Ich habe nun schon etwa zehn Mal Artikel bei Pixmania bestellt und bin ganz zufrieden. Anfangs sollte man sich Zeit nehmen und in Ruhe die Bestellung aufgeben. Es erscheinen ab und zu Posten, die bei genauer Betrachtung völlig überflüssig sind; z.B. irgendwelche Mitgliedschaften und ähnlicher Schlonz (auch bei deutschen Anbietern inzwischen üblich). Ist man sich unsicher, einfach den Bestellvorgang abbrechen.
Hat man die Bestellklippe einmal umschifft, läuft alles perfekt. Ein wenig ungewohnt ist anfangs, man erhält keine Email über den Status der Bestellung. Man muß sich statt dessen bei Pixmania einloggen und hat dann aber detailierte Infos über den Versand und Lieferstatus.

Ich bin im Gegensatz zur Bewertungstendenz ganz zufrieden mit Pixmania (das "sehr zufrieden" haben nur obige Mängelpunkte verhindert). Sehr positiv sind die ab und zu sehr günstigen Preise diverser Artikel (waren teilweise 10-20% günstiger als nächstgünstigster Anbieter) und dies ohne Abschlag bei Verpackung oder Zustand des selben.

Hatte 2 x Western Digital Red 3000GB bestellt. Schon bei der Onlinebestellung selbst wurde ich stutzig; 1 x die Platte = 4,99 Versand, 2 x die Platte = 9,99€ Versand(toller Spezialpreis?). Eine günstigere Versandard wurde im Bestellprozess schlicht nicht angeboten... Das empfand ich schon als höchst ungewöhnlich und nicht nachvollziehbar.

Per E-Mail habe ich versucht mich zum Hintergrund zu informieren. Die Antworten die ich bekam entberten jeglicher Logik und es machte nicht den Anschein, dass der Support überhaupt in meine konkrete Bestellung geschaut hat. Ich bekam antworten wie;

"wahrscheinlich haben sie den Expressversand gewählt" oder "die Kollegen haben ihnen den Sachverhalt doch schon erklärt"

Meine mehrmaliger Bitte die Versandkosten meiner Bestellung auf die beworbenen 4,99€ zu ändern wurde leider nicht entsprochen, auch konnte man mir nicht erklären, warum man bei der Bestellung von 2 Platten einen anderen Versandkostensatz bezahlen muss.

Weiter hat es mich sehr verwunder, dass die Website mit Endpreisen wirbt, die man nur per Gutscheincode erhalten kann. Hier wird z.B. auch verschwiegen, dass man nur einen Artikel zum beworbenen Preis erhält. Eine etwas fairere und transparentere Kommunikation wäre wünschenswert.

Insgesamt bin ich mit den irreführenden Angaben / Darstellung und der absolunten Inkompetenz des Services mehr als unzufrieden und werde ich Zukunft davon absehen hier etwas zu bestellen.

Grüße

Ich hatte zwei Festplatten bei PIXmania bestellt, die preislich interessant waren. Die Bezahlung lief problemlos, die Lieferung traf nach kurzer Zeit bei mir ein.
Das Paket hatte beim Empfang im Deckel einen 6 cm langen Riss. Im Paket befanden sich die zwei Festplatten in jeweils einer Pappschachtel. Es war kein weiteres Verpackungsmaterial im Paket, so dass die Behältnisse mit den Platten in jede Richtung Luft zum Bewegen hatten.
In den Pappbehältnissen mit den HDD lagen die HDD in Formteilen ebenfalls aus Pappkarton, um sie vor schädlichen Bewegungen zu schützen. Leider war bei einer der HDD dieses Formteil eingerissen, so dass die Platte auch hier Platz zum Bewegen hatte. Eine der beiden Platten hat diesen Transport nicht funktionsfähig überstanden.
Da auf der Homepage von Pixmania ein Umtauch der Platte nicht leicht einzuleiten war, habe ich die Platte direkt beim Hersteller WD umgetauscht.

Fazit: Obwohl PIXmania teilweise preislich interessante Angebote hat, werde ich aufgrund der wenig fachkundigen und absolut mangelhaften Verpackung bei diesem Hersteller nicht mehr kaufen. Hinzu kommt das PIXmania nach dem Verkauf mit Problemen des Kunden lieber nichts mehr zu tun haben möchte.

Obwohl ich von den negativen Meinungen über diesen Shop wusste, habe auch mich vom sehr günstigen Preis blenden lassen und habe ein Produkt bestellt, das als "sofort lieferbar" markiert war.

Nach dem Bestellvorgang gab es auch gleich eine Bestätigung, dass die Ware innerhalb der nächsten Werktage bei mir ankommen wird und der volle Verkaufspreis wurde sogleich über Paypal eingezogen.

Doch nach einer Woche Wartezeit war immer noch kein Paket versendet worden und nähere Informationen, woran das liegt, wurden auch nicht weiter kommuniziert. Zuerst auf meine Anfrage hin hieß es, das bestellte Produkt sei mittlerweile ausverkauft und man werde sich nach einer "Substitution mit vergleichbarer Qulität und Preis" umsehen.

Da frage ich mich doch:
- Wer will ein anderes Produkt erhalten, wenn er sich bereits für eins entschieden hat und das fest bestellt?
- Wie kann ich eine Ware als "sofort lieferbar" betiteln, wenn sie ausverkauft ist?
- Wieso wird bereits die Gesamtsumme eingezogen, wenn das Produkt nicht sicher verschickt werden kann?
- Wieso bekommt man nicht vom Shop aus Bescheid was Sache ist ohne zuerst selbst nachfragen zu müssen?

Ich sag nur: Sicher nie wieder Pixmania!

Spediteur : DPD
leider bin ich mit dem Dienst dieses Spediteurs sehr unzufrieden
(das Paket hat die letzte Verteilungsstelle um 05:39 verlassen, ich habe den ganzen Tag nur gewartet, bis der Kurier um 17:47 ankam)
ob PIXMANIA einen anderen Lieferanten beauftragen könnte?

Was soll ich bei dem Titel noch dazu schreiben? Der Artikel war als "sofort lieferbar" markiert, das Geld wurde dank PayPal sehr schnell eingezogen, und dann kamen seither leider statt der Ware nur vertröstende Mails...man kann den Eindruck bekommen, dass hier mit einem sehr niedrigen Preis Kunden angelockt werden sollen und man dann einfach wartet bis der Marktpreis sich dem angebotenen angenähert hat :-/ Unseriös, insb. wegen fehlerhafter Markierung im Online Shop!

Hatte zu sehr günstigem Preis (Einstieg über geizhals.at) ein iPad 4 bestellt.
Die Lieferung erfolgte relativ schnell in etwas desolater Verpackung ohne Füllmaterial.
Leider handelte es sich nicht um das bestellte iPad mit cellular sonder um eines ohne.
Nach Email-Rückfrage beim Service erhielt ich per Email eine Entschuldigung und die Zusicherung, dass das iPad selbstverständlich bei gleichem Preis gegen eines mit cellular umgetauscht wird. Ich sollte dazu über den Pixmania-Service die kostenfreie Abholung durch UPS veranlassen. Das habe ich auch getan und die Ware wurde schnell abgeholt. Nach 2 Tagen erhielt ich noch eine Email, dass das iPad bei Pixmania eingegangen war. Dann war Funkstille für längere Zeit bis ich eines Tages von Paypal über eine Rückbuchung von Pixmania informiert wurde. Man hatte es offensichtlich vorgezogen, mir den Kaufpreis zu erstatten und nicht ein iPad 4 zum zugegeben sehr günstigen Preis zu liefern. Als Kommentar zu diesem Vorgang gab es auf meine Nachfrage hin lediglich eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Ich halte das schlicht für unseriöses Geschäftsgebaren.

Der Sendung lag kein Lieferschein bei, das ist schon ungewöhnlich.
Sonst wurde schnell und korrekt geliefert.
Trotzdem guter Shop.

Im großen und ganzen hat alles gut geklappt. Die Retoure ging nach Frankreich, des Ausdruck des Paketscheins war etwas tricki, aber die Abwicklung hat gut geklappt.

Ich bestellte 3x die PNY Geforce GTX 660ti (weil ich 3 PCs umrüsten wollte) und erhielt bei der Bestellung über einen Gutscheincode 5% (25,21 netto) Rabatt, wodurch die Karten überhaupt erst interessant wurden. Bezahlt wurde per PayPal. Leider musste ich nach dem Einbau der 1. Karte feststellen, dass diese im Leerlauf einfach zuviel krach macht. "Zum Glück" dachte ich mir "hast du nur die eine Karte ausgepackt, die steckst halt in den Gaming-PC und für die anderen suchst du dir ne andere Lösung". Somit schickte ich nach wenigen Tagen 2 von 3 Grafikkarten komplett orginalverpackt und unbenutzt zurück. Ich packte sogar noch einen kleinen Brief mit Begründung und dem Wunsch nach Rücküberweisung inkl. meiner Bankverbindung bei.
Die Retoure musste ich selbst über UPS organisieren, womit ich aber leben konnte.
Nach ein paar Tagen trudelte eine Nachricht von Pixmania ein, dass mir nun 2x der Betrag von 199,89 (was in Anbetracht von 639,69 Gesamtwert der Bestellung etwas mager ist) erstattet wurde und in mein "Pix-Sparschwein" einbezahlt wurde. Ich rief daraufhin bei Pixmania an, dort wurde ich jedoch an den Email-Support verwiesen, am Telefon würde man derartiges nicht bearbeiten.
Kein Problem, die Kollegen flux mal angeschrieben und um Klärung gebeten. Nach ca. 1 Tag Email-Korrespondenz hatte ich mit dem Support ausgemacht, dass auf mein Bankkonto 426,46€ überwiesen werden.
"Geschafft!" Dachte ich mir, jedoch hatte ich die Rechnung wohl ohne Pixmania gemacht.

Ca. 3 Tage später bekam ich von Paypal!! eine Nachricht, dass Pixmania eine Zahlung von 409,80 angewiesen.
Erneut kontaktierte ich den Support, Tenor: "Sie haben eine Gutschrift auf Ihren Einkauf erhalten, die haben wir Ihnen von der Summe abgezogen".
Auf meinen Einwand, dass es auch beim Kauf nur einer Karte etliche € an Bonus gegeben hätte und man doch vielleicht den Bonus anteilig abrechnen könnte, geht man beim Support ÜBERHAUPT nicht ein.

