Habe einen Denon AVR 3313 bestellt. Er wurde super schnell geliefert. Morgens bestellt, am nächsten Tag schon da. Perfekt.

Ein ganz großes Lob an alle Mitarbeiter von "Redcoon" bei der Geschäftsabwicklung!!
Ich werde gerne wieder kaufen.

das produkt war nicht auf Lager, was ich aber online sehen konnte.
Es wurde dann aber sehr schnell geliefert.
Gesamt Abwicklung wie immer problemlos.

Sehr zu empfehlen !!!

Der Shop ist allererste Sahne. Turbolieferung, Spitzenpreis - alles hat gepasst; so geht online-shoppen! Vielen Dank und immer wieder gerne!!!

Sehr guter Internetauftritt, niedrigster Preis, sehr schnelle Lieferung. Die Sendungsverfolgung durch DHL hat nicht geklappt, ist aber sicher nicht Schuld von Redcoon. Ich hatte die Sendung bereits in den Händen, als bei DHL die Ankunft am Zielbahnhof Neumünster immer noch nicht registriert war. Als dann der Zusteller völlig unerwartet kam, war keiner zu Hause.

Nachdem die Ware geliefert wurde ist alles in Ordnung.
Es gibt nur eins zu erwähnen, wenn eine Ware nicht in der angegeben Zeit geliefert werden kann wo durch auch immer , sollte der Kunde benachrichtigt werden. Dies ist der einzige Kritikpunkt an diesen Shop.
Ansonsten würde ich immer wieder diesen Shop aufsuchen und Ware dort ordern.

Habe diesmal nur ein Ersatzteil bestellt, aber das Preisniveau war wie meistens Top und die Lieferung erfolgt schnell. Ich werde wieder bei Ihnen bestellen!

Hallo,
ich habe folgendes Problem, letzte Woche Dienstag hat sich mein alter Staubsauger verabschiedet. Daraufhin habe ich mir einen neuen Bestellt (bei Redcoon) und gleich noch eine Seagate Festplatte die ich für Backup`s usw. nutzen wollte. Als das Paket am Freitag kam habe ich die Festplatte natürlich getestet, nach etwa 2 Minuten (beim erstellen eines Backup des Systems) fing die Platte an Stark zu Vibrieren und das Laufgeräusch war wirklich Krass. Also wollte ich die Platte Umtauschen und schickte sie am Montag zurück. Heute nun kam eine E-Mail in der mir Mitgeteilt wurde das die Festplatte die Sie erhalten haben eine andere Seriennummer hat als jene die Sie (Angeblich) an mich Versand haben. Das ist großer Bockmist da ich weder die Festplatte vertauscht noch die Seriennummer verändert habe. Natürlich habe ich darauf hin bei Redcoon angerufen und wollte das klären, aber dort sagte man mir nur "Wir machen keine Fehler" und ich müsse halt mit der Defekten Platte klar kommen. Ich bin wirklich Enttäuscht, ich habe dort schon meinen Fernseher und andere Elektronik gekauft und das jetzt war mein erster Garantiefall und dann so was. Für die Zukunft ist für mich klar das ich dort nie wieder Einkaufen werde und das ich es Niemanden empfehlen kann.

Habe mir einen Monitor bestellt (Vorkasse), getestet und für ungenügend befunden, somit das Ganze in die Retour gegeben. Zwar gab es anfänglich Probleme mit meinen Bankdaten, jedoch war dies nach einem Telefonat schnell geklärt - zwei Tage später (insgesamt 6 Tage) war die Rückerstattung inkl. Versandkosten auf meinem Konto. Weiter so!

ich habe am 11. Dezember 2012 bei „redcoon“ ein Telefon bestellt und dieses am 13. Dezember 2012 erhalten. Da es sich bereits am 04.02.2012 nicht mehr aufladen ließ und mir nicht gegenwärtig war, dass „redcoon“ über eine eigene Service-Werkstatt verfügt habe ich mich zunächst direkt an den Hersteller gewandt. Der Sony-Kundendienst teilte mir mit, dass ich das Gerät gern einschicken könnte. Allerdings würde hinsichtlich des Kaufnachweises innerhalb der Herstellergarantie ein Kaufbeleg mit „IMEI-Nummer“ gefordert. Mein Kaufbeleg wies leider keine „IMEI-Nummer“ auf, so dass ich an „redcoon“ wandte.



Statt einer Rechnung mit ausgewiesener „IMEI-Nummer“ zur Veranlassung einer unabhängigen Geräteprüfung habe ich am 05.02.2013 einen Rücksendeschein erhalten. Am 08.02.2013 ist das Gerät nachweislich bei „redcoon“ mit der Bitte um Austausch oder Ersatzartikel eingegangen. Am 28.02. erhielt ich nach wochenlangem Warten eine Email mit einem Kostenvoranschlag bezüglich einer Reparatur über ein Gerät welches angeblich am 21.02.2012 bei „redcoon“ eingegangen sein soll. Hierin wurde mir mitgeteilt, dass ein Herstellergarantieanspruch aufgrund eines angeblich unautorisierten Fremdeingriffs ausgeschlossen sei. Zudem wurden eine Displayreparatur und ein Refurbishment-Zuschlag veranschlagt. Der Email lag weiterhin ein Schadenbild bei, welches nach Auskunft eines unabhängigen Technikers im Wesentlichen eine deformierte Dichtung zeigt.



Da ich dieses Telefon weder geöffnet habe noch ein Problem mit dem Display vorlag – habe ich am 01.03. per Email und Einschreiben den naheliegenden Verdacht geäußert, dass:



- es sich bestenfalls hierbei nicht um das Gerät handelt, dass ich gekauft und lediglich aufgrund eines Problems beim Aufladen wieder eingeschickt habe,

- ich ein Neugerät bestellt und bezahlt, jedoch Gebrauchtware erhalten habe,
[snip]



Weiterhin habe ich in diesem Schreiben unter Hinweis darauf, dass meines Erachtens zunächst die Händlergewährleistung greift, eine Frist - bis zum 08.03.2013 zur Auslieferung eines funktionstauglichen „Sony Xperia Go schwarz“ mit den bei Kauf zugesicherten Eigenschaften oder die Erstattung des Kaufpreises - gesetzt.



Diese Frist wurde ignoriert - am 26.03.2013 erhielt ich dann endlich mein angeblich repariertes Gerät. Leider musste ich bereits am 28.03.2013 feststellen, dass der Fehler nicht behoben wurde. Das Gerät ließ sich immer noch nicht aufladen. [snip] Am 28.03. also 2 Tage nach Geräteempfang wurde ich durch das Gerät aufgefordert das Ladekabel anzuschließen, da der Akku fast leer war. Nach Anschluss des Ladekabels zeigte mir das angeblich reparierte Gerät eine Fehlermeldung. Offensichtlich wurde erkannt, dass der USB-Anschluss genutzt werden sollte – es wurde jedoch nicht erkannt, dass es sich hierbei um das Aufladegerät handelte. Zu den Gerätemeldungen ist es mir diesmal gelungen Bilder anzufertigen. Am 30.03. wurde das Gerät insofern mit dem Vermerk entweder Rückzahlung, Austausch oder Ersatzartikel zurückgeschickt. Am 11.4. erhielt ich einen Kostenvoranschlag hinsichtlich eines beabsichtigten Platinentauschs - also Abweisung von Garantie- und/oder Gewährleistungsansprüchen diesmal aufgrund einer angeblich mechanischen Beschädigung des USB-Anschlusses. Daraufhin habe ich mich am 11.4. nochmals an „redcoon“ gewandt, das Bildmarterial beigefügt und den Verkäufer eine Frist zur Auslieferung eines funktionstauglichen Gerätes oder Kaufpreiserstattung zum 19.04. gesetzt.



