Software: XARA Designer Pro X - Crossgrade
Professionelle Kaufabwicklung, günstiger Preis, sehr schneller Versand, Ware top. Gerne bestelle ich wieder bei CSV.

Auf der Suche nach einem Drucker bin ich auf CSV direct gestoßen.
Da ich vor einiger Zeit schon dork gekauft habe und gut bedient wurde, wollte ich den Canon iP4950 dort erwerben.
Angebot 88,94 + Versand, Ware lagernd-versandfertig.

Auch auf der Homepage der gleiche Preis, Ware lagernd. Also ab in den Warenkorb ... und siehe da, der Preis ist auf einmal 123,82!

Das verstehe ich nicht unter "Preis kann jetzt höher sein"

Ich habe im Sommer letzten Jahres einen kompletten PC bei csv.de im Laden gekauft. Im März diesen Jahres hatte ich dann leider Grafikfehler und konnte einige Spiele gar nicht mehr starten. Also habe ich die Grafikkarte ausgebaut und hingebracht. Vor Ort sagte mir man dann, dass der Austausch ca 4-6 Wochen dauern wird (So lange musste ich mit einer Intel HD 3000 auskommen, die leider gar nicht zum spielen geeignet ist). Nachdem ich nach 3 Wochen mal nachfragte bekam ich folgende Antwort: "Aus Kulanzgründen gewähren wir Ihnen einen Vorabtausch" was soll ich sagen ich war happy, dass ich sogar in dieser Woche noch spielen konnte, denn 3 Tage später war die neue Karte da und seitdem funktioniert nun wieder alles so wie es soll!

Montag bestellt, direkt mit PayPal bezahlt.
Ware, die als lagernd deklariert war, wurde erst am Freitag versendet.
Paket kam Samstag bei mir an. Fast eine Woche nach Bestellung/Bezahlung. Das geht gar nicht.
Wer nicht lange auf die Ware warten will oder kann, besser wo anders bestellen.

sehr gut Grafikkarte und toller Versand! Danke! Ein Kauf bei Ihnen ist sehr zu empfehlen und daher bleibe ich gerne auch weiterhin Ihr Kunde!

Kurz gesagt:

Einer meiner Favorisierten Online Shops !
Wenn da nicht das durcheinander mit der Anzeige der Verfügbarkeit bzw. Lagerbestand wäre. Wenn das noch verbessert wird > Top.

Grüße

Ich suchte ein bestimmtes Mainboad, das für so wenig Geld, so schnell wie möglich auf meinen Schreibtisch kommt. CSV konnte liefern, war relativ günstig und schnell. Zu den Punkten Webshop, Kundenservice etc. kann ich nichts sagen. Habe über Geizhals das Produkt direkt aufgerufen, bestellt, gezahlt - wurde geliefert & funktioniert. Sehr gut.

Mir erging es wie manch anderen hier.
Ich bestellte am Sonntag den 07.04. 3 Artikel die "sofort verfügbar" waren. Versendet wurde die Ware aber erst am 12.04.
Fraglich warum Ware die angeblich auf Lager sein soll, erst so spät versendet wird?!
Personalmangel? Ware doch nicht auf Lager?
Naja, ich hatte es nicht eilig. Wer es jedoch haben sollte, dann besser wo anders bestellen.
Ansonsten die Ware war einwandfrei.

Artikel wurde bestellt und sofort per sofortüberweisung.de bezahlt- auch andere Optionen wie PayPal etc. waren verfügbar, jedoch kosteten alle leider Aufpreis.
Soweit so gut- Artikel direkt im Versandlager verfügbar- dennoch dauerte es ab dann eine gesamte Woche bevor der Artikel überhaupt verpackt und an den Versand übergeben wurde. Zwischenzeitliche Nachfrage per Telefon wurde inkompetent und nicht hilfsbereit abgewiesen- eine Begründung warum das Übergeben an den Versand so lang dauern soll, wurde nicht geliefert.

Alles in allem werde ich nicht mehr bei csv bestellen- da gibt es, wenn bei manchen Artikeln auch minimal teurere- bessere Optionen!

Nachdem ich bei Mindfactory (trotz angeblicher Verfügbarkeit) 9 Tage auf die Versendung meiner Bestellung warten musste, habe ich innerhalb von 2 Tagen alle benötigten Teile bekommen.

Danke dafür!

Lediglich das Verpackungsmaterial lässt zu wünschen übrig. Ich hatte nach dem Auspacken trotz umsichtiger Vorgehensweise Teile geschredderten Kartons um mich liegen, was auch in die Verpackung von Mainboard, Netzteil usw. eingedrungen ist. Hier könnt ihr euch verbessern!

Hallo

Habe mir die Acronis True Image 2013 in der Sonderedition bestellt.
Das heißt das ich eine Kauf und eine zweite geschenkt bekomme.
So steht es auf der Verpackung.
Leider war nur eine Lizenz in der Verpackung und ich habe bei Acronis nachgefragt wie man an die zweite Lizenz kommt.

Die schrieben das ich mich an den Händler wenden muß und die zweite Lizenz in form eine Mini-DVD dabei sein müßte.

Nach dem ersten Kontakt an die "normal" E-Mail Adresse, mit dem Hinweis, das sie auf zwei Rechner benutzt werden kann, was Sicher nicht der fall ist. Hat man mir geraten eine RMA-Antrag zu stellen.

Der wurde abgewiesen, weil irgendwelche Informationen fehlen, aber welche?

Habe noch mal eine Antwort mit dem Angaben gesendet.

Ich denke nicht das ich die Versprochende Lizenz bekommt, da es ja als Zugabe ist und jede art der Bearbeitung, den Kaufpreis übersteigt.

Dachte das es ein Packet wäre und alles zusammen ist, aber anscheinend habe ich mich geirt.

Gruß
Fritz

Erste Bestellung bei diesem Shop und wegen der bisherigen Bewertungen das Risiko der Vorkasse eingegangen. Freitag überwiesen und Mittwoch den Tracking-Code erhalten. Wenn jetzt der DHL-Bote noch in der Lage gewesen wäre die Schilder an den Briefkästen zu lesen hätte ich am Donnerstag meinen Monitor erhalten. So wurde er leider zurückgesandt weil angeblich der Empfänger unbekannt ist.

Also über die Hompage eine Nachricht an den Service geschickt mit der Bitte um Änderung der Lieferanschrift wenn die Rücksendung eingetroffen ist.

Eine Viertelstunde später kam ein Anruf in dem der Vorgang nochmal besprochen wurde, da ja noch keine Rücksendung angekommen ist.

Mal schauen, wie dann die nochmalige Lieferung klappt, aber bisher vollkommen zufrieden, da ich ja die Unfähigkeit des DHL-Boten nicht dem Shop anlasten kann.

