Problemloses einkaufen sowohl Online als auch im Shop, obwohl die Wartezeiten im Shop etwas lang sind. Zusätzliche Kassen wären von Vorteil.

So einfach kann ein WebShop sein: einfach, übersichtlich, aktuell. Ich wüsste nichts, was verbessert werden muss.

Monitor EIZIO EV2436 nicht lagernd, mit Kreditkarte bezahlt aber keine Information über den Zeitpunkt einer möglichen Lieferung zumindestens die Angabe eines Zeitrahmens..

Rasche Abwicklung, gute Beratung, Preise etwas gehobener, dafür ein "echter" Fachmarkt! Bin seit Jahren immer wieder bei Ditech fündig geworden. Das Filialnetz ist gut ausgebaut (in Wien).

Laut Lagerstandsanzeige hatte diTech noch einen Raspberry Pi in der Filiale Auhof - und es gab ihn auch physisch. Bestellt, abgeholt - hat alles super geklappt.

Naja Ich hole meistens im shop und habe da meine Ansprechpartner bin mit dem Kufsteiner Team sehr zufrieden. Immer unkompliziert auch wenn mal was schief geht (was immer mal vorkommen kann) sehr bemüht. Von mir die Bestnoten. habe so ziehmlich das ganze sortiment durch und das was wirklich was taugt haben die jungs auf lager. ganz besonders will ich das Fachwissen in Kufstein in den Vvordergrund heben arbeite selber seit ca 25 Jahren mit Computer aber bei der kurzlebigkeit bei der Hardware kann man fast nicht mehr mithalten da ist es gut wenn man kompetente fachliche hilfe hat. Danke nochmal!

Also besser gehts sicher nicht mehr. Beim letzten Besuch in der Filiale, super Betreung. Kompetente Erklärung. Freundlicher Mitarbeiter. Ware super.

Bin sehr zufrieden:

Mein Asus Board aus dem Jahr 2011 war defekt und wurde zur RMA retourniert, laut Auskunft im Geschaeft zwischen 4-6 Wochen Wartezeit. Die Info in MyDitech zum Auftrag war zwar etwas konfus, jedoch auf meine Anfragen, was die Aenderung der Nachricht von "Verfuegbar" zu "Nicht Verfuegbar" bedeute, und den Hinweis, dass die Zeit von 6 Wochen nun vorbei sei, erfolgte umgehend eine Loesung. Noch am selben Tag erhielt ich von DiTech ein komplett neues Board, nicht ein Repariertes und mit dem alten Chipsatz, sondern ein aktuelles Z77 von Asus.

Asus laesst sich offensichtlich sehr lange Zeit bei der Abwicklung von solchen RMAs, DiTech weiss, wie Kunden zufrieden bleiben.

Nochmals vielen Dank.

Durchaus empfehlenswerter Händler, manchmal jedoch das Preisniveau etwas zu hoch angesiedelt. Gemessen am Mitbewerb. Hier besteht durchaus Verbesserungsbedarf.
Produktsortiment gut.
Bislang sehr zufrieden. Möge das so bleiben!

Ich mags. Sehr kompetente Auskünfte, gutes Preisniveau und freundliche Mitarbeiter. Mein gesamter PC ist vom diTech - würde ich jederzeit weiterempfehlen.

Relativ gutes Angebot, gute Beratung in der Filiale, leider nicht immer alles lagernd, tel. Erreichbarkeit leider sehr schlecht.

Da ich meine Ware immer selbst abhole, kann ich nichts zum Versand sagen, aber DiTech ist jedenfalls der Hänlder meiner Wahl - und das seit der Firmengründung.
Abzüge gibt's allenfalls für das Preisnivau, das m.E. etwas überdurchschnittlich ausfällt.

Kein einziges Mal ein Problem. Sowohl Abholung als auch Lieferung hat perfekt funktioniert. Wartezeit bei der Abholung vertretbar manchmal ein bisschen lange. Normalerweise funktioniert alles sehr einfach.

Habe bis jetzt schon mehrere Computer und
Zubehörteile gekauft. Bin immer gut beraten worden
und vollstens zufrieden!Auch der Reparaturservice arbeitet zur
vollster zufriedenheit

Gute Beratung, und man bekommt auch Hilfe, wenn diTech das Produkt nicht (mehr) liefern kann (Veraltet)

Bin immer sehr zufrieden und bestelle regelmäßig. Nicht nur privat sonder auch geschäftlich. Und wenn was nicht lagernd ist, so wird es prompt besorgt. Auch die Reservierung erfolgt immer unproblematisch.

Da ich schon mehrere Einkäufe bei diesem Händler getätigt habe, kann ich aus meiner Sicht nichts negatives über diesen Händler sagen.

