Habe wirklich keinen Grund zum Klagen. Würde dort immer bestellen und auch ein paar Euro mehr zahlen als z.B. bei Amazon.

Von der unkomplizierten Bestellung und Zahloption bishin zur raschen Lieferung kann ich diesen Shop gegenüber nur mein Lob aussprechen. Also ich werde/würde wieder bei computeruniverse einkaufen. Meinerseits eine klare Empfehlung. Weiter so.

Bin sehr zufrieden.Einzig Funktionen und evtl. Alternativen waren nicht gelistet. Hier z.B. um die USB Webcam statt dessen per Wlan einzubinden bzw. Zuweisung von IP Adressen wäre,wenn überhaupt nur beim Wettbewerb machbar gewesen.

ich muss ehrlich sagen,ich sehr entäuscht.nicht nur dass von mir als vorkasse dass produkt schon bezahlt wurde,es wurde mir ein sehr minderwertiges produkt zum original teil verkauft.es handelte sich um ein artikel der nicht nur von dem wie es auf der internetseite angepriesen wurde,völlig abwich,sondern um ein völlig falscher artikel,der zu einem preis von einer original markenware verkauft wurde.dieses produkt fand ich merkwürdiger weise gar nicht im shop,und seltsam war dass auf diesem artikel ein falscher nummernaufkleber aufgeklebt war,der die identifikationsdaten des originalproduktes hatte,und was ich wie gesagt schon teuer bezahlt habe.ich musste von mir aus 2 mal dort anrufen,und wurde über eine woche vertröstet,und erst auf meine verärgertete mail und ein brief an die geschäftsleitung,sah man sich in dieser firma gezwungen mir eine erklärung in dieser sache zu geben.und diese war so derart wenig kundenorientiert,da man von mir verlangte ich solle diesen artikel halt auf meine kosten wieder retournieren.für falsche ware die schon bezahlt war und unter sehr dubiosen umständen falsch deglariert wurde,fand sich keiner in der lage sich zu entschuldigen,sonern will einem kunden noch geld für eine retoure abknöpfen,die doch ehr zu deren lasten gehen sollte.keiner hat mir gesagt wie es zu so etwas kommen konnte,nur dass man sich freuen würde wenn ich ein weiteres mal bei ihnen bestellen würde,denn dieses fiasko war meine 1 bestellung,was aber in dieser firma keinen zu interessieren schien.

Bin auch diesmal wieder sehr zufrieden: schnelle Bearbeitung und schneller Versand mit DHL inkl. Sendungsverfolgung. Meine Bestellung vom Sonntag wurde gleich am Montag versendet und am Dienstagvormittag zugestellt; super.

Habe nun schon mehrfach bei Computeruniverse eingekauft.
Das einzige, was ich zu bemängeln hätte, wäre die Lieferzeit, die mE ein wenig zu lange dauert. Ich bin aber auch -- zugegebener Maßen -- von der Logistik und Schnelligkeit von Amazon ziemlich verwöhnt.

Nicht alle Produkte sind verfügbar oder preiswerter wie vergleichbare Portale, aber wir leben schließlich in der freien Marktwirtschaft.

Fazit:
Alles gut.

Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Es gibt gute Bezahlmöglichkeiten. Als Online Shop sehr zu empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit computeruniverse. Einziger kleiner Kritikpunkt ist die Lieferzeit, die deutlich schneller sein könnte. Am Ende lag es aber auch an DHL, die es zusätzlich nicht eilig hatten.

Ich habe bisher ziemlich viel bei der Firma gekauft, bin aber jetzt dabei, mir einen anderen Haendler zu suchen (gegebenenfalls mehrere).

Grund ist, dass aller paar Einkaeufe ploetzlich die Lastschriftoption (ich kaufe ausschliesslich mit dieser Zahlungsweise) gesperrt ist.
Der "Support" teilt mir auf Anfrage mit, dass es sich um eine "Bewertungsautomatik" handele, man da keine Eingriffsmoeglichkeiten haette.
Es hat bisher noch nie Zahlungsprobleme meinerseits gegeben.

Witzig (wie man es nimmt) ist, dass ich meist vorher problemlos groessere Erwerbungen bei dem Unternehmen getaetigt habe, die ohne Einschraenkungen abliefen - und die "Sperre" dann bei bedeutend kleineren Umsaetzen erfolgt.

Dass die Artikelbeschreibungen oefters einfach falsch sind, wird seitens des Supports mit der "grossen Angebotsreite" entschuldigt, was dem Kunden leider nicht unbedingt weiter hilft, sofern er nicht wuenscht, seine Zeit mit Recherchen zu vertun.


All diese Unschoenheiten zusammen genommen, ist mein Fazit:
Computeruniverse? Nein, danke.


Nachtrag:
Dieses Bewertungsportal hier ist sinnlos.
Ich habe in dem multiple choice Teil (wahrheitsgemaess) ziemlich gut bewertet gehabt, aber im Gesamteindruck aus den oben angefuehrten Gruenden "negativ" gewaehlt.

Damit ist mir die Moeglichkeit genommen, zu bewerten.
Das ist nicht sinnvoll, da die Kriterien fuer einen negativen Gesamteindruck durchaus andere sein koennen, als die oben abgefragten.

Ich musste also, da ich "positiv" nicht behaupten kann, die Gesamtbewertung negativer gestalten, als sie eigentlich ist.
So ein Schwachsinn.

Ich hatte bereits mehrmals bei computeruniverse bestellt und war immer total zufrieden. Man wird über jeden Fortschritt der Bestellung per Mail informiert und bei Anfragen per EMail gibt es prompt eine Antwort.

