Microsoft Comfort Mouse 4500 - Linke maustaste quietscht aber sonst alles bestens.
Schnelle Lieferung - Presi ok. Gerne wieder.

habe schon öfters hier bestellt, sehr schnelle Lieferung und bei Zahlung per Paypal versandkostenfrei, was will man mehr

Den Shop kann ich empfehlen.
Ich hatte Flipchartblöcke bestellt.
Guter Preis, sehr schnelle Lieferung, Verpackung war allerdings eher schlecht,
musste alle 5 Blöcke auseinanderfummeln und einzeln aufrollen.

Am Montag gegen 15:18 habe ich den Laserdrucker "Hewlett-Packard HP LaserJet Enterprise color flow MFP M575c" für einem Betrag von 2.251,60 € bestellt. Die angegebene Verfügbarkeit war mit "Verfügbarkeit: Beim Lieferant sofort verfügbar" angegeben.
Sehr zügig erhielt ich eine Bestätigung mit diversen PDF-Dokumenten sowie die Möglichkeit den Status meiner Bestellung einsehen zu können.
Heute einen guten Tag später hat sich weder im Portal etwas getan noch habe ich auf eine Mail keine Antwort erhalten, wann die Ware denn nun geliefert wird.

Zwischenzeitlich war der Drucker gar nicht mehr verfügbar und eine voraussichtliche Lieferzeit von mindestens 4 Wochen angegeben. Nun sind auf einmal wieder 10 Stück lagerhaltig, aber zu einem Preis von 2.595,20 €. Hierbei wird Freitag als mögliches Lieferdatum angegeben.
Unter Einbeziehung, dass am Donnerstag ein Feiertag ist, sollte meine Ware also morgen geliefert werden. Ich bin gespannt!

Andere Anbieter lassen einem in der Regel nicht so sehr im Dunkeln tappen. Z.B.: Ware wird im Logistikzentrum bearbeitet, Ware hat gerade unser Haus verlassen, Ware wurde an der Zusteller übergeben, Ware ist unterwegs und trifft voraussichtlich am ... bei Ihnen ein.

Noch hoffe ich, dass bei diesem Händler alles mit rechten Dingen zugeht!

Ich habe ein Netzteil, einen grossen 27 Zoll Monitor und eine Grafikkarte zu verschiedenen Zeitpunkten bestellt.
Die Bestellvorgänge waren bis hin zur Auslieferung perfekt.
Auch wenn einmal etwas nicht gefällt, läuft die Retoure vorbildlich ab und ich hatte das Geld schon einen Tag später wieder auf meinem Konto.
Auch der telefonische Kontakt ist sehr vorbildlich. Die nette Service am Telefon hat mir sofort einen Retourenschein auf meine Email Adresse zugeschickt.
Da alle 3 Bestellungen inkl. einer Retoure so vorbildlich abgelaufen sind, gibt es keine Kritikpunkte und daher 5 Sterne.
Hier werde ich in Zukunft öfter bestellen.

Vielen Dank noch einmal und weiter so.

Schwache Leistung:

Händler gibt einen Lagerbestand von 13 Stück lieferbaren Artikeln an, Lieferzeit angeblich ein Tag. Bestellt am 19.04. im Onlineshop -> Bestellvorgang okay, Auftragsbestätigung kommt 19.04. -> Zahlung per Paypal, da Lieferung dann versandkostenfrei -> Geldeingangsbestätigung kommt erst am 21.04. per Mail, da ist ein Tag zugesicherte Lieferzeit schon nicht mehr zu halten und längst verstrichen -> am 23.04. dann meine Mailanfrage nach Versandstatus, dieser ist im Kundenkonto nicht einsehbar -> eine Stunde später kommt Versandmitteilung durch den Händler -> Lieferung am 24.04.: 5 Tage nach Bestellung/ Zahlung und nicht wie in der Artikelbeschreibung angegeben innerhalb eines Tages.

Mir sind zudem bei wiederholter Abfrage des bestellten Artikels starke Preisschwankungen auf geizhals.de bei diesem Händler aufgefallen.

Schneller Versand, Ware war sofort verfügbar, Beschreibung der Ware hat exakt gestimmt, sogar der Postbote war freundlich - was will man mehr?

Bei diesem Händler stimmt alles, von der Bestellung zur Lieferung und die komplette Rückabwicklung - es ist alles 1A gelaufen!

Ich hatte eine 2Stk.-Packung Samsung Schutzfolien ETC-P1G2CE für das 10.1 Samsung Tablet meiner Tochter bestellt. Diese wurde, wie ich es von Jacob-Elektronik gewohnt war, schon am übernächsten Werktag geliefert (Bezahlung per Paypal). Leider lag aber ein Fabrikationsfehler vor, die Folien waren falsch herum gestanzt (Löcher für Webcam/Mikro), so dass nach Anbringung Vorderseite und Rückseite vertauscht waren. Es entstanden sehr viele Blasen, die Folie hielt nicht richtig, außerdem war ein "Wischen" kaum mehr möglich. Wir lösten die Folie wieder ab. Das alles teilte ich per E-Mail Jacob Elektronik mit. Nach 1 Tag wurde mir zunächst der Umtausch verweigert und ich erhielt ein Rabattangebot.
Zeitgleich mit den 10"-Folien hatte ich auch 7"-Folien bestellt (auch Samsung-Original, zum Verschenken). Die 7"-Folien waren wohl ok, deshalb schrieb ich am nächsten Tag noch einmal an Jakob Elektronik und bat um Umtausch bzw. Ersatzlieferung. Schon am darauffolgenden Tag erhielt ich neue Folien, die ich inzwischen auch ausprobiert habe, alles OK.

Wieso können Shops nicht einfach mal ehrlich zum zahlenden Kunden sein?

Hier hätten die keinen Nachteil gehabt, aber wir sind ja in Deutschland, ja keinen Fehler auf die eigene Kappe nehmen!



Situation:Lagerverkauf, durch ein Internetforum sieht man, dass Produkte, sofort nachdem sie bestellt wurden, aus dem Shop verschwinden - spricht eigentlich für ein genaues Shop-System.

Aber anstatt zu liefern wird mir gesagt, ich hätte die Bestellung storniert!

Die erste Beschwerdeemail wurde erstmal ignoriert, in weiteren Emails muss man den Laden erstmal in die Ecke drängen, bevor überhaupt ein Zugeständnis von Schuld und Heuchelei gemacht wird.



Hier der Schriftverkehr, muss von unten nach oben der Historie halber gelesen werden..



_______________&
#95;_______________&
#95;_______________&
#95;___

Sehr geehrter Herr Name,



ich kann Ihren Ärger verstehen und kann mich hierfür nur nochmal entschuldigen.



Wie geschrieben, wurde durch einen Fehler bei der Stornierung angegeben, dass Sie wunschgemäß storniert hatten, dies war aber keine Absicht unsererseits, dass wir Ihnen eine entsprechende Info nicht hätten geben wollen. Schließlich ist auch uns nicht damit geholfen, wenn Sie aufgrund dieser Fehlinformation unzufrieden sind. Es tut mir sehr leid, dass dies falsch übermittelt wurde.



Wir haben viele Kunden und es werden durchaus auch solche Artikel öfter gekauft. Zumal es sich um einen Ausverkaufsartikel handelte, der nochmal günstiger angeboten wurde.



Dass Sie auf Ihre erste Mail keine Antwort erhalten hatten, tut mir sehr leid. Ich weiß leider nicht, wer diese in Bearbeitung hatte oder hat.



Ich entschuldige mich vielmals für alle entstandenen Unannehmlichkeiten, ich verstehe Ihren Ärger in dieser Situation. Gerne können Sie bei weiteren Fragen oder Problemen auf mich zukommen.



Für eventuelle Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen


[snip]



-----Ursprüngliche Nachricht-----

Von: .@.de [mailto:.@.de] Im Auftrag von Name

Gesendet: Donnerstag, 18. April 2013 11:39



An: [snip]

Betreff: Re: Jacob Elektronik - Stornierung Ihrer Bestellung BEK2222222



Sehr [snip],



tat das jetzt irgend jemandem weh oder bereitete irgend jemandem einen Schaden, einfach direkt dem zahlenden Kunden gegenüber mal ehrlich zu sein?

