Insgesamt 3 Stück HGST Touro Desk DX3 4000GB, USB 3.0, im Laden nach vorheriger tel. Anfrage gekauft.
Zwei laufen bisher einwandfrei, eine war sofort defekt. PC-King hat sich
vorbildlich freundlich und blitzschnell um Ersatz gekümmert.
Nach zwei Tagen war die neue Platte abholbereit.
Hoffentlich war der Defekt nur ein Ausreisser.

Per Vorkasse G.Skill RipJawsZ DIMM Kit 16GB(F3-12800CL7Q-16GBZM)bestellt und nach drei Tagen super verpackt erhalten.
Lediglich die Versandbestätigung mit Trackingnummer kam verspätet, da waren die Riegel bereits installiert. :-)
Ansonsten lief die Bestellung so wie es sein sollte, schnell.
Nachdem ich zuvor bei einem anderen Versandhandel aus dem Norden, sage und schreibe, drei Monate mit Liefer-Hinhaltetaktik vertröstet wurde, bin ich mit PC-King sehr zu frieden!
Mile grazie!

Ich habe mir das Sony SE1E1E/S bei der firma PC-King gekauft, habe mich aber vorher von einem Kundenberater von dort beraten lassen.
Erst mal muss ich einen lob aussprechen an den netten Menschen der mich super beraten hat.
Das Sony hat genau meine Vorstellungen getroffen.
Allgemein zum Laden muss ich sagen, es wirkt sehr aufgeräumt, Lagerverfügbarkeit der Geräte ist Ok ich habe dort in jeder Preisklasse und Austattung was gesehen.

Allgemein, super Geschäft, ich werde dort immer wieder einkaufen, und den Laden weiter empfehlen.

Ich habe das Samsung SSD830 256GB Notebook-Kit Freitags (28.10.11) um 15:00 nach vorherigem super freundlichem Telefonischen Kontakt (lieferbar wie im Shop angegeben?) bestellt. Am Samstagmorgen war die SSD wie versprochen da. Ich bin hochzufrieden und werde wieder bestellen.

Ach ja, noch etwas, die Versandbestätigung per Email kam erst am Dienstag (02.11.11) an.. :D

Egal, ich hatte die Ware ja schon

MfG

Der Shop lockt mit sehr günstigen Preisen. Das das aber eine Masche bestimmer Shopbetreiber zu sein scheint (um an Kapital zu kommen um dann erst mal damit arbeiten zu können bzw. Zinsen zu verdienen), hat sich hier mal wieder bestätigt. Habe mir hier Verbatim microSDHC 32GB, Class 4 (44007) Speicherchips für mein Handy bestellt, per Nachnahme, und siehe da, seit Abschluss des Bestellvorgangs vor einer Woche nie wieder etwas von dem Shop gehört bzw. keine Lieferung erhalten obwohl die Ware als verfügbar angegeben war (und immer noch ist).
Ich habe schon gewusst warum ich Versand per Nachnahme gewählt habe.
So erspare ich mir wenigstens die Hinterherher-Rennerei um mein Geld zurück zu bekommen.

Es ist außerdem unlauterer Wettbewerb anderen seriösen Shopbetreibern gegenüber.
Lieber ein bisschen mehr bezahlen als sich dann mit Shops wie diesem rumärgern zu müssen.

Hier bestelle ich nie wieder.

Ich orderte ein Intel BLKD525MW Board und zwei G.Skill Phoenix 60GB SSDs. Das Intel-Board war lediglich in der Antistatik-Plastikfolie verpackt. Dass das so vielleicht in Ordnung ist, seh ich erst jetzt, nachdem ich mir die Produktbeschreibung noch einmal ganz genau angesehen habe, weil ich EIGENTLICH nicht davon ausging, "bulk" Ware zu erhalten, denn der Preis ist in etwa so hoch wie der anderer Anbieter, bei denen explizit "retail" draufsteht. Okay, es ist mein erster Kauf bei PC-King und man lernt dann halt dazu.

Viel ärgerlicher ist die Umverpackung: jede Menge Styroporschnipsel und ein 60x40x40 Karton mit Werbeaufdruck, dass sich ein "LG DVD Media Player" darin befindet, sollen wohl die fehlende Produktverpackung wettmachen und die Logistik-Unternehmen heiss machen, sich den vermeintlichen Media Player unter den Nagel zu reissen. Hier waere, wie es sonst ueblich ist, eine neutrale Verpackung sinnvoller.