Bestellung,Bezahlung,Lieferung alles sehr gut.
Die gelieferte Festplatte (Verbatin 500 GB) wurde nach dem anschließen zwar vom Fernseher erkannt doch man konnte diese Festplatte "nicht" öffnen.
Bei einem Nachbarn von mir, habe ich die neue Festplatte ausprobiert, doch auch hier konnte man diese Festplatte "nicht" öffnen.
Auf eine E-Mailanfrage hat man 3 Tage lang nicht reagiert, doch auf meine telefonische Anfrage am 3.Tag wurde "sofort" reagiert.
Ich konnte die Festplatte zurücksenden (doch die Rücksendungskosten musste ich selber tragen)
Nach bestätigter Rücksendung, erfolgte "sofort" die Zusendung der neuen Festplatte Verbatin 500 GB.
Diese Festplatte war stoßsicherer in einem Karton verpackt,die erste Anlieferung erfolgte in optischer Briefform.
Festplatte ausgepackt - angeschlossen und diese Ersatzfestplatte funktioniert perfekt.
Für den unkomplizierten Austausch, möchte ich mich auf diesem Wege herzlich bedanken.
Habe sie zu meinen bevorzugten Händlern eingetragen.

Bei computeruniverse habe ich mir eine Western Digital RED 2 TB HDD (WD20EFRX) für mein Synology DS213 NAS gekauft. Die Bestellabwicklung funktionierte zügig, die Lieferung ebenso. Ich bin hochzufrieden!
Die Platte selbst läuft extrem leise - für mich kaum hörbar. Kein Klacken wie in der Vorgängervariante WD Green.

Habe einen Nintendo 3DS XL sowie mehrere Tintenpatronen gekauft. Lieferung schnell und Preise top. Alles super, werde wieder hier kaufen.

von der Auswahl, über den Bestellvorgang zur Lieferung:
alles wie man es sich wünscht. Danke.

Trotz mangelhaftem Produkt (Handy gab ncoh mehreren Stunden den Arbeitswillen auf) die Abwicklung des Kaufes inklusive Rückabwicklung verlief schnell und reibungslos.

Was will man mehr?

Gestern Bestellt, prompt eine Bestellbestätigung bekommen. Dann die Paketnummer, dann lieferung durch DHL.
Alles in allem hatte ich die Festplatte 2 Tage später. Absolut reibungslos. Vielen Dank!

Ich habe einen digitalen BilderrahmenRollei 5100 HD erworben. Nach wenigen Betriebsstunden wurde ein 2-3 mm großer Sprung im Displayglas festgestellt. KLARER PRODUKTIONSMANGEL. CU schickt mit Retourenlabel Aufforderung zur Abgabe einer EIDESSTATTLICHEN VERSICHERUNG. Unglaublich! Nach Wochen noch kein fehlerfreies Produkt erhalten. Maximaler Ärger mit dem "Kundenservice".
Bei Interesse: hier mein letztes eMail an diesen "Service"

Lieber Kundenservice,
was Sie mir da schreiben ist ja schon irgendwie ungeheuerlich. Sie behaupten also, es sei "üblich", eine "EIDESSTATTLICHE VERSICHERUNG" abzugeben, wenn man im online-Handel einen Artikel erwirbt, der einen Mangel hat und ihn dann zurücksendet, um möglichst rasch einen fehlerfreien Artikel zu erhalten. Unfassbar. Niemand in meinem näheren und weiteren Freundes- und Bekanntenkreis kennt eine solche Vorgehensweise, jeder schüttelt nur den Kopf. Gehen sie ruhig mal davon aus, dass aus dem genannten Kreis wohl kaum noch jemand COMPUTERUNIVERSE als akzeptablen Handelspartner in Erwägung ziehen wird. Ich werde mit Sicherheit kein treuer Kunde ihres Hauses.

Jetzt zum eigentlichen Vorgang. Wie bereits ausführlich dargestellt ist der Mangel im Glas des Bilderrahmens in ausgeschaltetem Zustand überhaupt nicht zu sehen. Beim Auspacken ist da nichts erkennbar, schon dabei passt ihr unsäglicher Vordruck "EV" vorne und hinten nicht. Den Mangel festgestellt habe auch nicht ich, sondern mein Sohn; alles schon ausführlich dargelegt...
Um -Zitat- " In Kenntnis der Bedeutung einer eidesstattlichen Versicherung und der strafrechtlichen Folgen, die mich bei unwahren Angaben treffen..." keine Falschaussage zu machen, muss der vorgedruckte Text handschriftlich gestrichen werden. Das sieht toll aus bei einer "Versicherung zur Vorlage bei Gericht an Eides statt."

Insgesamt ist das Verhalten von Computeruniverse einfach nur peinlich und maximal kundenunfreundlich.

Ich habe die Ware am 09.04.2013 bezahlt. Bis zur Stunde habe ich nur unsäglichen Telefon- und eMail-Verkehr aber keinen digitalen Bilderrahmen.

Noch eine Anmerkung: Sie haben von mir mit Sicherheit keine "nicht übliche Eidesstattliche Versicherung" erhalten, sondern überhaupt KEINE "Eidesstattliche Versicherung"; was ich der Rücksendung beigelegt habe ist eine ausführliche Schilderung des Sachverhaltes.
DAS MUSS REICHEN! Und Sie belieben, dies ein "irreguläres Vorgehen" zu nennen.

Es ist mir vollkommen unverständlich, dass ich noch immer keine fehlerfreie Ware habe, der Rollei 5100 HD ist bei Ihnen "auf Lager".