Ich verstehe es nicht, wie ich einem Laden vertrauen einbringen soll, der es nicht mal schafft, bei solchen Kleinigkeiten ehrlich zu sein.

Das ist doch nachvollziehbar, wenn man sich die Sicht des Kunden ansieht, oder sehen Sie das anders?



Ich glaube Ihnen zwar immernoch nicht, solche SATA-Port_Multiplier verkaufen Sie vielleicht 5 Stück im Jahr, wenn nicht weniger - und aus der Kommunikation in dem Forum wurden Artikel sofort nach Kauf aus dem Shopsystem genommen, auch das passt nicht zu Ihrer Geschichte, aber das ist die nächste Sache.



Auch dass die erste Beschwerde erstmal (3 Tage) ignoriert wurde, macht die Geschichte nicht besser - würden Sie sich als Endkunde das gefallen lassen?



Kundenbindung baut man durch solche Geschichten nicht auf. Eine Email mit ehrlichem Grund hätte ich akzeptiert. SO jedoch ist das in meinen Augen nicht akzeptabel.



Grüße,

Name



Am 18.04.13 schrieb [snip] :

> Sehr geehrter Herr Name,

>

> wie ich Ihnen geschrieben habe, mussten wir die Bestellung stornieren,

> weil der Artikel nicht mehr verfügbar war. Da wir Ihnen umgehend das

> Geld erstatten wollten, haben wir die Bestellung storniert. Dass in

> dem Text stand "wunschgemäß" tut mir leid, dies war ein Fehler bei der Stornierung.

>

> Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

>

> Für eventuelle Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

>

> Mit freundlichen Grüßen

>
[snip]



>

> -----Ursprüngliche Nachricht-----

> Von: .@.de [mailto:.@.de] Im Auftrag

> von Name

> Gesendet: Donnerstag, 18. April 2013 10:49

> An: [snip]

> Betreff: Re: Jacob Elektronik - Stornierung Ihrer Bestellung

> BEK2222222

>

> Sehr [snip],

>

> bitte lesen Sie sich erneut den Test Ihrer Stornierung durch und

> zeigen Sie mir, wo ICH AKTIV die Bestellung storniert habe, wie Sie es behaupten!

>

> In dieser Form ist es einfach eine Dreistigkeit und ich werde meine

> Erfahrungen in den bekannten Portalen teilen, sofern sich da keine

> Lösung findet.

>

> Grüße,

> Name

>

>

> Am 18.04.13 schrieb [snip] :

>> Sehr geehrter Herr Name,

>>

>>

>>

>> es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste.

>> Leider ist der Artikel nicht mehr verfügbar und wir mussten die

>> Bestellung stornieren.

>>

>> Es kam hier zu einem Abverkauf - der Artikel war nicht mehr lieferbar.

>> Da es sich um einen geöffneten Ausverkaufsartikel handelte, der so

>> nur 1x lagernd war und deutlich günstiger verkauft wurde, haben hier

>> mehrere Kunden bestellt und wir konnten daher nicht alle Bestellungen

>> ausliefern.

>>

>> Ich verstehe, dass dies für Sie sehr ärgerlich ist und kann mich

>> dafür nur entschuldigen.

>>

>>

>>

>> Für eventuelle Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

>>

>>

>>

>> Mit freundlichen Grüßen

>>

>>

>>
[snip]

>>

>> Von: .@.de [mailto:.@.de] Im

>> Auftrag von Name

>> Bereitgestellt: Mittwoch, 17. April 2013 18:16 Bereitgestellt in:

>> [snip]

>> Unterhaltung: Jacob Elektronik - Stornierung Ihrer Bestellung

>> BEK2222222

>> Betreff: Re: Jacob Elektronik - Stornierung Ihrer Bestellung

>> BEK2222222

>>

>>

>>

>> Sehr geehrte Damen und Herren,

>>

>>

>> ich warte immernoch auf eine Reaktion, ansonsten werde ich wohl mal

>> die üblichen Bewertungsportale durchgehen müssen und meine Erfahrung

>> schildern!

>>

>> Grüße,

>>

>> Name

>>

>>

>>

>> Am 15. April 2013 12:55 schrieb Name :

>>

>> Sehr geehrte Damen und Herren,

>>

>>

>>

>> wo habe ich mir eine Stornierung gewünscht?

>>

>> Ich wollte und will den Port Multiplier haben!

>>

>>

>>

>> Der Erfahrung in dem Forum nach hat der Shop Artikel sofort nicht

>> verfügbar gemacht, sobald sie jemand gekauft hat. Jetzt wollen sie

>> mir bei so einem - nennen wir es selten nachgefragten Artikel -

>> vermutlich sagen, jemand anderes war schneller?

>>

>> Wenn dem so ist, wäre das meinerseits unglaubwürdig.

>>

>>

>>

>> Ich erbitte eine Stellungnahme dazu und keine autogenerierte Antwort.

>>

>>

>>

>> Freundliche Grüße,

>>

>> Name

>>

>> Am 15. April 2013 12:45 schrieb Jacob Elektronik

>> :

>>

>>

>>

>> Sehr geehrte/r Name,

>>

>> Ihre Bestellung BEK2222222 wurde soeben storniert.

>> Wir bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen und

>> entschuldigen uns

>> für die möglicherweise entstandenen Unannehmlichkeiten.

>>

>> Der Grund für die Stornierung lautet:

>> -> Die Bestellung wurde wunschgemäß storniert.

>>

>> Sofern Sie bereits per Paypal bezahlt haben, erstatten wir Ihnen das

>> Geld spätestens am Morgen des nächsten Werktags auf Ihr Paypal Konto

>> zurück.

>>

>> Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen.

>>

>> Mit freundlichen Grüßen

>> Ihr Jacob Elektronik Team



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Sonntags Artikel mit Amazon Payment, der auf lager war, bestellt und Donnerstags hat das Paket den Laden immer noch nicht verlassen obwohl ich Mittwochs angerufen habe und nachgefragt habe ob der Artikel doch nicht lieferbar war und mir gesagt wurde dass er auf Lager war... sowas geht einfach nicht. Ich finde 4 Werktage warten zu müssen bis Lagerware versendet wir ist einfach nicht Zeigemäß.

Bei Bezahlung über paypal geht die Ware, deren Bestand korrekt demnach angegeben wurde, anscheinend direkt zur Auslieferung. Auf jeden Fall gilt so: bestellt, bezahlt, geliefert
Gerne wieder

Ich habe bei Jacob-Computer einige Kleinteile bestellt.
Die Lieferung ging super-schnell, war einwandfrei und dank Versandkostenfreiheit mit Paypal wars auch sehr günstig.

Bin zufrieden, hier bestelle ich gerne wieder.

Aufgrund der guten Bewertungen für Jacob Elektronik hatt ich dort einen Blueray-Player bestellt, der laut Homepage verfügbar war. Die Bestaetigungs-Emails kamen umgehend, auch der Geldeingang über Paypal wurde unmittelbar bestätigt. Ich war begeistert, selten eine so gute und schnelle Abwicklung erlebt. Dann passierte allerdings nichts mehr. Nach einer Woche schaute ich mir die Bestellentwicklung auf der Homepage an, wo sich noch nichts getan hatte. Nach 1,5 Wochen rief ich direkt bei Jacob Elektronik an, wobei mir mitgeteilt wurde, dass nicht klar ist, wann das bestellte Gerät verfügbar ist. Dies wurde ohne Bedauern wie eine Selbstverständlichkeit vorgetragen. Ich habe daraufhin die Bestellung storniert.
Ich habe mich sehr geärgert, weil einerseits die Homepage eine falsche Verfügbarkeit angezeigt hat und andererseits man mich im Glauben gelassen hat, dass ich das Gerät in Kürze zugeschickt bekomme. Ich bin der Meinung, dass man insbesondere bei Vorkasse so fair sein muss, den Kunden über Probleme zu informieren. Gleichzeitig gibt es anscheinend kein Verständnis, dass der Kunde vom Händler über den geänderten Lieferstatus informiert werden sollte.
Dieses Geschäftsgebahren empfinde ich enttäuschend. Daher werde ich bei diesem Händler nicht mehr bestellen.