Hab nun bereits mehrmals negative Erfahrungen mit DiTech gemacht:

- Mainboard bestellt und in Horn abgeholt, soweit alles o.k., jedoch beim Auspacken zuhause fiel mir auf, dass die Verpackung keineswegs die Originale war. Zudem fehlte vom Originalzubehört 6 der 8 Teile, die laut Hersteller beinhaltet sein sollten. Nach wochenlangem herumtelefonieren und zweimaligem Besuch der Horner Filiale wurde mir nun geglaubt, dass das Zubehör nicht dabei war und es wurde mir (per Abholung!) gegeben.
- Nexus 4 hatte ich lediglich 2 Wochen, dann war der Display plötzlich aus, ohne dass das Gerät je wirklich benutzt wurde. Zu DiTech Dresdner Straße gebracht, und warte nun schon seit 6 Wochen auf das Gerät, habe schon den Glauben verloren, dass es überhaupt noch irgendwann ankommen wird, vermutlich haben sie es verloren.... Auch per "Reklamations Hotline" kann kein Status zur Reklamation gesagt werden - wozu gibt es diese dann?! Die versprochenen Rückrufe innerhalb von maximal 24h sind in Wahrheit bestenfalls Tage (3-4), oft jedoch bekam ich keinen einzigen Rückruf.

Ich hab ne USB 3 Karte für ca. 29.-- gekauft -

mein Bruder holte diese für mich ab.

Nach paar Tagen ausgepackt - siehe da - Packung war schon geöffnet !!

Kein Wort vom Verkäufer - das ich hier einen Rückläufer bekomen habe.

Zuvor hatte ich ein TT Netzteil gekauft - kurz darauf defekt -

man sah im NT die Funken sprühen !!!!

Mein Bruder bringt das Teil zur RMA - dort sagt der Bursche zu ihm:.

Das gehört so - ist nicht defekt.

Komisch - in der Beschreibung steht nix von fliegenden Funken -

oder Lichtspiele im NT.

Nachdem mich mein Bruder angerufen hat - hat der Mitarbeiter einen

zweiten hinzu gezogen - der hat ihm anscheinend erklärt das im NT

keine Funken sprühen sollten.

Danach hat man es ausgetauscht - Wahnsinn solche Leute einzustellen !!

Bei so nem Job sollte bissl Vorkenntnis vorhanden sein.

Der Fall mit der Controller Karte war in der SCS.

Der Fall mit dem NT in Simmering.

DiTech ist wie eine Firma sein soll:

Gute Ware, guter Preis, zuvorkommende Mitarbeiter - man fühlt sich als Kunde wie ein König.

Bleibt bitte so.

Danke an das DiTech Team in Graz-Webling!

Ein Hardware Kauf bei der Konkurrenz entpuppte sich als Fehler - genau das Mainboard war ein DOA :(

DiTech verkaufte mir ein gleichwertiges und sogar besseres (Z77) zum fast gleichen Preis!

DANKE NOCHMALS!

Ohne Information über die Gründe wurde eine bestellte Festplatte Seagate 2,5 Zoll 1TB nicht geliefert (Angebot war bis zum 23.4.2013, Bestellung erfolgte am 22.4.)

Schon beim kauf ist meine Sofortüberweisung "verloren" gegangen - Softwareumstellung - sagte man mir. Meine Grafikkarte schicken sie aber selbstverständlich erst dann los wenn mein Geld irgendwann bei denen angekommen ist.
Jetzt, nach drei Monaten funktioniert die Grafikkarte nicht mehr, also habe ich sie (wie auf der Website beschrieben) eingeschickt, das ist jetzt schon zwei Wochen her... keine Reaktion! Ich weiß das die Grafikkarte seit über einer Woche bei denen rumliegt (Dank Paketverfolgung) Ich habe in diesen Garantiefallausdruck sogar ausdrücklich drauf geschrieben das man mich bitte per Email darüber informiert was die jetzt mit der Grafikkarte machen und wie lange das etwa dauert. Es kam natürlich keine Email, also hab ich dort angerufen, die wollten mich dann zurückrufen, haben sie auch getan aber da ich berufstätig bin war ich nicht zu Hause. Ich hab denen dann gesagt bitte erst nach 17:00 Uhr anzurufen, diese Uhrzeit scheint es bei denen aber nicht zu geben, der nächste Anruf kam um 10:32 Uhr. Das beste ist ja auch das die einen nur zurückrufen können, die dürfen mich nicht in die Abteilung durchstellen, das ich das mal kurz mit denen bespreche... sehr flexibel. Der nette Herr meinte es würde wohl am besten per Email funktionieren, aber bis jetzt... nichts, außer einer automatischen Email das meine Email so schnell wie möglich beantwortet wird. Ganz Ehrlich, ich kann die vielen guten Bewertungen hier nicht verstehen, bestellte Artikel liefern kann doch jeder Händler, der Service unterschiedet einen Onlineshop doch erst von den anderen. Ich hoffe mal irgendwann höre ich noch was von meiner Grafikkarte, solange sitze ich wohl zu Hause weiter vor einem schwarzen Bildschirm. Vielen Dank Ditech :(

Hab mir ein Mobiltelefon reservieren lassen da nur mehr 2 Stück auf Lager waren und die stündlich weniger wurden, hat super geklappt.

ich wurde sehr freundlich und fachlich kompetent beraten. Außerdem wurde ich auf Alternativen hingewiesen.
Was mir sehr gut gefallen hat, war, dass nie versucht wurde, mir teurere Produkte schmackhaft zu machen.