Am ärgerlichsten ist jedoch die Emailbenachrichtigung: Man wird benachrichtigt, dass der Status auf "in Bearbeitung" ist (gut) mit Hinweis, dass wenn es zum Versand kommt, man eine weitere Email erhält. Genau diese Email habe ich 8 Stunden NACH ANKUNFT des Pakets erhalten. In dieser Email steht dann, dass mir noch der Paketverfolgungscode zugeschickt wird (aha, fuer ein Paket, das ich bereits in den Haenden halte...). Na hoffentlich kann PC-King die Nachnahmezahlung wenigstens richtig zuordnen, wenn schon das eigene Statustracking alles andere als genau ist.

Also ich habe nur gutes zu Berichten von meiner Bestellung bei PC-King. Muß sagen, außer daß ich zu doof war um den Unerschied zwischen "Im Lager Versandhandel" und "Im Lager" PC-King zu raffen lief alles super. Ware war wie im Konto bestätigt bei PC-King eingetroffen und nur knapp nen Tag später bei mir. Zwischendurch habe ich bei PC-King angerufen, da ich gesehen habe das mein Artikel im Versandhandel und nicht bei PC-King direkt am Lager war. Ein superfreundlicher Mitarbeiter war am Telefon und sagte mir den Liefertermin des Artikels zu PC-King. Nur in einer Sache lag er falsch. Er sagte mir das der Artikel ab PC-King zu mir noch 2 Tage dauert. Es war aber nur knapp 1 Tag !!!!!! Voll lobenswert. Wenn man die Bewertungen liest mit "unfreundlich Mitarbeitern" und "Lieferzeit nicht eingehalten" kann ich nur Žsagen zur Lieferzeit, wahrscheinlich genau den Fehler gemacht wie ich, nicht auf den Unterschied geachtet, we liest ist kla im Vorteil. Und zu " unfreundlchen Mitarbeitern" sage ich: Wie man in den Wald reinruft, so schallt es heraus. Kann den Shop nur weiterempfehlen.

Ware sollte sofort verfügbar sein - über Paypal bezahlt, mit DHL Lieferungsoption wurden über € 12,-- Versand berechnet (!)
Bis heute (nach 4 Tagen) keine Lieferung.
Schade

Habe RAM Riegel bestellt. Lieferung sehr schnell (über Nacht) und mit sehr guter Kommunkation. Sehr kulant!

Ich habe mir montags eine radeon HD5850 bestellt, dierekt das Geld überwiesen und am Mittwoch war die Karte auch schon bei mir. Ich muss dazu sagen, das ich im Ausland wohne, das ist schneller als schnell, einfach nur genial. Ich will ja nicht übertreiben, sicher hat auch der besste Shob so seine Macken ( muss nicht immer am Shop selber liegen )
aber ich habe hier keine feststellen können. Im Gegenteil, ich habe sogar Dirt2 dazu bekommen, obwohl es nicht bei der Karte erwähnt wurde.

Bezahlmöglichkeiten, Versandzeit und das Shopsystem geben in meinen Augen kaum Anlass zur Kritik. Versandkosten sind ebenso ok.
Einzig an den Preisen könnte noch gefeilt werden. Diese liegen teilweise doch recht deutlich im hinteren Teil diverser Preisvergleiche. Ansonsten empfehlenswert. Bei mir hat es von der Bestellung bis zur Auslieferung an DHL keine 24h gedauert.
Ein erneutes Einkaufen ist vorgesehen....

mfg

Innerhalb eines Tages nach Vorabkasse kam bereits die Bestätigungsmail, dass der Betrag erhalten und das Packet abgeschickt wurde. Hatte das Produkt in weniger als 48 Stunden in den Händen. Gerne wieder!