- günstigster Anbieter (inklusive Versand)
- Bezahlung per paypal möglich
- schnelle Abwicklung
- schneller Versand (2 Tage nach Bestellung geliefert)
- per Mail immer aktueller Status der Bestellung

Fazit: sehr empfehlenswert

Habe die laut Homepage auf Lager liegende Ware am 31.03. bestellt.
(Bezahlung via Amazon)
Am 02.04. erhielt ich eine Mail, dass die Lieferung versandt wurde.
Danach passierte erstmal nichts.
Als ich mich am 04.04. nach dem Lieferstatus erkundigte konnte mir der Service keine Tracking-Nummer mitteilen und meinte nur, dass die Lieferung eigentlich schon angekommen sein sollte.
Als am 09.04 noch immer keine Lieferung erfolgte habe ich erneut nachgefragt, leider konnte mir noch immer keine Trackingnummer genannt werden....
Am 11.04. erhielt ich mittags eine Mail, dass die Ware im Zulauf ist und die "Lagernd"-Meldung ein Fehler im System war. Die Ware sollte am 12.04. bei Jacob Elektronik eingehen und dann an mich verschickt werden.
Noch am 11.04. erhielt ich Abends eine Mail mit der Info, dass meine Bestellung storniert wurde!
Kurz darauf erhielt ich eine Info, dass mir der Kaufpreis via Amazon erstattet wird. Leider wurden aber die Versandkosten vergessen... für diese erhielt ich aber dann am nächsten Tag noch eine Mail mit dem Hinweis, dass sie sich freuen würden mich wieder als Kunden begrüßen zu dürfen...da ich aber nicht einmal einen Gutschein als Enstschädigung für die fast 2 Wochen Wartezeit und Telefonkosten erhalten habe, werde ich bei dieser Firma auf jeden Fall nichts mehr bestellen und auch jeden anderen davon abraten!

Habe einen Bluray Brenner iHBS112 bestellt. Er wurde schnell versendet, kam zügig an und funktioniert. :)
Hier bestelle ich gerne wieder.

Am 20.03. (Donnerstagabends) einen XBOX-Controller bestellt, am nächsten Tag versandt, war am Samstag da und das kostenlos. Preis war auch der Beste, alles super.

Ich habe mir am 20.03. einen Laptop Rucksack bestellt. Er war laut Shopseite sofort lieferbar und ich habe den Artikel auch gleich bezahlt.
Allerdings ohne mich dann zu informieren, wurde der Status auf "im Zulauf am 28.03. oder 01.04." gesetzt und erst am 03.04. bekomm ich ne Standardmail mit der Info, dass er frühestens Ende April bei ihnen ankommt.
Eine Antwort auf meine Nachfrage, FEHLANZEIGE!
Das ist ein miserabler Kundendienst und [snip] am Kunden!
Dort werde ich NIE wieder bestellen!


[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Meine Bestellung wurde ca. 3 Stunden nach der Bestätigung mit folgender Begründung einfach storniert: "Aufgrund eines Softwarefehlers wurden leider fehlerhafte Preisangaben übernommen." (Zitat aus E-Mail von Jacob-Elektronik).

Das kann doch nicht deren Ernst sein? Ich fühle mich verschaukelt.

Hi,

Artikel um 13 Uhr bestellt, am nächsten Tag schon geliefert worden.

Super.

Alles TOP.

Habe hier das erste mal bestellt und kann ein positives Fazit ziehen.
Bestellung war einfach und unkompliziert. Lieferzeit wurde eingehalten. Was soll man da noch groß schreiben. Alles super gelaufen. Danke.

Positiv:
Original verpackte Ware. (Netzteil BQT F1-400W)
Versand schnell: 1 Tag + UPS.
Kostenloser Versand bei PayPal Bezahlung!
Sehr gute Info Kommunikation.
Intelligente Verpackung, ohne lästiges Füllmaterial!

Negativ: nichts

Anmerkung: Keine Abzocke bei PayPal Bezahlung.

Sapphire HD 7950 (11196-19-20G) am Montagmorgen bestellt und Dienstagabend da. Top.

Verpackung und Produkt professionell einwandfrei.
Preisniveau ok, auf den letzten Euro kommt es bei dem Service nicht an.

Dankeschön Jakob-Team

Auf der Suche nach einem günstigen Speicher im Heimnetz (Freecom SilverStore 2-Drive NAS ) bin ich bei JacobElektronik fündig geworden. Kauf- und Bestellabwicklung schnell und zuverlässig

Bestellt hatten wir drei Drucker, bezahlen mussten wir natürlich auch gleich alle drei, was ja ok war, da alle angeblich ab Lager lieferbar waren. Bekommen haben wir dann einen recht schnell und auf die anderen beiden haben wir sage und schreibe knappe 4 Wochen gewartet! Und die haben wir auch nur deshalb geliefert bekommen nachdem wir dort angerufen haben, denn auf unsere E-Mail bekamen wir keine Antwort. Also so macht man keine Geschäfte! Ein Mal und nie wieder!

7 Tage Lieferzeit für einen angeblich auf Lager befindlichen Artikel sind nicht akzeptabel.
Ich hatte extra wegen der schlechten Lieferbarkeit einen höheren Preis gezahlt und musste dann doch eine Woche warten.

Handy Samsung ATIV-S gekauft, zurückgesendet inkl. Begleitschreiben mit Bitte um Rückerstattung der Versandkosten für den Rückversand auf benanntes Konto. Erstattet werden sollten 7.- €, dafür dass ich die Ware eigenhändig 10 km zur nächsten Post gebracht habe. Erstattet wurden nach erneuter, zweimaliger Nachfrage exakt 5,90 € für ein Hermes-Paket und kein Cent mehr. Kundenservice sieht anders aus!

Alles viel völlig problemlos ab! Ich bin äußerst zufrieden und kann den Händler nur empfehlen!

Lieferung innerhalb zwei Werktagen, ein Mainboard älteren Typ's war nötig, was es auch gab. Der Preis war günstig. Die Navigation auf der WebSite und die angebotenen Informationen sind bestens.

Email Anfragen werden nicht beantwortet. Selbst eine Reklamation im Shop in Karlsruhe zeigt keine Reaktion von der Buchhaltung (ausstehende Erstattung).

Achtung, es gibt unterschiedliche Preise wenn man einen Artikel im Shop sucht oder über Geizhals kommt!!!

Der Servie im Shop ist super, Note 1* - als Versandhändler eine 2-3.

In der Nacht vom 15. zum 16. Januar (genauer gesagt um 0:55) habe ich eine Soundkarte bestellt und per Paypal bezahlt. Lieferstatus laut Webseite war >50 Stück auf Lager und Lieferzeit "ca. 1 Tag". Als Lieferadresse hatte ich eine Packstation per DHL angegeben.
Bei jedem anderen Shop wo ich bisher bestellt hatte, wäre die Karte am 16. rausgegangen. Nicht so bei Jacob Electronik. Am 17. verschwand Bestellung dann plötzlich auf der Webseite und es gab keinerleit Statusmail. Nach zig Versuchen habe ich dann Freitag (18.1.) Mittag sogar mal jemanden am Telefon erreicht, der mir versicherte, dass die Karte am Freitag noch rausgeht. Am 19. Januar kam die Karte dann sogar an, nur leider nicht in der Packstation sondern bei mir daheim. Zum Glück hatte mich der Paketbote erwischt, ansonsten hätte ich den Montag zur Post gehen dürfen.

Wenn man die Bestellung nicht innerhalb von 1-2 Tagen rausbekommt, sollte man das nicht auf die Webseite schreiben. Und man sollte auch an die angegebene Lieferadresse schicken.

Speicherchip (32Gb) von Samsung war relativ günstig, wurde schnell geliefert, Verpackung war angemessen und die Ware wie beschrieben, alles OK!

Gekauft wurde ein Miditech Keyboard i2 Control 61

Sehr positiv war die Möglichkeit mit dem amazon-Konto zu bezahlen, allerdings fehlte der Hinweis, daß damit ein direkter Abzug vom Konto, also Vorkasse geleistet wird.
Dieser Hinweis sollte deutlich erfolgen, denn bei amazon direkt wird erst nach der Auslieferung das Konto belastet.
Das ist der einzige Kritikpunkt.
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen.
Sie war vollständig und durch eine zusätzlich Folie auch neutral.
Die Möglichkeit auch ohne Benutzerdaten zu bestellen, ist ebenfalls positiv zu erwähnen, damit müssen nicht im soundsovielten Shop wieder alle Daten hinterlegt werden.