Da nun offensichtlich zunächst nichts mehr passierte - bin ich am 14.05. per Einschreiben mit Rückschein und Email mit der Begründung, des Fristablaufs zur zweiten Nacherfüllung und der meines Erachtens hinlänglich gegebenen Gelegenheit der Nacherfüllung (04.02.2013 bis 14.05.2013) vom Kaufvertrag zurückgetreten. Ich habe redcoon zu Rückzahlung des Kaufpreises bis spätesten 22.05.2013 aufgefordert.



Statt des Geldeinganges erhielt ich wider erwartend am 30.05.2013 die Mitteilung, dass das Gerät nunmehr repariert ist. Ich habe noch am selben Tag mitgeteilt, dass ich keine Auslieferung mehr wünsche und mit Verweis auf den Rücktritt die Kaufpreisrückerstattung erwarte. Meine Mitteilung ignorierend wurde der Artikel trotzdem versand und ist gestern per Ersatzzustellung meiner Nachbarin übergeben worden.



Ich habe das Päckchen nicht geöffnet und frage mich: muss ich den Artikel annehmen oder kann ich diesen ungeöffnet zurückgehen lassen und auf eine Kaufpreisrückerstattung bestehen?



Ich habe inzwischen selbstverständlich kein Interesse mehr an einem Artikel der praktisch seit Dezember 2012 bezahlt, sich jedoch über den gesamten Zeitraum lediglich 7 Wochen in meinem Besitz befand. Zudem habe ich schon aufgrund des bereits getätigten, scheinbar unendlichen, vor allem nervenaufreibenden Schriftverkehrs, den haarsträubenden Diagnosen und den Begründungen zur Ablehnung irgendwelcher Ansprüche kein Vertrauen darin, dass diese „vielleicht“ erfolgte Reparatur zielführend gewesen sein könnte. Ich hoffe nunmehr nur noch darauf, dass die Anwälte das Problem zu meiner Zufriedenheit lösen können - da der Kunde offensichtlich nur zahlt und leider im Problemfall nicht zählt.







[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Die Ware von Redcoon kam wie immer schnell und zuverlässig. Seit Jahren bin ich Kunde und alle Bestellungen wurden bisher positiv abgewickelt. Weiter so!

diesen monat staubsauger und laptopfestplatte gekauft.
gute auswahlt und schnelle lieferung wie gewohnt. ich hoffe der shop driftet nie ins "ichbinbekanntundwerdnunschlechter"-milieu ab, wie so etliche andere vor ihm

Bestellung einer großen Haier Kühlgefrierkombination und 2x WD Red 3GB.
Bester gefundener Preis (am 12.5.) für den Haier CSM837AW und die HDD gabs wo anders für ca. € 1,- günstiger (also egal).
Schnelle Bestätigung und schnelle Lieferung, so soll es sein.
Einzig, der Aufpreis bei Paypal- oder Kreditkartenzahlung nervt, aber da ist Redcoon nicht der einzige Händler.
(Die Seite der Spedition für die Sendungsverfolgung war leider nie erreichbar, aber dafür kann Redcoon ja nichts)

Ein weitere Kauf eines Canon Pixma Pro-1 A3+ Fotodrucker lief ebenfalls problemlos, hier waren auch die Versandkosten bei Paypalzahlung (€4,95 bei ca. 30kg Paket) angenehm günstig. Der Drucker wurde allerdings über ebay ersteigert.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden und werde redcoon auch immer wieder in Betracht ziehen.

Schon öfters habe ich bei Redcoon bestellt und bis auf ein einziges Mal, hier hat ein DHL-Mitarbeiter den Inhalt meines Paketes gestohlen, lief alles hervorragend.
Ich habe ein Navi gekauft und war über die schnelle Lieferung des Pakets sehr erfreut.
Was mir allerdings auffällt, ist die recht spartanische Auffüllung der Freiräume im Umkarton mit Luftpolstern, sodass der Artikel im Karton noch zu viel Bewegungsfreiheit hat. Bei teuren Geräten nicht sehr ratsam, gerade wenn man weiß wie die Kartons bei den Lieferanten behandelt werden. Da würde ich mich um Nachbesserung freuen.

Ansonsten hervorragender Telefon- und E-Mailsupport. Eine schnelle Bearbeitung der Anfragen zeichnet hier einen guten durchdachten Service aus.

Der Shop ist einfach zu bedienen. Die Kosten für Versand werden ohne viel Suche angezeigt und es werden auch keine Premiumdienste für viel Geld verkauft. Mit einem Wort Super!

Wir haben einen Pioneer VSX-422 Heimkino-Receiver bei Redcoon bestellt: schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, alles bestens!

Hab ein Acer Aspire M5 gekauft, hat unter 700€ gekostet, was für ein Ultrabook ein super Preis ist. Wurde zügig geliefert und konnte mit PayPal bezahlt werden, was will man mehr.

Die Bestellung war OK, aber das erwarte ich auch bei solch einem großen Händler.
Der Shop ist gut aufbereitet, der Versand ging sehr schnell, die Verpackung war OK, evtl etwas zu Groß.

Der Kontakt mit einem Berater von Redcoon war sehr gut und gute Auskunft über die Verfügbarkeit der Ware!

Weiter So!!! Guter Preis, schnelle Lieferung!

Günstiger Preis, extrem schnelle Lieferung und gute Nachverfolgbarkeit der Sendung!
Schon bei der Lieferung des Handmixers war ich von der schnellen Lieferzeit begeistert, das Ersatzmesser war genauseo schnell da!

Am 23.03.2013 bestellte ich den Liebherr TP 1434-20 bei Redcoon. Obwohl Redcoon nicht das günstigste Angebot hatte, wählte ich diesen Shop, da ich bereits gute Erfahrungen mit Redcoon gemacht habe.

Leider wurde ich diesmal enttäuscht.

Nach der Bestellbestätigung erhielt ich eine automatisch generierte Mail über eine Lieferverzögerung. Diese erhielt ich 2 mal im Abstand von etwa einer Woche.
Am 10. April wurde der Kühlschrank mit der Spedition geliefert. Beim ausladen ist mir schon die beschädigte Verpackung aufgefallen und mein verdacht bestätigte sich schließlich. Der Kühlschrank hatte auf Grund von mangelhafter verpackung, eine Delle in der Tür.

Kurze Rede langer Sinn; Nach weiteren Verzögerungsmitteilungen und einer Googletranslate- version von einer automatisch generierten Entschuldigungsmail, wurde am 20.04.13 der Kühlschrank geliefert.