Mein Fazit zu Pixmania kann somit nur lauten:

Der Preis kann noch so verführerisch sein, die vermeintliche Sicherheit beim Kauf durch Paypal ect. noch so verlockend sein, ich rate euch allen dennoch HIER NICHTS ZU KAUFEN!

Am 15.11.2012 hatte ich bei Pixmania einen Camcorder mit Tasche und zweitem Akku als Kit bestellt. Geliefert wurden jedoch nur die Kamera und die Tasche. Das Fehlen des Akkus wurde umgehend beanstandet. In der Folge mußte ich eine Erklärung über das Fehlen des Akkus abgeben. Dann passierte eine Zeitlang gar nichts. Auf meine Nachfrage, wann denn nun der Akku geliefert werde, erhielt ich kurz vor Weihnachten die Aufforderung per Mail: Bitte Fotos von der Verpackung einsenden. (Was soll mit solchen Fotos bewiesen werden? Schließlich habe ich erst nach Öffnen der Verpackung das Fehlen des Akkus festgestellt. Die Verpackung war also durch mich beschädigt.) Ende Dezember habe ich die Fotos geschickt. Danach erfolgten mehrere Erinnerungen durch mich und Abwiegelungen durch Pixmania.

Schließlich die Antwort von Pixmania: Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich der Bestellung CCL1327951968 kontaktiert haben.

Hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Untersuchung von unserer Transportabteilung leider aufgehoben wurde. Die Fotos wurden leider zu spät gesendet. Wir haben Ihnre Anforderunf auf jeden Fall weitergeleitet.

Es handelt sich um Akku die extra bestellt wurde oder um die Akku zum Camcorde? Vielen Dank.

Und auf meine erneute Intervention dann Mitte Februar:

... die Transportabteilung hat uns mitgeteilt, dass Sie die Fotos zu spät zugeschickt haben. Aus diesem Grunde können wir mit dem Spediteur die Untersuchung nicht eröfnnen. Es tut uns sehr leid.

Mit freundlichen Grüßen

und weiter in einwandfreiem Deutsch:

Guten Tag ...Vielen Dank für Ihre Email hinsichtlich CCL1327951968.

Wir verstehen Ihre Ziele und obwohl es so nicht aussieht, haben wir für Ihre Rechte viel gekämpft und halbe Stunde mit der Geschäftsleitung gestreitet.Die Antwort ist trotzdem immer dieselbe. Wir können schon keine weitere Schritte einleiten.

Meine Meinung ist: Bei dem zum Bestelltag konkurrenzlosen Preis ist die Nichtlieferung des Akkus gleich mit einbezogen worden. (Vorsätzlicher [snip]) So entsprach der Endpreis denen der übrigen Online-Shops. Mit dem Wissensstand von heute hätte ich bei dieser "Firma" keinesfalls bestellt. Hände weg!!!


[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Nach Kontakt wegen einem Problem bei der Bestellung kam kurzerhand eine Antwort, die mein Problem behoben hat, super!
Gerät wurde schnell und gut versendet, keine Probleme. Mit paypal bezahlt, kostenfreier Versand. TOP. Was will man mehr. Positiv.

Gerne wieder.

Habe mir das Blackberry-Tablet (32GB) bestellt. Nach Lieferung der Ware musste ich feststellen, dass der Ein-/Ausschalter defekt ist. Der Knopf ist völlig in das Gehäuse eingedrückt. Einen Druckpunkt, wie bei den anderen Knöpfen ist nicht vorhanden. Offensichtlich wurde hier eine bereits reklamierte und/oder bereits retounierte Ware verschickt. Bei der Reklamation wird zunächst versucht, das Problem auf den Kunden abzuwälzen. Man solle sich doch direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzten, um das Problem zu lösen. Das finde ich völlig inakzeptabel. Ich habe eine funktionierende Neuware bestellt und kein defektes Gerät, das ich erst aufwendig reparieren lassen soll. Werde das Gerät am Montag zurückschicken und auf einem Austausch bestehen. Eine Reparatur werde ich nicht akzeptieren.
Werde hier weiter berichten.

Habe mir vor ca. 2 Monaten eine "OEM AMD HD 7870" Grafikkarte bei Pixmania bestellt, welche um die 20,- Euronen inkl. Versand günstiger war als beim Nächsbesten. Dieser "Nervenkitzel" hat sich gelohnt: 3 Tage nach Bestellung stand der Postmann vor der Tür und, für mich sehr sehr schön, der Sapphire Preis-Leistungs-Sieger in der OEM-Verpackung. Sehr schön!!

Motiviert von diesem Erfolg, bestellte ich Anfang des Jahres 2 Stck. NAS 2TB-Festplatten der Marke IOMEGA; Preis je Stück 30,- unter Mitbewerber!! Gesagt, bestellt, getan: Wiederrum 3 Tage später erreichte das Paket mich, den Empfänger ;-) So, jetzt das einzig Negative: Wo war das Verpackungsmaterial. Nix Flocken oder Pappe! Beider Festplatten in Herstellerverpackung in nem großen Umkarton, ansonsten gähnende Leere. Urgg... Eine Herstellerverpackung hatte einen Einriss / Eindrücker. Hatte schone Blut und Wasser geschwitzt, aber siehe da: Funktionieren beide! Puuh, hab da wohl nochmal Glück gehabt...

Fazit: Preislich grunz-günstig, Versand ist flott, Service-Kontakt brauchte ich noch nicht, Verpackung - nunja..., aber auf jeden Fall das Risiko wert ;-)

Preise und Versand sind super. Produkte sind schnell und heile angekommen.

Der Versand von unaufgeforderten Werbemails und die schon vorausgewählte teure Mitgliedschaft im Warenkorb lassen den Händler unseriös wirken.
Der Newsletter lässt sich nicht sofort entfernen, sie behalten es sich vor noch ne gute Woche weiter Spam zu verschicken.

Daher für mich: einmal und nie wieder.

Durch die Vor-Poster war ich ja schon ein Stück vorgewarnt!

Voreinstellungen wie ich sie bei deutschen Online-Shops noch nicht gefunden habe!

Der Aufbau des Bestellvorgangs ist eine Frechheit! NoSkript muss abgeschaltet werden ??!
Z.B. unscheinbare Links zum Löschen, damit man kostenpflichtige Voreinstellungen umgeht, die man sowieso nicht haben will.

Mit anderen Worten: hier soll man als flüchtiger Besteller reingelegt werden!

Warum man den DM-Preis nach über 10-jähriger Einführung des Euros noch listet, ist mir ein 'Geheimnis'!

Habe ein Note10.1 hier gekauft und alles lief reibungslos. Hätte aber eine bessere Info bei den Produkten, wenn es sich um Importe handelt.

Pixmania liefert nicht an Packstationen, das erfährt man aber nur nachdem man die Lieferadresse angegeben hat (die arbeiten mit DPD, DPD liefert dort nicht, ist zwar verständlich, ABER : eine Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern habe ich nicht gefunden). Dann klappt die Lieferung nicht, soweit alles im akzeptablen Bereich.

Da aber in dem Fall eine Lieferung bei mir zu Hause nicht wünschenswert ist, gebe ich die Adresse meines Arbeitsgebers an. Auch dort klappt es nicht, was weniger verständlich ist. Telefonanruf, ich will dann die Lieferung stornieren. Die Dame am Telefon (mit starkem ausländischem Akzent, ist kein Vorwurf, aber : hat sie mich verstanden ??) bestätigt dies, nach einigen Tagen bekomme ich aber eine e-Mail : ich soll bitte innerhalb von wenigen Tagen die Bestellung aufrechterhalten. Tu ich natürlich nicht...

Seitdem (schon zwei Wochen her) warte ich auf eine Stornierung und vor allem auf mein Geld.

Kurz gefasst : [snip] !! Nie wieder !!



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Günstigen Preis bei Pixmania entdeckt aber die Lieferzeit war viel zu lange (5 Tage) und dann noch über 10 Euro Versand...
Da ist selbst Amazon im Standardversand schneller!

Habe Mitte November Barbie Musikkutsche und eine Barbie bestellt.
Der Betrag wurde sofort abgebucht. Es wurde aber nur die Barbie ausgeliefert. Ich wartete auf die Musikkutsche. Eine Woche vor ŽWeihnachten bestellte ich noch ein Tablet (hier wurde eine Auslieferung vor Weihnachten zugesichert). Auch dieser Betrag wurde sofort abgebucht.
Die Musikkutsche ist nicht gekommen. Nach einem Anruf bei der Firma sagte man mir, die Kutsche ist nicht versandt worden, wird aber gleich morgen ausgeliefert über Speditionsfirma. Bei dieser Gelegenheit erfuhr ich so nebenbei dass das bestellte Tablet nicht ausgeliefert werden kann.
Jetzt stand ich da ohne Weihnachtsgeschenke.
167,-- € wurden abgebucht, obwohl ich die Ware bis heute nicht erhalten habe.

Nach einigen unbefriedigenden Telefongesprächen erhielt ich jetzt wenigstens das Geld über Paypal für das Tablet zurück.

Das GEld für die nicht ausgelieferte Musikkutsche habe ich bis heute nicht bekommen (trotz mehrmaliger Anrufe und schriftlicher Bitte).

Bin überaus verärgert und möchte mit der Firma nach der Geldabwicklung nichts mehr zu tun haben.

Werde garantiert dort nichts mehr bestellen.

Bis zum Erhalt der Ware lief alles gut ab. Leider war die Kamera in einem viel zu großem Karton ohne Polsterung, so dass sie ständig geschüttelt wurde. Trotzdem gab es keine Beschädigungen und sie funktioniert offensichtlich richtig.

Es fehlte eine deutsche Bedienungsanleitung. Es kam sofort die Zusage vom Kundenservice, diese nachzuliefern. Leider ist sie bis heute nicht angekommen.