Gerne wieder, wenn der Hinweis auf Vorkasse noch erfolgt...

Ich habe das Netzteil bei Jacobs Elektronik bestellt. Der Bestellvorgang und die schnelle Lieferung liefen reibungslos. Das Netzteil ist leise und macht einen guten Eindruck. Wenn's jetzt noch lange hält ist alles ok!

Bestelllung von drei Artikeln, die alle als "Lieferzeit ca. 1 Tag" bezeichnet waren. Mit PAYPAL bezahlt, damit es auch ja sofort auf die Reise geht. Drei tage später heißt es bei einem der Artikel - auf der Bestellübersicht in meinem Kundenkonto(!): 'ist lieferbar'.

Wie mir auf telefonische Anfrage erklärt wurde, heißt das NICHT, dass der Artikel von Jacob zu mir geliefert werden könne (weil er bei denen auf Lager liegt), SONDERN dass der Artikel bei DEREN Lieferant an DIE lieferbar ist (wonach die den erst an mich verschicken können!)

Lieferzeit dadurch mindestens 1 Woche!!!


STATT wie ausgezeichnet 1 TAG!

Zuverlässig und schnell,
da gibts nix zu meckern.
Tja was soll ich noch schreiben...
Ich würds immer wieder machen

bin von der schnellen Lieferung begeistert, die Abwicklung über PayPal verlief einwandfrei. Auch die kostenlose Lieferung finde ich sehr toll.

Bestellung, Lieferung, Bezahlung, alles ist so wie man es von einem Onlinehändler erwartet: schnell, bequem, einfach.

Also, ich war hochzufrieden mit Jacob !!

Den Artikel im Shop sofort gefunden; und der Artikel und Shop wird auch super über google gefunden.

Der Preis war extrem günstig; 40% weniger als bei ein paar Beamershops.

und die Lieferzeit war innerhalb 24 Stunden !!!

Also ich kann Jacob Elektronik ohne Einschränkung empfehelen

Einkauf, wie er sein soll:
Produkt vorhanden Sapphire VS8 (im Gegensatz zu anderen), Beschreibung usw. ok,
Preis sehr gut.
Bestellinfo bzw. Bestätigung und Versandanzeige noch am selben Tag!
Der Versand erfolgte umgehend nach Zahlungseingang, theoretisch hätte daher die Zustellung am nächsten Tag erfolgen können. Die Post hat etwas länger gebraucht in der Vorweihnachtszeit.
Von daher: alles in allem ein sehr gut!

NIE WIEDER, Ware am 12.12.2012 gekauft, mit Paypal bezahlt, ware ist nicht gekommen.

Ware war ein Weihnachtsgeschenk. Bzw. "wäre gewesen". War ne Katatrophe.

Kann alles nachweisen, dies ist keine Fake-Bewertung.

Günstigster Preis, schnelle Lieferung (1 Tag!) und sichere Verpackung. Besser geht es nicht. Bietet ausßerdem jede Menge Zahlungsmöglichkeiten an.

Ich habe mir die Verbatim DataLifePlus - 50 x DVD-R - 4,7GB 16x, Wasserfest am Dienstagabend bestellt und es kam am nächsten Tag um 14:30 Uhr an. Schneller geht es eigentlich nicht mehr. Verpackung und Kontakt war sehr gut.
Da kauft mann gerne wieder ein. Weiter so.

Lieferung ging schnell.
Leider ohne DHL Sendungsverfolgung, bekam aber dafür die Meldung:
Die Zustellung bei Ihnen erfolgt in ca. 1-2 Tagen direkt durch einen Zulieferer.
Demnach kam die Ware wohl nicht direkt von Jacob Elektronik.
Aber sonst alles bestens, gerne wieder.
Danke Jacob Elektronik.

Insgesamt sehr zufrieden. Extrem kurze Lieferzeit.

Problemfreie Warenrücknahme wegen Nichtgefallen trotz recht vernichteter Verpackung - Geld war sofort da, sehr vorbildlich.

Ich kann nur sagen, das das Einkaufen bei Jacobs ein Vergnügen war.
Hatte ein neues Notebook von Sony bestellt, welches umgehend an mich per UPS ausgeliefert wurde.
Der besondere Clou, der Shop bietet Amazon Payment an. Das macht das Bezahlen super einfach.
Alles in allem sehr Empfehlenswert.

Da es ja nicht mehr selbstverständlich ist PCI-E Firewire als Low-Profile zu bekommen.

Ich habe den Exsys EX 16450 bestellt und der kam sehr schnell dafür das sich kaum ein Versender so etwas auf Lager setzt, wenn es nur eine verschwindend geringe Anzahl an Leuten überhaupt haben möchte. Und an dem Preis ist auch nichts zu kritisieren für 22,90€ .

Selbst die Hotline war sehr zuvorkommend bzgl. der leichten Verzögerung, da sie es aus dem oben genannten Grund nicht direkt selber am Lager hatten wofür ich auch Verständnis habe.

Wenn der Preis bei gh.de entsprechend ist, unbedingt zu empfehlen, Service war 1a, Abholung hat ohne Probleme geklappt.

Karte war innerhalb 24 Stunden da.
Kam direkt aus München.
Anscheinend von Evga direkt losgeschickt.
Somit alles super, zumindest bei dieser Lieferung.

Super Service. Erste Lieferung hatte leider einen Transportschaden ( MS-Tech X3 Crow Gehäuse ). Das Ersatzgehäuse war aber einen Tag später da. Kompetente Mitarbeiter die sich am Telefon richtig bemüht haben das Problem schnell zu lösen. Jacob Elektronik kann ich absolut weiterempfehlen.

Am Samstag den 06.10.12 habe ich einen Orion TV bestellt und per sofortï¿œberweisung bezahlt.
TV wurde am Montag den 08.10.12 verschickt und wurde am 09.10.12 von DHL angeliefert, natï¿œrlich gleich ausgepackt und ausprobiert -> dabei musste ich leider feststellen das der TV einen Defekt aufwies.
Also grad wieder eingepackt und nach ausdrucken einer Retourenmarke wieder zur Post gebracht.
Am 10.10.12 kam dann per EMail die Info das der Kaufpreis zurï¿œckerstattet wird und am 11.10.12 war das Geld bereits wieder aufm Konto.
Stehe dadurch zwar immer noch ohne TV da, aber diese ultraschnelle Abwicklung muss einfach gelobt werden, das funktioniert nicht bei jedem Hï¿œndler so reibungslos!

Hier (und bei drei weiteren Shops) hatte ich letzte Woche Waren bestellt, die ich schnell brauchte. Daher habe ich extra nur Artikel bestellt, die auf Lager waren, und per PayPal bezahlt, damit es keine von mir verursachten Verzögerungen gibt. Im Gegensatz zu den anderen Shops, bei denen die Ware zu erwarten am nächsten Werktag ankam, hat Jacob Elektronik allein für die Bestätigung des Zahlungseingangs schon einen Tag benötigt. Und - als sei das nicht schon genug - einen weiteren Tag, um die auf Lager liegende Ware für mich zu reservieren. So kam das Paket - trotz der bei DHL zum Glück üblichen, kurzen Zustellzeit von nur einem Tag - insgesamt zwei Tage später als alle anderen Pakete (also nach insgesamt 3 Werktagen).

Fazit: Wenn es schnell gehen muss, bestellt man lieber woanders.

Ich habe zwei Imation Swivel Drive 16GB, USB 2.0 (i25590) erstanden. Lt. Online-Warensystem hätte die Lieferung direkt erfolgen können ("direkt lieferbar" => max. 2 - 3 Tage Laufzeit).
Im Endeffekt hat die Abwicklung aber länger als eine Woche gedauert.

Habe zwar nur ein paar Kabel und zwei Gehäuselüfter bestellt .
Aber bin rundum zufrieden .
Die Bestellung wurde nach 4Tagen geliefert .
Habe am Samstag abend die bestellung aufgegeben,
und am folgenden Mittwoch die Ware vollständig, gut verpackt, und fehlerlos erhalten .