Habe im November 2009 eine Grafikkarte gekauft, die seinerzeit schlecht zu bekommen war. Der angebotene Preis war top, darum habe ich zugeschlagen. Geldeingang der Überweisung/Vorkasse wurde direkt am nächsten Tag bestätigt (man muss natürlich die Abgabezeit bei seiner Bank einhalten), und Versand erfolgte am gleichen Tag. Lieferung einen Tag später, ordentlich verpackt. Der PC Zusammenbau am Wochenende war gesichert! :-)
Überweisung Mittwoch - Ware Freitag da - schneller gehts nicht. Ausserdem bei jeder Statusänderung Benachrichtigung per Mail. Danke!

Habe heute ein Produkt im Shop zu einem günstigen aber nicht unrealistischen Preis bestellt. Nach ca. 2 Stunden erhielt ich einen Anruf, dass man zu diesem Preis wegen einer möglichen Vertragsstrafe des Herstellers nicht liefern können. Man machte mir dann telefonisch ein Angeot mit einem um 12% höheren Preis. Hab dann dankend abgelehnt...
Komische Methoden, wie ich finde...

Produkt: Saphire HD5770
Lieferung: Innerhalb von 23 Std. bei Standardversand (wirklich schnell)
Pro: Schnelle Lieferung und guter Preis sowie Service
Kontra: Nichts zu bemängeln

Die Ware (Asus 5850) war nur hier verfügbar und wurde sofort geliefert.
Klaase Kommunikation.Super schnell und einwanfrei verpackt.
Was will man mehr!?
Das war nicht mein letzter Einkauf!!!!!!!!!!

Meine Bestellung wurde umgehend (und ohne Versandkosten!) in den mir nächsten PC-King gebracht - da dieser bei mir um die Ecke ist, habe ich mir gerne die Versandkosten gespart. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert - immer gerne wieder!

Alles Super! Bestellung wurde schnell ausgeführt! Die Abholung hat auch geklappt! Die Wegbeschreibung war auch in Ordnung! Der Preis war gut!

gute Preise und schnelle Lieferung. so machen Internetbestellungen Spaß!
so ein Schnäppchen mach man gerne. Die Infos während der laufenden Bestellung haben mir gut gefallen.

Ware wie beschrieben, gute Beratung am Telefon, schnelle Lieferung, sehr guter Kontakt auch nach dem Versand, empfehlenswert.
Windows 7 Home Premium Family Pack am 16. Oktober bestellt, am 20. Oktober überwiesen, am 23 Oktober Ware erhalten, schneller geht es nicht.

Ich wurde auf ein Angebot der Fa. PC-King aufmerksam, bei dem ein Canon-Drucker vom Typ MP980 zum Preis von 153.- € angeboten wurde. Nach Überprüfung der Angaben auf der Internetseite und der Abfrage des Lagerbestandes bestellte ich den Drucker zu den angegebenen Konditionen. Es gab keine Hinweise darauf, daß es sich hier um ein begrenztes Angebot handelt. Am nächsten Tag erhielt ich eine Email mit der Stornierung der Bestellung mit der Begründung, daß der Drucker nicht mehr verfügbar ist. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Geschäftsführer der Fa. PC-King untermauerte sich mein Verdacht, daß es sich entweder um ein Lockangebot oder um eine falsche Preisangabe seitens der Fa. PC-King handeln muß und die Fa. PC-King nun den Drucker nicht ausliefern möchte. Das Telefonat wurde vom Geschäftsführer abgebrochen mit den Worten "Ich muß weiterarbeiten. Solche Leute wie Sie haben es nicht verdient zu leben". Eine solche Äußerung kann und darf einem Geschäftsführe nicht entgleiten und zeigt seine Einstellung zum Betreiben seines Geschäftes. Ich kann nur raten: Hände weg von diesem Laden!

Nach telefonischer anfrage ob ein ganz betimmtes Modell einer CPU im Lager sei, sagte der Mitarbeiter, er hätte keine Ahnung, es wäre aber ja kein Problem, mal eben nach zu sehen, und machte sich auf den weg.
Die CPU war auf Lager, und der MA reservierte mir eine CPU auf meinen Namen und würde sie der bald folgenden Onlinebestellung zuordnen.
Paketlaufzeit betrug in etwa 38 Stunden von bestellung bis zur Auslieferung. Ware war sicher verpackt, und es ist die gewünschte und reservierte CPU.
Die Trackingnummer des DHL-Paketes war zwar nicht in der Versandbestätigunsmail enthalten. Diese gab man mir jedoch gerne telefonisch. Da es keine teure Hotline ist, sondern eine ganz normale Festnetznummer, finde ich das nicht weiter schlimm. Auch die Erreichbarkeit war gut bis sehr gut. Immer sofort jemanden kompetentes dran.