Maximaler Ärger.

Vielen Dank dafür an den "Kundenservice" von Computeruniverse

Habe schon mehrfach in diesem Shop bestellt. Alles funktionierte bisher reibungslos.
Rücksendung hat sehr gut funktioniert
Service hat sehr gut funktioniert
Neubestellung hat sehr gut funktioniert

Super Preis - schnelle Lieferung - super Zustand der verpackten Ware - einwandfreie Funktion -> Bestellung jederzeit wieder (war nicht das erste und letzte Mal!!!)

Habe zum ersten Mal bei computeruniverse bestellt und war sehr zufrieden. Habe eine aktuelle AMD Grafikkarte zu einem anständigen Preis erstanden. War auf Lager, vormittags bestellt und am nächsten Tag schon zu Hause. Prima!

Super Shop! Kann man sich drauf verlassen. Hier stimmt einfach Alles. Lieferung pünktlich. Ware und Verpackung einwandfrei. Vielen Dank.

schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferzeiten,
korrekte Verpackung
ansprechender Webauftritt
die Produktbeschreibung ist vollständig und wahrheitsgemäß,ich werde mit Sicherheit erneut eine Bestellung aufgeben

Der Internetauftritt ist sehr übersichtlich gestaltet. Fragen wurden schnell und umfassend beantwortet.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.

WMF Cashmira Wasserkocher
Sehr gute Abwicklung, schnellste Lieferung; bester Preis; Versand- und Bezahloptionen ok und mit anderen vglbr.; insgesamt sehr zu empfehlen;

Mein be - vorzugter Elektonik Händler im Internet der mich seit über 7 Jahren zu - verlässig und gut beliefert.

Hat alles super und schnell geklappt.....gerne wieder!!!! War der absolut günstigste Preis im Netz und ob der Kunde mit der Ware zufrieden ist hat ja nix mit dem Verkäufer zu tun... ;-) Ich finde die Canon absolut toll, der Zoom ist der Hammer!!! Wohl eher was für "Frauenhände" als für "Männerhände" aufgrund der wirklich kleinen Größe.

Gebrauchtes Gerät, so wie beschrieben.
Ich bin zufrieden mit dem Kauf!
Ich würde jederzeit wieder hier einkaufen. Bei elektronik kann man ja nix falsch machen.

Der Grund meiner Bestellung eines Rowenta Handstaubsaugers war die rasche Verfügbarkeit laut Computeruniverse, nicht der Preis - da lag die Firma etwas über den anderen Anbietern.

Die Angeben waren jedoch falsch und ich wurde im Folgenden davon informiert.
Sonst alles o.k. gelaufen, regelmäßig Information bekommen, wann das Gerät tatsächlich eintrifft usw.

Insgesamt ärgerlich, da ich - im Falle richtiger Angaben - die Ware anderswo günstiger aber auch nicht schneller bekommen hätte.

Die gleiche Beanstandung hatte schon jemand ein paar Einträge unter mir, ich dürfte also nicht der einzige mit dem Problem sein.

Meine ersten Erfahrungen mit dem Händler sind äußerst positiv. Insbesondere wurde sehr rasch und korrekt geliefert (Ware einwandfrei, wie beschrieben). Die Standards für die Abwicklung (Benachrichtigungen) wurden bestens erfüllt.
Fazit: Bzgl. Elektronik eine gute Alternative zu anderen großen Internet-Händlern.

Habe ein Samsung Tablet über Amazon gekauft. Kam superschnell, leider Kamera defekt. Ware zurück geschickt und ein anderes bestellt, dieses kam ebenfalls superschnell. Beide Lieferungen ordentlich verpackt. Zur Abwicklung der Rückgabe mit dem Support telefoniert, freundlicher, kompetenter Mann, kostenloses Rücksendeticket für DHL zum Ausdrucken. Trotz Mangel am Erstgerät sehr zufrieden, würde jederzeit wieder bestellen.

würde ich immer wieder bestellen da ich in allem sehr zufrieden war mit dem Online-Shop und ich rechne mit das ich bald wieder Bestellen werde

hatte für meinen neuen Computer ein ASRock Fatal1ty Z68 Professional Gen3 & ein Intel Core i5-3475Sbestellt. Schnelle Lieferung und guter preis.

alles hervorragend, habe wama-toplader gekauft, alles bestens. gerne wieder. sehr zu empfehlen. top-kundenservice, schnelle lieferung, ausgezeichnete ware.
Fagor FGT-5010 weiß-----Preis 249 Euro----Top

Habe ein WII Mario-Kart bestellt, was nicht vorrätig war. Trotzdem Lieferung in 2 Tagen. Produkt war super verpackt, Rechnung gibt's aber nur per e-mail.
Obwohl der Laden nicht die billigsten Preise hat, würde ich dort doch wieder bestellen. Besonders hat mir die Auswahl an Bezahlmöglichkeiten gefallen, bei vergleichsweise niedrigen Versandkosten.

Habe mir bei dem Händler einen Asus N56J Laptop gekauft.
Die Lieferung erfolgte bereits zwei Tage später.
An der Verpackung war nichts zu bemängeln, keinererlei Schäden.

Ich habe einen Router online am Freitag Nachmittag bestellt , und hatte ihn am Samstag Morgen schon bei mir zu Hause .Ich war wirklich positiv überrascht das es so schnell ging . Wirklich Super !! Besser geht's nicht . Auch der Preis war sehr gut . Ich kann computeruniverse wirklich nur empfehlen , ich werde dort immer wieder gerne kaufen ganz ohne irgendwelche Bedenken !!