Gruß tt

Ich hatte mir schon länger den Kauf eines Lian Li Q16B überlegt und bin dann auf das günstige Angebot von 97,20€ (+ 4,99€ Versand) bei Jacob Elektronik gestoßen. Das gleiche Gehäuse gab es ebenfalls vom gleichen Händler bei Ebay zu beziehen, für ein paar Euro mehr. Kurz nach Mitternacht, am 17.09.12, bestelle ich dann über Geizhals.de und deren Shop-Seite, per Paypal bezahlt und hoffte daher auf eine sofortigen Versand am nächsten Werktag. Die Lagerbestands-Anzeige wies aus, dass noch ein Artikel in Karlsruhe sofort verfügbar und auf Lager wäre.

Habe während des 17.09.12, im Lauf des Tages, immer mal wieder das Kunden-Konto abgerufen. Der Artikel war als "für Sie reserviert" gekennzeichnet und daher hoffte ich noch auf einen baldigen Versand. Das Angebot auf Ebay war in der Zwischenzeit auch schon beendet worden mit "Ware nicht mehr verfügbar" als Begründung, was darauf schließen lässt, dass es sich um den gleichen Artikel handelte. Ein Versand erfolgte an diesem Tag nicht mehr.

Am 18.09.12 rief ich dann über die Hotline bei Jacob Elektronik an. Dort erklärte man mir, dass der Artikel nicht mehr verfügbar bzw. nicht mehr lieferbar sei. Interessanter Weise kam außerdem heraus, dass der betellte Artikel keine neue OVP-Ware gewesen sein, obwohl in der ursprünglichen Angebotsseite dazu nichts vermerkt war. Nochmals überprüfen lies sich dies von mir nicht, da in der Zwischenzeit die Angebotsseite zu diesem Artikel kurzerhand einfach gelöscht wurde. Ich sprach den Mitarbeiter darauf an, dass dies nicht ersichtlich gewesen sei und wies darauf hin, dass das gleiche Produkt noch zu einem höheren Preis vorrätig sei. Der Mitarbeiter meinte dann, dass er mit diese Ware aber nicht zu dem günstigeren Ausverkauf-Preis anbieten kann, mir aber preislich entgegenkommen und mir den Artikel für 116,62€ anbieten könne. Ich müsste nur noch die Differenz nachträglich per Paypal begleichen müsse, da der Versand schon bezahlt sei. Ich stimmte zu, da der Preis immer noch unter dem der Konkurrenz lag. Die darauf folgende Paypal-Nachzahlung war aber wider erwarten plötzlich höher, so dass ein Gesamtpreis inkl. Versand von 121,61€ herauskam.

Ich hatte erst am nächsten Tag, den 19.09.12 erneut die Gelegenheit disbezüglich telefonisch nachzufragen. Da hieß es dann, dass der höhere Gesamtpreis richtig sei und offenbar ein Missverständnis vorlag. (Aber klar doch ^^) Bei der Angebots-Seite des Gehäuses fiel mir auf, dass das beiliegende Netzteil, als nicht enthalten, vermerkt war. Alle anderen Händler aber ein SFX-Netzteil auswiesen. Der Mitarbeiter bot mir an, beim Lieferanten nachzufragen und mich per Email zu informieren und wann das Gehäuse geliefert werden könnte. Ergenbis war, dass laut dem Lieferanten kein Netzteil beiliege und man das Gehäuse erst beim Lieferanten bestellen müsste, obwohl die Ware als lagernd ausgewiesen ist. Versandtag wäre somit erst der 21.09.12 gewesen. Komischer Weise hat Lian Li mir per Email mitgeteilt, dass das Gehäuse gar nicht ohne Netzteil ausgeliefert wird und es auch keine Produktversion ohne Netzteil gäbe. (das ist äußerst bedenklich!) Da die Anschaffung dieses SFX-Netzteils nochmals mindestens 40€ ausgemacht hätte, habe ich dann per Email die Bestellung storniert, was erst am nächsten Tag bestätigt und ausgeführt wurde.

Offenbar besitzt Jacob Elektronik nur über ein kleines oder gar kein eigenes Warenlager, da Produkte zuerst beim Lieferanten bestellt, zu Jacob Elektronik versendet und dann von dort an den Kunden weitergeleitet werden.

Die Mitarbeiter sind bemüht und hilfsbereit, jedoch liegt die Krux offenbar in der Unternehmensstruktur selbst begraben. Ohne selbst tätig zu werden, wird man über Schwierigkeiten nicht informiert. Das jede oder nur manche Ware erst beim Lieferanten gesondert bestellt werden muss und dies 2 Tage in Anspruch nimmt, ist inakzeptabel.

Der gezahlte Gesamtbetrag wurde erst nach 6 Tagen per Paypal zurücküberwiesen.

Nach der Stornierung der Bestellung habe ich so gleich bei der Konkurrenz das gleiche Gehäuse geordert und hielt es bereits am nächsten Tag in den Händen... mit SFX-Netzteil!

Ich habe einen Laserdrucker Samsung ML-4551NDR (man merke : mit einem "M" am Ende) bestellt. Es gibt ein älteres Model mit dem gleichen Namen aber OHNE das "R"). Der Preis schien gut (viel zu gut, ich hätte die hier veröffentlichen Warnungen nicht ignorieren sollen).
Nach Bezahlung habe ich ein riesiges Paket bekommen, leider hatte mir die Firma Jacob das alte und billigere Modell Samsung ML-4551ND (ohne das "R") geschickt. Nach unzähligen Anrufen und emails wurde mir gesagt, dass ich das Gerät hätte zurückschicken müssen. Ich bin alt und es war für mich eine Schinderei, den schweren Drucker ohne Auto bis zur Post zu schleppen. Aufwendig war auch die Prozedur vor der Sendung: Unzählige Kopien (mein Drucker ist kaputt, müßte eine Firma um Hilfe bitten), die Sammlung der Daten (Kundennummer, Gerätenummer usw.).
Einige Tage später hat mich ein Mitarbeiter der Firma informiert, dass der von mir bestellte Samsung ML-4551NDR (mit dem "R" am Ende) eingetroffen sei und bereit, gesandt zu werden. Ich habe dringend gebeten, vor der Sendung ganz genau zu überprüfen, ob es sich um das richtige Gerät handelt. Dabei habe ich betont, dass ich alt bin und nicht gerne bereit, noch einmal den Drucker mühsam zur Post zu schleppen.
Nach einer Woche endlich war das Paket da. Raten Sie mal : Es war wieder das Modell Samsung ML-4551ND (OHNE DAS "R")!!!!
Für das zweite Mal musste ich alle Daten sammeln, unzählige Male versuchen, telefonisch jemanden zu erreichen (die sagen immer: alle unsere Mitarbeiter sind im Moment beschäftigt, senden Sie bitte eine email. Schade nur, dass diese email keine Antwort bekommt!). Am schlimmsten war aber die Schlepperei zur Post: danach habe ich eine Woche im Bett mit schweren Rücken- und Gelenkenschmerzen bleiben müssen.
Was mich stutzig macht ist es, dass die Firma Jacob weiter den Samsung ML-4551NDR (mit dem "R") angeboten hat (angeblich waren da mehr als 10 Exemplare), aber ZU EINEM VIEL HÖHEREN PREIS! Wahrscheinlich wollten sie mir zu dem vereinbarten Preis den Drucker nicht verkaufen und dabei haben Sie im Kauf genommen, dass ich zweimal das Paket zurücksende (offensichlich ist diesen Leuten die menschliche Seite dieser Operation egal).
Aus meiner Erfahrung kann ich dringlich abraten, irgendwas bei dieser Firma zu bestellen. Ich habe oft Geizhals auf falsche Preisangaben der Firma Jacob hingewiesen (zum angegebenem Preis verkauften Sie z.B. nicht einen Drucker, sondern ein Ersatzteil desselben).
Ich vermute, dass die Magazinverwaltung überfordert ist.

Ich wollte bei Jakob E. 2 elektrische Zahnbürsten kaufen. Lieferstatus war mit 2-3 Werktagen angegeben. Habe bestellt und per PayPal sofort bezahlt. Nach einer Woche habe ich dann angerufen und mich nach meinen bezahlten Zahnbürsten erkundigt. Nach einem weiteren Anruf, erhielt ich dann endlich eine E-Mail mit der Info, dass die Geräte nicht mehr lieferbar seien (vermutlich nicht mehr zu dem guten Preis!) und ich nun vom Kauf zurücktreten könne. Das tat ich dann auch - sehr verärgert! Mein Geld habe ich dann am Folgetag (also nach 8 Tagen!!!) zurückerstattet bekommen. Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen!