Telefon Support könnte verbessert werden denn manchmal ist es nicht zu vermeiden vorab Infos einzuholen bzw.techn. Details zu besprechen

... allerdings habe ich bei diesem Kauf einfach eine lagernde Ware persönlich an Ort und Stelle gekauft. (Devolo dlan 500 AV Wireless+ Starterkit) Preisangaben waren korrekt, Ware war vorhanden, alles kein Problem.

War wie immer alles so wie ich es erwartet habe. Bestellt mit Abholung, Mail bekommen, Ware bezahlt abgeholt - fertig.
Weitaus größere Bestellung hat mein Sohn für mich abgewickelt, wohnt dort um die Ecke - MB, CPU, Ram usw. Da war auch Beratung gefragt.
Obwohl MB spezielles Ram braucht wurde das für mich bestellt und war ein paar Tage später abholbereit.
Ich bin voll zufrieden seit ich da einkaufe. Auch mit dem Service nach dem Einkauf:
Eine Seagate-Platte konnte nach über einem Jahr nicht mehr booten - wurde überprüft, SMART-Fehler, neue Platte bekommen.
Besser geht's nicht.

Der Ablauf war reibungslos. Die Wartezeit war sogar kürzer als angegeben. Der Artikel wie beschrieben und die Abholung auch perfekt und ohne Probleme.

Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice, aber die Ware ist einfach in einem größeren Karton geliefert worden und war nicht gut gepolstert / geschützt. Zum Glück aber nichts passiert :-)

Bin sehr zufrieden mit Service, Beratung und Preis.
Hatte das letzte mal eine Frage wegen meiner Grafikkarte und wurde diesbezüglich sehr gut beraten.

Besten Dank, gerne wieder!
Das Abholen der Ware im Shop gibt zusätzliche Sicherheit!
Die Beratung am Telefon war mehr als ausreichend!
Christian Kirchmayr

Gleich vorweg: Gesamteindruck "Neutral" gibts nicht.
Und nachdem sich ditech über die ersten Bewertung bei Geizhals beschwert hat will ich mal nicht so sein.

Wie schauts bei Ditech aus wenn nach 9 Monaten ein Asus Mainboard defekt wird?

Folgendermaßen:

1. Mitarbeiter erklärt einem Frech die Gewährleistung wäre vorbei. Wenn man das dann richtig stellt wir es dennoch auch die Garantieabwicklung von Asus abgewälzt. Upgrade Angebot? Fehlanzeige. Leih-Mainboard...natürlich auch ned...man kann ja 200€ auslegen und das Mainboard danach in den Schrank legen.

2. 9 Tage später wirds dann gnadenhalber in die Zentrale geschickt. Wer glaubt das wäre es mit dem sinnlosen warten vorbei der lese weiter.

3. 24 Tage nach Punkt zwei bekommt man die Meldung das sie es endlich an Asus geschickt haben.

Und darf nachlesen das es jetzt weitere 3-6 Wochen dauern kann (so eigentlich die ursprüngliche Auskunft bei der Abgabe des Mainboards) bis von Asus was retour kommt.


WoW geiles promptes Kundenfreundliches Service.


Und nein...man kanns nicht anders Abwickeln:

*

Question:

Ich besitze ein defektes ASUS-Produkt, wie z. B. Mainboard, Grafikkarte, Optisches Laufwerk, W-Lan.

Wie kann ich es reparieren lassen?


Answer:

Defekte Produkte übergeben Sie bitte in jedem Fall Ihrem Vertragspartner ( Händler / Großhändler ).

Direktes Einsenden defekter Produkte an die Firma ASUS Computer GmbH ist nicht möglich

( s. Garantiebedingungen), es sei denn, Ihre Bezugsquelle existiert nicht mehr ( s. Händlerkonkurs ).

*

Danke DiTech...gut das man ein Notebook hat...zum Glück nicht von euch.


Edit: Ich wollte nichts Geschenkt. Ich war freundlich. Ich war nicht laut. Ich habe explizit nach einem Aufpreis oder anderem Entgegenkommen gefragt und habe das nein still zur Kenntnis genommen.

Edit2:
07.02.2013 12:36
Habe eine Entschuldigung bekommen und ein Kulanzangebot, das ich auch annehmen werde. Ja ich weis was Kulanz ist und ich weis das sie es nicht gemusst hätten.
Danke an den Herrn von DiTech.