Keinerlei Probleme, Bestand wie beschrieben, Versand in ordentlichem Tempo. Preisniveau ist vollkommen in Ordnung und die Versand- und Bezahlmöglichkeiten lassen keine Wünsche übrig. Würde wieder dort bestellen!

Alle bisherigen Bestellungen sind zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden. Schnellversand bedeutet hier auch "Schnellversand", d.h. die Ware kommt tatsächlich am nächsten Tag an. Anfragen werden solide beantwortet, der Lagerbestand war in meinen Fällen bisher immer korrekt. Die Mitarbeiterinnen (habe bisher nur weibliches Personal erwischt) waren am Telefon stets freundlich und die verschickte Ware ebenfalls Neuware. Warum ich das explizit erwähne, kann sich gerne meine Bewertungen über diverse andere Shops anschauen.

Einzig zur Gewährleistungsabwicklung kann ich nichts sagen, da so ein Fall bisher nicht eingetreten ist.

FÜr den Moment:

Alle Daumen hoch.

Dienstagmorgen bestellt und Freitagnachmittag geliefert ist leider nicht wirklich schnell, gerade da alles auf "Auf Lager" stand und ich sofort gezahlt habe. Ansonsten OK.

Alles ist zu meiner Zufriedenheit gelaufen, gerne kaufe ich wieder bei CSV-Direct, wenn Preis Leistung stimmt! Das Netzteil tut seine Dienste!

Hallo,
vielen Dank für den erneut perfekten Service. So macht Online shoppen Spass. Bis zum nächsten Mal.

Vielen Dank

Habe ein ipad 4, 128 GB wegen des Preises gekauft (angegebene Lieferzeit bei Bestellung 1-3 Tage). Nachdem die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten und meine Anfrage bezüglich Lieferung nicht beantwortet worden ist, habe ich das iPad anderweitig ohne Probleme sogar noch günstiger erhalten und mein Widerrufsrecht bei CSV ausgeübt. Nachdem PayPal wegen der Rückzahlung eingeschaltet worden ist, kam innerhalb von Minuten eine Antwort, dass Donnerstag und Freitag die Lieferung erfolgen könne. Dieses Angebot habe ich verständlicherweise abgelehnt. Einen Tag später kam die Nachricht, dass das ipad verschickt werde. PayPal erhielt von CSV die Meldung, dass eine Rückzahlung abgelehnt werde. Ich kann mich vielen anderen gefrusteten Feedbackgebern nur anschließen. Meine Einschätzung: Der Kundenumgang bei CSV ist unprofessionell und unmöglich. So etwas habe ich in all den Jahren, in denen wir im Internet bestellen noch nicht erlebt. Wenn wir nicht hunderte positive Erfahrungen hätten, hieße das Fazit: Nie wieder im Internet kaufen. So aber nur: Nie wieder CSV!!!

Unter 1666 habe ich schon bewertet, wie es mit der Bestellung funktioniert hat.

Spannender als die Frage, ob ein Versender nun in 2 oder 5 Tagen liefert, finde ich die Frage, wie sich ein Versender im Krisenfall anstellt, also bei der Abwicklung von Reparaturen.

Leider ging das Netzteil meiner Icy Box schon nach 23 Tagen kaputt.

Tag 1: Beantragung einer RMA bei csv.
Tag 2: RMA wird durch csv freigegeben, Rücksendeaufkleber wird gestellt.
Tag 2: Abgabe Paket bei DHL.
Tag 5: DHL liefert Paket bei csv ab.
Tag 5: csv bestätigt Eingang.
Tag 10: RMA-Ware wurde von csv kommissioniert (sprich: wird überprüft)
Tag 10: Ware wurde überprüft, Fehler des Kunden wird durch csv bestätigt.
Tag 10, 3h später: Ersatzteil wurde durch csv bestellt.
Tag 18: Ware wurde repariert, wird von csv an Kunden verschickt (leider ohne Angabe einer Trackingnummer in der Mail).
Tag 23: Ware wird von DHL repariert angeliefert.

Fazit: Besser gehts nicht. Schneller wäre schön, muss aber nicht sein.

Dieser Shop versucht bei einem Widerruf die Versandkosten einzubehalten. Auf Anfragen wird abweichend geantwortet, es werden nur Standardantworten verschickt. Auch telefonisch ist dieser Laden nicht zu erreichen, obwohl nach der Auskunft des Anrufbeantworters dieser Shop noch geöffnet ist.

TOP! Sehr schnelle Lieferung, guter Preis, gute und solide Verpackung, übersichtliche Rechnung, gute tracking Informationen usw.

Gerne wieder

Insgesamt gesehen ist alles problemlos und gut verlaufen.
Alles wurde wie gewünscht und in ordentlichem Zustand gliefert.
Die Lieferung hätte ich mir zwar noch etwas früher gewünscht, war aber so auch absolut akzeptabel.

Produkt bei Geizhals ausgesucht, über den günstigstens Händler gekauft (CSV) und was wird geliefert? Nicht das Gerät sondern ein Zettel - "Garantieverlängerung". Bringt reichlich viel, wenn man das Gerät nicht hat. Rücknahme "aus Kulanz" erst nach langem Hin und Her. Erstattet wurde nach über einem Monat dann auch nur der Kaufpreis, nicht aber die Versandkosten. So gewinnt man keine Kunden...

sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder sehr zufriede sehr zufrieden, gerne wiedern, gerne wieder sehr zufrieden, gerne wieder

Schnelle Lieferung, aales gut Verpackt.
Einfacher und problemloser Widerruf möglich. Geld würde schnell zurück überwiesen.
Super Shop!

Hatte einen SSD-Garantiefall, welcher sich über 2,5 Monate hinzog. Dies war jedoch nicht die Schuld von CSV, sondern vielmehr ein Problem des Herstellers (Corsair). Trotz unzähliger E-Mails wurde der Garantiefall zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt. Äußerst problematischer Zulieferer, jedoch sehr guter Online-Verkäufer.

Ich habe mir eine Gigabyte Radeon HD7970 GHz Edition bei CSV-direct bestellt.
Zum Zeitpunkt der Bestellung war CSV einer der wenigen Shops, die in ihrem Shop angaben, die Karte vorrätig zu haben. Das Preisniveau war auch gut, also habe ich zugegriffen.
Der Geldeingang wurde einen Tag nach Bezahlung registriert, aber erst weitere zwei Tage später wurde die Karte versendet. Das geht auch schneller, ist aber noch in Ordnung.
Die Ware war sehr gut verpackt und durch Luftpolster geschützt. Soweit ich es beurteilen kann, war sie auch originalverpackt.
Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe.