SUPER , weiter so computeruniverse !! NOTE 1+

Am 11.04.2013 um 21:00 kaufte ich die Kamera Sony DSC-HX20V für den besten Preis, der bisher gab. Immer noch nicht hat ein anderes Geschaft im Internet, die Kamera so güngstig angeboten.
Wei angeblich, das Gerät so schnell gekauft wurde, nicht einmal, die Preisagentur hat das registriert und diese Angabe bei dem nidriegsten Preis des Produkts.
Am 12.04.2013 um 10:05 bekam ich schon eine Email vom Computeruniverse, da wurde mir schon mitgeteilt, daß die Ware mir schon versand wurde!
Am 13.04.2013 um 10:24 bekam ich schon die Kamera als DHL-Paket. Der Versand war auch kostenlos.
Aus diesem Grund bin ich voll und ganz zufrieden und gern teile ich das mit!

Bei Bestellung um 10:00 Vormittags und in der Bestellbestätigungs E-Mail waren alle drei Produkte "auf Lager" und "sofort versandfertig". Nachdem ich zwei Tage später noch keine Versandbestätigung erhalten habe, konnte ich auf telefonische Nachfrage erfahren, dass ein Posten doch noch nicht lieferbar ist!

1. War dann die Verfügbarkeit "auf Lager" und "sofort versandfertig" falsch. Ich hätte diesen Posten sonst nicht bestellt oder die gesamte Bestellung bei einem anderen Händler bestellt. Vielleicht würde das auch die anderen Händer interessieren?

2. Der Kundenservice hätte mich über den Fehler und die nicht-Lieferbarkeit informieren können. Hat er nicht.

3. computeruniverse hätte die Lieferung in zwei Teile aufteilen und den ersten Teil gleich bzw. "sofort" versenden können. Hat computeruniverse nicht.

Ich musste wie gesagt selbst nachfragen und haben dann den einen Posten storniert womit die Bestellung aber immer noch nicht versendet wurde, sondern erst wieder einen Tag später.

Also am 03. vormittags bestellt und am 06. versandt. Wenn ich nicht nachgefragt hätte, dann wäre der Versand noch einige Tage (wie viele?) später erfolgt. Die Zustellung erfolgte dann am 08.

Finde ich nicht akzeptabel.

Die Verpackung war dann auch etwas fragwürdig: Produkt in einer Ecke des Kartons und der Rest des Kartons mit Füllmaterial gefüllt. Damit entfällt die Polsterung auf drei Seiten des Kartons.

Hat alles prima funktioniert. Würde sofort wieder bestellen.
Preis-Leistung sehr gut. Schneller Versand, gute Bezahlmöglichkeiten.
Guter Online Shop.

Habe zum ersten mal bestellt und zwar PC Spiele.Kann nur sagen alles
lief reibungslos ab.Bestellung und Lieferung top okey.
Werde auf jeden Fall wieder dort bestellen,eventuell auch andere
Artikel.

Lief alles Super... Ware sehr schnell geliefert, alles im einwandfreien Zustand, Versandkosten ok! Würde wieder dort bestellen.

Habe schon mehrfach hier gekauft und war noch nie enttäuscht. Die Benachrichtigung des Kunden ist zeitnah und kann nicht besser sein.

Von der Bestellung über die Produktauswahl, bis hin zum Bestellvorgang alles topi. Bezahlung via PayPal und Lieferung alles erstklassig, so wie es sein muss.

Ich hatte bei computeruniverse bereits ein Lenovo Laptop gekauft und war damals zufrieden. Vor kurzem habe ich dort ein Samsung Galaxy S2 bestellt und konnte mich nicht so ganz freuen!
Pro:
+ Die Lieferung war sehr schnell: Mittwoch nachts bestellt, Donnerstag bearbeitet, Freitag geliefert.
+ Die Rückabwicklung war nach etwas Wartezeit allgemein problemlos.
Contra:
- Telefon erschien im Shop als deutsch-lokalisierte Neuware, war aber aus Slowenien und eindeutig gebraucht.
- Lieferumfang war unvollständig, besonders Kurzanleitung und Garantiebescheinigung und IMEI-Aufkleber haben gefehlt.
- Feuchtigkeitsindikator im Akkufach war entfernt -> Wasserschaden?
- Benachrichtigung über die Rückabwicklung erst drei Tage nach Empfangsbestätigung der Retoure durch DHL.
Fazit:
Der Zustand der Ware, sowie die Unvollständigkeit des Lieferumfangs waren sehr unerfreulich. Die lange Wartezeit bei der Rückabwicklung des Kaufes war allerdings sehr unangenehm, sodass ich bereits befürchtete, die gravierenden Mängel würden mir zu Lasten gelegt.
Zum Glück war das nicht der Fall und ich bekam eineinhalb Wochen nach Rücksendedatum mein Geld wieder.
Künftig lasse ich lieber die Finger von diesem Shop, denn solch eine Erfahrung brauche ich nicht noch einmal.
Zuletzt möchte ich mich noch herzlichst bei der Redaktion von Geizhals bedanken, diese haben mir nach meiner ersten, erzürnten Bewertung sofort geschrieben und ihre Hilfe bei der Rückabwicklung angeboten.

Habe schon mehrere Produkte gekauft. Meist im Shop. Ich bin sehr zufrieden. Auch die Mitarbeiter im Shop sind sehr freundlich und hilfsbereit. Top Ware und gute Preise!!!
Deshalb: Immer wieder gerne!!!