Scheinbar gabs eine Software Umstellung, Software Fehler und eine vergessene email. Ein dummer Einzelfall.

Nicht nur der Preis war entscheidend, sondern auch die tatsache, dass der Laptop lagernd war.
Zusätzliche Baratung im Geschäft super und kompetent!

Service Top - nur der Preis stimmt nicht mehr so...
Bei den günstigen Anbietern ist Di-Tech leider immer seltener anzutreffen.

Liebe Grüße

Meine Reklamation verlief unproblematisch- Rücknahme des defekten Gerätes und Gutschrift sogar durch Geld zurück

Neukauf auch ohne Probleme

Einziges Manko ist die längere Wartezeit sowohl am Desk Reklamationen, als auch am Desk Kauf

Alles bestens.
Super Beratung, voll auf meine Wünsche eingegangen.
Auch die Zusammenstellung des Gerätes wurde in kürzester Zeit abgewickelt. Tel. Verständigung, Abholung - alles ok.
Dass Qualität auch seinen Preis hat, muss einem halt klar sein, aber es zahlt sich aus. Bin gerne Kunde bei Di-Tech. Weiter so.

Nachdem das Erstgerät defekt war, wurde problemlos auf neu umgetauscht.Perfekt, daher ist die Mannschaft dieses Shops in Völs bei Innsbruck nur zu empfehlen.

Lange auf der Suche nach diesem Produkt, nirgends lagernd, weder bei Händlern vor Ort, noch im Internet. Ich hatte wirklich alles durchforstet. Einzig Ditech hatte eine in einem Shop lagernd. Direkt mit dem Shop Kontakt aufgenommen, man war sehr bemüht eine Lösung für mich zu finden, Rückrauf klappte auch, sehr kulantes Entgegenkommen, netter telefonischer Kontakt, Preis war auch in Ordnung. Ich würde dort sofort wieder kaufen.

ditech ist nicht mehr ditech,

wie kann es sein das ditech in manchen produkten so extrem teuer ist als die mitbewerber.
beispiel festplatte wd red 2TB bei ditech 147 euro bei peluga 100 euro
macht bei fünf platten sage und schreibe 235 euro differenz!! wahnsinn
für diese differenz bekomme ich bei peluga noch zwei weitere platten. abgesehen davon das die 3 TB platte bei beluga um 139 euro zu haben ist und somit billiger als die 2 TB vom ditech. das selbe bei den raptor platten.
ditech ist zu gross geworden. sie sollten sich eine strategie überlegen bevor es ihnen so ergeht wie birg.

Alles perfekt gelaufen, Kritikpunkte sind nur der Verkaufspreis (ungleich höher als in Deutschland) und die doch relativ hohen Versandkosten.

als langjähriger kunde kann ich nur eines sagen:

1 a super service beschreibung sehr gennau die beratung 1 a auch werden eventuelle alternativen angeboten.

musste den pc wegen einem defekten netzteil reparieren lassen und die ditech mitarbeiter waren flott, sehr zuvorkommend und kompetente ansprechpartner. kann das unternehmen besten gewissens empfehlen

bin schon langjähriger Kunde bei Ditech, sei es im Shop oder online und wurde noch nie enttäuscht! Immer gute Preise und dazu noch eine TOP-Beratung und wenn's mal ein Problem gibt, ist es "auch kein Problem"...

nach einem kurzen Schnupperrundgang durchs Auhofcenter bei anderen Händlern sind wir bei DiTech gelandet und waren erfolgreich

die Beratung, Kundenservice und Preis passten perfekt und wir sind mit dem erworbenen Produkt voll zurfrieden - Folgegeschäfte sind absehbar und wir werden direkt DiTech aufsuchen

Top Online
Top Auswahl
Top Shop Mitarbeiter
Freundlich und kompetent
Top Abwicklung
Top Ware
Top Sortiment
Top Preis
Zu empfehlen :)

Auf der DiTech Seite gesehen das es wieder Verfügbar ist, sofort für Benachrichtigung, wenn es im Shop in meiner Nähe (Villach) wieder lagernd ist, angemeldet.
Nachdem dann im Laufe der Woche die SMS kam sofort online bestellt mit Barzahlung/Abholung im Shop.
Lief alles ohne Probleme, einer der Shops in .at um ein Nexus 4 zu kaufen. :O

Auf DiTech ist verlass!
Wenn man etwas schnell braucht und es ist lagernd kann es oft binnen weniger Tage bequem per Nachname direkt nach Hause geliefert werden.

Und dieser Service kostet eben ein paar Euro mehr als beim "Diskonter" ohne Service. Immer wieder gerne.

Auch die persönliche Beratung in den Shops ist auf sehr hohem Niveau, für längere Gespräche über größere Summen kann man sich auch mit den Beratern auf nen Kaffee zusammensetzen, welcher einen dann intensivst berät und meist die optimale Lösung findet.
Ziemlich einmalig in Österreich!