Ich hab ein Aerocool XPredator White Edition samit Aeroccol Lüftern bestellt.
Alle Artikel waren laut CSV auf Lager:
- Mittwochs bestellt per Paypal
- Donnerstags morgen Empfangsbestätigung "Liefertermin 28.2.13-1.3.13
- Donnerstag Abend "Gehäuse ist bestellt wird am 1.3.13 erwartet"
- Liefertermin 2.3.13-4.3.13
- Freitags Nachmittags dasselbe, keine Änderung
- Freitags Nachts "Keine Lieferung" - "Liefertermin unbekannt"

Übel! Einen Artikel als "lagernd" verkaufen zu wollen und dann den Kunden warten zu lassen.

Habe den Kauf direkt Samstags morgens storniert, Paypal informiert und den Wiederruf an CSV geschickt, sowie die Lastschrift sofort zurück gehen lassen.

Wer weiß, wie lange man wartet bei "Liefertermin unbekannt"

Ohne mich ! Nicht zu empfehlen !

Alles Problemlos und schnell verlaufen. So wie es sein muß. Kundenservice nach der Bestellung angerufen. Festnetznummer ohne Wartezeit! Das ist sehr gut und nicht selbstverständlich! Die Ware war gut verpackt am zweiten Tag bei mir angekommen.
Ich habe hier schon mehr mals eingekauft und würde das wieder tun!

Mfg,

Geworben wird für eine 660ti aber in den Details wird eine 560 beschrieben. Wollen die mir die falsche Karte andrehen oder was? Ich werde diesem Shop komplett meiden.
Hier der Link zum Artikel:
http://www.csv-direct.de/artinfo.php?artnr=A0640912&pva=geizhals&data=ZJ
AypBhBmfJwnVDNExFVyNqThTsoq3Zengfh9TeD%2FdbRIPr03N5W6yS4AzOsF1eL8ZmVkTJB9jGg
lZn9MznFNj%2BE1%2BjHC81IjNy8G07cS0ZZXbIRnNnivS1s%2BRjwIYVSQIUBXwgqdi
2pSQDifucfeFYlqn3Gqb5xWgfreO%2BgjVo%3D

Und keine einfache Möglichkeit sie darauf aufmerksam zu machen.

Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung: Keine Probleme.
So soll Online-Shopping funktionieren.
(Support nicht bewertet, da nicht genutzt)

Meine erste Bestellung bei CSV,
wohl auch definitiv meien letzte!

Live Support Chat, selbst nach einer Stunde Wartezeit kein Ansprechpartner verfügbar.
Bei meinem Anruf wurde ich aufgefordert, eine Mail zu schreiben.
Bestand im Webshop nicht korrekt, in der Bestellübersicht tauchen nach einem Tag Wartezeit plötzlich die nicht lieferbaren Positionen auf.
Dabei habe ich noch Glück, die Ware soll 2 Tage nach Bestellung eintreffen und somit erfolgt die Lieferung schon 4-5 Tage nach Bestelleingang nach PayPal Zahlung... 2013 ein NoGo! Lahmste Bude ever!

der mit Abstand beste Online-Shop bei dem ich je eingekauft habe , hier stimmte einfach alles DANKE CSV

Suchte noch einem Zotac NM10 Wifi, nach Bergleich mehrer Anbieter, war CSV der Shop, der Shop der die NAse vorne hatte.
Lieferung war gut Verpackt, und nicht wie bei andren Händlern in einem zu Großen KArton;
Problemem gab es keine.
Mißfallen wurde bei mir auch keines erregt.

Ich habe einzelne Computerteile gekauft. Alles lief schnell und problemlos. Die Teile kamen in Originalverpackung und wurden sehr gut verpackt.

schnell und zuverlässig geliefert
ging alles sehr i.O., werde wieder bestellen!
sehr unkompliziert und nachverfolgbar bestellt. keine Beantstandungen in der Verpackung oder sonstig.

Alles wie immer bestens gelaufen. Schnelle Auftragsbestätigung und schneller Versand der Ware. Ich hatte vorher schon mal andere Teile bei CSV-Direct.de bestellt und bin seitdem sehr begeistert.

Hallo, habe letzte Woche PC-Hardware bei CSV bestellt und alles lief schnell und problemlos. Die Auftragsbestätigung lies nicht lange auf sich warten, der angezeigte Lagerbestand schien korrekt zu sein, am nächsten Tag kam schon eine Mail mit der "verpackt-und-verschickt-Nachricht", ebenso der Tracking-Code zur Sendungsverfolgung. Einen weiteren Tag später, erhielt ich das Paket mit den richtigen Artikeln.

Genauso soll es sein! Ist aber normal, es konnte nicht wirklich viel schief gehen, bezahlt habe ich per Paypal, d.h. der Verkäufer hat quasi sofort die Bestätigung des Geldeinganges, wenn der Lagerbestand nicht falsch angezeigt wird, kann die Ware im Prinzip auch schnell verpackt werden, ist dann Standard, größeren Karton kleben, Ware rein, Füllmaterial rein, zukleben, Adressen-Aufkleber drauf, ab aufs Band, scannen und rein in den LKW. Hab ich selber schon zur Genüge gemacht.

Will die Artikel zurückschicken, hab diesbezüglich eine Mail mit Fragen geschickt, leider noch keine Antwort (2 Tage), ansonsten vorbildlich, auf der Homepage hab ich die Möglichkeit, Retouren zu bearbeiten, Ausdruck von Paket-Aufklebern zu veranlassen (man muss keine Versandkosten auslegen etc.), auf diese Möglichkeit wird hingewiesen und sie ist gut auffindbar, kein Suchspiel!

Mal sehen, wie letztendlich die Rückabwicklung läuft, dann gibt es eine Aktualisierung! Bis dato bin ich gut zufrieden, einfach ein toller Online-Shop

Die Bestellungen verliefen stets problemlos und alle Artikel kamen sicher verpackt und einwandfrei an. Die Versandzeit ist auch flott und die Preise im Shop sind durchgehend auf niedrigem Niveau.

Bestellte ware wurde nur 1 Tag nach geldeingang geliefert,
(im gegensatz zu den schwarz auf gelben, die scheinbar mit dem geld arbeiten wollen.)
empfehlenswert!

Samsung SSD 830, bester Preis, alles OK.
Was soll ich denn hier noch alles reinschreiben, wenn alles so war wie es von einem Onlineshop zu erwarten wäre?

gesehen, bestellt, geliefert. So muss das laufen!
Einzig die vielfache bitte um Bewertung auf geizhals und Co. hat mich gestört. Aber weil alles andere zu meiner vollsten zufriedenheit gelaufen ist habe ich es dennoch gemacht :)

Auch in kleinen Dingen ganz groß sein, ist eine seltene Kunst geworden. Umfangreiches Zubehör zu Hauptartikeln zu bieten und das auch adhoc liefern zu können, erfordert viel Mühe und Aufwand.