Alles in allem kann ich nur sagen: Abolute Spitze. Da zahl ich dan auch mal einen kleinen Tick mehr, bei so einem Service.

nachdem meine voredner mir geraten haben diesen Shop doch einmal personlich aufsuchen haben, und ich dem service bei VV mehr als unzufrieden bin,- dachte ich mir nagut versuchen ich es einmal!
nach einer unfreundlichen aufforderung im voraum ladens solle ich doch zu warenausgabe gehen, wurde ich von eine nette herrn bedient der mich sehr ausfrlich und gut zu einem thinkpad geraten hat. ich habe schlieslich gekauft und bin sehr glücklich!

danke an den grosen mann mit bart und mein deutsch ist nicht so gut

tonie

Bitte lest euch die Antworten zu den Kommentaren vom Shopbetreiber durch! Das kann durchaus aufklären wie es zu der Bewertung kam, zeigt aber auch sehr deutlich wie hier reagiert wird:
Kunde ist verärgert und der "Dienstleister" stichelt zurück!


!! SO MUSS DAS NUN WIRKLICH NICHT SEIN !!

..was aus diesem eigentlich guten Laden geworden ist. Leider überwiegen nun die negative Dinge erheblich die positiven Erfahrungen.

-- Hardware, die nicht auf der Website zu finden ist, kann nicht mehr bestellt werden. Selbst bei einer Anfrage von 2-3 Laptops, die bei vielen anderen Händlern problemlos bestellt werden können, ist es PC-King unmöglich ein Angebot einzuholen.

-- Die Infos über Hardware, die ich mittlerweile an der Ladentheke kriege und die bei anderen Kundengesprächen mitbekomme strahlen je nach Mitarbeiter eine arrogante Unwissenheit aus, die seinesgleichen sucht.

-- Angaben zu Artikeln auf der Website entsprechen nicht unbedingt den Angaben des Hardwareherstellers.

-- Die Website ist mehr als schlecht und sehr unübersichtlich. Die Suche funktioniert nur sehr eingeschränkt. Es sind viele alte Artikel gelistet, die einen noch mehr verwirren.

-- Die Preise sind meist so hoch, dass eine Bestellung bei einem günstigerem Anbieter + Versandkosten günstiger ist als bei PC-King

Leider ist der Laden auf dem Weg vom kleinen PC-Laden vor Ort mit sehr gutem Service zum großen, kompetenten PC-Vertrieb mit konkurrenzfähigen Preisen unterwegs in der unteren Mittelklasse hängengeblieben.

... und zwar schon vor Kauf. So etwas habe ich noch nie erlebt:

Über Telefon wollte ich eine Verfügbarkeitsabfrage für einen Laptop plus Zubehör machen. Ich weiß, das dies theoretisch auch online möglich ist, da ich das Ding aber abholen wollte, mußte ich trotzdem fragen.
Zunächst also ein paar Stunden lang versucht, daß überhaupt jemand ans Telefon geht. Anschließend wurde abgehoben und der Hörer danebengelegt (kommentarlos) - im Hintergrund hörte ich die Kundengespräche. Wieder verging etliche Zeit, bis ich durchkam - dann hatte ich tatsächlich jemanden an der Strippe, der meinen gewünschten Laptop jedoch prompt mit einem Mainboard verwechselte und dann "mal rückfragen mußte". Nach den folgenden 20 Minuten in der Warteschleife verlor ich dann die Lust.
Später wieder versucht, bei dem mir der sichtlich gelangweilte Mitarbeiter mitteilte, daß ich mich ja wohl über die Website informieren könnte, das Ding sei nicht abholbereit, "wie ich mir ja wohl bei über 800 Laptops denken könnte". Schön! Mit dem Gedanken, daß ich bei Problemen auf diesen "Service" angewiesen bin, verzichtete ich daraufhin auf einen Kauf bei PC-King, und bestellte meine drei Bürolaptops samt Docking-Stations eben bei der Konkurrenz.