Und die Moral von der Geschicht: Billig hat seinen Preis und Redcoon ist auch nur ein 0815 Shop mit schwankendem Service.

Drucker ausgesucht, bestellt, bezahlt, und wurde geliefert. Hat nicht länger als 1 Woche gedauert, das Gerät und die Ersatzttinte sind genau das, was ich bestellt habe. Was auch sonst?

Brauchte einen großen, günstigen USB-Stick für meine Fritzbox und hab ihn hier Dank eines 5,- Euro Gutscheincodes und der versandkostenfreien Lieferung gefunden und bestellt. Wurde auch schnellstens geliefert - was will man mehr!

Wir haben am 28.12.2012 den Bluray-Player 'LG ELECTRONICS BP620' und waren anfangs mit dem Bestellablauf durchaus zufrieden. Alles klappte...

... bis das Gerät nach einem Monat leider nicht mehr funktionierte. Lediglich das Boot-Logo von LG war beim Start des Gerätes noch zu sehen, keine weiteren Lebenszeichen des Players.

Also schickten wir das Gerät Mitte Februar (14.02.2013) an redcoon.de... damit fing der Ärger dann an:

- Erst auf unsere Rückfrage gab es nach knapp zwei Wochen später (26.02.2013) eine Info-E-Mail, dass die Rücksendung endlich eingetroffen sei.

- Dann ging eine gewisse Zeit des Scheigens ins Land... Mitte März (24.03.2013) haben wir dann per E-Mail nachgefragt, wie denn der Stand zur Reperatur ist und erhielten keine Antwort!

- Am 14.04.2013 haben wir nochmals eine Anfrage-E-Mail zum Gerät mit Bitte um Rückantwort gesendet. Darin haben wir auf mögliche rechtliche Schritte unsererseits verwiesen. Leider auch wieder keine Reaktion!

Inzwischen ist fast Ende April und wir kommen an den Punkt, wo redcoon mein Gerät viel viel länger hat, als wir es überhaupt in Betrieb hatten.

Das ist kein Service am Kunden! Eine Reperaturzeit von mehr als zwei Monaten finden wir unzumutbar. Zudem kommuniziert redcoon mit dem Kunden nicht oder nicht ausreichend; dies ist nicht professionell und einfach nicht in Ordnung. Mal sehen wie lange redcoon uns noch hinhält...

Wir glauben nicht, dass wir nochmals bei redcoon etwas bestellen werden, wenn wir dies hier überstanden haben... :-(

Auch meine letzte Bestellung (Dell U2713HM) wurde zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt - was soll man dazu noch groß sagen? Gratis Versandkosten, korrekter Lagerstand und schneller Versand!

Redcoon ist sehr vertrauenswürdig und korrekt. Er gehört zu den wenigen Shops bei denen ich im Internet bestelle. Lieferzeit und Verfügbarkeit sind immer top. Genauso wie der Preis.

Produkt via Geizhals ausgesucht und bei Redcoon bestellt.
Lieferung erfolgte binnen 24 Stunden.

Wünschenswert wäre generell bei Onlineshops eine Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen.

Habe am 25.03.2013 einen Fernseher Panasonic TX-P55STW50 zum Preis von knapp 1.200 € bestellt, der als "sofort lieferbar" deklariert war. Der Versand ist angeblich am 27.03.2013 erfolgt. Seit dem 28.03.2013 steht das Gerät angeblich am "Stützpunkt STP123", was immer das heißen mag. Seitdem passierte nichts mehr. Seit dem 05.04.2013 telefoniere ich täglich mit Redcoon. Immer wieder lange Warteschleife, ausbleibende Rückrufe etc. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Lieferdienst nicht möglich. Angeblich sollte am 08.04.2013 die Zustellung erfolgen. Telefonisch fragte ich nach, ob auch einen Werktag früher zugestellt werden könnte, da mir der Termin nicht so gut passte; war natürlich nicht möglich. Nachdem ich jemanden organisiert hatte, der (ganztags!) am 08.04.2013 das Gerät in Empfang hätte nehmen können, stellte ich an diesem Tag fest, dass plötzlich in der Sendungsverfolgung der 09.04.2013 al Lieferdatum eingetragen war. Ein erneuter Warteschleifen- und Rückrufmarathon ergab: "Einer unserer Mitarbeiter hat versehentlich einen neuen Termin mit der Spedition vereinbart." Verärgert habe ich auch für den 09.04.13 jemanden organisiert, der (ganztags!) empfangsbereit war. Natürlich wurde auch an diesem Tag kein Gerät angeliefert. Erneuter Anruf, Warteschleife, Antwort: "Wir prüfen und melden uns." Keine Reaktion. Nochmaliger Anruf, Warteschleife, Antwort:"Wir haben noch kein Feedback von der Spedition." Wieder kein Rückruf. Statt dessen irgendwann eine E-Mail: "Es tut uns wirklich ausserordentlich leid, dass Sie Ihr bestelltes Produkt B369859 "Panasonic TX-P55STW50 - 3D-Plasma" noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Reklamation umgehend an die zuständige Spedition weitergeleitet, diese hat uns nun informiert, dass man sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Für die Verzögerung und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form auch im Namen der Spedition bei Ihnen entschuldigen." Bis zum jetzigen Zeitpunkt weder von Redcoon noch von der Spedition ein Anruf. Ich werde morgen den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären, das Gerät woanders kaufen und Redcoon die Mehrkosten in Rechnung stellen. Nie wieder Redcoon!

Die Bestellung wurde sehr schnell und korrekt verpackt geliefert. Leider gibt es für Privatkunden eine Bestellgrenze von 4 gleichen Artikeln.

Ich habe bei Redcoon einen Kühlschrank bestellt, der dort am günstigsten zu haben war. In den Jahren davor hatte ich schon diverse andere Produkte dort bestellt - von der Tastatur bis zum Toaster - und war immer äußerst zufrieden.

Was für mich besonders positiv war: Ich habe spät am Abend bestellt und gleich online per Überweisung bezahlt. Am nächsten Morgen kam schon um 11 Uhr die Nachricht von Redcoon, dass das Geld eingelangt ist und die Ware versandfertig gemacht wird. Am gleichen Tag wurde sie offensichtlich noch an die Spedition übergeben. Schneller geht's wirklich nicht!

Was mich bei Redcoon stört sind die Zuschläge für alternative Bezahlweisen wie Kreditkarte oder PayPal. Ich weiß schon, dass einem Händler dadurch Gebühren entstehen, aber sie 1:1 an die Kunden weiterzugeben, ist mir auch etwas zu einfach gedacht ...

Alles in allem bin ich mit Redcoon äußerst zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Alles hat geklappt, ich war zufrieden,ich kann nur weiterempfehlen. Sonst gibt es nichts zu sagen, außer das man beim Kommentar mindestens 20 Wörter schreiben muß.

Die Lieferung meiner Bestellung erfolge schnell und versandkostenfrei. Auch die Rückgabe des Artikels hat problemlos geklappt. Gerne wieder!

Bitte beachten Sie, dass das Feld "Kurzfassung" nicht leer sein darf und "Ihr Kommentar" mindestens 20 Wörter umfassen muss.