Gut gemacht und vielen Dank, csv!

Seit mehr als 5 Jahren kaufe ich immer mal wieder bei CSV-Direkt ein, diesmal eine kleinere Sache: 1 Päckchen DVD-RAM Disks. Bestellung per Vorkasse am Wochenende, Lieferung komplett ohne Beanstandungen direkt 2 Werktage später: viel schneller geht's nicht. In der Vergangenheit bereits Netzteile, Laserdrucker, Bildschirme, Festplatten und auch Software erworben und bislang immer sehr zufriedenstellend. Von daher absolut empfehlenswert.

Im Grunde genommen ist alles in Ordnung. Aber auch kein bisschen mehr, das Gesamturteil muss daher eigentlich zwischen ausreichend und befriedigend schwingen.

Ich habe 5 Artikel bestellt, einer davon sollte nach 2-3 Tagen lieferbereit sein.

Die Bestellung wurde mit Sofortüberweisung abgeschlossen, damit hatten sie dann schon mal mein Geld.

Sekunden später taucht in meiner Inbox eine Bestellbestätigung auf, die ausdrücklich KEIN Kaufvertrag sei -- dieser komme erst zustande, wenn die Ware versendet wird(!)

Das fand ich schon mal frech -- CSV nimmt also keinerlei Gewähr für die Preise die er mir angeboten hat und auch nicht für die Verfügbarkeit, die er mir online vorgaukelt?

Nunja, wollen wir uns mal nicht aufregen, es wird schon alles gut. Der fehlende Artikel soll ja in 2-3 Tagen lieferbereit sein. Tag 2 funkstille. Tag 3 funkstille. Tag 4 funkstille. Tag 5: MORGEN soll das fehlende Produkt bei CSV eintreffen, dann wird SOFORT versendet! (Zu dem Zeitpunkt hatte ich schon überlegt, ob die meine Bestellung völlig vergessen hatten)

Erhalten habe ich meine Lieferung schließlich am 9. Tag.

Die Ware funktionierte einwandfrei, bei mehreren der Teile fehlte jedoch die Original Verpackung; die Teile waren in Plastiktüten gesteckt worden.


Nun gut, wenn man nach dem billigsten Preis geht, darf man wahrscheinlich auch nicht mehr erwarten, oder?

Alles in allem OK, aber im Angesicht des teilweise tollen Services von Online Versandhäusern eigentlich nicht mehr zeitgemäß.

Hallo,
was ist bloß aus CSV geworden? Habe am 25.1. neun Artikel bestellt mit einem Gesamtwert von guten 1000 Euro, habe peinlichst drauf geachtet, dass die Artikel Lagernd/24Std.-Versand verfügbar sind. Dann: Still ruht der See, heute am 30.1. mal per Telefon nachgefragt, Wareneingang ein Teil heute, morgen kommt auch noch was und für Freitag ist auch noch ein Wareneingang geplant. Entschuldigung war als solche nicht wahrnehmbar, alle Artikel, die im Zulauf sind, werden auch weiterhin als lagernd auf der Homepage ausgewiesen und das die ganze Woche. Hier wird in Sachen Verfügbarkeit gelogen, was das Zeug hält. Das einzige, was angeboten wurde: Storno... Toll, warum habe ich bestellt und per PayPal bezahlt? Weil ich die Teile recht schnell haben wollte. Habe schon mit guten Erfahrungen in diesem Shop bestellt und auch im Laden sehr gute Erfahrungen gemacht, aber das ist das Letzte und auch meine letzte Bestellung hier!!! Auch auf die Gefahr hin, dass die mir aus Rache jetzt nen Storno reinhauen.
LG

Kurz gesagt: Alles bestens! Speicher bestellt, bezahlt und geliefert. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die schnelle Lieferung und den unkomplizierten Ablauf.

Bei Bestellung war die Ware lagernd und dies wurde auch Tage danach noch im Shop angezeigt. Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt, so dass die Ware eigentlich sofort reserviert werden sollte.
Allerdings habe ich am 3.1. (Montag) bestellt und erst am 10.1. die Festplatten in Händen gehalten. Das geht definitiv schneller.
Ansonsten war alles ok, aber was kann man bei Festplatten schon falsch machen. Naja, es soll auch Shops geben, die nicht mal das schaffen ;-)

Bestellt wurde ein bequiet E8 430W Netzteil. Schnelle Lieferung, guter Preis für o.g. Artikel, keine Probleme. Da direkt über gh eingestiegen kann ich allerdings keine Infos über den Shop geben
-> Für mich empfehlenswert.

Auf der Suche nach einer Icy Box IB-3640SU3 und einer weiteren 3-TB-Festplatte war CSV-Direkt der einzige, der am 11.1. alles verfügbar gelistet hatte. Preise waren attraktiv. Also am 11.1. alles bei csv in den Warenkorb gepackt und nach der Bezahlmöglichkeit gesucht, die schnellste Lieferung versprach. Gegen zwei schlappe Euro Aufpreis gegenüber der billigsten Bezahlmöglichkeit (€ 4,49 Vorkasse) entschied ich mich am Freitag gegen 14 Uhr für Paypal (VK also € 6,49). Ferner werden Sofortüberweisung, Finanzierung über Santander und DHL-Nachnahme angeboten. Das brachte keine spürbare Beschleunigung, was aber der einzige Wermutstropfen blieb. Wenig später kam die Mail, die den Versand für den 15.1. oder 16.1. ankündigte. Der Versand erfolgte dann am 16.1. und DHL schaffte es, das Paket schon 48 Stunden später am 18.1. gegen 16 Uhr bei mir anzuliefern.
Es kommen keine überflüssigen Statusmails. Wer möchte, kann sich ausführlich nach Geschmack online in seinem CSV-Konto informieren ("Ware wird gerade aus dem Lager geholt.")
Die Festplatte von Seagate war eine mit Originalherstellergarantie von knapp 3 Jahren bis 28.11.2015. Sie war in einer Spezialverpackung erfolgreich gegen Beschädigung geschützt. Das gesamte Kartonvolumen, das nicht von Icybox und Festplatte ausgefüllt war, wurde vom Versender ordentlich mit Luftpolsterkissen gegen Stöße von außen ausgefüllt.
Also rundum eine Empfehlung.