Habe eine Canon 650D gekauft,binnen 3 Tagen hatte ich meine Ware!Ich werde immer wieder bei diesen Shop bestellen!Hatte schon mal ein Tv bestellt und alles hat wunderbar geklappt!

Ich habe bei Computeruniverse eine 25er Spindel Blu-Ray Rohlinge bestellt, per Onlinebanking bezahlt und zwei Tage später gut verpackt erhalten.

Aufgrund eines Defektes meines Laptops benötigte ich schnellstens einen Ersatz. Diesen fand ich im Lenovo B575e, welches inkl. Neukundengutschein für 314€ inkl. Versand erworben werden konnte und als "sofort lieferbar" markiert war. Dank Sofortüberweisung kam das Gerät bereits am fortfolgenden Tag an; es war sicher verpackt und den Angaben entsprechend. Ich bin sehr zufrieden und werde computeruniverse.net weiterempfehlen!

Die Führung durch den Bestellvorgang war super. Die Lieferung mittwochs Abend bestellt (Ostern) und Ostersamstag geliefert. Einfach super! Ich werde auf jeden Fall weiterhin dort bestellen. Bin sehr zufrieden!

Es gibt nichts negatives zu schreiben/berichten.

- Nicht lagernden Artikel (da dieser keine Lagerware ist) bestellt.
- innerhalb von 3 Tagen war dieser Artikel lieferbereit.
- innerhalb von 2 Tagen wurde er dann geliefert (nach Österreich).
- perfekt verpackt.
- Artikel ohne Beschädigungen angekommen.

Habe ein Lenovo Ideapad S400 bei Computeruniverse gekauft. Leider zunächst ein defektes (Audioausgabe hat nicht funktioniert) Gerät erhalten. Nach kurzem Anruf beim Support allerdings sehr zügig ein Ersatzgerät erhalten. Abwicklung dafür war einfach und schnell. Überhaupt erschien mir der - kostenfreie - Versand ziemlich zügig.

Gefallen hat mir auch, dass die Ware schon reserviert wird bevor die Überweisung bei Vorkasse eingegangen ist.

Joah, da würde ich definitiv wieder bestellen.

Ich habe schon mehrfach bei computeruniverse bestellt.
Alles lief bisher immer reibungslos.
Kein Email-Support ist so schnell wie dieser hier.
Auch was Widerrufe angeht, ist dieser Händler vorbildlich und vollkommen unproblematisch.
Ich kann ihn nur weiterempfehlen.
Die Preise könnten noch günstiger sein.
Ich werde in Zukunft sicher wieder in diesem Shop einkaufen.

HP Pavilion m61000sg
das Gerät wurde als Rückläufer angeboten und gekauft also hatte ich schon einen kleinen Fehler oder so etwas erwatet aber nichts dergleichen das Gerät ist wircklich wie neu super!!! und schnell geliefert wurde es auch noch mein Fazit hier würde ich wieder kaufen

habe Avira Antivir 3 Jahre für 1 PC online gekauft, und online bezahlt.
Innerhalb von 10 Minuten war alles perfekt, Downloadlink und Freischaltcode wurden sofort übermittelt und läuft perfekt.
Sehr gut gelaufen - Danke.

Ich bestellte am 6.2.13 ein Netgear ReadyNAS NV+ Gehäuse ohne Festplatten, welches auch schnell geliefert wurde.
Nachdem ich 2 Festplatten eingebaut hatte und das Gerät in Betrieb nahm, war ich entsetzt über den Lärmpegel, den die Ventilatoren verursachen. Dieses permanente Gesumme und Gesurre hält kein Mensch über einen längeren Zeitraum aus.
Ich kontaktiere den computeruniverse.net-Servive und retournierte das Gerät. Mir wurde am 20.2.13 mitgeteilt, dass das Gerät an den Hersteller zur Prüfung geschickt würde. Am 18.3. bekam ich, nach Nachfrage, den Bescheid, das der Hersteller keinen Fehler feststellen konnte. Widerruf der Bestellung gibt es bei mir nicht, da ich als Selbstständiger bestellt hatte.
Kulanz, Umtausch gibt es auch nicht, da angeblich keiner das Gehäuse bestellt. (Ich gehöre zu den 5% die unter den Tisch fallen!)
Das Gerät, welches meiner Meinung nach, einen erheblichen Mangel hat, wird auch noch auf der Artikelseite mit einem Video beworben, in dem man zweimal das Gerät auf dem Schreibtisch stehen sieht. Die Person daneben arbeitend ist entweder taub oder bestochen ;o)
Am 28.3.13 traf das Gehäuse wieder bei mir ein. Laut Serviceabteilung kann auch »nach eingehenden Tests der Fehler nicht festgestellt werden«. Biete das Gehäuse, mit Garantie ;o), wohl nun zum Verkauf an.

der Service des Spediteurs bezüglich des Aufstellens und anschließen der Waschmaschine war mangelhaft. Gut fand ich, das ich einen sehr schnellen Liefertermin bekam.

Hab ne Fritoese bestellt die in wenigen tagen da war. Produckt entspach der Beschreibung. Mehr gibt es da zu nicht zu sagen.

Im Vergleich ein guter Preis, bestellt, gezahlt und schnell das Richtige geliefert bekommen. So sollte es sein. Braucht es dazu mindestens 20 Wörter?

Habe mir ein Mikrofon bestellt. Das ganze ging fix und lange musste ich auf mein Paket auch nicht warten. Bin zufrieden

ich habe bei Computeruniverse Dampfbügelstation bestellt. Beste Preis, schnelle Bestellvorgang, 0 Versandkosten, in 24 Stunden geliefert. So funktioniert ein perfektes Shop.