Da schaue ich in meinen Einkaufskorb und muss entdecken, dass ich meinen Fernseher nur kaufen kann, wenn ich gleichzeitig für 20 Euro "Mitglied" bei VIPix werde. Diese Art von Geschäftsgebaren, um bei Suchmaschienen mit niedrigerem Preis verzeichnet zu sein, sind unverschämt!

Es wurde, entgegen der DPD Richtlinien, die Verpackung nicht mit Füllmaterial aufgefüllt. Dadurch wird das Produkt beim Transport hin und hergeworfen und wird erheblichen Erschüterungen ausgesetzt. Das ist inakzeptabel....Spätschäden der Elektronik niicht auszuschließen. No-Go im Versandhandel!

Bridgekamera Panasonic Lumix DMC FZ200:
Alles (gute Auswahl, gute Preise, guter Bestellvorgang) lief glatt. Nach Bezahlung über Paypal erhielt ich eine schriftliche Bestätigung per Mail. Am kommenden Tag kam eine erneute Mail mit der Aufforderung, ich solle zwecks Überprüfung meiner Identität eine Kopie meines Ausweises sowie eine Kopie meiner Telefon- oder Stromrechnung übersenden.
Ich habe eine Kopie meines Ausweises als PDF übersandt. Am kommenden Tag kam wieder eine Mail, dass dies zur Feststellung meiner Identität nicht ausreichen würde und ich noch eine Kopie meiner Telefon- oder Stromrechnung übersenden solle. Dies habe ich abgelehnt und darauf verwiesen, dass ich ordnungsgemäß per Paypal gezahlt habe und der Betrag bereits meinem Konto belastet worden sei. Ich forderte Pixmania auf, mir meine bezahlte Ware baldigst zu übersenden. Zwei Tage später traf meine Sendung ein, die bestellte Bridgekamera Panasonic Lumix FZ200 und Zubehör entsprachen meinen Erwartungen. Seither wurde ich nicht mehr von Pixmania bzgl. der Aufforderung, meine Telefon- oder Stromrechnung zu übersenden, kontaktiert.
Ich kann dieses Vorgehen nicht verstehen, zumal alles andere zu meiner Zufriedenheit abgelaufen ist.

Ich wollte ein Netzteil kaufen und es mir zu LogoiX schicken lassen, Nachsendung dann nach Wien, Rechnungsadresse war eine Adresse in München (Verwandte - gleicher Nachname).

Als ich das Netzteil, das als sofort lieferbar gekennzeichnet war, dann bestellt und via Paypal bezahlt habe, musste ich nach der Transaktion aber feststellen, dass es nicht verfügbar ist und es bis zum Versand ungefähr 5-6 Tage braucht, bis es dann weggeschickt würde. Als diese Frist dann abgelaufen war, rief ich Pixmania an, wann denn mit der Lieferung zu rechnen ist - Antwort darauf: Gar nicht, wir liefern nicht an LogoiX. Nett, diese Information hätte ich mir Tage zuvor schon per Mail erwartet. Ich habe die Bestellung dann stornieren lassen, da ich keine andere Adresse in Deutschland nennen konnte/wollte. Die Ware war auf der österreichischen Seite nicht zu bestellen, ausverkauft.

Fortron Aurum 650 Watt mit Kabelmanagement.

An LogoiX wolle man nicht schicken, an eine österreichische Adresse "könne" man nicht versenden, Folge Stornierung.

Also nur zur Info, Pixmania und LogoiX, das ist nicht miteinander vereinbar (Rechnungsadresse war nicht LogoiX.)



Cheers Ray

PS: So nebenbei, Pixmania schreibt zum Netzteil - 2 Jahre Garantie, obwohl der Hersteller 5 Jahre gibt ...

Ich würde noch öfter bei pixmania bestellen, wenn ich mir sicher sein könnte, dass ich im Gewährleistungsfall / Garantiefall nicht schlechter gestellt sein würde, als bei einem Kauf bei einem Anbieter mit Sitz in Deutschland.

Meinen Geldeingang mußte ich nach 3 Tagen nachfragen, auf Anhieb konnte kein Eingang festgestellt werden. Mit meinen Nachweisen dann auf einmal doch.
Dann dauerte es nochmals 3 Tage, bis ich das Paket erhalten habe.
Leider flogen auch bei meiner Sendung in einer zu großen Schachtel die beiden Teile in ihrer Originalverpackung lose herum. Zum Glück waren die unempfindlich, ob den Weg aus Frankreich empfindlichere Dinge das überlebt hätten?
Es scheint sich also beim Pixmania-Versand keiner um die Weiterleitung der hier immer wieder zu lesenden Kundenbeschwerden über die Verpackungen von der sich hier immer wieder meldenden "Claudia" zu scheren!
Fazit: Wer viel Zeit hat (die von Pixmania erwähnten 2-3 Tage "Eilversand" sind albern) und nur Unempfindliches bestellt, kann es wagen. Alle anderen sollten es sich überlegen, ob das die Ersparnis gegenüber anderen Shops lohnt.

Es fing schon mit der Bestellung am 11.11.2012 an.(War nicht als Faschingsscherz gedacht!)
Ich habe ein Mainboard und 2 HDDŽs bestellt.
Man bekommt in der Bestätigungsmail keine Bankdaten zugesandt, sondern sollte sich diese bei Bestellabwicklung ausdrucken. Ganz toll. Hier durfte ich schon das erste mal den Service kontaktieren.
Dann überweist man das Geld (bei Vorkasse) an die "Bank of Scottland", is ja klar, beim Firmensitz in Frankreich gehts ja auch schneller über eine Bank in Schottland.
Das Geld war am 20.11.2012 immer noch nicht bei Pixmania angekommen.
Laut support liegt das an der schlechten Bankverbindung (ja wen wunderts...). Das Geld wurde dann am 21.11.2012, wo auch immer gefunden. OK dachte ich, jetzt aber zackig Leute! Pustekuchen, die Gallier juckte die Verzögerung mal gar nicht. Zwei Tage später stand im Webshop immer noch, Geld erhalten, Ware wird kommisioniert. Also wieder Support angerufen und nachgefragt. Die Aussage des Supportmitarbeiter war "Wir sind eine Französiche Firma, da kann es schon mal dauern". Na ganz Toll!
Ab dem 24 stand dann im Webshop 2-3 Tage Expressversand. Am 29.11 traf dann endlich die Ware ein. Selbst mit dem Ponnyexpress wäre das Zeug schneller geliefert worden.
Zu guter letzt war dann auch noch gleich eine Festplatte von WD defekt.
Fazit: Die sehen mich trotz der guten Preise sicherlich nie wieder.
Unsichere Bankverbindung, unmotivierte Mitarbeiter, und saumäßige Lieferzeit.
PS: Versucht doch mal auf der Website von Pixmania eine Garantieabwicklung zu finden. Sie schreiben darüber, aber ein Formular oder ähnliches findet man nicht!

Habe vor einer Woche Mainboard, Prozessor und Festplatten bestellt. Im Shop war die Verfügbarkeit bei allen Artikel auf "lieferbar". Schnell per Paypal bezahlt und Eillieferung (2-3 Tage) gebucht. Seitdem steht in meinem Kundenkonto der Bestellstatus auf "in Vorbereitung". Nichts tut sich, OBWOHL alle Artikel nach wie vor auf "lieferbar" stehen. Der Pixmania Kundendienst ist nicht erreichbar. Gestern wie heute. (Möglicherweise werde ich absichtlich bei Eingabe meiner Bestellnummer aus der Leitung geworfen? Wer weiss... Mit welchen Argumenten wollen die Mitarbeiter mich denn auch vertrösten ... ).

Claudia, falls Sie bei dieser Geschichte noch irgendetwas "retten" möchten, dann zaubern Sie bitte sämtliche Artikel schnell in den Versandkarton ... Die Bestellnummer lautet CCL1328181654. Vielen Dank.

leider sehr schlechter Service was die Information über einen zur Zeit nicht lieferbaren Artikel betrifft. Es ist bereits bezahlt und trotz Angabe, daß der Artikel in 2-3 Tagen geliefert wird, bekam ich erst am 4. Tag eine Information, daß der Artikel zur nicht am Lager ist, aber innerhalb der nächsten 8-10 Tagen geliefert wird. Ab dann war Schweigen. Erst nach 16 Tagen und nur auf meine Anfrage sagte man mir, daß der Artikel nicht mehr lieferbar ist und man die Rückerstattung des Geldes prüft. WAS GIBT ES DA DENN ZU PRÜFEN ????? Das ist schon fast kriminell, wenn man 3 Monate lang von jemanden das Geld einbehält und keine entsprechende Gegenleistung erfolgt. Ich bestelle dort jedenfalls nie wieder !!

angenehme Überraschung nach den manchmal deftigen Bemerkungen in der Bewertung, ich hatte keine Probleme und trotz meines Fehler bei der Bestellung eine freundliche Beraterin in der Hotline. 3 Tage später war alles da! Dieser Shop ist bei mir vorgemerkt!

...und dann Retoure!
Nun mal von Anfang an:
Ich habe mir eine OCZ Vertex 4 bestellt - per Expressversand. Abgeschickt wurde die Ware erst zwei Tage später! Somit kam die Lieferung erst am dritten Tag NACH der Bestellung! Nun gut...nachdem ich die Ware auspackte, bemerkte ich dass es sich hierbei um die Vertex 4 M handelte, welche ich definitiv nicht bestellt habe!
Also wieder alles eingepackt und zurückgeschickt...die Rückzahlung kam prompt...allerdings OHNE die Versandkosten! Ich könnte das verstehen, hätte ich einfach nur Ware zurückgeschickt, die ich nicht für gut befunden hätte. Allerdings bekam ich Ware, die ich nicht wollte und auch nicht bestellt habe. Warum muss ich dafür also den Versand bezahlen???????????

Ich bestehe darauf, auch noch die restlichen 10.-€ zu bekommen!

Naja, ich möchte hier nur bestätigen, dass die Verpackung von Festplatten echt gar nicht geht. Ich meine, ich zahle 150,- Euro plus Versand und dann packen die das - wie schon mehrmalig beschrieben - ohne Polstermaterial in einen Karton, wo mein Artikel auf dem Weg von Frankreich bis zu meiner Haustüre ständig durch die Gegend fliegt. Ich meine, ich behandele jede einzelne meine Festplatten wie ein rohes Ei und Pixmania, geht's noch?!