Auf der Suche nach einer Icy Box IB-3640SU3 und einer weiteren 3-TB-Festplatte war CSV-Direkt der einzige, der am 11.1. alles verfügbar gelistet hatte. Preise waren attraktiv. Also am 11.1. alles bei csv in den Warenkorb gepackt und nach der Bezahlmöglichkeit gesucht, die schnellste Lieferung versprach. Gegen zwei schlappe Euro Aufpreis gegenüber der billigsten Bezahlmöglichkeit (€ 4,49 Vorkasse) entschied ich mich am Freitag gegen 14 Uhr für Paypal (VK also € 6,49). Ferner werden Sofortüberweisung, Finanzierung über Santander und DHL-Nachnahme angeboten. Das brachte keine spürbare Beschleunigung, was aber der einzige Wermutstropfen blieb. Wenig später kam die Mail, die den Versand für den 15.1. oder 16.1. ankündigte. Der Versand erfolgte dann am 16.1. und DHL schaffte es, das Paket schon 48 Stunden später am 18.1. gegen 16 Uhr bei mir anzuliefern.
Es kommen keine überflüssigen Statusmails. Wer möchte, kann sich ausführlich nach Geschmack online in seinem CSV-Konto informieren ("Ware wird gerade aus dem Lager geholt.")
Die Festplatte von Seagate war eine mit Originalherstellergarantie von knapp 3 Jahren bis 28.11.2015. Sie war in einer Spezialverpackung erfolgreich gegen Beschädigung geschützt. Das gesamte Kartonvolumen, das nicht von Icybox und Festplatte ausgefüllt war, wurde vom Versender ordentlich mit Luftpolsterkissen gegen Stöße von außen ausgefüllt.
Also rundum eine Empfehlung.

Ich hab 7. Januar eine Sapphire Radeon HD 7850 bestellt, auf der Website wurde diese als Verfügbar gelistet.
Nach Bestellung und Bezahlung am 7. Januar passierte erstmal nichts bei CSV.
Am 9. Januar habe ich dann telefonisch nachgefragt warum meine bezahlte Bestellung noch nicht unterwegs ist.
Die Mitarbeiterin sagte mir das die Grafikkarte "überbestellt" worden wäre und das grade Nachschub angekommen wäre.
Am 10. Januar sollte dann meine Grafikkarte in den Versand gehen und das hat auch geklappt und einen Tag später am 11. Januar kam die Grafikkarte dann auch.
Im Karton war exakt die Bestellte Ware, die gut verpackt war.

Bei CSV solle man ev. mal die Verfügbarkeit der Produkte etwas genauer nehmen.
So etwas passiert mir nicht zum ersten mal bei CSV, als ich im Juni 2011 dort ein Gehäuse bestellt habe wurde das im Shop als Verfügbar gelistet und letztendlich hat es dann 4 Tage gedauert bis es in den Versand ging.

Ich ahbe folgendes PC Netzteil bestellt:

Cooler Master Silent Pro M2 ATX 2.3 420W Netzteil

Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben. Sieben Tage nach Bestellung hatte ich das gute Stück in den Händen. Lag wahrscheinlich am Jahreswechsel.

Ware war gut verpackt und in Ordnung.


Fazit: Zufrieden

- Schnelle und kompetente Abwicklung von Bestellung und Lieferungdieser
- Lieferung dauerte nur 2 Tage
- Verpackung war unversehrt und dem Inhalt angemessen
- Händler ist empfehlenswert

Montag 31.12 Gehäuse und Netzteil bestellt und alles verfügbar. Freitag noch immer nicht verschickt. Gehäuse ist doch nicht verfügbar. Der Kundenservice reagiert träge. Letzter Schluss ... Stornierung.

Einmal und nie wieder!

Ich habe eine Grafikkarte bestellt, welche im Shop durchgängig als "Lagernd" angezeigt wurde, die Bestellung ging jedoch eine Woche lang nicht raus. Ich habe daraufhin bei CSV angerufen und die freundliche Dame am Telefon sagt mir, dass die Karte tatsächlich ausgegangen sei, nachgeordert wurde und heute rausgehen würde. Gut, das war tatsächlich so. Daher gebe ich für die gut zu bedienende Webseite, den unkomplizierten Bestellvorgang und die freundliche Bedienung eine gute Note, ziehe aber für den ungenauen Lagerzustand zwei Punkte ab. Das darf bei einem Internethändler nicht passieren.

Alles in allem würde ich aber wieder bei CSV bestellen.

Gekaufter Artikel: Apple Thunderbolt-Display

Preis: günstig
Lieferung: sehr schnell per DHL
Verpackung: bestens

Zusammenfassung: Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder

Hier kann ich nur sagen, BESSER gehts nimmer ;-) So sollte es immer sein, so dass der Onlinekauf wirklich sehr viel Spass und Freude bereiten kann ;-))))

Ich habe schon mehrmals bei CSV eingekauft und war auch dieses Mal wieder zufrieden mit der Leistung des Shops.
Die bestellte Ware - eine Ersatzbatterie für eine APC-USV - wurde schnell und absolut sicher verpackt geliefert. Die Ware war einwandfrei und wie beschrieben. Dies ist auch ein Grund, warum ich dort wiederholt einkaufe.

Ich habe mehrere Artikel hier bestellt und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Es wurde alles gut verschickt und recht schnell geliefert. Vor allem die Versandkosten von 4,49€ finde ich gerecht und gut.

Alles in allem kann ich nicht klagen.

Samstag Mittag bestellt, Ware sofort versandfertig auf Lager, extra per Paypal bezahlt. Versandtermin Montag/Dienstag.
Durch ständiges Nachschauen ist zu erfahren, dass der Versandtermin mittlerweile auf bestenfalls(!) Donnerstag/Freitag verschoben wurde. Kommunikation durch Händler: Null. Völlig inakzeptabel, daher Storno.
Mal sehen, ob die Rücküberweisung jetzt auch ständig verschoben wird.

Kommt aber auch überraschend, dieses Weihnachten...

1 LG GH24NS SATA schwarz bulk DVD-Brenner
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1 120 GB OCZ Vertex 3 maxIO SSD SATA 6Gb/s
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1 DDR3RAM 2x 4GB DDR3-1600 Corsair Vengeance Low
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1 Scythe Ninja 3 Rev. B CPU-Lüfter
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1 MSI FM2-A75MA-E35, A75 Sockel FM2
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1 AMD A8-5500 FM2 BOX CPU
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1 BE Quiet 400W Straight Power E9 Netzteil
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1 Manhattan London bis 15,6 schwarz Notebooktasche
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1 100er Kabelbinder 150x2,5mm
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1 USB3 8,9cm/ 3.5 Fantec DB-ALU3 schwarz
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Der Preis war nicht immer der günstigste,
aber CSV-Direct.de konnte als einziger alles kurzfristig liefern.
Bestellungen bei mehreren Händlern wären durch zusätzliche Versandkosten teurer gekommen.