Liebes PC-King-Team, um Euch einen unterirdischen Service wie euer bekannter Frechener Konkurrent leisten zu können, müßt ihr die Preisschraube nochmal gehörig nach unten drehen. Und vielleicht die Webseite mal überdenken; wenn ich in einer Unterkategorie auf die nächste Seite wechseln will, verliert er die eingestellten Filter, wodurch das Ding eigentlich (außer über die Suche) nicht mehr navigierbar ist.

Ich will nicht grundsätzlich davon abraten, hier zu kaufen - andere Leute haben hier bestimmt mehr Glück. Aber das Risiko, im Zweifelsfall blöde da zu stehen (siehe zum Teil auch die anderen Bewertungen), ist mir persönlich einfach zu groß.

Habe mir in diesem Shop eine Grafikkarte gekauft. Da mein Computer mit dieser Karte allerdings immer abstürzt wollte ich sie nach 1 (!) Tag unbeschädigt und in OVP zurückgeben. Da die Karte angeblich nicht defekt sein soll wurde mir angeboten 1. den Versand zurück noch einmal oder 2. mit 30% Wertberichtigung eine Gutschrift zu bekommen. Frechheit. Kann jedem davon abraten bei diesem Shop etwas zu kaufen.

Habe beim PC-King ein Komplettsystem bestellt, das aufgrund von fehlenden Teilen erst nach über einer Woche bereitstand.

Während der gesamten Dauer stand der Lieferstatus auf pc-king.de auf "3 Tage" grün gekennzeichnet: Es wurde also geschönt oder einfach nicht geändert!

Der Rechner wurde mit einem Belüftungstunnel geliefert, der bei geschlossenem Gehäuse auf dem Lüfterrad auflag. Ergebnis: LÜFTER DREHT NICHT! So etwas darf einfach nicht passieren, schon gar nicht bei einem Komplettsystem mit fester Konfiguration.

Als ich danach ein Zusatzteil bestellte, meldete man sich nach einer Woche und bestand auf einer Vorauszahlung, da sich die Lieferzeit verlängerte... Danke, dann bestellte ich bei Amazon und am nächsten Tag war das Ding an der Haustür :-)

Fazit - Jeder andere Versand kann von mir "nächstes Mal" eine Chance bekommen. PC-KING erst einmal nicht mehr.

Hab bereit mehrere Teile bei PC-King gekauft. Und es war bis jetzt alles super. Der Preis ist teilweie höher als bei anderen Shops, jedoch hab ich den Vorteil, dass der Laden in der nähe ist und ich teilweise bei Versandkosten spare und den selben Preis wie bei anderen Shops habe.

Den Laden kann ich nur empfehlen. Weiter so!

Habe bei PC-KING ein Motherboard (GA P31 DS3L) und ein Prozzi (E2140 Box) am 05.09.07 um 10:00 bestellt und per Vorkasse überwiesen.
Am 07.09.07 um 09:30 wurden die Sachen gut verpackt vom DHL-Mann übergeben.
Schneller gehts nicht !
Hatte noch eine Frage bezüglich des Produkts und die Hotline war auch problemlos zu erreichen.

Fazit: PC-KING hat die Krone verdient ^^

Nachdem ich schon längere Zeit ein Kunde von PC-King bin muss ich diesen Shop doch nun endlich mal bewerten.
Das Positive Bild hat sich in den letzten Jahren bestätigt.
Anfragen werden schnell und freundlich bearbeitet. Wenn etwas nicht lieferbar war, wurde bisher immer versucht und man hat es vor allem auch immer geschafft die angefragte Hardware (zuweilen recht exotisch) zu beziehen.
Die Garantieabwicklungen liefen immer problemlos, oft wurde das defekte Teil (z.b. Lüfter) vor Ort ausgetauscht.
Die Website....naja. Ist schon etwas groß, hat sich aber in den letzten Monaten deutlich gebessert. Die Suchfunktionen funktionieren mittlerweile sehr gut. Die Angaben zur Vorrätigkeit stimmen wirklich, im Gegensatz zu vielen anderen Shops.

Ich kann diesen Shop sehr empfehlen.

Kurzgefasst: Kundensupport bei PC-KING unter aller Sau, sowas habe ich noch nicht erlebt.