Übrigens bat ich im Vorfeld "Claudia", also die Dame, welche hier im Namen von Pixmania auf Bewertungen antwortet, darauf zu achten, dass Pixmania meine Sendung ordentlich verpackt, ihre Antwort (in meinen Worten): Nö, is' nicht, Pixmania sei nicht lernfähig und sie habe ohnehin keine Einfluss darauf, weil sie mit der Zentrale nichts zu tun habe, außer, dass sie versuchen müsse, verärgerte Kunden im Nachhinein mit Textbausteinen zu beschwichtigen.

Super Job, Claudia.

3 Items bestellt, alels super schnell geliefert, ohne Probleme. Gerne wieder.

Lediglich die Bezahlung per PayPal machte probleme, kam am ende immer auf eine weiße, leere Seite. Nach einigen klärenden Emails wurde die Bestellung dann für mich aufgegeben.

war etwas skeptisch wegen der teils schlechten Bewertungen. Bei einem so guten Preis für das Sennheiser 163D müsste ich aber zuschlagen.

Versand geht bei anderen Händlern schneller, was vermutlich daran liegt, dass man mit DPD ausliefert.
Bestellt wurde am Montagabend, DPD versuchte am Freitag zuzustellen, also alles im Rahmen.

Für die Verpackung hat man ein zu kleines Paket genutzt, weshalb man sich scheinbar Verpackungsmaterial spart/ sparen kann.
Leider wurde dadurch die OVP an den Seiten beschädigt - was etwas ärgerlich ist - aber solange die Ware in Ordnung ist, mich nicht weiter stört.

Die Ware selbst ist top in Ordnung.

Ich habe bei PixMania zwei Festplatten bestellt und via PayPal gekauft. Die Festplatten wurden wenige Tage geliefert doch total unprofessionell verpackt verschickt. Sie kamen in einer Kiste doppelt so groß wie ein Schuhkarton an. DPD vermerkte das Packet schon in der Online Auskunft als "Verpackung beschädigt". Als das Packet angekommen ist war es an mehreren Ecken aufgerissen und von DPD notdürftig geklebt. Beim Bewegen des Paketes hörte man wie die Festplatten in der Verpackung von links nach Rechts rutschten und scheinbar so oft an die Wände der Verpackung gestoßen sind, das die an mehreren Stellen eingerissen ist. Ich habe die Annahme dann verweigert.

Pixmania schlug dann vor, das man die Festplatten einfach nochmal neu verpackt, wenn sie wieder zurück sind und mir nochmal zustellt. Was das für einen Sinn macht weiß ich bis heute nicht. Ich bin dann im Rahmen meines 14-tägigem Rücktrittrechts von dem Verkauf zurückgetreten und warte seitdem (über 30 Tage!!!) auf die Rückvergütung.

Vom Kundenservice höre ich leider nur Aussagen wie:
- Das Geld wurde schon zurück überwiesen (was nicht geht, sie haben ja keine Bankverbindung von mir, es geht hier nur PayPal)
- Der Vorgang wurde an unsere Finanzabteilung übergeben
- Der Vorgang dauert 5-10 Tage
- Das Geld wurde bereits überwiesen, bitte kontrollieren sie ihr Konto
- Der Betrag wurde gestern überwiesen
- Es tut uns leid das sie so lange warten müssen, wir beschleunigen die Sache.
- Die Rückerstattung von PayPal kann bis zu 24 Stunden dauern
- Wir werden ihr Problem mit der Finanzabteilung besprechen
- ...

Das beste ist eigentlich das PixMania nach 30 Tagen es nun geschafft hat 7,90 Euro zu erstattet, aber die 270 Euro für die Festplatten weiter einbehält und einer der Gründe oben für jede Anfragt auswählt.

Das ist auf jedenfalls das letzte und erste mal das ich dort etwas bestellt habe.

An einem Samstagabend habe ich eine externe Festplatte, Samsung s2 1tb usb 3.0, bestellt. Betrachtet man den Preis zum Bestelldatum, ist Pixmania definitiv die beste Adresse gewesen. Die Abwicklung der Bestellung verlief problemlos, auch die Dauer der Lieferung innerhalb von 3 Werktagen (nach Bearbeitung) war im Rahmen.

Allerdings gibt es ein großes Minus: die Festplatte in der OVP von Samsung wurde in einer Kartonschachtel verschickt, die in der Breite 7 cm und in der Länge 5 cm größer war, ebenso war die Höhe der Kartonschachtel größer als die der Samsung OVP. Das wäre alles kein Problem - sofern das bestellte Produkt von Luftpolstern o.Ä. umgeben wäre. Das war sie allerdings nicht - die OVP lag komplett lose (!!!) im Karton und konnte während dem ganzen Versand fröhlich an allen Seiten anstoßen.
Warum empflindliche technische Geräte von einem großen Händler derart unsachgemäß und laienhaft verpackt werden, ist mir rätselhaft. Schade eigentlich, denn bis auf den mangelhaften Versand kann ich nur Positives über meine Bestellung bei pixmania berichten.

Schnelle Lieferung, gute Information über die Lieferung!
Preis war top!
Einzig beim Bestellvorgang wird automatisch eine VIPIX-Mitgliedkarte mitbestellt, diese müsste man - wenn nicht gewünscht - ggf. löschen.
Ansonsten gerne wieder!

Solang alles OK ist, dürfte Pixmania ein brauchbarer Händler sein. Vorsicht aber im Garantiefall! Da kann der Versand nach Frankreich aber rasch den Wert des bestellten Artikels erreichen!

habe mitte der woche ein,EVERLINE LED-Fernseher 22EVE2N56FC - weiß,bestellt und heute erhalten(dreitage nach wien!bravo)..habe lange für mein tochter ein kleine fernsehen gesucht mit hdmi anschluss und full hd,energieeff A,dvbt,ci slott..usw..und noch dazu mit pvr aufnahme möglichkeit..um 150 eur .ink versand absolute schnäppchen..sehr gute ware schick weiss,tolles bild und ton,alle anschlüsse... und meine erste erfahrung kombiniert mit hd sat und bluray waren genauso perfekt,,
danke pixmania..

Ich habe zwei externe Festplatten bestellt und auch erhalten.
Auf der Rechnung waren Dinge aufgeführt, die ich überhaupt nicht
bewußt bestellt habe z.B. die Pixmania Kundenkarte. Das ist offensichtlich schon mehreren Personen passiert.
Ich habe die Festplatten wieder zurückgeschickt, leider habe ich noch
immer nicht den vollständigen Betrag zurückerhalten. Auf E-Mails wird
leider nicht reagiert.

ich bin echt sprachlos. habe eine kamera mit zubehör bestellt die angeblich sofort lieferbar ist. also gleich überwiesen und expressversand zusätzlich bezahlt. es kommt nach vier tagen ein päckchen in der größe eines schuhkartons. inhalt: 1 Speicherkarte.
keine benachrichtung, was mit den anderen artikeln ist. auf die dritte anfrage wird geantwortet. zitat: "Es tut uns Leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass der Artikel ausverkauft und nicht noch auf Lager ist.

Wir können Ihnen jedoch sagen, dass uns der Fabrikant eine Verfügberkeit für den ankommenden zugesagt hat."

nach dem wort ankommenden stand nichts. also ich habe das nicht jetzt vergessen zu schreiben. genauso war die antwort.
daraufhin frage ich wann sie den liefern könnten. falls es diese woche nichts mehr wird, würde ich den auftrag zurückziehen wollen. falls es aber doch klappt, dann sollten sie bitte an eine andere adresse liefern, da ich ja von einer express lieferung an meinen 2. wohnsitz ausgegangen bin.
tags darauf kommt die frohe botschaft - hurra, das paket mit allen übrigen artikeln wurde verschickt und die lieferadresse wurde geändert.
so aus neugier mal bei ups die tracenr gecheckt und was ist? na klar, das paket wird natürlich an die falsche adresse, also die erste, geschickt. jetzt kann ich auf meine kosten das paket hierher schicken lassen. wie kann man so einen händler danach noch ernst nehmen?
fazit: nie mehr pixmania!

Ich bestelle seit Jahren online und habe nie schlechte Erfahrungen gemacht. Mich beschleicht die böse Ahnung, daß es nun bei pixmania anders wird. Schon der Bestellvorgang am 13.8. 2012 war mysteriös: eine von mir nicht ausgewählte Extraleistung wurde einfach auf die Rechnung dazugepackt, ebenso ein "Expressversand 2-3 Tage". Gemäß Versandverfolgung auf der Webseite wird mein Kauf seitdem gerade verpackt und bald versendet. Alles was mich bis heute (4 Wochen später) erreicht hat, sind Werbemails sowie zwei dubiose Statusmeldungen des Inhaltes "dass eine Anfrage auf Rückerstattung für Ihre Bestellung CCL1326426743 läuft und momentan bearbeitet wird." Aha. Was? Ich habe nichts beantragt, wieso Rückerstattung? Meine Mail-Rückfrage ergab: ".. dass leider Ihre Bestellung CCL1326426743 nicht realisiert werden konnte.Deswegen mussten wir es annulieren.Sie werden dafür vollig rückerstatten." Wie jetzt, laut Webseite wird die Ware immer noch grade verpackt und versendet? Das stilblütende Deutsch tut sein übriges, um meine Sorgen zu nähren. Erwähnte ich, daß ich nach vier Wochen mein Geld immer noch nicht zurückhabe? Und daß auf der Webseite auch nach Tagen immer noch eine Bestellung des offensichtlich deutschlandweit ausverkauften Produktes möglich war? Freundlichstenfalls könnte man das nachlässig nennen. Meine Geduld reicht noch bis zum Ende der Woche, danach ziehe ich meine Geschichte und vielleicht auch die anderer Betroffener ein paar Nummern größer auf.

Ich habe die "Samsung Tragbare externe Festplatte S2 - 500 GB, Schwarz" bestellt und innerhalb weniger Tage erhalten. Wie immer sehr schnelle Lieferung. Ich wurde per Mail über den Versand informiert.

Ich kann Pixmania.de jedem empfehlen - das war mein vierter Einkauf und jedesmal war ich sehr zufrieden.