Das BE Quiet 400W Straight Power E9 Netzteil war "Bei Ankunft Tot",
dafür kann der Händler aber nichts.
Widerruf und Erstattung gingen schnell und ohne Probleme.

hat alles reibungslos funktioniert, etwas langsam die Auslieferung, spät eintreffende Mails. Wurde von mir aber alles nicht wirklich benötigt, da nicht unter Zeitdruck!

Meine bestellten Festplatten WD RED 2 TB waren sehr gut und sicher verpackt und wurden schnell geliefert. Sehr zu empfehlen.

Um es kurz zu halten sehr entäuschend bei den letzten 3 Bestellungen.

Immer das gleiche Schema : Ware wird als Lagernd tituliert ist Sie aber nicht.

Nach 2 Tagen wird der Status dann auf nicht Lagernd gesetzt.

Dann heißt es entweder warten oder stornieren.

Das letze mal dort bestellt.

1 Dauerkunde weniger für CSV.

"Echte Klasse"

Hatte per Vorkasse ein DVD-Rom (1 Corsair Vengeance 1500 Dolby 7.1 Headset) bestellt und wurde stets informiert wie der stand der Dinge war. Es hat alles reibungslos geklappt. Die Ware war sehr gut verpackt und auch zum angegebenen Zeitpunkt bei mir zuhause. Gerät ist in einem tadellosen Zustand, läuft einwandfrei!!

Weiter so CSV!!!!

Vier Tage Lieferzeit bei lagernder Ware sind noch ok, reichen aber nicht mehr für ein "gut".
Ansonsten alles tadellos.

Ich habe ein Objektiv und einen Polfilter bestellt. Der Preis war bei Einstieg über diese Seite hier etwa 10 Euro günstiger, als direkt im Shop. Das finde ich nicht gut, aber da ich diese Tricks mittlerweile kenne, weiß ich damit umzugehen.

Was mich jedoch zu einer Bewertung veranlasst hat, war der sehr gute Service. Das Objektiv hatte einen technischen Defekt, so dass ich es zurückschicken musste. Diese Abwicklung hat bestens geklappt und ich wurde per E-Mail über die einzelnen Schritte auf dem Laufenden gehalten. Sehr vorbildlich.

Ich habe Neuware bezahlt, und bekam eine gebrauchte SSD geliefert. Dumm und plump.

[snip]


Die Ware war als lagernd ausgezeichnet, aber dennoch dauerte die Lieferung eine Woche.

Man kann nur von diesem Haendler abraten. Fazit: Preis ist NICHT alles!


[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert

Obwohl sowohl Grafikkarte als auch Arbeitsspeicher als sofort lieferbar angegeben waren, erfolgt die Versendung frühestens nach eine Woche. Viele Artikel waren angeblich nach vier Tagen lieferbar, zum Glück habe ich darauf verzichtet, denn die hätte es wohl erst nach einem Monat gegeben. Deshalb habe ich in einem anderen Shop bestellt, die Lieferung erfolgte nach drei Tagen.
Beim Abbuchen allerdings war die Geschwindigkeit spitzenmäßig - vermutlich leben sie von den Zinsen.

Ich wollte mir bei CSV-direkt eine Nikon D7000 inkl. dem 18-105mm Objektiv kaufen, da dieses Kit zu einem sehr guten Preis von 881€ inkl. Versand angeboten wurde und die Kritiken des Internet-Shops im allgemeinen sehr gut waren.

Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte wurde mir auch umgehend eine schriftliche Bestellbestätigung in Form einer Rechnung mit der Höhe des besagten Betrages (881€ inkl. Versand) per Mail zugesandt, mit der Bitte das Geld innerhalb der kommenden Tage zu überweisen.

Direkt nach meiner Bestellung wurde der Preis für das Kit bei geizhals.at erst auf 950€ und dann auf 992,08€ angehoben.

Ca. 10 Stunden nach meiner Bestellung bekam ich von CSV-direkt eine Mail, dass es sich bei dem Preis von 881€ um einen Irrtum handeln müsse, so dass mir das Kamera-Kit nicht für diesen Preis verkauft werden könne - trotz der schriftlichen Rechnung und Zahlungsinformartion, die mir Stunden vorher von CVS-direkt zugemailt worden war.
Mir wurde statdessen angeboten, die Kamera für 992€ zu kaufen...

In meinen Augen handelt es sich hierbei um ein Lockvogelangebot, um bei geizhals.at/guenstiger.de und anderen Vergleichsportalen möglichst weit vorne zu stehen - ein Verkauf für den Preis war wohl nie vorgesehen.

Auch in den weiteren e-Mail Korrespondenzen wurde keinerlei Kundenkulanz gezeigt - selbst wenn es sich um einen Irrtum gehandelt hätte, hätte man das gegnüber einem getäuschten Kunden zeigen können. Es wurde lediglich der Satz wiederholt, dass ein Verkauf auf Grund eines Irrtums nicht durchgeführt würde.

Für mich ist dieses Geschäft absolut nicht empfehlenswert und mit großer Vorsicht zu geniessen - und das haben nach den neuesten Bewertungen anscheinend viele andere Kunden auch erlebt.

Kulanzrücknahme mit Tausch nach 9 Wochen! Ich habe im Juli Mainboard, Speicher und CPU bei dem Händler in Berlin gekauft. Irgendwie gab es aber Abstürze und Bluescreens. Ein Test von CSV ergab, dass der Speicher fehlerfrei war. Als ich nun Mainboard nachsendete teilte man mir mit, dass das Board und Speicher in kombination ein Problem haben. Man hat mir nun das Board mit einem anderen Speicher zurückgeschickt, der sogar noch knappe 2.-€ teurer war. Ich hätte die Differenz zwar bezahlt, aber es kam bisher keine Rechnung. ;)

Sobald man seine Gewährleistungsansprüche bei defekten Geräten in Anspruch nehmen möchte zeigt der Shop sich von seiner Eiskalten Seite. Von gewünschten Originalverpackungen mal abgesehen soll man die Ware auch noch zu seinen Lasten einsenden, sprich die Versandkosten tragen. Fragt man nach, bekommt man zur Antwort, dass man das gerät selber kaputt gemacht hätte und daher die Versandkosten nicht übernommen werden.

Sprich: Sind die ersten 6 Monate der 24 Monatigen Gewährleistung verstrichen, tritt die Beweistlastumkehr ein. Ich als Kunde muss nun beweisen daß, das Gerät nicht durch mein verschulden kaputt ging.

Solch ein verhalten habe ich noch bei keinem Onlineshop erlebt.

Das war doch mal n guter Laden!? Dank der vielen Wertungen aus vergangenen Zeiten ist die Gesamtnote NOCH sogar sehr gut. Aber das ist wohl vorbei. Lese ich auch in anderen Portalen nach, ist der Tenor der gleiche: Kulanz null. Verfügbarkeitsstatus meist falsch. Lieferzeit selbst bei lagernden Artikeln lang (wird frühestens am nächsten Tag versendet)!