Lange Version: Ich habe bei PC-KING eine Mustek Powermust 1000 USV (eine Unterbrechungsfreie Stromversorgung) gekauft, allerdings kurzfristig keine Verwendung mehr für das Gerät gehabt. Also alles wieder verpackt und innerhalb des 14 tägigen Umtauschrechts zurück gesendet.

Jedoch staunte ich nicht schlecht, als das Teil drei tage später wieder vor meiner Haustür stand.

Die Rückgabe wurde von PC-KING mit der Begründung, bei einer USV handele es sich aufgrund des eingebauten Akkus um ein "Verbrauchsgerät", verweigert. Danach folgte reger Mailkontakt, mir wurde erklärt, das:

-Aufgrund meiner einmaligen Inbetriebnahme der Akku "wesentlich verschlechtert" wurde
-dieser zu Kosten von 80€ durch einen neuen versiegelten Akku für den Wiederverkauf getauscht werden müsse
-das Gerät nun ein "Gebrauchtgerät" sei, und man ja schließlich andere Geräte wie Mp3-Player und Notebooks auch nicht zum Testen in gebrauch nehmen dürfe, wenn man beabsichtige, diese später zurück zu senden.


Auf meine Hinweise, das es so etwas wie versiegelte Akkus nicht gibt, das Gerät ja selbst bei der Herstellung schonmal getest wurde, der Akku mehr als 100 Ladezyklen bzw. einige Jahre Lebensdauer hat, und durch meine einmalige kurze Benutzung überhaupt nicht messbar verschlechtert wurde, wurden immer fadenscheinige Gegenargumente geliefert. Selbst mein Vorschlag meinerseits 10% Wertersatz zu leisten wurde ignoriert, und mit einer nun sehr pampigen Mail quittiert, woraufhin ich den Kontakt abgebrochen habe.


Eigentlich ein Fall für den Verbrauchschutz, ich empfehle jedem User, den Shop www.PC-KING.de zu meiden, und woanders zu kaufen, so gehts ja schließlich nicht.

Schnelle Lieferung, brauchbarer Service, keine Probleme. Bestellung per Nachname, Tracking Nummer auf Nachfrage, sichere Verpackung. Alles in allem ok.

Ich weiss nicht wo viele da Problem haben. PC-King ist in Ordnung. Okay, der Shop ist manchmal grottenlahm - aber dafür findet man dort so gut wie alles zu fairen Preisen.

Vielleicht ein wenig zu aufwendig bunt, aber wo kriege ich sonst soviel Infos zu einem Produkt ?

Hallo,

ich habe schon öfter bei PC-King eingekauft, immer im Laden. Die Leute machen hier ihr möglichstes, auch wenn sie immer hoffnungslos Überlastet sind, jedenfalls zu den Zeiten wo ich da war. Anscheinend lesen Mitarbeiter auch hier im Forum mit, was ich eigentlich für ein gutes Zeichen halte, daß man wenigstens interessiert am Feedback ist. Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, machten auf mich eigentlich immer einen kompetenten Eindruck.

Jetzt aber mal zur Kritik:
Die Internetseite ist einfach gruselig. Nachdem die vor ein paar Wochen überarbeitet wurde findet man so gut wie gar nix mehr. Produkte tauchen oft mehrmals zu unterschiedlichen Preisen auf.

Bezahlen kann man per Nachname, Vorkasse und Comfort Card. Ich frage mich wie viele Leute diese Karte tatsächlich nutzen. Wünschenswert fände ich Bankeinzug, gerade wenn Produkte nicht sofort lieferbar sind.

Preislich liegt PC-King nicht bei den Billigsten. Deshalb erwarte ich eigentlich auch einen besseren Service bei Reklamationen wie bei anderen Anbietern. Dies ist leider nicht der Fall, der Service ist eher Billiganbieter-Durschnitt, also (fast) gar nicht vorhanden. Bei meiner bisher einzigen Reklamation (defekte DVD-Rohlinge) wurde mir nicht mal zugehört: 'Verbrauchsmaterial - keine Gewährleistung' hieß es einfach, obwohl auf mehreren Brennern unterschiedlicher Hersteller diese Rohlinge sich einfach nicht brennen ließen (Abbruch immer an der gleichen Stelle - sah für mich nach Produktionsfehler aus).