Danke für diesen Service!
Bitte spart hier nicht und macht weiter so

Das einzige was ich bemängeln möchte, ist die etwas zu stark verschachtelte Kategorisierung auf der Website, dass wenn man nur stöbern möchte man doch viel Zeit braucht.

.) Sehr freundlicher & kompetenter Kundenservice
.) Äußerst professionelle Verkabelung & Installation des PCs
.) Riesen Auswahl an Produkte mit allen relevaten Beschreibungen
.) Individuelle Zusammenstellung eines Wunsch-PCs
.) Tolle Beratung bei der Komponentenauswahl für einen Preis-Leistungsoptimalen PC

Fazit:

DiTech kann man wirklich jeden Empfehlen, den besten PC den ich je gekauft habe, :)

Ich war erstmal schockiert, als ich las dass der Versand über DPD erfolgt. Da habe ich keine guten Erinnerungen...
Dann noch sowas wie "Anlieferung durch DPD am ... zwischen 9 und 17 Uhr. Seien Sie daheim." Habe Schlimmes erwartet, vor allem weil es Freitag war und ich auch mal raus musste.
Dann kam in der Früh eine SMS von DiTech, die die Lieferung zwischen 9:15 und 11:15 ankündigte. Die Lieferung erfolgte dann um 10:00. Perfekt! So stell ich mir das vor.
Der Rest war auch top. Bestellungsvorgang, Bezahlung (hier würde ich mir mehrere Kreditkarten wünschen, wie zB Diners), Emailbenachrichtigungen, Verpackung.
Gerne wieder.

Nexus 4 im DZ bestellt.
Von der Bestellung (11:51) bis zur Reservierungsbestätigung (13:07) vergeht schon einige Zeit.
Gravierend war jedoch der teilweisend fehlende Lieferumfang.
Auf der Reservierungsbestätigung angeführt ist neben dem Handy auch eine Drei Supersim
Im Lieferumfang war sie leider nicht dabei.
Dachte zuerst dass dies in der Verpackung dabei sei, habe deswegen auch nicht vor Ort nachgefragt.
Zu Hause stellte sich dann die fehlende Sim heraus.
Natürlich kein gravierender Mangel, aber dann sollte wenigstens nicht in der Reservierung auch noch drauf hingewiesen werden.
Ansonsten Top da es der einzige Händler war der das Handy (überteuert, also teurer als Google selbst in .de zB) anbietet.

Habe mein Nexus 4 online bestellt und trotz Lieferengpass in kurzer Zeit erhalten. Ideal finde ich auch die verschiedenen Zustellmöglichkeiten, was die Tageszeit betrifft.
Man sieht, da ist funktionierendes Management dahinter. Danke.

Kann ich nur weiterempfehlen.lieferzeit und botendienst schwer in ordnung,
auch die paketverfolgung super wie gesagt kann ich nur weiterempfehlen

Kann DiTech nur empfehlen!!!!
Kompetente Beratung und umfangreiches Sortiment.

LG
Max Luschin

Viele meiner Kollegen und ich zählen DiTech zu unseren Lieblings-Shops. Man bekommt was man braucht - super schnell, zu guten Preisen, an sehr vielen Abholstellen und immer mit freundlicher kompetenter Beratung. Wo gibts das sonst noch?

Möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich vor allem bei Hr. Adler, Kundenservice, für das erwiesene Entgegenkommen im Kulanzfall bedanken!

(mein Nexus 7 Tablet hatte 2x defekten Lautsprecher, das Problem wurde zum Glück unbürokratisch behoben)

Besten Gruß!

Lieferung war vollständig gut verpackt und unbeschädigt. Inbetriebnahme des Gerätes war ohne Probleme möglich. Ankündigung der genaueren Lieferzeit mittels SMS finde ich sehr kundenfreundlich.

Würden die Angaben über die Lagerstände den Tatsachen entsprechen, würde die Lieferzeit tatsächlich 2 Werktage betragen und die Gesamtnote "Sehr gut" gerechtfertigt sein.
Allerdings (nach 3 falschen telefonischen Lieferauskünften) war das Salesteam sehr bemüht und scheut auch keine unkonventionellen Lösungen zur schnelleren Abwicklung der Lieferung.

Ich bestellte einen superleisen PC mit SSD, den ich im Online-Shop selbst zusammenstellte. Ich hatte einige Fragen vor dem Kauf und dann auch noch einen Änderungswunsch nach der Bestellung und wurde sehr gut und freundlich (sehr zuvorkommend) beraten. Auch auf meine "Sonderwünsche" wurde eingegangen.
Die Lieferung dauerte (und das im Dezember vor Weihnachten) nur ein paar Tage.Der PC kam gut verpackt an und ist wirklich flüsterleise.
Einzig ein Anruf bei der Hotline kostete mich den letzten Nerv, da ich mehrmals verbunden wurde und keine Information erhielt ("Mitarbeiter heute nicht mehr im Haus"). Letztendlich musste ich dann per E-Mail nachfragen. Die Frage wurde aber prompt und kompetent beantwortet.
Also: ich kann DiTech und deren Produkte nur weiterempfehlen!