--> was soll man noch mehr schreiben?
Es war alles in Ordnung. Alles Super.

Habe einen Dell U2713HM bestellt. Redcoon war im Schnitt fast 50€ günstiger als "der große Buchhändler"... Aber der "Bringer" war die Lieferzeit: Mittags bestellt und per PayPal gezahlt, nächsten Tag war die Ware da! Und das auch noch Versandkostenfrei! Bisher habe ich nichts zu meckern.

Die Bestellabwicklung war problemlos. Die Spülmaschine kam schließlich 5 Tage später an. Dies kam mir zuerst 1 - 2 Tage zu lang vor, aber dies mag daran liegen, dass ich per Vorkasse (Überweisung) bezahlt habe und nicht per PayPal etc. mit sofortigem Zahlungseingang. Wer die Ware etwas schneller haben will, muss also die entsprechenden Gebühren für die Bezahldienste hinnehmen.

Laut Bestellstatus wurde am Donnerstag die Ware der Spedition übergeben, die sich dann noch am selben Abend telefonisch bei mir gemeldet hat zwecks Terminabsprache. Von Absprache kann jedoch keine Rede sein. Spedition:"Wir kommen dann so um 12 Uhr, ok?" - Ich:"Eher schlecht, da ist niemand von uns daheim. Ginge das auch frühestens 14 uhr?" - Spedition:"Nein, geht nicht anders. Wir kommen um 12. Wiederhören!"
Zum Glück konnte ich einen Nachbarn anheuern, der die Spülmaschine für mich entgegennehmen konnte. Sonst wäre das echt dumm gelaufen. Terminabsprache sieht für mich anders aus. Kein direkter Vorwurf an Redcoon

Lieferzeiten habe nicht gestimmt und wurden immer wieder verzoegert. Wenn ich nicht weiss, wann ein Produkt wieder geliefert wird sollte ich das auch so sagen. Ich vermute, dass mit Absicht kuerzere Lieferzeiten angegeben werden, um Kunden zu gewinnen.
Wartezeiten bei der Hotline sind unverschaemt. Habe immer ueber eine halbe Stunde gewartet. Positiv anzumerken ist, dass es eine normale Festnetznummer ist. Auf Emailantworten wartete ich auch immer laenger als 24h Stunden und meist waren die Antworten nicht sehr hilfreich.
Musste das Porto fuer die Ruecksendung eines 800 Euro Artikels innerhalb der 14 Tage selbst tragen. Was gegen geltendes Recht verstoesst. Mein Hinweis auf diesen Sachverhalt blieb selbstverstaendlich unbeantwortet.
Insgesamt doch sehr unserioes. Werde hier in Zukunft daher nicht mehr bestellen.

Folgende Kamera wollten wir für unseren Urlaub bestellen: Panasonic Lumix DMC-FZ150
Ware war auch als sofort lieferbar deklariert und der Bestellvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen. In der Bestätigungsmail war die Kamera ebenfalls als sofort lieferbar ausgewiesen.
Nach einem Tag wurde die Kamera aus dem Sortiment genommen und war nicht mehr bestellbar. Da wir noch keine Versandnachricht bekommen hatten, wurde ich mistrauisch und habe versucht bei redcoon anzurufen. Nach einer 30 minütigen Warteschleife wurde mir dann mitgeteilt, dass redcoon nur 5 Stück auf Lager hatte, aber 50 Bestellungen eingegangen sein und die Kamera aus diesem Grund nicht mehr ausgeliefert wird. Eine Benachrichtung von redcoon selber hatten wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht bekommen!

Die Preise sind sehr attraktiv, oft niedriger als bei den Konkurrenten. Für manche Artikeln gibt es eine kostenlose Lieferung die auch kostenlos bleibt wenn man andere Artikeln deren Lieferkosten nicht gleich Null sind zu den Warenkorb einfügt.
Ich kaufe also gerne mal wieder bei redcoon.

Dies war meine erste Bestellung bei redcoon und deshalb habe ich ohne Kundenregistrierung und per Nachnahme bestellt. Alles wurde schnell und unkompliziert abgewickelt und Gratisversand bei Nachnahme (nur Nachnahme Gebühr der Post fiel an) ist auch nicht selbstverständlich. Auch eine Frage vor der Bestellung wurde schnell und unkompliziert beantwortet. Bei meinen nächsten Einkäufen werde ich gerne wieder bei redcoon eeinschauen.

Am Freitag ein Samsung C3350 bestellt, Montag darauf war die Lieferung da. Ware einwandfrei. So stelle ich mir einen seriösen online-Händler vor. DANKE

Ich war eigentlich immer mit redcoon zufrieden. Nun mußte ich bereits zum zweiten Mal auf eine angeblich verfügbare Ware lange warten. Beim ersten Mal habe ich zwei Monate gewartet, beim zweiten Mal nach 4 Wochen Wartezeit auf ein angeblich verfügbares Produkt storniert. Was bringt ein guter Internetauftritt mit guten Preisen und umfangreichem Sortiment, wenn die Ware dann nicht wie angegeben verfügbar ist?

alles bestens mal wieder bei redcoon keine probleme ware gut bestellung gut alles gut alles bestens mal wieder bei redcoon keine probleme ware gut bestellung gut alles gut

Habe ein Nikon V1 Kit mit 2 Objektiven bestellt. Verfügbarkeit im Shop hat gestimmt. Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung. Guter Shop, würde wieder bei redcoon bestellen. Klare Empfehlung!

Zuerst einmal das Positive: Den vielen Bewertungen bezüglich Preise, Lieferzeiten etc. kann ich nur zustimmen.
Aber, wenn man sich auf Gewährleistung (nicht Garantie!) beruft, zeigt sich das andere Gesicht des Händlers.
Ich hatte einen Dokumentenscanner gekauft, der von Anfang an einen Pixelfehler hatte. Bei scannen von Dokumenten kann man den Fehler vernachlässigen, aber scannen von Fotos geht garnicht.
Mein Fehler war, ihn nicht gleich zurück zu schicken da ich das Gerät dringend für Dokumente benötigte. Der Hersteller des Gerätes gibt nur 12 Monate Garantie, ich hatte aber die 24 Monate Gewährleistung im Hinterkopf. Da war ich wohl etwas zu naiv.
Ein Anruf beim Service von redcoon und mir wurde kurz und bündig gesagt, die Garantie ist abgelaufen und Gewährleistung geht nicht, da ich es nicht beweisen kann. Die gleiche Auskunft erhielt ich auch nochmals auf eine Anfrage per email.

Mein Fazit:
Das billigste Angebot lohnt sich nur wenn keine Probleme auftreten. Aber wer weiß das schon vorher. Ich werde jedenfalls nur noch beim größten Online-Händler A***** kaufen, da hatte ich solche Schwierigkeiten noch nicht, auch wenn der Artikel etwas teurer ist.