So ist es leider auch bei mir. Ich hatte früher hier mal gute Erfahrungen und dachte, das paßt schon. Aber nun warte ich schon eine Woche auf ein angeblich lagerndes externes 2.5"-Plattengehäuse. Ein Tag ging flöten, weil das CSV-System nicht mit meiner Hausnummer (mit nem Buchstaben an der Zahl) klar kam. Da kam schon ne Mail an mich (die aber im Inhalt an einen anderen/falschen Kunden adressiert war), wie die denn richtig lauten würde. Dann war das immerhin innert eines Tages geklärt und es stand da: Auslieferung 22.10. - da dachte ich schon: waaaaas, in drei Arbeitstagen und hinterm WE erst?

Aber siehe da, heute schreiben wir den 22.10. ... von Auslieferung jedoch keine Spur. Heute morgen stand kryptisch unter "Avisierungen": Sammellager. Sammellager, hä? Und unter Status stand: Kommissionsfehler. Na toll ... Mail hingeschickt. Keine Antwort. Dafür steht nun da: "Bestellung wird zusammengetragen ...". Zusammentragen? Es geht um EIN Gehäuse wohl gemerkt. Und die Lieferung ist gerade vom 24.-25. angegeben. Meine gleichzeitig bestellte Festplatte halte ich seit dem 18. in den Händen!

Bestellt hier nur nicht per Vorkasse/Sofortüberweisung. Es scheint ein Trauerspiel geworden zu sein ... Ich werde enttäuscht künftig woanders bestellen und CSV von meiner Liste der Shops streichen. Mittlerweile muß ich mich ja fragen, ob überhaupt noch was kommt. Ein ordentlicher Laden schickt wenigstens ne Nachricht, wenn etwas doch nicht lieferbar ist. Hier wird es einfach auf die lange Bank ...

bei Kontrolle auf der Website zwei Tage später "wird bestellt" angegeben, weil ich irritiert war, habe ich dann angerufen. Auf weiteres Bohren dann erst die Info "die Ware wird auch nicht mehr bestellt" - Ein starkes Stück bei Vorkasse von fast 500 EUR. Wirkt für mich nicht seriös. Hoffentlich klappt wenigstens die Erstattung.

Obwohl die ware laut Ineternetseite auf Lager sein sollte, brauchte Sie 5 Werktage um den Versand einzuleiten. Habe glecihszeitig bei andere Artikel bei ;imdfactory bestellt, die am übernächsten Tag da war. Hätte ich das gewusst hätte ich nicht bei CSV gekauft.

günstigster Preis über Geizhals, Bezahlung mit Paypal möglich, Lieferung sehr schnell. Kein Grund zur Beanstandung - so sollte es immer sein, dann wäre das Leben schön! :)

Man bestellt einen Artikel der laut Online-Shop vorrätig auf Lager ist und wird Tage später (nachdem man ggf. schon bezahlt hat) darüber informiert, dass der Atikel nicht verfügbar und erst in ferner Zukunft wieder lieferbar ist!

Hätte ich nur vorher aktuelle Bewertungen über CSV gelesen. Auch in meinem Fall stimmte die Verfügbarkeitsanzeige nicht. Hätte ich gewusst, dass der Artikel in Wirklichkeit gar nicht auf Lager ist, hätte CSV von mir niemals eine Bestellung erhalten, schon gar nicht per Vorkasse. Denn so bleibt mir jetzt nicht viel übrig, als auf die Anlieferung des angeblich nach wie vor lieferbaren Artikels zu warten. Das war meine erste und letzte Bestellung bei denen.

Ich bin seit Jahren Dauergast bei CSV. TOP Preise, netter Kontakt, breite Auswahl und absolut problemlose Abwicklung im Garantiefall (hatte ich schon bei einer SSD). Versandzeiten etwas länger als üblich, aber noch OK.

Noch was...Seien wir doch mal ehrlich:
Die in den negativen Bewertungen angesprochenen Lagerengpässe sind mittlerweile fast bei allen Betrieben zur Normalität geworden. Firmen halten nun eben nicht mehr von allen Artikeln 50 Stück auf Lager. Wir sind nicht mehr in den goldenen 80ern und die Krise macht sich bemerkbar.

klasse laden
bestellt per vorkasse bezahlt und schnell gekommen
es war gut verpackt

ich werde gerne wieder be idiesem laden bestellen
leider hatte ich nicht ganz soviel glück bei einem anderen laden

Erste Bestellung bei CSV.

Paket trotz Vorkasse (per Überweisung) enormst schnell erhalten. Vorbildlich verpackt und die Ware wie beschrieben. Sehr gut! Weiter so.

ich bestellte eine OCZ Vertex 4 SSD, stand auf sofort Lieferbar, schwups bestellt und mit PayPal bezahlt, als nach 4 Tagen weder eine Nachricht noch eine Versandbestätigung da war, rief ich an und fragte, kurzerhand wurde mir gesagt, hohes Bestellaufkommen, Ware noch nicht raus, würde zu 99% morgen raus gehen, 2 Tage wieder nichts passiert, dann weitere 2 Tage später, Ware ist verschickt, leider wieder nicht angekommen und die DHL Tracking Nummer stand 2 Tage auf Versand angekündigt, nach erneuten anrufen, Ware wäre zwei Tage raus, als es dann nach weiteren drei Tagen angekommen ist, lag eine aktuelle Rechnung vom letzten Tag drin, schwer zu erklären war es, wie die Rechnung im Nachhinein 4 Tage später da rein gekommen ist, übliche bla bla,DHL hat es aber geschafft es in einen Tag zu liefern, CSV hat über eine Woche zum verpacken gebraucht und 200 Ausreden, nur für Leute mit 2 Wochen Zeit und danach war sie bei anderen auch 10€ billiger.

Hatte extra wegen bestimmten Sachen hier bestellt wegen der sofortigen Lieferbarkeit, aber der Versand verzögerte sich trotz Lagerstatus und Sofortüberweisung ohne Angabe von Gründen bzw. Informationen um ganze 3 Tage. Im Kundekonto war alles immer auf Lager, aber im bestellbaren Sortiment nicht mehr. Macht stark den Eindruck, dass hier Kundenfang mit falschen Lagerständen betrieben wird. Und das nicht erst seit gestern.

Ansonsten war alles OK.

* DVB-T Antenne bestellt
* Lieferung pünktlich und komplett
* Antenne defekt (habe baugleiche Antenne -> die lief einwandfrei, eine danach bestellte Antenne lief auch)
* Zurückgesendet und um Ersatzlieferung gebeten
* Kunden"service" meinte: Rückgabe wegen FernabsatzG, da Ware i.O.
* Auf Rücküberweisung des vollen Betrags bestanden
* Nur den Warenwert erhalten
* Nach Beschwerde meinerseits, Antwort: Ich könne ja meinen Anwalt beauftragen, wenn mir das nicht passen würde...