Hatte vor Kurzem werkseitig einen fehlenden Teil in der Verpackung eines Monitors. Hier hat Ditech geholfen, dass dies von der Industrie nachgeliefert wurde. Info und Abholschein an meine Email - Gespräch sehr freundlich. Alles in Allem empfehlenswert!

Kurz vor Weihnachten, als bei vielen Online-Shops schon Warnungen auf den Homepages waren, hat der Einkauf tadellos geklappt. Vielen Dank!

Ich brauchte Tintenpatronen für meinen Drucker. Die Lagerstandsanzeige verriet mir, dass es in Wien keine einzige Filiale gab, die alle vier Patronen lagernd hatte. Also blieb mir nur die Bestellung mit Lieferung abzuschließen. Die Bestätigung sowie die Information über die Zustellung erfolgte rasch. Bei der Lieferinformation merkte ich, dass das Zeitfenster genau die zwei Stunden umfasste, in denen ich an diesem Tag in der Arbeit war. Das Paket wurde bei meinen Nachbarn abgegeben. Daher erhielt ich es erst am Abend des nächsten Tages.

Meine Verbesserungsvorschläge:
Tintenpatronen für aktuelle Geräte lagernd halten (ich habe den Drucker erst Ende Oktober 2012 gekauft)
Erreichbarkeit beim Zusteller garantieren (dpd war trotz dreimaligem Versuch nicht erreichbar - nach jeweils 10-15min in der Warteschleife wollte ich nicht mehr länger warten)

keine schlechte erfahrungen ,jede frage wurde positiv beantwortet ,lieferung pünktlich wie ausgemacht , einfach super Geschäft immer da wenn es dem PC heiss wird ;)

Wie immer bei Ditech: von der Bestellung bis zur Lieferung einfach super!!
Zusammenfassend kann man daher sagen: sehr empfehlenswert.

Die Auswahl bei DiTech ist einfach unschlagbar. Die Preise der Produkte sind immer optimal und die fachliche Kompetenz des DiTech Personals ist super. Ich kann nur jedem empfehlen bei DiTech einzukaufen.

Es hatte ein paar Probleme mit DPD gegeben aber da Verkäufer klärten das rasch auf. :) Ansonst alles TOP.

Ein kompetentes Team in meiner Nähe welches zuvorkommend und höchst professionel meine Wünsche und "Probleme" mit einer WT Festplatte in kürzester Zeit positiv erledigte!

Alles korrekt, gerne wieder.
Die Lieferung hat wegen Jahresende etwas länger gedauert.
Der Mitarbeiter beim tel. Kundendienst war kompetent und freundlich.

Habe bei Di-Tech (im online-shop) zwei Artikel am 02 Januar 2013 bestellt, zwar um einen Höheren preis als bei den anderen Anbietern aber es stand der Artikel der nicht verfügbar war (der bei allen andren Händlern frühestens in 7 tagen lieferbar wäre), bei Di-Tech in 3 tagen lieferbar wäre. Ich hatte die Bestteten Artikel spätestens bis zum 11 Januar 2013 (Geburtstags Geschenk) gebraucht.

Am 11 Januar 2013 habe ich eine frage an deren Di-Tech Telefon Bestellstatus Auskunft gerichtet, die haben gemeint das der Artikel erst am 15 Januar 2013 wieder lieferbar ist.

Jetzt ist der 15 Januar 2013, habe gerade viermal bei Di-Tech angerufen um den bestell Status abzufragen wurde aber viermal and deren Schaltzentral verbunden und mir wurde gesagt das die Status Auskunft gerade spricht (warte schleife zeit Aufwand jeweils zirka 20 Minuten insgesamt).

Auf die anfrage mit deren Geschäftsführung zu sprechen um eine Beschwerde zum Bestellvorgang bzw. den falschen Lieferzeit angaben im online shop etc. zu melden hat die Frau an deren Schaltzentral gemeint das geht nur mit nenn Termin und Rückruf von deren Sekretärin (das bezieht entweder auf eine ausrede von seitens deren schaltzentrale oder keine sofortige Verantwortung und Haftung von seitens der Geschäftsführung).

Beim fünften mal hatte ich soeben erfolg und habe die Di-Tech Telefon Bestellstatus Auskunft erreicht. Die haben gerade bestätigt das die von mir bastelten Artikel heute noch rausgeschikt werden und morgen ankommen sollten.

Na ja zwar 11 Tagen värspatung zum angegebenen Liefer Termin aber hoffentlich kommen die dan morgen an.

Also die Moral der Geschichte nur das kaufen was bei denen im Geschäft lagernd ist.