Die Bestellung kam problemlos durch und Lieferung war vorbildlich.

Die Ware - voll funktionsfähig. Alles ohne Probleme.
Ich kann den Internet-Shop wärmstens weiter empfehlen.

Ich bestellte bei Jacob Computer ein Paar HiFi-Lautsprecher. Sonntag (12.08) bestellt, Dienstag an der Haustür - super!

Leider war aber ab Lieferung die Hochtonkalotte von einem der beiden Lautsprecher eingedrückt. Unverzüglich nach Sichtung der Beschädigung machte ich Fotos von Verpackung und Kalotte, die ich Jacob Computer zukommen ließ.



Zuerst hieß es, ich solle das Ganze als Transportschaden an DHL melden, wobei die Ware mit UPS geliefert wurde. Dann hieß es, man wolle den Fall mit dem Lieferanten besprechen und sich wieder melden. Man hat schließlich eine Abholung per DHL vorgeschlagen, welcher ich natürlich zustimmte.

Schön, problemlose Abwicklung ohne den Versuch es dem Kunden anzulasten! War sichtlich erleichtert und positiv überrascht, da ich es innerlich schon beim Anwalt sah. Man liest ja oft genug von solchen Fällen.



Nun aber der Part, der nicht so erfreulich war. Am 22.08 meldete sich Jacob bei mir und teilte mir die Ankunft der Boxen mit, aber auch, dass: "Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass die Ware vermutlich mechanisch beschädigt wurde – es sieht danach aus, als hätte das Eindrücken nach dem Auspacken oder während des Auspackens stattgefunden."



Mein Unmut war groß, da die Form der Beschädigung von Anfang an klar war, immerhin habe ich hochauflösende Fotos direkt nach Erhalt der Ware zu Jacob geschickt. Ich teilte Jacob mit, dass ich die Ware nie reklamiert hätte, wenn es Selbstverschulden gewesen wäre.

Am gleichen Tag meldete sich ein weiterer Jacob Mitarbeiter bei mir, der mich um weitere Fotos und die Meldung als Schadensfall an UPS bat. Nun, mal davon abgesehen, dass ich die Boxen nicht mehr hatte, wäre es für eine Schadensmeldung so oder so zu spät gewesen.



Auf Mitteilung, dass die Ware bereits seit gestern bei Jacob wäre und die Frage, ob es sich um ein internes Kommunikationsproblem handele, erhielt ich bis heute keine Rückantwort. Da auch von Seiten der anderen Servicemitarbeiterin auf die Mail vom 22.08 keine Rückantwort erfolgte, fragte ich am 27.08 erneut nach, wie nun der Stand der Dinge wäre.



Man entschuldige sich für die Kommunikationsschwierigkeiten und sagte, dass man davon ausging, ich würde mit dem anderen Mitarbeiter in Kontakt stehen. Hätte er mir geantwortet, wäre dem vielleicht auch so gewesen. ;-)

Zudem teilte man mir mit, dass vom Lieferanten eine Gutschrift eingegangen sei und man mir den Betrag innerhalb der nächsten Tage gutschreiben werde.

Mit etwas Skepsis wartete ich also auf die Rückzahlung, welche dann auch recht bald mir eintraf. Allerdings ohne die gezahlten Portokosten. Ich bat darum, diese ebenfalls noch zu erstatten, was auch umgehend getan wurde. Ende gut, alles gut!



Man ist sichtlich bemüht, guten Service zu liefern und lässt seine Kunden auch bei Problemfällen nicht im Regen stehen. Auf das „Auf und Ab“ zwischen problemloser Rückabwicklung und Streitfall hätte ich dennoch verzichten können.

Es lässt mich das Gefühl nicht los, dass ich im Falle einer Teilrückzahlung durch den Lieferanten auch nur eine Teilrückzahlung von Jacob erhalten hätte. Hatte ich da schlicht weg Glück?



Ein dicker Pluspunkt ist die Tatsache, dass man im Servicefalle einen direkten Ansprechpartner hat, mit Namen, Telefonnummer, Faxnummer und direkter Mailadresse. Kein "anonymes" Callcenter! Sehr positiv blieb der sehr freundliche, nette und sichtlich bemühte Service durch die erste Ansprechpartnerin [snip] hängen.



Ob ich hier wieder bestellen oder Jacob gar weiterempfehlen werde?

Ja, da ich mir durchaus bewusst bin, wie ein solcher Fall bei anderen Händlern hätte enden können. Ich hoffe allerdings in Zukunft von jeglichen Defekten verschont zu bleiben.



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Hallo, ich habe mein MacBook am Sonntag bestellt und am Dienstag bekommen, dank AmazonPayments und Blitzversand. Ware war Super verpackt und alles hat perfekt funktioniert, Vielen Dank!

Nach sprunghaften Preisanstieg wurde lagernde Ware einfach als nicht mehr lieferbar ausgewiesen und daraufhin die Bestellung storniert. Eine seriöse Praxis für einen Onlineshop sollte anders aussehen!

Dienstag nacht um 01:00 eine CPU (AMD FX-8120 95W) bestellt die nur noch bei Jacob Elektronik angeblich lieferbar war und direkt per PayPal bezahlt. (Lastschrift, Nachnahme oder so geht ja nicht)
Dienstag morgen 6:45 Mail erhalten sie hätten zuviele Betrugsfälle per PayPal, bitte Ausweiskopie hinschicken
Gegen 9:00 geantwortet, das könnte erst Abends erfolgen, sollen bitte zwischenzeitlich bestätigen das die CPU überhaupt noch lieferbar ist.
Keine Antwort bis abends und dann Abends Persoscan hingeschickt
Mittwoch mittags Mail bekommen, ist nun doch nicht mehr lieferbar einschliesslich einer Frage über die ich mich immer noch aufregen könnten "Sollen wir die Bestellung stornieren"... (Nein, behaltet ruhig mein Geld)
Antwort erfolgte gegen 15:00
PayPal Rückzahlung erfolgte Freitag morgen nach Rückfrage.

Habe letzten Monat über den Amazon Marketplace einen Intel Thermal Solution HTS1155LP Kühler bestellt. Die damalige Bestellung wurde 1a abgewickelt!

Da ich mit der ersten Bestellung rundum zufrieden war, beschloss ich die restlichen Konponenten (Intel Executive Series DQ77KB Motherboard und Lian Li PC-Q05B Gehäuse) auch bei Jacob Elektronik zu bestellen.

Betellt, via PayPal bezahlt und beides am nächsten Tag geliefert.

Board direk von Jacob Elektronik (UPS)
Gehäuse vom Ditributor (DHL)

So soll das sein!

- Günstiger Preis
- Schnelle Lieferung
- Stabile Verpackung

Das nächte mal werde ich Jacob Elektronik sicher wieder in die engere Auswahl setzten! Gerne wieder!

Die von mir bestellte JVC Microanlage war bereits benutzt (leichte Staubschicht auf allen Teilen, Schmutzflecken, Kontaktrennfolie in Fernbedienung nicht richtig eingelegt, etc.)

Auf meine Beschwerde hin wurde behauptet, dass sowohl auf der Angebotsseite als auch in der Bestellbestätigung vermerkt gewesen sei, dass es sich um einen geöffneten Artikel handele.

Glücklicherweise hatte ich die Bestellbestätigung noch nicht gelöscht, in der nichts von geöffnet oder gebraucht stand.

Nach Konfrontation des Kundensupports mit dem Bestellbestätigungsinhalt wurde mir gesagt, dass ich die Ware ja zurücksenden könne, wenn ich nicht zufrieden sei.

Ein Tag vor dem Geburtstag meines Sohnes fand ich die Option dann ohne Geschenk dazustehen nicht besonders toll.