Ergebnis: 5€ Verlust für mich, negative Bewertung für den Händler ;)

Leider musste ich feststellen das hier ein wenig am Service gespart wird. Vor der Bestellung habe ich überprüft ob die Ware auch verfügbar ist. Laut Internetseite von CSV ist die Ware im Lager gewesen. Bestellt habe ich am 23.08 gegen 20 Uhr. Bestellbestätigung kam auch promt. Leider kam danach keine E-Mail über eine Versandbestätigung. Normalerweise bin ich es gewöhnt das die Ware am nächsten Tag versendet wird. Also habe ich mich in mein Kundencenter auf der CSV Seite eingeloggt und habe dort gelesen das es Versandverzögerungen gibt und die Ware erst am 28.08. oder 29.08. versendet werden kann. Nach einem Anruf bei der Kundenhotline wurde mir sehr Wortkarg mitgeteilt das man mir nicht helfen kann, da es ist wie es ist. Versendet wurde die Ware letztendlich am 29.08. Somit habe ich 1 Woche auf meine Bestellung gewartet.
Ich glaube kaum das es sich Onlineshops heute zu Tage leisten können so mit ihren Kunden umzugehen. Eine kurze E-Mail hätte es auch getan. Leider spart CSV hier am Service. Das finde ich schade und denke hier sollte nachgebessert werden.

Der Webauftritt gewinnt vielleicht keinen Schönheitspreis, ist aber funktional in Ordnung und schön schnell. Wichtiger sind die gute Auswahl an Waren und das für Kunden attraktive Preisniveau.

Auch der Kundenservice nach der Lieferung ist tadellos. Ich habe versehentlich falsche Ware bestellt. Diese wurde kostenfrei und schnell ausgetauscht. Auch das Porto für die Rücksendung der alten Ware hat CSV übernommen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

So sollte es eigentlich immer sein.
Auswählen - Bestellen - Bezahlen - Bestätigen - Liefern.
Ruckzuck und ohne lange Wartezeiten.
Und das Preisniveau ist auch ok.

Ein sehr guter Händler der immer wieder mit top Preisen hervor sticht
> Die Verpackung ist immer neutral gehalten womit auch höherepreisige Hardwarekomponenten problemlos versendet werden können.
> Die Versandzeit war bisweil immer sehr kurz und der Status konnte eingesehen werden.
> Den Service muste ich noch nciht in anspruch nehmen somit kann ich diesen nicht bewerten.

Mein bestelltes Nikon Objektiv wurde schnell und gut verpackt geliefert... mehr gibt's dazu eigentlich nicht zu sagen =) Ich würde wieder dort bestellen!

Zum wiederholten male hier bestellt und immernoch zufrieden. Top Shop für Hard- und Software. Die Artikelverfügbarkeit ist fantastisch und die Lieferzeiten sind sehr kurz.
Immernoch höchst zufrieden, weiter so !

Habe vor ca. 2 Monaten eine Nikon D700 bestellt. Lagerstand "Ware lagernd - versandfertig". Bestätigungsmail und dann Stille. Am nächsten Tag fragte ich per eMail, ob das Paket schon verschickt wurde. Antwort "Wir haben noch keine Liefertermin für den Artikel". OK, Fehler passieren, habe storniert.

Ungefähr 1-2 Wochen später bestellte ich ein Nikkor 85mm 1.8 Objektiv, Lagerstand "Lieferbar in 1-3 Tagen". Nach 3 Tagen fragte ich, ob das Objektiv verschickt wurde. Die Anwort fiel genau so aus: "Wir kennen den genauen Liefertermin für den Artikel leider nicht". Ich kam mir reichlich verarscht vor, aber die Krönung war, dass einen halben Tag später (nachdem die Antwortmail von CSV verschickt wurde), der Lagerstand immer noch "Lieferbar in 1-3 Tagen" anzeigte, obwohl der Shop das Objektiv nicht liefern kann!

Ich hatte zwar schon einmal bereits gebrauchte Ware von CSV bekommen, aber nun ist mein Bild von dem Laden vollständig. Hier wird garantiert nichts mehr bestellt.

Versandkosten und -dauer bei Zahlung mit Paypal waren wirklich top. Alles ordentlich verpackt und unproblematisch mit der Abwicklung. Versandbenachrichtigung mit ID gab es auch, so wie es sich gehört. Auch preislich sind meine gewählten Produkte alle Kostenrahmen gewesen.
Bin absolut zufrieden und kann CSV nur weiterempfehlen.

Früh morgens vor 6 Uhr hatte ich einen Brother Farblaser mit
Postscript 3, Duplex und LAN per Vorkasse bestellt und am nächsten Tag war das Gerät per DHL ausgeliefert worden. Das ist wirklich spitze und der Drucker für ca. 250 EUR auch eine echte Empfehlung. Grüße JNi

alles ok bis auf die Abwicklung des Widerrufs. Aufgrund der Geschäftsadresse der Firma in der ich arbeite wurde dem Widerruf nicht stattgegeben. Stattdessen wies man mich darauf hin, das Geschäftskunden kein Rückgaberecht haben. Ich habe erklärt, das es sich bei meiner Person um eine Privatperson handelt. Zu dem Zeitpunkt war die Ware bereits zurück bei CSV. Erst über den Paypal Käuferschutz habe ich mein Geld zurückerhalten. Das ist für mich eine glatte sechs.

Wie von CSV gewohnt schnelle Abwicklung (Bestellung, Versand-Infos, komplette Abwicklung. Nur extra Gebühren für Paypal sind nicht zeitgemäß.

Habe ein Netzteil und einen Switch um halb 12 mittags bestellt. Per Eilservice für knappe 5€ mehr war das Paket schon am nächsten Tag da. Bin sehr zufrieden mit Service&Ware, war auch alles ordentlich verpackt!

Kann die letzten Kommentare nicht bestätigen, meine Rückabwicklung war völlig Problemlos und schnell abgewickelt. habe es via Paypal wieder bekommen.

Kann überhaupt nichts negatives berichten, alles tadellos und Kundenfreundlich gelaufen.
Weiter so und werde auch gerne wieder bestellen.

Alles gut aber 2 Werktage zwischen Bestellung (Zahlung per PayPal) und Versand bei einem lagernden Artikel sind schon recht lange.

Dass die Festplatte ein DOA-Fall war dafür kann der Händler nichts.

Die Rückabwicklung per Fernabsatzgesetz verlief recht reibungslos und schnell. Einzig die Versandkosten wurden nicht erstattet!