Mit der Auftragsabwicklung bin ich sehr zufrieden. Der Preis und die Lieferzeit sind einwandfrei. Nur die Versandkosten sind zu hoch.

Die Kitchenaid sollte es sein und ich habe sie weit unter dem Listenpreis bei diesem Anbieter gefunden. Die Lieferung dauerte nur 5 Tage, absolut phantastisch. Die Paketverfolgung könnte nicht besser sein ! Rundum zufrieden.

Rundherum ein gelungener Verkaufsvorgang, sehr guter Verpackung, Ware in sehr gutem Zustand, bei ordentlichem Preisniveau.
Einzig die Lieferzeit waere verbesserungswuerdig.

Hallo,
habe bei PIXmania eine SAPPHIRE TECHNOLOGY Radeon HD 7870 GHz Edition - 2 GB GDDR5 - PCI-Express 3.0 (11199-00-20G)günstig im übersichtlichen Webshop erstehen können. Man findet sich dort sehr gut zurecht und die Bestellung verlief reibungslos und schnell. Bin vollsten zufrieden und kann http://www.pixmania.de nur empfehlen! Leider kam die Preisreduzierung von AMD für mich zu spät, hätte 30€ sparen können! Aber man kann nicht alles haben. Mit der Grafikkarte bin ich auch sehr zufrieden und die Leistung überzeugt! Die Karte bietet ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, ist leistungsstark und LEISE! Auch das Design von Sapphire überzeugt.
Gruß

Guter Preis, schnelle Lieferung. Aber:

Verpackung: Schachtel lose in einen äusserst windigen Umkarton gelegt, in dem sie lustig umher klappern konnte (Festplatte).

Bestellprozess: Die bereits weiter unten beschriebene "Option", die in bauernfängerischer Manier voreingestellt ist und per Opt-out abgewählt werden muss, wobei im Fall des "Extra-Rabatt-Angebots" dieses Opt-out im begleitenden Text versteckt wird.

Warum eine Express-Zustellung voreingestellt ist und auf die Normalzustellung umoptiert werden muss, erschließt sich mir nicht.

Obwohl ich Newsletter abgewählt habe, habe ich diesen prompt erhalten.

Das alles spricht für mich eine eindeutige Sprache, so dass für mich dieser Händler nach diesem Testkauf trotz des günstigen Preises ein No-Go bekommt.

Die Auswahlmöglichkeit war gut, die Informationen über das Produkt ebenfalls. Versand erfolgte rasch, Ware war gut verpackt und bei Ankunft einwandfrei. Insgesamt empfehlenswert.

Das Shop ist ein grosses Fake, zumindest was den End-Preis angeht. Will man etwas bestellen, so ist immer ein "Premium" Schrott mit zu bestellen, welches knapp 20 EUR kostet und nicht entfernt werden kann.

Bin sehr unzufrieden mit dieser Praxis!

Kontaktaufnahme als Erstkunde mit sehr freundlicher Beratung und Befragung (Sicherheitsfragen). Dieser Shop ist definitiv zum Weiterempfehlen und der Versand ist spitze. Nach Bestätigung wurde die Ware sofort noch am selben Tag verschickt und nach 2-3 Werktagen in der Hand gehalten. TOP

ich hatte am Donnerstag, den 12.07.2012 ein Gehäuse bestellt bei pixmania.com. Mein Geld war am Dienstag darauf überwiesen und schon am Donnerstag morgen klingelte der Postbote mit meinem neuen Gehäuse an der Tür, obwohl sie ihren Sitz in Frankreich hat. Von der Liefergeschwindigkeit könnten sich noch so manche Händergesellschaften etwas abgucken.

MfG

Schneller Versand, etwas an der Verpackung gespart was in meinem Fall nicht tragisch war, gutes Angebot, günstige Versandkosten

Nach einer Bestellung (Cowon J3) hörte ich von pixmania eine Woche nichts. Nach Anfrage bei Pixmania wurde mir mitgeteilt, dass Eine Zahlung nicht erfolgt sei. Buchung der Überweisung bei meiner Bank war am 25.06.2012 und die Mitteilung von Pixmania war am 29.06.2012. Die Überweisung ist an WorldPay Customer Payments erfolgt. Anscheinend hat Pixmania des öfteren Schwierigkeiten Zahlungen korrekt zuzuordnen. Auf Anfrage Sendete Ich an Pixmania einen Überweisungsbeleg bzw. Printscreen der Überweisung. Anschließend erhielt ich eine Mail mit der Bemerkung, dass meine Anfrage an die entsprechende Serviceabteilung weitergeleitet wurde. Anschließend erhielt ich eine Mail, dass meine Anfrage an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet wurde. Dann Funkstille. Wenn ein Kunde den Beweis einer Überweisung an Pixmania erbracht hat, Pixmania aber nicht in der Lage ist Zahlungen ordnungsgemäß einer Bestellungen zuzuordnen; warum Liefert Pixmania dann nicht wenigstens erst einmal die bestellte Ware aus. Noch dazu wenn der Kunde für Expresslieferung 8,39 € zahlt. Die hier beschriebene Bestellung hat die Bestellnummer CCL1325497718.

Hat alles bestens geklappt, bisher kein Grund zu meckern. Sehr schnelle Lieferung und auch Versandmitteilungen. Würde in diesem Online-Shop jederzeit wieder bestellen.

Um es kurz zu halten, die Kaufabwicklung bei Pixmania war im großen und ganzen sehr gut, einzig der letzte Teil wenn man bezahlen möchte, dort wurde mir (aus meiner Sicht) unnötiges Zeug Angeboten, was ich nur recht umständlich entfernen konnte.

Zum Produkt, die SSD wurde wie Angeboten ausgeliefert und verrichtet seither sehr gut ihren Dienst. Sie besitzt sogar einen Temperatur Sensor, den nur sehr wenige SSDs besitzen. Die Leistungsdaten laut Hersteller konnten im großen und ganzen auch erreicht werden.

Für mich eine eindeutige Kaufempfehlung für die Patriot Pyro SE 120 GB SSD.

Mit der Bestellung ging alles in Ordnung. Allerdings erfolgte eine Nachliefrung. Auf meine Anfrage diesbezüglich wurde nicht reagiert, was Misstrauen auslöste, welches sich im Nachhinein als unbegründet erwies. Warum also keine Antwort?

Ich habe jetzt ca. 1 Jahr mit dem Kauf gezögert, da ich mit dem Langhaarschneider meines Philips-Rasierers auch ein akzeptables Ergebnis erzielte - nur in der doppelten Zeit. Ständiges Wegklappen des Langhaarschneiders und ungünstige Anordnung dsselben erschwerten die Handhabung, sodaß ich mit dem neuen Barttrimmer vollauf zufrieden bin.

1 Punkt Abzug gibt's wegen der viel zu großen Verpackung (Müll) & der fehlenden Aufbewahrungsbox / -tasche

Ich habe Anfang des Jahres einen mobilen DVD-Player gekauft. Abwicklung, Bezahlungsmodalitäten, Lieferung und Verpackung waren völlig in Ordnung.
Und jetzt kam auch noch der Garantiefall! Das Ding war nämlich nach 5 Monaten kaputt!!
Ich habe den Garantiefall online gemeldet, anschließend wurde der Player KOSTENLOS zum Wunschtermin von UPS abgeholt! Super! Die Prüfung hat 2 Wochen gedauert, was in meinen Augen auch ok ist. Jetzt kam ein weiters Problem da der Player nicht mehr lieferbar war, wurde der Betrag meinem Kundenkonto gutgeschrieben. Ich wollte den Player aber gerne wieder haben. Ich habe mich dann bereit erklärt nochmal zusätzlich 3 Wochen zu warten bis er wieder lieferbar ist, und habe ihn dann anstandslos wieder geliefert bekommen.
Wenn man beim Mail-verkehr beachtet die Vorgangsnummer im Betreff zu behalten wurden alle Mails und Wünsche innerhalb eines Tages beantwortet. Ich kann Pixmania nur empfehlen!

In der Registrierungsemail wird das vorher eingegebene Passwort unverschlüsselt verschickt.
Bei einem automatisch generiertem, und nur für den einmaligen Login benutzbaren, Passwort mag eine solche Praxis ok sein.
Ein vom User gewähltes Passwort unverschlüsselt in E-Mails zu verschicken (und womöglich auch noch so irgendwo Speichern - und sei es nur eine Log-File) entspricht allerdings nicht mehr wirklich aktuellen Datenschutz praktiken.

Auf die Bitte per E-Mail wegen dieses Umstandes löschen zu wollen staunte ich erst mal nicht schlecht: Ich soll doch bitte eine Kopie meines Ausweises zusenden, weil es anders nicht möglich sei.
Auch eine Möglichkeit das Konto selbst zu löschen gibt es nirgends.

Dank Firmensitz in Frankreich interessiert man sich bei Pixmania wohl herrlich wenig für deutsches Recht und Datenschutzpraxis.

Was soll man sagen: 3 Werktage zwischen Bestellung (Zahlung per PayPal) und versenden ist eindeutig zu lange.

Verpackungsmaterial könnte auch bei kleinen, teuren Produkten verwendet werden und nicht nur ein Karton in Kuvertform.

Der einzige wirkliche Vorteil bei Pixmania: bei manchen Artikeln ein deutlicher Preisvorteil.

Ich habe Anfang Mai einen Brother Multifunktions-Tintenstrahldrucker DCP-J925DW bei Pixmania gekauft. Lieferung dauerte ca. 9 Tage dann war der Drucker plötzlich ohne vorwarnung geliefert worden, keine Sendungsnummer keine Paketverfolgung!
Das wäre aber nicht schlimm gewesen, denn der Hammer kommt noch:
Drucker ausgepackt, alles nur auf Französisch, keine Deutsche Anleitung, keine Bedienteilblenden auf Deutsch oder Englisch.

Und das aller Beste: "keine Druckerpatronen dabei", gehören aber zum Lieferumfang! Beschwerde bei Pixmania lief total ins leere!
Sie hätten den Drucker nicht anders war die Aussage!!