Innerhalb der letzten drei Monate habe ich zweimal bei Jacob Elektronik bestellt. Im ersten Fall war die Lieferung sehr zügig und alle Angaben im Shop korrekt.
Im zweiten Fall stellte sich dies etwas anders dar, wobei ich jedoch davon ausgehe, daß es sich um ein "allgemeines Verfügbarkeitsproblem" auf dem Markt handelte, weshalb es von mir dafür keine echte Abwertung gibt.
Die Rückerstattung nach der Stornierung der Zahlung erfolgte in dem Fall auch sehr schnell.
Das Preisniveau ist sehr unterschiedlich.
In Zukunft werde ich den Shop öfters in die engere Auswahl nehmen.

Hab am 30.07.12 einen CPU-Kühler und einen Gehäuselüfter bestellt.
Die Ware wurde trotz sofortiger PayPal-Zahlung erst am 02.08.12 verschickt, war aber immerhin dank DHL am 03.08.12 da.
Was mich gestört hat ist das der Shop teilweise lange Ladezeiten hat und das nach der Auslieferung die Bestellung nicht mehr im Kundencenter auftauchte.
Ein Anruf brachte Klarheit, die Dame war Nett und freundlich und hat mir dann auch die Sendungsnummer gemailt.

Negativ:
Ich hatte mir eine SSD bestellt. Am DO morgens um 6 Uhr bestellt. Bei mir war sie am MI (also nach 5 Tagen). Lieferzeit viel zu lang.

Positiv:
Man wurde mit mehreren Mails umfassend über den Status der Bestellung informiert und als die Bestellung dann unterwegs war lief auch alles seinen Weg.
Der SSD geht es gut und sie läuft auch wunderbar.

Fazit:
Guter Shop, aber die Lieferzeiten sind verbesserungswürdig.

Problemloser Ablauf, sehr schnelle Lieferung und das (aus meiner Sicht) günstigste seriöse Angebot für eine MSI HD 7950.
Rechnung gibt's als PDF und kann notfalls öfter ausgedruckt werden, der Rücksendeschein kommt für den Fall der Fälle auch direkt via. Email.
Ich bin zufrieden.

Habe am Sonntag(!) einen Fujitsu SL23T-1 Monitor bestellt und am Dienstag erhalten. Spitze!

TOP Gerät - TOP Händler

Verpackung und Versand war sehr gut aber am besten hat mir die detailierte "Bericht erstattung" per eMail gefallen - da können sich viele Händler ne Scheibe von abschneiden.

Sehr zu empfehlen auch wenn die Seite auf den ersten Blick nicht so professionell aussieht ;-)

Ich habe ein Produkt aus dem Sortiment Zahnpflege der Firma Braun gekauft. Bestellabwicklung usw. tadellos - ich habe das Gerät bei Jacob-Elektronik in Karlsruhe abgeholt, dafür fielen keinerlei Versand- und/oder Bereitstellungskosten an.

Als ich das Gerät auspackte, stellte ich fest, daß keine deutsche Betriebsanleitung vorhanden war, sondern lediglich eine mit vornehmlich osteuropäischen Sprachen. Auf meine Nachfrage bezüglich einer deutschen Betriebsanleitung wurde mir ein Link genannt, wo ich die deutsche Betriebsanleitung herunterladen kann.

Ich gehe davon aus, daß das Gerät ein Grauimport ist, was in Garantiefällen immer Probleme bereiten kann (ich meine nicht die Gewährleistung, die Jacob Elektronik aufgrund § 437 BGB 2 Jahre gewähren muss). Ich war bisher immer zufrieden mit Jacob-Elektronik, allerdings muss man wohl damit rechnen und beim Preisvergleich berücksichtigen, daß, so wie es aussieht, Jakob-Elektronik ohne Hinweis darauf günstigere Grauimporte liefert, bei denen der jeweilige Hersteller ggf. eine Garantieabwicklung in Deutschland verweigert und im Fehlerfalle Ansprüche nur über die Gewährleistung gegenüber Firma Jacob Elektronik nach § 437 BGB durchzusetzen sind.

Schnelle Abwicklung, niedriger Versandpreis. Ladezeiten waren bei meiner Bestellung sehr langsam. Das ist aber auch alles, was es auszusetzen gibt. TOP!

Sonntag bestellt, Dienstag geliefert, Paketverfolgung die ich nicht mal in Anspruch nehmen musste. Verpackung ok. Ware wie beschrieben.

Habe eine Intel Server LAN Karte (I350 T4) gekauft, guter Preis, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, keine Probleme, bislang alles bestens ...

Vor kurzem hatte ich hier 3 Artikel bestellt, die in Summe in diesem Shop am günstigsten waren. Alle drei waren laut Website auf Lager. Tatsächlich wurde die Bestellung auch schon am Folgetag abgeschickt und war einen weiteren Tag später bei mir. Die Verpackung und Polsterung war in Ordnung. Der Widerruf des Kaufs der zurückgeschickten Artikel wurde problemlos und außergewöhnlich schnell abgewickelt! Spitze!

Fazit: Absolut empfehlenswert!

Ich war voll zufrieden mit den Preisen der gekauften Artikel, den Versandkosten und der gesamten Bestellabwicklung. Ich würde hier jeder Zeit wieder online kaufen.

Produkt wo ich kaufen wollte hab ich auch pünklich und vollständig bzw ordentlich verpackt geliefert bekommen. Es traten keine Probleme mit dem Händler auf, dass hatt mir sehr gefallen. :)

Habe hier nun schon öfter bestellt. War immer zufrieden.

Gestern ein ATX-Gehäuse und ein Mainboard bestellt, heute ist schon alles da. Wenn bislang einmal etwas nicht sofort verfügbar war, waren die Damen im Call-Center immer freundlich und bemüht und haben eine für mich akzeptable Lösung gefunden. Ich musste mich bislang nie ärgern …

Habe ellenlang ein Produkt gesucht, bei Jakob gefunden, bestellt, bezahlt, wurde dann storniert, Artikel war doch ncith da. Sehr Ärgerlich, muss nun neu suchen. Man sollte die angebotenen Sachen auf Lager haben, anstatt die erst bei Bestellung aufzutreiben...

Habe Sonntagabend bestellt, Montag wurde das Paket losgeschickt, Dienstag um 9 war's da. Zwischenzeitlich kontakt mit dem Kundenservice gehabt, welche absolut nett waren. Daumen hoch weiter so!

Wir haben 23 LG LCD bestellt und am nächsten Tag geliefert bekommen. Gesamte Ware war in Ordnung. Geliefert wurde auf Rechnung. Einfach schnell und unkompliziert. Vielen Dank Rega Hotel Stuttgart.

Der Webauftritt ist übersichtlich; die Abwicklung der Bestellung erfolgte überaus korrekt und sehr zügig. Diesen Anbieter kann ich getrost empfehlen.

Die Ware entsprach genau meinen Erwartungen. Hatte einen Wandschrank 12 HE von Digitus bestellt. Nur die Lieferung mit der Spedition Hellmann gestaltete sich etwas schwierig, da beim ersten Zustellversuch (Mittwochs) kein Zettel hinterlassen wurde. Da ich erst auf telefonische Anfrage hin von Jacob Elektronik einen Link zum Tracking bekommen hatte, wusste ich es erst im Nachhinein, dass die Spedition probiert hatte zuzustellen. Am Donnerstag erfolgte keine Zustellung und auch am Freitag, obwohl ich Donnerstagabend mit der Spedition abgemacht hatte, dass sie die Ware Freitag ab 12:30 Uhr anliefern können und auch meine Handynummer hinterlassen hatte, wurde die Ware nicht ausgeliefert. Erst nach nochmaligem Telefonat am Freitagabend mit der Spedition, brachte mir ein Lagerist den Wandschrank mit seinem Privatauto. Guter Einsatz dort von Ihm, aber im Ganzen sicherlich nicht die beste Auslieferung.