Habe ein Sony Tablet bestellt, welches einen Mangel hatte, nach freundlicher telefonischer Nachfrage, wurde mir angeboten, das das Gerät ausgetauscht wird. Bis hier hin alles gut. Doch dann beginnt das Martyrium.
Gem. Sendungsverfolgung ist das beanstandete Gerät seit 48 Stunden im Besitz von Redcoon. Gem. Ihrem System ist es aber noch nicht eingegangen. Somit viele Sinnlose Mails und Telefonate ohne das bisher was passiert ist.
Wenn Ich mir so die Unannehmlichkeiten betrachte, wäre es für mich als Kunde einfacher und schneller gewesen, die beanstandete Ware einfach zu Widerrufen und Zeitgleich eine NEUE zu bestellen.„

Schade, so geht’s nicht!!!

Bei redcoon hatte ich abends einen Kopfhörer Beyerdynamik t50 bestellt und über paypal bezahlt. Am übernächsten Tag war das Gerät da. Fabrikneu und originalverpackt. Ich habe schon häufiger etwas bei redcoon bestellt, und war immer mit dem Ablauf zufrieden.

Hallo,

ich habe eine Bosch Spülmaschine bei Redcoon bestellt und geliefert bekommen.

Der Bestellvorgang war einfach, Bezahlung per Vorkasse (der Geldeingang dauerte einen Tag länger als üblich, wahrscheinlich weil ich das redcoon Konto bei der WestLB gewählt habe) -
Die Ware wurde umgehend geliefert, lagerte allerdings dann bei der Spedition in Neuss 4 Tage bevor es zur Auslieferung kam.
Die Maschine war werkseitig von Bosch verpackt, da gab es nichts zu meckern, die Rechnung von Redcoon war dabei, auch alles i.o.

Ich würde wieder bei Redcoon bestellen.


Grüße

heute bestellt, morgen bekommen, nur wichtige Benachrichtigungen erhalten, kein Spam, eine Zwischenanfrage wurde schnell beantwortet.
Beste Preis + kostenlose Lieferung von 2 Paketen (Standlautsprecher Heco)
Danke an Redcoon! Weiter so!

Die angegebene Lieferzeit waren 2Tage,die wirkliche wohl 8 Tage.Die Webseite wurde
vielleicht vergessen zu aktualisieren.Andere Anbieter hatten bei einem höheren Preis
noch längere Lieferzeiten.

Shop-Seite, Produktauswahl, Bestellung, Lieferung ... bisher nur gute Erfahrungen. Schnell und zuverlässig. Angaben sind alle korrekt, Verpackung ok.

Handy um 12Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert.
Schneller geht's nicht.
Ist nicht meine letzte Bestellung gewesen.

2 Standlautsprecher Heco bestellt, Niedrigste Preis, kostenlose Lieferung, am nächsten Tag bekommen.
Keine unnötige E-Mails, nur wichtige Bestätigungen.

1 A Leistung, Danke an Redcoon!

Habe mir eine Kompaktanlage bestellt und bin rundum zufrieden! Spitzenonlineservice. Lieferzeit und -verfolgung passt sehr gut! Würde wieder bei redcoon einkaufen.

Ich habe bei Redcoon eine Bosch-Spülmaschine bestellt. Diese wurde zügig als bezahlt markiert und auch schnell versendet.

Der Spediteur ( ein Subunternehmer der DHL ) meldete sich zügig telefonisch bei mir und avisierte die Lieferung.

Die Ware war vernünftig verpackt und kam ohne Probleme bei mir an.

Es gibt bei dieser Bestellung nichts zu bemängeln - jederzeit wieder!

Habe den Samsung UE22D5003 gekauft. Montag bestellt und Mittwoch geliefert. War alles einwandfrei. Ich kann diesen Shop dringend empfehlen.
Gruß

Habe eine Küchenmaschine gekauft. Die Bestellung war einfach vorzunehmen
und die Ware wurde sofort ausgeliefert. Die Ware war sehr gut verpackt.
Ich bin sehr zufrieden.

Auch bei einer "Klerinbestellung" (100 DVD-RW Verbatim) das Ergebnis wie immer: Schnelle Lieferung, beste Ware, gute Verpackung.
redcoon bleibt mein Lieblingsshop.

Die Bestellung verlief wie immer schnell. Die Bestätigungsmail und Versandmail kam auch sehr zügig.

Das Großgerät habe ich aber erst zwei Wochen später von dem Spediteur bekommen, da er bei der ersten Lieferung nicht nötig hatte anzurufen und Bescheid zu geben, dass er da ist (kann ja sein dass die Klingel nicht funktioniert) & fraglich ob er überhaupt geklingt hat. Beim zweiten Auslieferungsversuch, trotz des abgesprochenen Termins, tauchte der Fahrer 2 Std. zu früh auf und hatte Glück noch jmd. anzutreffen.

Ansonsten der Shop selbst war sehr freundlich und hilfreich. Mein anderes Problem/Frage wurde per Telefon schnell und sehr freundlich geklärt. Würde jederzeit wieder kaufen

Immer wieder wird mir Redcoon in den einschl. Preisvergleichsmaschinen als günstiger Anbieter genannt - das stimmt so. Leider hat sich der Vertrieb aus unserer Region Aschaffenburg verabschiedet.

aufgrund vieler positiver Bewertungen hier haben wir uns entschlossen,bei Redcoon ein Großgerät zu kaufen. Der Preisunterschied zu den Märkten auf der grünen Wiese war schon erheblich.
Dennoch blieb eine Restunsicherheit zurück,ob auch alles reibungslos über die Bühne geht.
Und was soll ich sagen,wir wurden in keine Hinsicht enttäuscht. Die Bestellbestätigung kam zügig,am übernächten rief der Spediteur an und kündigte seine Lieferung an,die dann auch zügig erfolgte. Wir sind mit dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung an die Haustür sehr zufrieden.

TOP wie immer. Kann ich nur empfehlen. Montag habe ich bestellt und bezahlt am Mittwoch war das Packet schon da. Vielen Dank, macht weiter so.

Ich habe den Saugroboter Roomba 780 bestellt. Dieser wurde recht schnell geliefert, war aber leider defekt. Daraufhin habe ich beim Support den Retourenschein angefordert, den Saugroboter zurückgeschickt und um ein Ersatzgerät gebeten. Gemäß DHL Tracking ist das Paket am 16.02.2013 bei redcoon angekommen. Bisher habe ich noch keine Eingangsbestätigung seitens redcoon bekommen und beim Nachhaken in der Hotline wurde ich "um Geduld" gebeten. Das ursprüngliche Bestelldatum liegt nun mehr als zwei Wochen zurück, dennoch habe bis jetzt noch kein funktionierendes Gerät erhalten ...

Redcoon hält das, was andere immer Versprechen^^

Mir gefällt besonders:

- Ware "ab Lager" ist tatsächlich vorhanden
- gute Preise
- Versandkostenfreie Lieferung mit DHL
- Hotline, die man auch anrufen kann

Weiter so!

Freitags mehrere Artikel bestellt, Zahlung per Direktüberweisung.
Versandmeldung Samstag Nachmittag, Lieferung Montag Vormittag.
Ware komplett und gut verpackt.
Einwandfreier Service.

Habe jetzt schon mehrfach bei redcoon gekauft.
Bisher nur positive Erfahrung gemacht.
Macht bitte weiter so.
Vielen Dank.