DiTech steht bei mir für Verlässlichkeit, Verfügbarkeit, Kundenservice, rasche Abwicklung und attraktive Preise! Ditech ist meine erste Wahl bei vergleichbarem Preis / Leistungsverhältnis.

Leider kann eine Onlinebestellung nicht immer im nächstgelegenen DiTech Shop abgeholt werden. Ein auslaufendes Produkt kann nur mehr in der lagernden Filiale abgeholt werden, oder per Botendienst kostenpflichtig zugestellt werden. Hier gibt es anscheinend noch Potential für eine Prozessverbesserung.

Der Versand und die Zustellung selbst per Botendienst erfolgte rasch und anstandslos, begleitet von aktuellen Statusmitteilungen von DiTech.

alles super wie immer
ich war sehr zufrieden und werde wieder bestellen
super bestellsystem

20 wörter 20 wörter 20 wörter

Habe schon sehr viel gekauft. Super Service vor und nach dem Kauf (zB als Schrauben zur Montage fehlten, wurden mir einfach eine Handvoll verschiedener Schrauben gratis mitgegeben). Auch wenn DiTech nicht immer den billigstens Preis hat, das Service ist hervorragend.

Der Verkäufer war sehr freundlich und bemüht trotz der vielen eingelösten Gutscheine.
Der Shop im DZ ist sehr modern!
Ich komme gerne wieder.

habe das erste mal be ditech eingekauft und war sowas von positiv überrascht. top preis, top abwicklung und top lieferzeit! gerne wieder.

Habe ihre Aktion der Weihnachtsgutscheinen (-10%) in Anspruch genommen und mir im Jänner ein iPad gekauft. Ware war nicht lagernd, ich wurde aber innerhalb von zwei Tagen per SMS von der neuen Lieferung informiert. Sehr netter Kontakt, gute Beratung, sehr gerne wieder.
(Einziges Manko: Wollte in der Woche nach Weihnachten noch Gutscheine dazu kaufen, erhielt telefonisch die Auskunft, dass noch genügend da seien. Von der Möglichkeit, sich Gutscheine reservieren zu lassen, erzählte die Dame in Wien 20 aber nichts. Als ich dann am 28.12. in ihrer Zentrale vorbeikam, waren fast alle ausverkauft bzw. eine große Zahl "vorbestellt". Auf persönliche Nachfrage in ihrer Filiale im Donauzentrum erhielt ich dann aber doch noch ein paar Gutscheine, die offenbar "reserviert" aber nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt worden waren.
Ein Umstand, der mein Weihnachtsfest deutlich versüßt hat ;-))

Habe schon verschiedene Produkte gekauft, war immer eine gute und freundliche Beratung, Preis - Leistung ist auch in Ordnung.

Habe mir eine Grafikkarte ausgesucht - super schnelle Abwicklung, Lieferung innerhalb von 24 Stunden - einfach toll!
Kann ich nur empfehlen.

Die Bestellung und Lieferung meines WD LiveBooks verlief rasch und komplikationslos; ich wurde jeweils über den Status der Bestellung informiert und die Lieferung erfolgte prompt.
Kann ich nur empfehlen!

Service 1. Klasse, hat alles super geklappt. Bei der Produktbeschreibung hätte ich mir noch die Info erwartet ob der 6 pin Adapter zur Stromversorgung dabei ist, war für mich leider nicht klar ersichtlich.

Verpackung für Maus und Graka etwas zu geräumig jedoch sehr gut mit Papier aufgefüllt. Graka war "nur" Luftpolstertasche im Überkarton. Da alles heil angekommen ist, kann ich nur sagen Ditech-Mitarbeiter wissen was sie machen.

Lieferung und Nachnahmezahlung hat perfekt geklappt.

Lieferzeit wie erwartet super. Mittwoch morgens bestellt - Freitags Mittag geliefert und das zu Neujahr.

Keine Beanstandung meinserseits! Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versandt! Der Aufbau und das Design der Website gefällt mir sehr gut. Ich bestelle gerne wieder.

Top Ware,problemlose Abwicklung,zu empfehlender Kundenservice-einziges Manko ist manchmal die Wartezeit (freier Mitarbeiter/Kasse)-sonst nur zu empfehlen!

Habe bereits die 3. Mybook live Platte im Einsatz.
Diese mit 2 TB war um über 50 € günstiger als sonst im Netz.
Bestellung und Lieferung ging super schnell.
DHL kam genau zum avisiertem Zeitpunkt.

Platte ist bereits in Betrieb und läuft ohne Beschwerden.

Jederzeit wieder.

DiTech bietet immer wieder tolle Artikel zu super Preisen an! Der Kundenservice ist ausgezeichnet und kompetent. Empfehlenswerter Händler!

Mein Samsung I9070, das schon am ersten Tag defekt war, kam nach 2 Wochen Reparatur mit dem selben Fehler zurück und musste nochmals eingeschickt werden, weil ein Austausch bzw eine Gutschrift 'noch' nicht möglich ist.