Artikel wie beschrieben, Lieferung erfolgte nach 4 Tagen!
1 Artikel wurde von mir zurück gesendet, da brauchte Computerunivers für
die Rücksendungsbearbeitung aber eindeutig zu lange(fast eine kompl. Woche) das können andere Shops wesentlich schneller!

Habe eine Zahnbürste und Rohlinge bestellt. Beides hätte laut Shop-Angabe nach 1-2 Werktage zum Versand bereit sein sollen. Die Rohlinge haben aber den Weg in mein Paket wesentlich langsamer gefunden.

Ansonsten ist die Bestellung zu meiner Zufriedenheit abgelaufen.

- Klasse Sortiment: Selten gefragte Adapter (z.B. Jabra Link 220a und Cinch-DIN) in sehr guter Qualität im Angebot
- Auch der Service stimmt: Bei meinem "Money Saver 8020" ist der Einschalter nach 2 Tagen ausgefallen (vermutlich eine Ausnahme denn das Gerät wirkt hochwertig). Das wurde ohne Probleme umgetauscht - für mich eine besondere Empfehlung wert.

Der Shop ist im Ordnung,alles korekt. Nur wenn man Ware bis 40€ kauft bleibt man auf ca. 10€ Porto für Liefer- u. Rücksendung sitzen.
Werde Artikel unter 40€ nicht mehr im Netz kaufen.

Moin Moin Peter M.

Speichererweiterung DDR2 SODIMM für Notebook 2 x 4G bestellt, Bezahlung und Lieferung problemlos, Ware gut verpackt und ohne Probleme gut funktionsfähig.

Hello,

Allow me to describe my personal experience using this online store.
Prior ordering the responses i had gotten were supportive and bit fast (mostly between 24h).
Since their site and online shop is well made for company's orders, so i proceeded in ordering 2 items.
I was surprised after finding that they haven't noted my phone number on delivery package and UPS couldn't locate me.
I had to call to UPS to ask for my package, that was how i realised that my phone wasn't noted on, and had to travel to receive my package since they have tried many times to locate me without result.

Another annoying matter is that they don't respond to my messages, firstly asking when my order would be shipped and an estimated delivery date and secondly, after order delivery, asking them for a promotion which one of the ordered item's is offering through the merchant.

I doubt if i ll ever use this store again, or if i ll propose it in the future, and i hope i will not be needing their services for RMA. Know there is always the EU legal way to follow, but since i ve done it in the past it takes much time, which most if the times, i don't have spare to spent.

GK.

Hab einen E-Book Reader bestellt. Superschnelle Lieferung und sehr gut und passend verpackt!

Für diese tolle Arbeit möchte ich mich hier beim Team von computeruniverse.net ganz herzlich bedanken! WEITER SO!

Habe mir ein Notebook mit jede Menge Zusatzartikeln bestellt.

Der gesamte Vorgang(inkl tel Beratung) war alles in allem völlig in Ordnung.

Jederzeit wieder :)

Äusserst korrekte Abwicklung, über jeden Zwischenstand Nachricht, ordentliche Verpackung, zügige Lieferung. Ergebnis: nur zu empfehlen.

Ware wie beschrieben, sehr aufwendige Verpackung, Lieferzeit war nach Wareneingang in Ordnung (war auch so angekündigt), ich würde wieder dort einkaufen.

Diese praktischen, kleinen Massagegeräten kann man bequem auch mal mit auf die Reise nehmen. Der erste Eindruck: gut zu handhaben, weil mit Batterie.

Ich suchte eine Kathrein Richtantenne. Die computeruniverse GmbH hatte den absolut günstigsten Preis im Internet. Die Abwicklung des Kaufs war völlig problemlos. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Mehr kann man nicht verlangen...

Habe schon mehrmals bei Computeruniverse bestellt. Bisher war immer alles O.K. Einziger mini Kritikpunkt ist, dass die Lieferung 1-2 Tage schneller erfolgen könnte, aber da ich es meißt nicht so eilig habe, kann ich damit leben. Gruss Günni

Es wurde ein flasche Artikel geliefert. Die Rücksendungsabwicklung online funktionierte nicht. Eine e-mail an info@computeruniverse.net wurde erst nach drei Werktagen beantwortet. Die erfolgte Rücksendung wurde erst nach einer Woche nach Lieferung durch DHL und erst nach e-mail-Urgenz bestätigt

Schnelle Lieferung, Ware kam schon bei mir an, bevor sie laut Tracking versendet wurde - das nenne ich "just in time"
Sehr gutes Preis - Leistungs - Verhältnis.

Kurzfassung: ALles Bestens. Ware wie beschrieben. Lieferzeit sogar unter der Shopangabe (Eine Sache war nicht amm Lager). Keinerlei Probleme. Alles reibungslos, so wie es sein soll.
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Ich hatte einige Spezialpapiere bestellt, die man in vielen Shops gar nicht bekommt. Da von einer Sorte weniger Pakete am Lager waren, als ich bestellen wollte, war mir klar, dass es paar Tage dauern würde. Ich war angenehm überrascht, dass die Shop Angaben zur Lieferzeit wohl der worst-case waren - jedenfalls war die Ware schneller da. Die Ware war einwandfrei, die Lieferzeit insofern wirklich schnell.