Also Vorsicht mit dem billigen Preis!!!
Es kommen noch mal 32€ für 4 Druckerpatronen obendrauf, und schon ist der Drucker 20€ teurer als wo Anderst!
Tatsächlicher Gesamtpreis: 153€ + 16€ Versand + 32€ Patronen= 201€
Da wäre selbst Mediamarkt günstiger gewesen! :-(

Bedienteil kann bei Brother nicht nachträglich erworben werden, da hilft dann nur Aufkleber ausdrucken!

Alles in allem würde ich eine 5- als Note vergeben.
Für mich steht fest das ich bei Pixmania nichts mehr bestellen werde!

Nach einer Bestellung (samsung plattenrecorder) hörte ich von pixmania eine woche nichts, bekam dann DHL –fake- emails mit trojaner versehen. Nach kontaktaufnahme meinerseits mit dhl wurde ich von dhl vor den fakes gewarnt und die codes als nicht-dhl bestätigt. Dann, nach ca. 40 hinhaltenden emails mit 3 pixmania – emailadressen, die ich mittlerweile gefunden hatte mit dem grundtenor mein geld sei nicht angekommen und anderen behauptungen wurde ich unruhig und las im netz von vielen negativen erfahrungen. Mein Anwalt brachte mich darauf world pay customer, worüber die bezahlung gelaufen war, zu kontaktieren. Hier bekam ich jedenfalls eine seriös klingene Antwort, man würde sich kümmern. DAvon setzte ich pixmania ins Bild, einschließlich der Kopie eines Einschreibens per Rückantwort von mir an die Zentrale in Paris mit einer Bestätigung meiner Bank und der Info "mein Anwalt ist zuversichtlich den Betrag in Paris einklagen zu können", worauf Pixmania stornierte und den von mir überwiesenen Betrag nun plötzlich wiedergefunden hatte und rücküberwies. Ausschlaggeben war wohl der Anwalt und Druck von World Pay Customer. Also Finger weg von Pixmania. Außerdem spammen die ungefragt täglich Werbung. Sorry, Frau „Claudia“, aber ihr übliches Glattbügeln ist nur Rhetorik.

Hab mir bei Pixmania eine Nikon AW100 bestellt, weil Preis und Verfügbarkeit stimmten

Leider ging diese gleich beim ersten Einsatz im Urlaub kaputt
(Monitor fällt aus)

Jetzt fingen meine Probleme mit Pixmania an:


- Emails von Pixmania an meine GMX-Mail kommen gar nicht an

- nach mehrmahligen Anfragen und über T-Online Adresse klappt der
Email-Kontakt

- Paket muss eigenhändig nach Frankreich geschickt werden (kein
Rüksendeschein)

- Pixmania akzeptiert bietet nur eine Reparatur an
Dies kommt bei einer Unterwasserkamera für mich auf keinen Fall in
Frage. Entweder neu oder Geld zurück.

- Pixmania beruft sich auf das 14-tägige Widerrufsrecht, welches
natürlich in meinem Urlaub abgelaufen ist

Meine Empfehlung:

Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei einem deutschen und kulanten Händler bestellen und sich den ganzen Ärger sparen

es grenzt für mich an betrug, wenn man ein produkt als lieferbar und "1-3 tagen geliefert" anbietet und die lieferung trotz unfassbar hoher versandkosten (wo andere innerhalb von 24 std. liefern und noch weniger Geld fordern)nach 1 Woche noch nicht einmal auf dem Versand weg ist. zusätzlich ist kundenservice eher nur proforma und dient eher der abzocke. aber das größte Fremdwort ist kulanz , welches dichtgefolgt von kundenzufriedenheit ist. In frankreich geht sowas anscheinend!
ALso ich kann nur warnen vor diesem shop. Schaut lieber bei anderen rein. Meine erfahrung zeigt das selbst die meisten, auch wenn der preis etwas höher ist, vorallem schneller und günstiger versenden, aber vorallem auch besser mit ihren kunden umgehen!

Habe vor etwa 1 Monat meine Bestellung aufgegeben. Und zeitnah per Vorkasse überwiesen. Bis heute steht der Status auf Zahlungseingang wird erwartet. Vor etwa einer Woche wie gewünscht ein JPEG Screenshot der Überweisung gesendet. Seit diesem Zeitpunkt wird "geprüft"...
Auf Nachfragen zum Status wird man mit Textbausteinen abgefertigt....

Habe jetzt meine Bestellung storniert!

Dies war mit Sicherheit mein letzter Einkauf bei Pixmania.
Schade die Preisgestaltung ist eingendlich ziemlich attraktiv.

Ich kann die z.T. negativen Kommentare im Netz nicht nachvollziehen. Bei mir ist alles bestens gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung. Wer besondere Komponenten, wie Versicherungen u. ä. ausschließen möchte, d.h. zusätzliche Kosten vermeiden will muß auf der Bestellseite einige Häckchen entfernen. Wie gesagt, bin sehr zufrieden.

habe extra mehr bez. für schnell lieferung und habe trotzdem lange warten müssen.
so habe ich mir das nicht vorgestellt.

Ich habe einen Prozessor bestellt. Schon der Karton war eingedrückt und beschädigt. Die Prozessorverpackung wies auch Beschädigungsspuren auf und flog lose im Paket hin und her. Bzgl. Verpackungen bin ich selbst bei Ebay besseren Service gewohnt.

Trotz der recht durchwachsenen Bewertungen auf GH habe ich mich beim Kauf eines Cowon iAudio 9 aufgrund des unschlagbaren Preises für pixmania entschieden. Um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich mich beim Versand für Nachnahme entschieden, was trotz des hohen Preises von 14,99 € immer noch günstiger war als der zweite Anbieter in der Liste.
Nach Anmeldung und Produktwahl auf pixmania lagen auf einmal automatisch eine Premiummitgliedschaft und eine Art Einkaufsgutschein (glaube ich zumindest) mit im Warenkorb, was meine Bestellkosten um weitere 20€ erhöhten. Man konnte/musste diese "Bonbons" zwar manuell aus dem Warenkorb entfernen, jedoch blieb deshalb bei mir dennoch ein etwas unschöner Beigeschmack.
Die restliche Bestellung und Lieferung lief reibungslos vonstatten. Samstag Nachmittag habe ich bestellt, die Lieferung kam Donnerstag Vormittag mit DPD, auch die Paketverfolgung funktionierte tadellos.
Leider kamen seitens pixmania keinerlei Statusmeldungen bzw. Versandbestätigungen per E-Mail, sondern alle Schritte mussten im Nutzeraccount nachgesehen werden.
Die Verpackung war ordentlich, jedoch hätte man das Paket noch mit ein paar Luftpolsterkissen ausstopfen können.
Ich bin zufrieden. Falls der Preis (inkl. Nachnahme) abermals so günstig sein sollte, werde ich dort wieder bestellen.

kann die vielen negativberichte nicht bestätigen.
donnerstag bestellt und per paypal bezahlt, samstag da, ordentlich verpackt und funktionstüchtig. nichts auszusetzen

Vor 4 Wochen bestellt, erste Lieferung kommt aus Totalschaden an, mehrfach gerissenes Display bei dem 50" Plasma. Es muss als komplett falsch behandelt worden sein, gestürzt oder gefallen, liegend transportiert. (Außerdem: Spedition Dachser rief 10 Minuten vor Lieferung an. Vorher gab es keine Möglichkeit Liefertermin zu vereinbaren.)
Nach 5 Tagen "Untersuchung" wird es von der Spedition Dachser, die ihn auch lieferte, wieder abgeholt. Ein Blick in den LKW zeigt keine erkennbaren Sicherungen um den Plasma stehend(!) zu transportieren.
Erst danach kann der neue TV versendet werden. Versand diesmal per DPD - Trackingcode funktioniert 2,5 Tage lang nicht, dann Email, dass beide TVs, der defekte und der Neue zurückgegangen sind...
Neuversand beantragt, wieder DPD Trackingcode erhalten. Nach 5 Tagen angerufen, weil er wieder nicht tut - Auskunft Telefonsupport: Paket ist zu groß für DPD, darum wird der TV von DPD aus wieder zurückgesendet und ich könne dann (in X Tagen) Neuversand beantragen.

Außerdem Rechtschreibfehler in der Rechnung, falsches Datum (2007?!) in Emails - insgesamt chaotisch, langsam, und keine Umstände meine Stress und die immer neuen Fehler seitens Pixmania aufzuwiegen.

Wer verlässlichen, produktgerechten Versand erwartet - nehmt NICHT pixmania. Den billigen Preis bezahlt man wie immer mit den Nerven :(

Eine ausgezeichnete Videokamera, die (fast) keine Wünsche offen läßt zu einem unschlagbaren Preis! Im Bundle mit Kameratasche und einem 16GB-Chip war der Summenpreis nochmals günstiger.
Mit der Kamera kann man selbst im Automatikmodus hervorragende Filme drehen bzw. Bilder knipsen (sogar gibt es da einen Hochgeschwindigkeitsmodus, den man sonst bei Kameras sucht).
Die Bilder sind wegen der drei Chips extrem rauscharm, selbst bei annähernd Kerzenlicht gibt es noch brauchbare Bilder. Für Fotos ist sogar ein Blitz eingebaut. Wenn es sich auch um ein Modell aus einem Vorjahr handelt, reizte mich die Festplatte, sodaß man auch im Urlaub keine Angst haben muß, daß einem das Speichermedium überläuft. Wenn doch, kann man immer noch SD-Karten einsetzen.

Archos 18b gekauft, Preis passt.
Seit dem Werbung ohne Ende, keine Abuseabteilung.
Schlimmer sind die Viagraspammer auch nicht mehr.

habe ein recht teures Objektiv für meine Kamera bestellt. Am nächsten Tag wurde persönlich bei mir angerufen um nochmals einige Daten zu prüfen (ich hatte eine abweichende Lieferadresse in D angegeben, Rechnungsadresse aber in A), was ich echt gut fand. Am gleichen Tag noch erfolgte der Versand und am nächsten Tag war das Objektiv geliefert! Danach habe ich das Objektiv aber wieder zurück geschickt, weil ich saugünstig an ein Vorführteil gekommen bin. Man erstellt einen Rückholauftrag, UPS holt das Paket bei dir daheim ab und innerhalb kürzester Zeit, am gleichen Tag wie das Paket wieder bei Pixmania war, erfolgte auch die Rücküberweisung. Echt toll!

webshop ist nicht ausreichend ergonomisch und informativ (produktdetails)

Samsung Desktop-Set interne SSD 830 Series MZ-7PC064D/EU - 64 GB

Hallo
Habe vor meiner Bestellung viel negatives über diesen Shop gelesen. Da die Kamera (inklusive Tasche) etwa 50€ günstiger war wie bei Amazon (ohne Nikon Tasche), habe ich trotz Zweifeln bei PIXMANIA bestellt.