Tadellose Abwicklung: Sonntag bestellt und Geld per Vorauskasse überwiesen, Mittwoch war das Paket da. Das ist vorbildlich. Während der Abwicklung Information mittels eMail. Sicherheit dank Käuferschutz durch Trusted Shop.

Bin sehr zufrieden: Ware ist wirklich lieferbar, wird dann auch schnell geliefert, gute Info über Versandstatus. Da passt wirklich alles!

Habe am 14.02. den Panasonic TX-P65STW50 bestellt. Bei der Größe und dem Preis habe ich noch zusätzlich den Service der 2- Mann lieferung gewählt.
Zugegebenerweise war ich sehr skeptisch was Lieferung betraf, da so ein Plasma besondere Vorsicht beim Transport verlangt. Also waagrecht und erschütterungsarm. Kurze rede langer Sinn.

Die Spedition rief mich bereits nach 4 Werktagen an und teilte mir die Ankunftszeit mit. Ich war von der Pünktlichkeit überrascht.

Um auch sicher zu sein, dass die Ware korrekt geliefert wird, habe ich den Ausladevorgang genaustens beaobachtet. Es war wie aus dem Lehrbuch für 65 Zoll Plasmalieferanten.

Meine nächste Sorge war die einwandfreie Funktion des gerätes, da ich viel über Plasmasurren und dergleichen gelesen hatte; Mein altgerät (TxP50vt20) hatte zwar solche Probleme nicht, aber man kann ja nie wissen. Auch diese Befürchtung hat sich nicht bewahrheitet. Das Gerät funktioniert bis jetzt ohne makel. Ich hoffe , dass es auch in Zukunft so Bleibt und möchte mich bei redcoon herzlich bedanken.

Die lieferung erfolgte blitzschnell,Ware war sehr gut verpackt,Insgesamt ein dickes empfehlenswert!!

Insgesamt ein hervorragendes produkt der sehr viel spaß macht.

Ich einen Bosch SMS69U78EU Geschirrspüler bei Redcoon bestellt. Ausschlaggebend war neben dem Preis auch die Möglichkeit der Anlieferung bis hinter die Wohnungstür und die Mitnahme des Altgerätes. Alternativ wäre für mich auch noch Abholung in Frage gekommen, weil ich in der Nähe wohne. Diese Option bietet Redcoon aber nicht an. Der eigentliche Versand war relativ günstig, die Kosten für die Zusatzdienstleistung waren insgesamt angemessen.
Der Bestellvorgang war ganz problemlos.
Die Lieferung durch eine Spedition hat einwandfrei geklappt. Nach zwei Tagen wurde ich zur Terminvereinbarung angerufen. Die Terminfenster sind leider relativ groß (4-6 Stunden). Allerdings wurde mir zugesagt, dass der Fahrer eine Stunde vorher anrufen würde. Das war dann leider nur eine halbe Stunde vor Anlieferung, aber wenigstens gab es die versprochene Vorwarnung. Da die Lieferung an einem Samstag stattfand kann ich das verschmerzen. Man sollte sich aber nicht unbedingt auf eine "Punktlandung" einstellen.
Insgesamt war die Bestellung ohne Probleme, und ich würde wieder bei Redcoon bestellen.

Ich habe am 14.01.2013 einen Bluray Player bestellt.
Die Bestellbestätigung und Shop sagten vorraus: versandfertig: 2 Tage

Wir sprechen von einem mehrfach verfügbaren Produkt was ausläuft.
Dann kam eine Verzögerungsbenachrichtigung für den 30.01.13 am 16. und am 23.01. noch einmal. Ärgerlich aber soweit ok. Am 31.01. wird dann mal eben die Lieferung auf den 28.02.13 verschoben. 6 Wochen soll ich warum bitte warten? Auf Anfrage hin war man so nett und erstattet mir die Versandkosten. Am 01.02. weisst mich eine Sachbearbeiterin daraufhin, dass das Nachfolgegerät in der selben KW ankommt. Ok, jetzt habe ich zwei Wochen gewartet und die Versandkosten geschenkt bekommen, also warte ich auf die 9. KW, habe es nicht eilig und freue mich aufs Nachfolgemodell. Am 15.02. also 4 Wochen später, erhalte ich eine Lieferung. Es ist aber der falsche, der alte Player, wie telefonisch mitgeteilt. Auf Rückfrage am 15.02. ergibt sich:

Sachbearbeiter 1: Möchte die Vorgangsnummer haben, obwohl die Redcoon Mail weitergeleitet. Wieder angefragt, man ist ja Tapfer.

Sachbearbeiter 2: "AUF-B-20027960 wurde an Sie am 14.02.2013 verschickt". Als ob ich das am 15.02. nicht wüsste ...
Nochmal angefragt und wieder darauf hingewiesen, dass das falsche Gerät geliefert wurde. Mit der original mail im Anhang wo ich ausdrücklich ein anderes Gerät stattdessen haben möchte. Das habe ich per Mail ja am 01.02. mitgeteilt.


Sachbearbeiter 3: "Wir haben das Modell Panasonic DMP-BDT 220 schwarz
schneller bekommen.
Deswegen haben wir es Ihnen zugeschickt.
Wenn Sie mit dem Gerät nicht zufrieden sind, dann können wir
das Modell in ein anderes umtauschen."
Wieso schickt man mir ungefragt etwas zu was ich nicht bestellt habe??? Daraufhin ->

Sachbearbeiter 4: "Entschuldigen Sie bitte, es hat sich herausgestellt, dass die Ware Panasonic DMP-BDT 221 Silber nicht mehr lieferbar
ist. Aus diesem Grund haben wir Ihnen diese Ware zugeschickt." Die Antwort vom 17.02. Das ist der selbe Sachbearbeiter dem ich schriftlich mitgeteilt habe das ich ein anderes Gerät stattdessen haben möchte.

Warum man so unverschämt ist, einem ungefragt, ohne Rücksprache dann einfach irgend einen Artikel zusendet, ist mir unerklärlich. Und jetzt will man einem weiss machen, dass das neue Modell nicht mehr lieferbar ist. Bei zwei Mitbewerbern ist es sogar auf Lager. Da entsteht auch der Eindruck: Hauptsache man konnte beim Kunden, den Kunden zwar voll ignorierend, aber immerhin das Auslaufmodell doch noch loswerden.

Aus 2 Tagen bestätigter Lieferzeit wurden also: 6 Wochen Wartezeit, Versandkosten Erstattung, Rücksendung des nicht angeforderten Artikels und Löschung meines Kundenkontos sobald ich das Geld wieder habe. Hoffentlich muss ich diesmal nicht wieder solange auf die Erstattung warten.

Ich war jetzt Jahrelang Kunde bei Redcoon, aber jetzt reicht es einfach.

Auch dieses Mal hat alles ohne große Probleme geklappt. Bei der PayPal-Bezahlung gab's wohl ein Timingproblem. Bezahlung per Kreditkarte musste ich abbrechen, weil ich mich nicht für das Secure-Verfahren von Mastercard registrieren will; das wurde wohl vor kurzem eingeführt (?).
Die Option "2-Mann-Lieferung" hat auch geklappt (vielleicht daher etwas verzögerte Auslieferung?) und ist ihr Geld wert, sofern man nur 1,5 Personen im Haushalt hat...