Bei der Bewertung habe ich immer überlegt, was hätte der Shop besser machen können? Da mir durchweg nichts aufgefallen ist, was man noch verbessern könnte, habe ich überall die Bestnote vergeben.
Bis auf die Kategorie Preis: Nicht weil Preise immer niedriger sein können, sondern weil ich hier die Bestnote nur für Shops vergebe, die wirklich irgendetwas zum absoluten Schnapperpreis anbieten. Das war hier nicht der Fall. Die Preise waren wirklich gut, aber nicht over-the-top.

In jedem Fall meine Empfehlung.

Erst am dritten Werktag verschickt,trotz "auf Lager". Ansonsten alles prima!
So,zu wenig geschrieben,da wird die Bewertung nicht akzeptiert,wie dämlich...

Produkt: Laptop Lenovo ThinkPadEdge 530 NZQA2GE
+ Preis (639€): war das günstigste Angebot im Internet, versandkostenfrei
+ Lieferzeit: So. bestellt, Mi. verschickt, Fr. bekommen. Schnell genug für mich.
+ Webseite: klar, benutzerfreundlich, Produkbeschreibung ausführlich (nur ein kleiner Fehler: Festplatte hat 7200rpm und nicht nur 5400rpm, wie bei computeruniverse angegeben)
+ Service: E-Mail für Bestellbestätigung, Versandbestätigung
+ Verpackung: Laptop mit sehr viel Papier im Karton großzügig geschützt

Am 22.01.2013 00:15 Uhr eine Canon PowerShot SX50 HS bestellt. Am 23.01 2013 14 Uhr stand der Postbote mit dem Paket vor der Tür. Einwandfreie Neuware und ordentlich verpackt, kann diesen Händler weiter empfehlen. Versand, Sendeverfolgung alles perfekt.

Habe die Ware in 2 Tagen bekommen. Abwicklung einfach und Ware sehr gut Verpackt.
Diesen Shop kann man weiter empfehlen. Danke!

Bin schon seit Jahren Kunden und der Service war und ist wirklich sehr gut! Auch Servicefälle wurden in der Vergangenheit perfekt abgewickelt. Ich kann computeruniverse mit gutem Gewissen weiter empfehlen!

Bei der Bestellung am 09.12.2012 wurde "Lieferzeit 3-5 Werktage" angegeben, der Versandt erfolgte am 19.12.2012.
Über die Verzögerung wurde ich jedoch nicht informiert.

Trotz fehlender Bankeinzugsmöglichkeit wurde nach Überweisung superschnell geliefert. Die Ware entsprach ganz genau der Beschreibung. Ich würde jederzeit nochmals dort kaufen.

Die Ware war zwar nicht sofort Lieferbar, aber das war sie in anderen Shops auch nicht. Bei Computeruniverse war wenigstens ein Lieferdatum angegeben! Die Bestellung, Paketverfolgung, alles Bestens. Auch der Preis war 1a.
Gerne wieder.

Kleiner Makel war dass die Blitz-Paypal-Bestellung ein bisschen lang gedauert hat bis sie gebucht war. Vorkasse mit schneller Überweiseung wär wahrscheinlich mindestens gleichschnell und 1,50 € billiger.

Buffalo BRX816U2; externer 8X Blu ray Brenner

Ich bin sehr zufrieden mit diesem onlineshop. Bestellvorgang, Information während der ganzen Zeit hervorragend. Über alles und zu jedem Status erhielt ich eine E-Mail. Die Ware wurde schnell und ordentlich verpackt geliefert. Das der Brenner keine original gekauften Bluraydisc abspielen kann, dafür kann der Händler nichts. Das ist eine Falschaussage des Herstellers und hat lizenzrechtliche Gründe, wie ich jetzt herausgefunden habe. Deshalb habe ich das Gerät zurückgesendet. Auch dies ging problemlos. Rücksendeticket angefordert, per E-Mail erhalten. Eingepackt. Abgeschickt. 1 Tag später Rücksendeeingangsbestätigung erhalten. 2 oder 3 Tage später war das Geld auf meinem Konto. Also alles wunderbar gelaufen. Es tut mir persönlich für den Händler leid. Vielleicht kann ich die nächste Ware behalten. Aber da auch die gesamte Rückabwicklung reibungslos verlief.... top Empfehlung von mir für computeruniverse!!!!

gute telefonische Beratung, Ipad Mini auf Lager wie ausgeschrieben obwohl sonst überall vergriffen.Superschnelle Lieferung, Freitags bestellt, Samstags da, einfach genial! Weiter so!

Ich habe mir Ende November ein Laptop für 1200€ bestellt. Dieses habe ich dann 2 Stunden später bei einem anderen Händler preisgünstiger gesehen und habe es dort gekauft. Ich habe dann sofort eine Stornierung bei Computeruniverse gemacht und es kam die Rückmeldung, dass es nicht mehr geht, die Ware wird gerade verschickt.
Als dann die Post das Paket dann bei mir abgeben wollte, habe ich laut dem Computeruniverse Team das Paket nicht angenommen und es wurde somit als verweigert zurückgeschickt.

Ich habe mir ja gedacht, dass die Bezahlung automatisch wieder zurückgebucht wird. Nach einigen Rückfragen Mitte Dezember wurde mir gesagt, das es aus Krankheitsgründen etwas länger dauern könnte. Das ist ja kein Problem.
Nun haben wir Mitte Januar und es kam immer noch keine Rückmeldung und meine letzte E-Mail von letzter Woche wurde mir noch nicht einmal geantwortet!

Also für ein gutes Unternehmen würde ich meinen Kunden wenigstens mal eine Rückmeldung geben, wann eine Rückzahlung zu erwarten ist!

