestellt, am Freitag da. Netter Kontakt bei Anfrage. Ware war super verpackt. Sehr niedrige Versandkosten.

Am Donnerstag bestellt, am Montag versendet, am Dinstag geliefert
Die Ware ist OK, gut verpackt. Die Versandkosten waren niedrig.
100 % Empfehlungswert!!!

Hiho,


gekauft habe ich die GraKa ASUS EAX850XT-Platinum.

Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

Es gab keine Probleme.

Es gibt eine Druck-Funktion auf der Homepage, mit der man die Bestellung ausdrucken kann.


Bye

Toller Kundenservice, danke an Frau M. und ihren Chef !
Auch sonst von Bestellung bis Lieferung alles perfekt.

Ja - leider ist der Kauf nicht zustande gekommen.
Tagsüber war der ADI noch mit 466 € ausgezeichnet worden (--> sehen --> bestellen!), abends kam dann die Mail "wir wurden heute darüber unterrichtet, daß es aufgrund hoher Nachfrage des ADI A925 zu
Lieferverzögerungen seitens des Herstellers kommt..."
Immerhin haben sie mir eine Änderung der Bestellung angeboten und auch das Storno innerhalb weniger Minuten bestätigt <grinsfett>.
Zu dem Zeitpunkt stand der Preis auch schon auf 480 €...

So kann's gehen!

Hallo
Ich muß mal meine Meinung kund tun :-)
Am 06.01.05 hab ich ein 19" TFT Display bei Plexcom per Vorkasse bestellt. Das Geld hab ich gleich online überwiesen. Am 13.01.05 war die Ware wie angegeben da. (Ich hatte vor der Bestellung mit der netten Dame vom Kundendienst gesprochen.)

Ich mein das ist OK, ich bin jedenfalls ganz zufrieden mit dem Shop.

Weiter so, ihr Plexcommer. ;-)

Mit freundlichen Grüßen
Lars

Hallo
Ich hatte eine Cam und einen Monitor bestellt. Telefonisch zur Sicher heit noch mal nachgefragt (übrigens sehr nett die Dame)und einen Tag vor Weihnachten war die Ware da.
Ich hatte schon Angst das es nichts mehr wird mit dem Geschenk aber hat super geklappt.
Kann den Shop nur empfehlen, haben zwar nicht alles im Angebot aber das was die haben wird schnell und ordentlich verpackt geliefert. Was will man mehr...

Gruß Haxley