Hallo Geizhals Community,

ich muss euch einfach mal von meiner immer noch laufenden Odysee mit dem Händler Redcoon erzählen. Am 28.12.2012 habe ich mir einen neuen Panasonic VT50 55" Fernseher bestellt. Dieser wurde am 9.Januar 2013 durch den DHL Zweimannservice geliefert. Soweit so gut. Nun hatte mir das Gerät nicht so ganz gefallen und ich wollte es zurückschicken. Also hatte ich direkt am nächsten Tag (10.Januar 2013) morgens bei der Hotline angerufen um das Gerät zurückzuschicken bzw. abholen zu lassen. Auch das schien zu klappen.

Als sich eine Woche später noch niemand gemeldet hatte zum abholen des Gerätes, hab ich noch einmal angerufen und dort wurde mir wieder versprochen das das Gerät abgeholt wird. Doch auch dann, kam wieder nichts zurück bzw. Rückmeldung wegen einer Abholung.

Nach mehreren Anrufen und Faxen wurde der Fernseher am 06.02 (also fast einem Monat später!!) endlich abgeholt. Bis heute habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung von Redcoon bekommen wann ich endlich mein Geld zurückerhalte. Also warte ich schon seit über eineinhalb Monate auf mein Geld (fast 2000€) und das kann nicht sein. Vor allem bin ich sehr gespannt ob ich das komplette Geld wieder zurück bekomme. Da das Gerät einmal ausgepackt war bzw. der Preis für das Gerät in der Zwischenzeit um über 300€ gefallen ist.

Wie schon in der Titelzeile geschrieben, einmal und nie wieder. Da habe ich wirklich etwas besseres erwartet Redcoon! Ihr könnt euch gerne melden bei mir um das ganz doch noch sauber über die Bühne zu bekommen.

Kann bei der eigentlichen Abwicklung nicht viel bemängeln. Nur finde ich es schon hart für ne Kamera 8,- Versand zu berechnen und dann 1,5 Tage zu warten bis man das verfügbare Produkt dem Versandpartner übergibt. Bei solchen Versandkosten, sollte es ein Shop es hinbekommen eine Bestellung, welche morgens eingeht (ca. 10.00 Uhr), auch am selben Nachmittag noch zu versenden.

Blitzlieferung zu fairen Preisen.
War meine erste Bestellung in diesem Shop. Aber werde diesen von jetzt an sicher im Auge behalten ;)

Mag die Werbung noch so schlecht sein, von der Leistung her hat Redcoon mittlerweile Amazon-Niveau erreicht. Kostenlose Lieferung innerhalb von 1-2 Tagen, Umverpackung mit Luftpolstern. Bin sehr zufrieden!

Die Bestellung sowie der gesamten Kaufabwicklung ist für mein Empfinden gut gelaufen. Ich habe in soweit nichts groß zu beanstanden. Auch das Preis-Niveau stimmt. Ich wünsche, dass redcoon so weiter macht und wünsche dem Team einen guten Erfolg für das angelaufene Jahr 2013.
H.B.

Mittlerweile sind 2 Fernseher verschickt worden, da der erste nicht angekommen ist. Der zweite Fernseher ist aber auch nicht angekommen. Es gibt so gut wie keine Beratung oder Unterstützung bei der Service-Hotline. Man hängt jedes Mal mind. 10min in der Warteschleife. Trotz Zusage, dass man Infos bekommt (per mail usw) kommt nichts. Den Auftrag habe ich storniert und werde nie wieder bei redcoon bestellen.

Bin von diesem Shop immer wieder begeistert.
Der Service ist vorbildlich, sehr schnell und immer kompetent.

Die Lieferzeiten sind Traumhaft und die Preise zu 99% immer mit die günstigsten im Internet.

Bin bei meinen Bestellungen hier noch nie negativ enttäuscht worden.

Kurzum: Der Onlinehändler meines Vertrauens.

Bin mit Redcoon sehr zufrieden & kann es nur weiter empfehlen.
Habe bei der Firma schon einige Produkte gekauft & wie auch diese
Dell U2713HM er ist eine Bereicherung. Qualität hervorragend was natürlich auch sein Preis hat, das heute aber keiner mehr sieht. Möchte jeder einen guten Audi zum Japaner Preis & so was geht nicht.

Der etwas niedrigen Punkt bei Verpackung & tatsächlicher Lieferumfang
setzt sich dadurch zusammen weil ich ein anderes Europäisches Stromkabel
mit dabei hatte. Nur deshalb mache ich kein aufsehen, da ich davon noch einige aus alten Bestand Zuhause liegen habe.

Macht weiter so.

günstiger Preis, schnelle Lieferung, gut verpackt, keine hohen Versandgebühren bei Stückgut, ich habe schon mehrfach bei redcoon gekauft und war bisher immer zufrieden

Preis, Versand und Lieferzeit alles bestens.
Als Kritikpunkt gebe ich die Anzahl der Wörter in der Kurzfassung an.
Sonst alles in Ordnung.

Mit der Abwicklung der Bestellung war ich sehr zufrieden.Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert.
Probleme gab es dabei keine.Zum Kundenservice kann ich nichts sagen,da ich ihn bisher nicht in Anspruch genommen habe.
Auf jeden Fall werde ich bei Bedarf wieder bei redcoon einkaufen.

Im übersichtlichen Online-Shop wird man schnell fündig und die Preise sind top.
Bestellung schnell abgewickelt und ebenso schnelle Lieferung.
Alles in allem: Super Shop.

Habe kürzlich hier 2 mal bestellt und alles lief glatt. Sehr gut war das Preisniveau mit kostenlosem paypal-Versand.

Habe am 17.01 das Tablet bei redcoon bestellt. War soweit auch zufrieden bis es zu einem Softwarefehler kam und sich das Gerät ins Nirvana geschossen hat und nichts mehr ging. Nach den ersten 23 Minuten Warteschleife bei redcoon ist mit einem Rücksendeaufrag das Gerät zurück (am 24.01). Am 25.01 07:33 ist laut DHL das Paket bei redcoon angekommen. Auf eine Eingangsbestätigung warte ich bis heute...

Nach dem ich dann jetzt nun schon eine Woche auf ein Lebenszeichen warte habe ich nach 3 weiteren Anrufen und weiteren insgesamt 49 Minuten Warteschleifen redcoon mitgeteilt, dass ich statt einem Austauschgerät mein Geld zurück will.

Mal sehen wie schnell das nun geht.

Das Tablet selbst ist toll. Hab es mir inzwischen bei Amazon gekauft. Zustellung ging genauso schnell und der Preis ist Identisch!

Vielleicht sollte man Gelder nicht in Marketing und Werbung sondern bei der Dienstleistung einplanen. Dann wären es zumindest 4 Sterne für die Bewertung geworden.

Aber so ist das wie es gelaufen ist unter aller sau. Und da es meine erste Bestellung bei redcoon war, macht das keinen guten Eindruck und lässt zukünftige Einkäufe wegbleiben.