Habe einige Komponenten bestellt, alles auf Lager.
War mir allerdings danach unsicher was "Ab Lager lieferbar.
Lieferzeit ca. 1 Tag" heißt. Also Kundenservice angerufen, sofort duchgekommen und gesagt bekommen, dass die Ware erst von Lager zum Shop transportiert wird und danach wieter zu mir.
Ich dachte zuerst, dass würde etwas länger dauern, aber absolut nicht kurze Zeit später (nichteinmal 2 Tage) war alles schon bei mir.
Der Händler hält was er verspricht, empfehlenswert!

habe schon häufiger bei jacobs electronic bestellt und war eigentlich immer zufrieden auch wenn mal etwas nicht zu 100% geklappt hat war die rückabwicklung unproblematisch

Paßt, funktioniert, war gigantisch eingepackt, hat trotz Ankunft gegen 6:00 in Ziellogistikzentrum keine Auslieferung mehr am gleichen Tag geschafft, ist aber jammern auf hohem Niveau ;-)

Kurz gesagt schnelle unkomplizierte Bestellung und nach Zahlungseingang sehr schneller Versand! Bin sehr zufrieden, auch mit den Informationen zum Versand und dem Service über die Feiertage! Danke

Ich kopiere einfach mal 1:1 eine Passage aus meiner bisher unbeantworteten Email an Jacob-Elektronik:

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Hier nochmal die Bilanz des Vorgangs (im Detail einzeln nachweisbar!):

- Am 09.04. um 09:57 habe ich den mit Status "auf Lager" ausgewiesenen Artikel bestellt und gleichzeitig per Paypal bezahlt
- Am 16.04. um 20:57 habe ich mitgeteilt, dass die Lieferung bis dato nicht erfolgt ist
- Am 17.04. um 11:44 teilen Sie mir mit, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte (Warum erfahre ich das nur auf Nachfrage? Anschrift war korrekt!)
- Am 18.04. erfolgt eine Falschlieferung. (Warum steht auf dem Lieferschein ein anderer Artikel als auf AB und Rechnung? Sowas muss man in einer Warenwirtschaftssoftware aktiv veranlassen!!)
- Sie empfangen innerhalb von 24 Stunden, um genau zu sein am 19.04. um 11:08 die Rücksendung (inkl. Rechnungskopie und korrekt ausgefülltem Begleitschein)
- Jetzt haben wir den 25.04.

Ich denke, es versteht sich von selbst, dass ich eine sofortige Rückerstattung dringend erwarte!
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Aktueller Stand: keine Antwort - kein Geld!

Meine erste Bestellung bei Jacob Elektronik. Freitags bestellt, Montag bekommen. So sollte es immer sein.
Einen Minuspunkt gibt es für die Verpackung. Der Karten war viel zu groß, der Artikel hätte ohne Knisterfolien ca. 50 (!) mal in den Karton gepasst!

Das war meine dritte Bestellung in diesen Shop und ich bin immer wieder von der schnellen Lieferung bei Jacob Elektronik begeistert.

Ich habe am 04.04. bei Jacob Elektronik ein Objektiv bestellt, da es zu diesem Zeitpunkt der günstigste Anbieter war und das Objektiv angeblich auch auf Lager war. Bezahlt habe ich daher mit Paypal.
Am 05.04. erhielt ich dann die Rechnung mit dem Kommentar das die Ware in 1-2 Tage geliefert wird. Eine Paketvervolgungsnummer erhielt ich nicht.
später am 05.04. kam dann die Mitteilung das der Versand doch nicht erfolgen kann, aufgrund eines Lagerfehlbestands. Ein neuer Liefertermin wurde mir nicht mitgeteilt, diesen musste ich dann erfragen.
Ich bekam darauf hin Mitte nächster Woche genannt, also ~11.04.

Am 13.04. habe ich dann erneut nachgefragt, dann bekam ich als Termin den 20.04. genannt.
Da ich ja weiterhin an diesem Objektiv interessiert war schaute ich mehrfach in der Preissuchmaschine und da fiel mir doch einmal mehr Jacob Elektronik als günstigster Anbieter dieses Objektiv auf. Ware ab Lager ... Status grün.

Am Montag den 16.04. habe ich Jacob Elektronik eine Lieferfrist bis zum 20.04. gesetzt. Auf meine Mail das die Ware am Wochenende mehrfach als "Lieferbar" geführt war, wurde nicht eingegangen, stattdessen wurde mir von Frau F. mitgeteilt das sie mit dem Versand gesprochen hätte und die Ware nun am 19.04. kommen wird.

Heute am 23.04. habe ich das Objektiv abbestellt, da keine Ende in Sicht ist und man von Jacob Elektronik auch keine Pro-aktiven Informationen zu seiner Bestellung bekommt.

Vielleicht habe ich einfach Pech gehabt, trotzdem werde dort sicher nicht mehr bestellen.

Bei der suche nach einer Verbatim - Solid-State-Disk - 128GB - wurde ich bei Jacob Elektronik fündig. Preis, Versandkosten, Paypal bezahlmöglichkeit und Bewertungen hier bei Geizhals.at waren die Auslöser hier zu kaufen. Ich wurde nicht entteuscht! Die komplette Abwicklung des Geschäfts erfolgte zügig und professionell, die Paketverfolgung funktionierte sauber, die SSD natürlich ebenso!
Besonders haben mir die verschiedenen Bezahlmöglichkeiten gefallen, wobei die PayPal gebühren nicht offensichtlich auf den Käufer umgelegt werden. Kleines Minus : In der Umverpackung war viel Luft, ein HDD hätte es nicht sein dürfen! Bin sehr zufrieden, deshalb habe ich heut schon wieder was bestellt! Vielen Dank! B.W.

Ich habe für mein Notebook eine Ersatz-Festplatte gebraucht. In den Shop bin ich über Geizhals.de eingestiegen und habe mich dort kurz umgesehen. Das Preisniveau ist günstig bis mittel, die Verfügbarkeit stimmte in meinem Fall. Die Lieferung war sehr schnell für einen Standardversand (2 Werktage). Ich würde jederzeit wieder bei Jacob kaufen.

Bestellt habe ich u.a. zwei SanDisk Extreme HD deren Geschwindigkeit zum Bestellzeitpunkt mit 20MB/s beschrieben wurden, die Herstellerbezeichnung hat aber eindeutig auf eine Version mit 30MB/s hingewiesen, Ausgeliefert wurde dann 45MB/s. Solche Falschangaben nehme ich gerne hin solange das nicht umgekehrt vorkommt.

Produkt (auf Lager, Lieferzeit 1-2 Tage) bestellt. Bestätigung bekommen. Geld wurde abgebucht. Nach einer Woche Anfrage geschickt wo es bleibt. Antwort: nicht lieferbar, ist im Zulauf, ich soll mich gedulden. Hab das Geld zurückverlangt und es nach 2 Tagen zurück bekommen.

Nachdem ich in letzter Zeit mehrfach hier eingekauft habe, hat sich mein erster positiver Eindruck stets bestätigt. Preisniveau, Verfügbarkeit und besonders Lieferzeiten sind einfach unschlagbar!
Hier kaufe ich gern wieder ein.

Habe an einem Freitag mehrere Produkte, allesamt sofort lieferbar, bestellt und per PayPal bezahlt. Trotzdem bedurfte es erst einer Kundenserviceanfrage am folgenden Donnerstag, damit das Paket endlich losgeschickt wurde. Bis dahin gab es keinerlei Information ob doch ein Produkt nicht lieferbar sei oder ob man die Bestellung einfach nur vergessen hat. Bei PayPal-Bezahlung und wenn Produkte als lieferbar ("Noch > 100x ab Lager. Lieferzeit ca. 1 Tag") sind, sollte so eine Wartezeit eigentlich nicht sein. Da es bei der letzten Bestellung genau so war (abzüglich der Serviceanfrage mit gleicher langer Lieferzeit) scheint dies leider kein Einzelfall zu sein. Rest der Bestellung, Preisniveau und Produkte waren aber wunderbar.

Fazit: Wenn man Zeit hat (und schon nach zwei Tagen Funkstille eine Serviceanfrage stellt) kann man "Jakob Elektronik direkt" benutzen. Wenn es aber schnell gehen soll (Lieferzeit 2-3 Tage) würde ich einen anderen Shop nutzen.

So etwas habe ich noch nicht erlebt. Nach Eingang der Bestellung bekomme ich eine Mail das die weitere Bearbeitung nur erfolgt sofern ich auf das Recht verzichte den Auftrag zu stornieren, zu wiederrufen oder die Ware zurückzusenden. Das heißt ich soll meine Einwilligung geben auf in Deutschland gültige Gesetze zu verzichten. Das ist doch schon ein Fall für den Verbraucherschutz...

Super :D Note: 1+ / Sehr gut. Weiter so - Sehr zu empfehlen... Oft bestellt und immer TOP Preis / Leistung :-)