Hatte bei Amazon auch schon defekte Geräte und dort läuft der Servicefall vorbildlich.

Sehr gute Produktauswahl, gute Beratung und guter Kontakt. Leider keine Bestpreisgarantie, aber ansonsten alles bestens und daher immer gerne wieder !!!

Die Bestellung hat bestens geklappt. Lieferung ist prompt erfolgt!
Ich wollte das SSD zwar nachträglich in einer Filiale abholen, aber da war es auch schon versandt, und zwar kostenlos. Das ist ja schon wie bei amazon :-)

Kompetente Beratung, fachlich geschultes Personal sowohl im Verkauf als auch im Service, Qualität der Produkte hoch, atraktive Verkaufsräume,

Nexus 4 vor Weihnachten bestellt - ging nur mehr auf Warteliste für Nachbestellung - Gerät kurz nach Weihnachten wieder erhältlich, habe sofort Email bekommen mit Abholungsreservierung, hat alles problemlos geklappt!

Super Preis, unkomplizierter Bestellvorgang, Selbstabholung möglich, Bezahlung mit creditcard ohne Mehrkosten, freundliches und kompetentes Personal. Prompte Benachrichtung und Nachfrage bei Unklarheiten der Bestellung.

PC-Komponenten online Mittags bestellt,
kurz darauf die Bestellbestätigung erhalten,
gratis Lieferung am nächsten Vormittag;
alles perfekt und schnell in nicht mal 24 Stunden

un das Ganze während der Weihnachtsfeiertage am 27/28.12. wo naturgemäß viel Rummel herscht

Ich habe am 24.12.2012 ein HDMI Kabel um 2,- Euro bestellt und war gespannt, ob das mit der kostenlosen Lieferung auch anstandslos klappen würde.
Es hat geklappt, rasch und professionell (wie immer).

kundenservice und abwicklung allerbestens. lieferung dauerte leider etwas zu lange, waren allerdings feiertage dazwischen. ware war auch bestens verpackt.

Toner für Drucker wurde gut beschrieben, bester Preis im Vergleich und dann noch kostenloser Versand, ich bin begeistert! Jederzeit Wieder DiTech

Super nette Bedienung, Beratung, und Begleitung durch den ganzen Kaufvorgang. Allein bei der Aushändigung ist im Trubel der Weihnachtseinkäufe beinahe ein Missgeschick geschehen, mir ein falsches Gerät auszuhändigen. Fehler wurde erkannt und richtiges Gerät aus dem Lager geholt - problem solved! Vernünftige Preise!

Das Produkt wurde wie beschrieben geliefert.

Einzig der Versand mit DPD war nicht optimal (kein zweiter Zustellversuch, kein Rückruf, keine genaue Adresse des DPD-Lagers an dem die Ware hinterlegt wurde).

Dafür kann DiTech aber nur bedingt etwas dafür.

Der Bestellvorgang und die Reservierung in der Filiale haben bestens funktioniert. Schade nur, dass ich zu spät vom ÖAMTC-Rabatt erfuhr

Obwohl das Nexus 4 vor Weihnachten absolute Mangelware war, hat DiTech eine Reservierungsmöglichkeit geboten. Danach wurde immer prompt über den Lieferstatus informiert und - freudige Überraschung - am 22.12. war das Teil abholbereit.

Jederzeit wieder.

Konnte auch am Samstag vor Weihnachten telefonisch vorreservieren und im Geschäft abholen. Etwas enttäuschend ist der Umfang der zusätzlich abschließbaren Garantie, da können fast alle anderen Anbieter mehr. Da mir dies wichtig ist, werde ich wohl oder übel öfters wo anders einkaufen, obwohl mir DiTech eigentlich sehr sympatisch ist.

Abgesehen von den modernen Shops mit freundlichen und kompeteneten Mitarbeitern ist auch die Vernetzung im Internet und die problemlose elektronische Bestellung mit prompten Lieferservice gegenüber anderen Wettbewerbern ausgereift und professionell.

Eine erfreulich positive Differenzierung zu großen namhaften Elektronik-Häusern.

Qualität und Individualität ist bei DiTech nicht teuer. Fair betrachtet kann es bei bestimmten Markenprodukten keine großen Preisvorteile geben. (z.B.Apple-Produkte) Bei Computerzubehör gibt es ausreichend Auswahlmöglichkeiten Kostengünstig und/oder Markenbewußt zu Shoppen.

Weiter so, ich bleibe weiterhin ein zufriedener DiTech-Kunde.

Alles Gute für 2013!

JohannII

DiTech Shop Donauzentrum!
wir waren überrascht, dass es heutzutage doch noch so gute und professionelle Beratung gibt. 1a - sehr netter Verkaufsberater, der sich Zeit genommen hat und auf unsere Wünsche voll eingegangenn ist.
:-)