Habe nach dem Kauf eines neuen 3D-Fernsehgerätes die Brille beim Händler nicht bekommen können. (Monatelange Wartezeiten)
Redcoon hatte die Brille als sofort lieferbar angegeben.
Ich habe meine Bestellung am Montag morgen gegen 6:00 Uhr aufgegeben.
Die Brille wurde noch am selben Nachmittag versand und über Nacht
transportiert. Am Morgen war sie im Auslieferungstransporter. Gegen Mittag habe ich die Ware bereits erhalten.

Positiv fand ich auch, die im Vergleich zu anderen Lieferanten, geringen Zuschläge für Versand und Nachnahme-Lieferung.

Würde wieder bestellen !

Tja ich wollte das HTC OneX+ ja eigentlich hier bestellen.
Ist aber wohhl witzlos mit solchen Diskrepanzen in der Lieferzeit...

Ich habe nun zum wiederholten Male bei Redcoon bestellt und muss sagen:
schnell, zuverlässig und pünktlich. Kompetente Hilfe an der Hotline, auch der Umtausch von Waren erfolgt problemlos - eben einfach "professionell". Fazit: Gerne wieder.
M. Lüdeke

übersichtilicher Shop - immer aktuelle Anzeige der Verfügbarkeit - superschnelle Lieferung ! ---> Alles Kriterien für gutes Online-Shopping! 1A

Hatte im Rahmen der Cashback-Aktion von Toshiba den 46TL966G für 569,- bestellt, was nach Cashback einen Knallerpreis von 469,- EURO ergeben hätte... Der ganze Ablauf super wie immer bei Redcoon... Aber das Beste: geliefert wurde der 46TL968G, der neu als günstigster Preis bei ca. 749,- lag/liegt... wahrscheinlich war der 966G nicht mehr lieferbar

Immer wieder gerne mit Redcoon

meine erste bestellung bei redcoon
bestellt am sonntag geliefert am donnerstag
ware unbeschädigt und gut verpackt
der preis super

werde wieder bei redcoon bestellen wenn der preis stimmt

...aber die einzelnen Teile (NAS & HDs) waren mMn unzreichend verpackt:

* Das NAS war zwar in seiner Orginalverpackung recht gut geschützt, aber zusammen mit den HDs war es im großen "Überkarton" nur durch wenige "Luftpolster" gegen Verrutschen und Stöße gesichert.

* Die HDs selbst waren in Anti-Statik-Tüten verpackt und dann in Polsterstaschen gesteckt worden. Keine Umverpackung aus Kunst- oder Schaumstoff. Dies Luftpolstertaschen rutschten dann im "Überkarton" herum.

Zum Glück scheint alles zu funktionieren. Ob es Spätfolgen gibt, lässt sich jetzt noch nicht sagen...

Die Liferung an sich war darfür aber super schnell (keine 48h)!

WMF KULT black - Handmixer

Leider bin ich schon bei der ersten Bestellung enttäuscht worden.

Der Bestellvorgang, die Bezahlung - PayPal - und die Lieferung gingen unkompliziert und schnell über die Bühne.

Aber der Karton war bereits schon mal geöffnet und an einer Ecke gestaucht. Ich habe Neuware bestellt und offensichtlich Gebrauchtware geliefert bekommen.

Die Service-Hotline ist auch nach 15 Minuten Wartezeit nicht erreichbar.

Mein Rücksende"antrag" - wurde auch noch nicht bearbeitet.
Warum muss ich eigentlich einen Antrag auf Rücksendung stellen?

So lange alles glatt geht, kein Problem mit redcoon. 7 x dort eingekauft, beim 8. war's halt ein klassischer DOA (dead on arrival), ein defekter Canon Pixma ix6550, bei dem sich gar nix rührte. Kann vorkommen.

Auf Anruf bei redcoon (nur kurz in der Warteschleife einer regulären Festnetznummer)kam die Zusicherung, sofort einen neuen ix6550 zu schicken (Austausch), den man am Lager habe, und just habe die Mitarbeiterin auch schon einen reseviert. Sobald der defekte Drucker zurückgeschickt und im Servicelager eingegangen sei, werde man den Austausch versenden, und prompt kam per E-Mail auch ein DHL-Retoure-Schein.

Also Drucker am Liefertag wieder zurückgeschickt, laut Sendungsverfolgung wurde er am nächsten Tag zugestellt. Bis heute, eine Woche später, hat redcoon den Eingang noch immer nicht bestätigt, geschweige denn das Austauschgerät geliefert. Letzte Auskunft (auf Anfrage) ist bis jetzt eine Mail, in der "höflich um noch ein bisschen Geduld" gebeten wird, bis die Retoure "eingebucht" sei, man werde dann "schnellstmöglich ... die Ersatzbestellung [?!] verschicken". Das ist nun auch schon ein paar Tage her. Auf die Aufforderung, eine konkrete First zu nennen, kam nichts mehr.

Das ist alles sehr seltsam, denn die Rechtslage ist ja eindeutig. (Bezahlt wurde übrigens per Vorkasse.) Jedenfalls sehr ärgerlich, sich diesen Tanz und den offenbar völlig inkompetenten "Service" anzutun, um's mal milde auszudrücken. So lieber nicht mehr.

Ich bestelle bei redcoon immer gerne, da er für mich einer der verlässlichen Shops ist. Ich hatte dort noch nie Probleme, und habe auch von Freunden und Bekannten immer nur Gutes davon gehört.

Ich habe immer das bekommen, was ich bestellt habe, zügig geliefert und zu guten Preisen. Was soll man da sonst sagen? Passt!

Artikel Montag Abend bestellt und Mittwoch Mittag bei mir.
So soll es sein! Hab schon öfter hier bestellt, wenn der Preis passt gerne wieder.

Ich habe ein Sharp LC-60LE740E bei redcoon.de bestellt.
Der Fernseher war sofort lieferbar; ich habe die 2-Mann-Lieferoption
dazubestellt und ich muss sagen, dass es sich gelohnt hat.

Am 27. Dezember 2012 bestellt, wurde das große Paket am 3. Januar
2013 von zwei Männern sicher bis in mein Wohnzimmer
geliefert. Die Verpackung war unbeschädigt; icn bin zufrieden!
Gerade bei so einem großen Gerät war ich skeptisch, ob problemlos
geliefert werden kann (früher schlechte Erfahrungen mit anderem
Shop/Spedition gemacht), jedoch bin ich mit der Bestellabwicklung und
der Lieferung von redcoon.de sehr zufrieden! Der Preis war nicht der
billigste im Preisvergleich, jedoch habe ich mich aufgrund von
früheren, problemlosen Einkäufen bei redcoon.de und der 2-Mann-Liefer-Option
dann doch für die "sichere" (aber auch teurere) Variante entschieden.

Sofortaustausch war innerhalb ein paar Tagen erledigt, absolut kein probleme mit meine Reklamation. Ich kann diese kundendienst nur loben, es war schnell und unbürokratisch erledigt und meinerseits mit wenig Aufwand schmerzlos.

Schnelle und problemlose Lieferung, lagerstand war korrekt ausgewiesen und der gesamte Bestell Vorgang war auch sehr geschmeidig. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.