Ich habe bis heute immer dort bestellt, da es unkompliziert und schnell ging. Wenn irgendwann einmal die Rückzahlung erfolgt, werde ich bei diesem Unternehmen leider nichts mehr bestellen.
Wenn man zuviele Kunden hat, dann kann man sie nur so vergraulen

Ich habe am 19.12.2012 eine Computermaus per Vorkasse bestellt und direkt überwiesen. Meine Bank hat den Betrag nachweislich am 20.12.2012 korrekt gebucht. Computeruniverse hat mein Geld also am 21.12.2012 erhalten (§ 675s BGB). Versandbestätigung kam jedoch erst am 02.01.2013, Zustellung erfolgte am 04.01.2013.

Bei allem Verständnis für die Situation vor und während der Weihnachtsfeiertage finde ich den Versand schon arg langsam. Wenn "zwischen" den Festtagen nicht gearbeitet wird, sollte man das auch deutlich im Shop kommunizieren. Einen Zwischenstand (z.B. Bestätigung des Zahlungseingangs) gab es nicht.

Immer freundlich und schnelle Abwicklung. Es gibt auch fachkundige Beratung vor Ort. Guter Informationsgehalt zu den Produkten, wie technische Daten, Produkttests u.ä.

Hab mitte Dez. CPU und Graka gekauft, wurde auch sehr schnell geliefert...
die karte wurde leider schon einmal geöffnet und dann sehr "schlampig" wieder geschlossen.Habe mich an den Service gewand und mir wurde prompt und sehr freundlich geholfen
die Rücksendung verlief äußerst unproblematisch, mit online-formular und Versandetikett zum ausdrucken.
Die retoure wurde verbucht und mir umgehend ein neues Gerät geschickt!
gesamte Abwicklung dauerte ca. eine woche
war zwar sehr ärgerlich, aber mir wurde so schnell und freundlich geholfen, dass ich aufjedenfall wieder hier einkaufen werde, denn der service dieses shops hat sich in meinen augen aufjedenfall bewährt.

herzlichen Dank!!

Mit freundlichen Grüßen

Ch. G.

Habe bereits zum zweiten Mal bei diesem Händler gekauft.
Bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Zustand der Ware und der ganzen Abwicklung.
Empfehlenswerter Onlineshop mit leichter Navigation und ehrlichen Verfügbarkeitsangaben.
Kann ich nur empfehlen!!

Die gesamte Abwicklung war professionel. Schnelle Lieferung und gut informiert über den Stand. Lieferant wird auf jeden Fall weiter empfohlen und von uns weiterhin mit Bestellungen betraut.

Hab mir Board, CPU und Ram bestellt. RAM war nicht auf Lager aber alles war aber alles nach einer Woche da. Keine Probleme!

Ware (Mikrowelle für 560 EUR)wurde nicht geliefert, da anscheinend beim Transport beschädigt und angeblich verloren gegangen. Informationen bzw. Rückmeldung durch Verkäufer zum Lieferstatus war unbefriedigend - erst nach mehrmaligem Rückfragen und nach eigener Recherche bei DHL Infos erhalten. Ersatzlieferung für beschädigte Ware wurde nicht angeboten.
Kaufrücktritt (aufgrund nachweislich beschädigter Ware) wurde nicht akzeptiert, Kaufpreisrückerstattung erst nach wieder aufgetauchter Ware versprochen. Tatsächliche Kaufpreisrückerstattung aber nicht freiwillig, sondern erst nach Einschalten von PayPal Käuferschutz erhalten.

Der ganze Vorgang hat 3 Wochen gedauert (vom Zahlungseingang beim Verkäufer bis Gutschrift bei PayPal)!!!

So verliert man neue Kunden - schlechter Service!!!
Einmal und nie wieder!

Tipp: Eher Schwerpunkt auf Problemlösung anstatt auf Stellungnahmen setzen!

Habe ein Canon WP-DC 42 gekauft und bin sehr zufrieden. Ware wurde schneller als erwartet geliefert, dafür großen Dank! Werde gene wieder bei Ihnen kaufen.

Ich kann über die Webseite sehr schnell und präzise das gewünschte Produkt finden und bekomme dort auch genaue Produktinformationen.
Für mich ist die Möglichkeit ideal, die Waren an der Abholtheke selbst in Empfang nehmen zu können, spare so Transportkosten, die anderswo die Produkte ganz erheblich verteuern können.
Dafür ist der Preis nicht immer der niedrigste, aber die Gesamtleistung stimmt.

I had ordered a laptop from Computer Universe, since it promised delivery within 1-2 days. My credit card was not working, hence I prefered paying through 'Überweisung'. Unfortuntely, only after I placed the order, I got a message saying that the for bank transfer, the delivery will not be done until the money reaches their account. This process takes upto 3 days until which the delivery would not be dispatched. This information was not available to me earlier. Even after I sent a snapshot of the payment I had done (usually this works for most transactions in Germany), i had to wait for 3 days. If I had known this earlier I would have chosen some other mode of payment. Hence eventually it took 6 days for me to receive the order. It was a bit disappointing since the main reason I had opted for Computer universe was for its instant delivery.
However, the quality of delivery was satisfactory. I was informed about the status during every step. When I received the delivery, the quality of the packing really impressed me.

Übersicht, Auswahl und Produktinformationen sehr gut.
Bestellung und Lieferzeitinformation eindeutig.
Lieferzeit und Verpackung ausgezeichnet.
-> perfekt

Da ich zuerst ein anderen Drucker bestellt habe, wurde die Bestellung ohne Probleme telefonisch geändert. Ich kann diesen Händler weiterempfehlen. Preis und Leistung stimmt.