Ich war echt überrascht, wie einwandfrei der gesamte Ablauf der Bestellung und Lieferung funktioniert hatte. Ich habe an einem Samstag bestellt, habe dann sofort den Kundenservice per Email kontaktiert, da in meiner Lieferadresse noch etwas gefehlt hatte, habe am Montagmorgen dann sofort eine Antwort vom Kundenservice bekommen. AM selben Tag wurde versendet mit DPD und ich hatte die Kamera dann am DIenstag in den Händen.

Ich war echt positiv überrascht und würde jederzeit gerne wieder bestellen.
Absolut empfehlenswert und sehr gute Preise!

Hallo,

am 4.1.2012 habe ich unter der CCL1322166710 zwei Acer S273HLabmii und zwei Flaschen Druckluft per Nachnahme bestellt. Soweit sogut, die Versandbestätigung kamm auch umgehend.
Als die Ware geliefert wurde, wurde ein NN-Betrag von 1100,- Euro erhoben, statt der knapp 550,- die es eigentlich sein sollten.
Nun nahmen meine Kollegen zwei der drei Pakete an :-(. Somit die Druckluft und einen Monitor. Nach kurzer telefonischer Rücksprache mit Pixmania sollte ich auch das zweite Paket annehmen und mir würde der Betrag innerhalb von fünf tagen zurücküberwiesen.
Gesagt, getan also mir den zweiten Monitor von DPD geholt und Bezahlt.
Zudem habe ich noch für jedes der drei Pakete den Versandauftrag von Pixmania ausdrucken lassen und somit über welchen NN-Betrag.
Mit diesen Belegen habe ich am 10.1.2012 ein Ticket bei Pixmania aufgemacht und wie besprochen um dir Rückzahlung gebeten.
Das Ticket wurde erst immer nach einer Nachfrage aktualisiert und von einer Abteilung zur anderen geleitet (Kundenservice -> Buchhaltung -> Versand -> DPD -> Buchhaltung).
Nachdem auf meine letzten Anfragen per Mail nicht mehr geantwortet wurde, rief ich nun wieder beim Kundenservice an. Dort wurde mir mitgeteilt das man mir einen Betrag von 15,- Euro gutscheiben wolle und nicht die 550,- Euro.
Der Vorgang zieht sich jetzt 1.5 Monate hin ... mal ob und wann ich an mein Geld komme ... . Ich wurde wieder vertröstet, man wolle den Fall nochmals überprüfen.
Fazit bis jetzt, viel Geld in den Sand gesetzt und viele Nerven gelassen. Also wer "günstig" das doppelte bezahlen möchte, ist mit Pixmania gut beraten.

Finger weg!

Ich verwende eindeutige email Adressen fuer jede seite. pixmania@meinedomain.com wird seit meiner Bestellung dort mit spam bombardiert.

Alles super gelaufen! Schneller geht's nicht! Navigon 42 Premium bestellt. Ein Tag nach der Bestellung war das Gerät schon da. Kann ich nur weiterempfehlen!

Anmerkung zum Datenschutz - für ein Konto wird das Geburtsdatum zwangsweise erfasst (neg. Wertung bei Geschäftsbedingungen)

Ich habe mir ein 5.1. Samsung Heimkinosystem HT-D5500 bestellt.
Der Preis inkl. Wandhalterung, HDMI Kabel, 8GB USB Stick war einfach unschlagbar. Auch die hohen Versandkosten von 23€ konnte ich in Kauf nehmen.
Ich kann jedem nur empfehlen, lieber die 6€ für den Eilversand zu investieren. Dadurch wird das Paket mit UPS verschickt und nicht mit dem DPD. Von letzterem habe ich bisher stets kaputte, demolierte oder regelrecht "missbrauchte" Pakete bekommen.
Die Lieferzeit war einfach spitzenmäßig. Sonntagabend gg. 22 Uhr bestellt und Dienstag früh 10 Uhr war das Paket bei mir, wenn auch leicht beschädigt. Das lag aber nicht am Unternehmen UPS sondern an Pixmania, die das Paket mit der Anlage in der OVP verschickt haben.
Normalerweise bin ich es gewöhnt, dass Elektroartikel zusätzlich nochmal verpackt sind. Immerhin wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben und der muss ja nun nicht unbedingt wissen, was ich mir im Internet bestelle.
Weiterhin fand ich es ein wenig komisch, dass sämtliches o.g. Zubehör in einem extra Paket versandt wurde. Dies finde ich nicht sehr umweltfreundlich. Lieber ein großes Paket für alles, statt 2 mal.

Alles in allem kann man sagen, dass die Bewertung für Pixmania sicher gerechtfertigt sind, da ich auch Bedenken habe, was im Falle eines Defekts passiert. Zum Glück kümmert sich Samsung da meist selber vor Ort um die Probleme.

Grüße

Imperator_Johne

Wir haben mit Bestellung CCL1222012693 im Dezember 2011 Philips HTS3551 Home Cinema BluRay bestellt. Das Gerät wurde sehr schnell geliefert. Doch leider war es defekt. Nach Auskunft des Kundenservices haben wir das Gerät mit dem Wunsch des Umtausches am 05.01.11 zurück gesandt. Nach Rückfrage bei Kundenservice bekamen wir zur Antwort, sie bekommen das Geld zurück, da wir das Gerät nicht mehr am Lager haben. Sucht man dieses Gerät jedoch, so ist es sofort lieferbar, nur zu einem wesentlich höheren Preis.

Was können der Kunde dafür, wenn ein Gerät defekt ist und dann zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Garantieleistung der Preis höher ist.

Unsere Rückfragen beim Kundenservice endete mit Emails erstellt aus Textbausteinen.

Wir raten, Finger weg von diesem Shop. Kein Kundenservice.

Am 14.06.2011 habe ich eine Mathmos Projektorlampe bei Firma Pixmania bestellt, die Teil eines Hochzeitsgeschenk für meine Verwandten aus Istanbul sein sollte. Die Lampe wurde am 17.06.2011 zugestellt. Leider musste ich feststellen, dass es sich bei dem Produkt um einen Rückläufer handelte, denn der Originalkarton war an einigen Stellen beschädigt und zerstört (der Umkarton war aber noch in Ordnung). Ferner war noch ein Schreiben in dem Originalkarton von einem Herren, der die Lampe nach dem Kauf wieder zu Pixmania zurück geschickt hatte nebst Bankdaten und Anschreiben des Herren. So zum Umgang mit Kundendaten von Firma Pixmania.

Am gleichen Tag informierte ich Frau Kväter von der Hotline (die kostenpflichtig ist!!!) über den Hergang. Umtauschen kam nicht in Frage, da am 19.06.2011 die Hochzeit statt fand. Ich musste also ein Geschenk überreichen, was benutzt und gebraucht aussah. Hinterher stellten die Beschenkten fest, dass die Lampe defekt war (kaputter Motor und defekte Lichteinheit) und schickte diese wieder an mich zurück. Nach dem Pixmania per eMail ca. sieben Mal Fotos von der Lampe anforderte und der Versuch scheiterte Seitens Pixmania den Schaden dem Lieferdienst zu zuschieben, haben diese nach dem ich mich auf das BGB berufen habe (Mangel von Beginn an), wurde mir angeboten die Lampe per UPS zurückzuschicken, das habe ich getan und Pixmania hat angeblich am 07.11.2011 das Geld auf meine Kreditkarte zurück überwiesen.



Bis heute ist kein Geld angekommen, obwohl ich bestimmt 15 eMails zu Pixmania geschrieben habe und mehr als acht Mal Kontakt über die kostenpflichte Hotline aufgenommen habe. Pixmania ist auch nicht bereit den Zahlungsausgang zu belegen. Ich habe schon mit der Polizei gedroht, alles erfolglos. Auf eMails wird nur noch stereotyp geantwortet: „Hiermit bestätigen wir die Rückerstattung vom 10/11/2011 in Höhe von 109.99 €. Bitte fragen Sie bei Ihrer Bank.“ Auf meiner Kreditkarte ist definitiv kein Geld eingegangen. Ich kann das auch belegen! Firma Pixmania weigert sich ihrerseits den Nachweis zu erbringen, es sei technisch nicht möglich, wird behauptet. Ich werde den Vorgang nach dem ich wahrscheinlich schon zu häufig mit der Staatsanwaltschaft gedroht habe, jetzt übergeben.

So etwas habe ich beim Kauf eines Produktes noch nie erlebt.



ZUSAMMENFASSUNG: Pixmania verkauft gebrauchte, defekte Produkte, geht unachtsam mit den Bankdaten von ihren Kunden um und zahlt ihren Kunden das Geld bei vereinbarter Reklamation nicht zurück. TOLL!!


[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Ich warte schon über einen Monat auf mein bezahltes I-Pad.
Werde auf meine E-Mails immer vertröstet, dass die Bestellung von der Buchhaltung geprüft wird (ich frage mich wie schnell die arbeiten) Telefonischer Kundenservice ist undenkbar (immer besetzt)
Ich werde hier mit Sicherheit nichts mehr bestellen!

Im Dezember 2011 haben wir ein Kamera Bundle bestellt bzw. gleich 3 davon. Versand wird innerhalb von zwei bis drei Tagen versprochen, kostet dafür auch über 10 Euro. Es wurde nur scheibchenweise geliefert, die Kameras kamen bis heute nicht und sind angeblich nicht lieferbar, es wird darauf verwiesen, ein anderes Produkt zu bestellen.
Die bitte auf Rückruf ist im Sande verlaufen, die Mails vom Kundenservice anonym gehalten.
Ein neuer Liefertermin kann nicht genannt werden.
Wir sind sehr unzufrieden. Viel schlechter kann es gar nicht laufen, das Geld haben die natürlich schon eingesackt. Bin überzeugt davon, dass auch die Rückabwicklung nicht unproblematisch verlaufen wird.

Nie wieder Pixmania. Leere Versprechungen, schlechter Service, teurer Versand. Alles Argumente, die gegen diese Firma sprechen.

Alle Punkte werden mit sehr unzufrieden bewertet, weil hier nur Kundenservice und schneller Versand vorgegaukelt, aber nicht eingehalten wird.
Mit einer Bestellung bei Amazon wäre hier einiges erspart geblieben.

Mitte Dezember 2011 habe ich ein TV-Gerät bestellt.
Nach Erhalt entschied ich mich zum Widerruf, da mir einige Details nicht zusagten. Die Bezahlung war per Nachnahme erfolgt, da mir beim Bestellvorgang KEIN Paypal angeboten wurde, nur NN oder VK.
Rücksendeauftrag und Abholung verliefen problemlos.

Nach Kontodatenübermittlung (s.u.) erstattet mir Pixmania 19,99 € zu wenig. Zahlreiche E-Mails hin und her, ich reiche dazu die Nachnahmequittung ein.
Als Antworten kommen nur Textbausteine, mehrmals heißt es:
"Sie möchten den für Ihre Bestellung CCL1221282746 verwendeten Gutschein-Code rückerstattet bekommen."
Mehrmals teile ich denen mit, dass ich lediglich den Betrag zurück möchte, den ich auch nachweislich bezahlt habe.
Gutschein-Code hatte ich auch gar keinen, und wenn, dann wäre der vom NN-Betrag abgezogen gewesen.
Erfolg = Null! Sie lesen die Mails anscheinend gar nicht, sondern werten die maschinell aus, oder wieso bekommt man fünf E-Mails mit immer wieder den gleichen unzutreffenden Floskeln?
Darüber hinaus:
Pixmania verlangt für die Gutschrift die vollständigen Kontodaten, bietet dafür aber noch nicht einmal einen https-Server an, nur unverschlüsselt via http.
Danach erfolgt eine Mailbestätigung, wieder mit kompletten Bankdaten und wieder ohne Verschlüsselung.
Für daraus eventuell entstehende Schäden habe ich Pixmania bereits eine Schadenersatzklage versprochen.
Von einer Bestellung bei Pixmania kann ich daher nur abraten.

Habe kurz vor Weihnachten ein Navigationsgerät "TomTom via 125" gekauft. Dies sollte ein Geschenk sein, also habe ich das in Folie eingeschweißte Gerät auch nicht ausgepackt. Nachdem ich nun mit dem Beschenkten das Gerät getestet habe, mußte ich feststellen, daß das Navi weder über eine deutsche Spracheingabe (nur französisch möglich), noch über das in Deutschland so wichtige TMC (Verkehrsinfo) verfügt. Bei dem Gerät handelt es sich um eines welches nicht für den deutschen, sondern für den französischen Markt bestimmt ist. Nach mehrfacher Reklamation bei Pixmania wird dort nur immer per Standardmail reagiert, die 14-tägige Widerrufsfrist sei abgelaufen, eine Rückgabe bzw. ein Umtausch ist nicht möglich. Mit keiner Silbe wird darauf eingegangen, daß es sich um ein Gerät handelt, das nicht für Deutschland bestimmt ist. Ich fühle mich so richtig betrogen, da das auch in deren Shop nicht ersichtlich ist.
Das auf den ersten Blick so schöne Schnäppchen entpuppt sich nun als teurer Reinfall!
Ich kann nur jedem abraten in diesem Shop einzukaufen, das kann sehr teuer werden.

Die Kaufabwicklung für einen Philips 42-Zoll 3D TV war völlig problemlos - bezahlt per Paypal, innerhalb von drei Tagen via DPD geliefert, Ausstattung wie in Deutschland (=kein Handbuch, mehrsprachige Kurzanleitung, Netzkabel mit Eurostecker)

Sehr zu empfehlen. Warenverfügbarkeit sehr genau, kurze Versandzeiten.
Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit von vorgeschlagenen Bundles, die bei bestimmten Artikeln zu hohen Rabatten führen kann.(Bei mir z.B. bei der CPU: beim Bundle mit Mainboard, Festplatte, RAM bis zu 33% Ersparnis.Super!

Wollte ein Gerät zurückgeben, den Kaufpreis habe ich ca. 1 Monat nach dem ich das Gerät zurücksenden wollte erhalten und ich würde Heute noch darauf warten. 6 Mails von mir, 17 Mails von Pixmania & UPS. Hier die deutsche Service Mailadresse: kunden_serviceDE@pixmania.com die findet man nicht auf Pixmania.com, bei dieser bekommt man eine Antwort! Bei der Rücksendung auf jeden Fall die IBAN und Swift angeben da Pixmania, obgleich Sie einem nicht informieren das Sie diese brauchen auf diese warten! Sie haben den Firmensitz in Frankreich und versenden oder holen ihre Waren mit UPS zurück und diese haben von Ihrer kostenlose 0800 Servicenr. Auf eine kostenpflichtige Kundenfreundliche Servicenr. umgestellt, ganz toll.
Der Papierkram ist auch überwältigend z.B. Pixmania wollt eine Kopie der Rechnung, hat aber keine ausgestellt! UPS wollte diese Rechnung auch beim Rücksendepaket dabei haben wegen Zoll Formalitäten! Pixmania senden eine E-Mail mit Link zu einem Rücksendeaufkleber auf diese Seite bin ich nie gekommen!

Als ich die Waren im Shop bestellt habe, wurden sie alle als "sofort verfügbar" angezeigt.
Aber, Überraschung, im Paket war dann nur einer von zwei Artikeln.
Es gab weder eine Mail noch wurde mir sonst mitgeteilt, warum ein Artikel fehlt.
Jetzt, direkt vor Weihnachten ist es natürlich besonders wichtig ob ein Artikel vor dem 24. oder danach geliefert wird.
Die Nachfrage bei Kundenservice, ob der fehlende Artikel denn noch vor Weihnachten geliefert würde, ergab nur die Auskunft "ist gerade nicht auf Lager".

Also so einen Shop kann ich mir wirklich sparen. Da zahle ich doch lieber ein paar euro mehr und bestelle bei einem zuverlässigen Anbieter.

Man bekommt bei Pixmania keine Auftragsbestätigung, sondern ausschließlich eine Versandbestätigung. Wenn man das Paket an eine Firmenadresse liefern lässt, fehlt aufgrund von technischen Problemen der Firmenname in der Adresse und das Paket wird nicht zugestellt, weil die Adresse ungültig ist. Leider hat man keine Möglichkeit das zu korrigieren. Der versprochene Nachsendetermin wurde von DPD nicht eingehalten. Ich mache mich hier schonmal darauf gefasst, dass das noch ein riesen Spass wird in endlicher Zeit an meine Ware zu kommen.

Zudem habe ich auch alle Optionen für Newsletter deaktiviert und promt vor der Versandbestätigung auch den ersten SPAM bekommen. Ganz miese Nummer.

schlechte Produktbeschreibung. Bestelltes PS3 Game war ausschließlich in fanzösischer Sprache. Auf mein vorheriges Mail bekam ich bisher keine Antwort. Bin ja mal gespannt, ob das Game trotz Öffnens der Verschweißung zurückgenommen wird bzw. in die deutsche Version getauscht wird.

Entgegen vieler anderer Bewertungen ist bei meiner Bestellung alles super verlaufen. Auch die Lieferzeit war in Ordnung. Wie es in einem Garantiefall o.ä. ist kann ich selbstverständlich nicht beurteilen.

am 25.11. habe ich Drucker im Wert von über 8.300 Euro bestellt, am gleichen Tag wurde die Vorkassebestellung auf die deutsche Bankverbindung gemacht. Bis heute - 07.12. - kann der nicht gerade kleine Betrag nicht gefunden werden, ist aber nachweislich auf deren Konto gut geschrieben. Das "Allerbeste" ist, dass die Drucker nur noch zur Hälfte verfügbar sind, da ja die Vorkasse noch nicht eingegangen ist und deswegen keine Ware reserviert wird! Aussage der kostenpflichtigen Hotline in Paris! Leider ist der Firmensitz im Ausland, ich lasse trotzdem rechtliche Möglichkeiten über meinen Anwalt prüfen. Meine Empfehlung: Finger weg!!

Aus dem Warenkorb mußte ich erstmal "Sorgenfreier Einkauf - 17,51€"², "VIPix-Karte für Mitglieder - 10,00€"³ entfernen, ferner die "Expresslieferung - 3,00€", um überhaupt auf den im GH angebotenen Preis zu kommen. Die sind "plötzlich" drin, ohne daß man sie ausgewählt hätte!
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Eigentlich habe ich eine Crucial C300 bestellt, aber außer einer "Bestätigung Ihrer Bestellung" im Browser, nur noch Spam im Postkasten gehabt. Nur - wo ist die Bestellbestätigung? Kontodaten? Fehlanzeige!

ICH HATTE AUSDRÜCKLICH EINEM "NEWSLETTER" u.s.w. WIDERSPROCHEN.

Nichtsdestrotrotz landen erstmal Newsletter und Angebote von Pixmania im Postkasten.

Angesichts der Tatsache, daß so nicht mal ein Vertragsverhältnis existiert ist das ganz schön dreist, die Mailadressen für alles andere zu mißbrauchen.

² "Rückerstattung bei Produktdefekt" - Hallo? Wandel ist ein gesetzlich garantiertes Mittel!
³ Rabatt auf Versandkosten und auf nicht näher genannte Artikel.

Eigentlich alles in Ordnung:
Ware war günstig, wurde schnell geliefert,
aber dann:
Trotz Ausschluß der Zusendung von Werbung, prasselt
jetzt munter die Spamschleuder.
Wie gut, daß ich, gewarnt durch andere, eine Extra-Mailadresse
nur für diese Bestellung eingrichtet hatte, die wird jetzt
gelöscht und bei Pixmania nie wieder gekauft.

Besteht denen ihr gesamtes Service Team für Deutschland eigentlich nur aus dieser Claudia ?! Und warum wird bei Problemen erst hier auf den Kunden eingegangen? Mysteriös...