Leider liegt der Laden um die Ecke, und weit und breit keine ernsthafte Konkurrenz - da ist es schwer den Laden zu vermeiden.

Grüße!

die mitarbeiter am telefon sind unfreundlich und wenig hilfsbereit.verlangen bei garantieansprüchen gebühren. bei reperaturen
soll man 6-8 wochen warten.

fazit: einmal und nie wieder

Schlechter Service, unfreundliche Mitarbeiter der einen Lügen auftischt wenn man was umtauschen möchte!
Fazit: der Laden sieht mich nie wieder!

Sehr schnelle Abwicklung (Vorkasse), Sonntag bestellt - Donnerstag geliefert. Ware sehr gut verpackt. Gute Infos über Mail. Sehr empfehlenswert.

Am Donnerstag abend per Vorkasse bestellt. Am Montag Bestätigungsmail über Zahlungseingang. Ein paar Stunden später Bestätigungsmail über Versand mit Angabe der Track&Trace-Nummer. Am Dienstag Ware erhalten.
Fazit:
+ freundlicher Kundenservice (hatte bei der Überweisung was falsch
gemacht)
+ Bestätigungsmails (Zahlungseingang + Versand)
+ Angabe der Track&Trace-Nummer
+ schnelle Lieferung
+ sicher verpackt (kein rutschen der Ware im Karton, leider nicht immer
selbstverständlich)

Für mich ein Online-Kauf wie er sein sollte. Würde jederzeit hier wieder bestellen.

Bis auf die 24h die das Paket zum Versand braucht war der Bestellvorgang schnell und es wurde gut informiert über den jeweiligen Status des Pakets!

Die neue Sapphire Hybrid Radeon X800 GTO am 05.10 abends bestellt.
Wurde am 08.10 Vormittags geliefert. Super! Und das noch zum Preis von 169,91 EUR.

Der Vorgang ist noch nicht komplett geklärt, allerdings möchte ich in der jetzigen Situation meine bisher negativen Erfahrungen mit PC-King wahrheitsgemäß (Zeugen) schildern.

Kurzform:
Ware bestellt -> korrekt bestätigt -> falsch geliefert (billigeres Modell, halb so teuer) -> Rechnung mit falschem, geliefertem Modell (Kosten für das teurere, bestellte Gerät berechnet) -> warte auf Klärung

Am 19. 9. 2005 habe ich ein externes 5.25"-Gehäuse der Marke Mapower, Modell KC51C1, zum Preis von 64,90 Euro bestellt und per Email sofort die freundliche Bestätigung mit der korrekten Modellbezeichnung erhalten.

Bereits heute kam die ordentlich verpackte Nachnahmelieferung, die ich vor Zeugen ausgepackt habe, da ich generell skeptisch bei Online-Shops bin. Prompt handelte es ich um die falsche Ware. Es wurde das Modell H51C1 geliefert, das seltsamerweise auch auf der Rechnung auftaucht. Allerdings zu dem Preis, den ich auch bezahlt habe. Das gelieferte Modell sagt mir optisch überhaupt nicht zu und kostet, nebenbei bemerkt, nur knapp mehr als die Hälfte.

Stutzig macht mich, dass man mein gewünschtes Produkt mittlerweile nicht mehr bei PC-King anbietet. Ich habe bereits ein Mail an den Kundenservice (in Kopie an einen Anwalt) geschickt und um rasche Klärung gebeten. Ich werde keinerlei Mehrkosten tragen (also auch keine Nachnahmegebühren o.ä.), um die bestellte und bestätigte Ware geliefert zu bekommen. Mit der Bestätigung meiner Bestellung ist ein rechtswirksamer Kaufvertrag zustandegekommen, den die Firma nun erfüllen muss - egal, ob sich ihre Einkaufsbedingungen geändert haben oder nicht. Wer hier mit Sensationsangeboten auffallen will, muss im Zweifelsfall die gleichen damit verbundenen Kosten tragen, wie die großen Elektronikmärkte, die teilweise unter EK einkaufen, um Kunden in ihre Geschäfte zu locken.

Ich werde mich hier erneut melden, wenn der Kauf endgültig abgeschlossen ist, bisher ist er allerdings äußerst unbefriedigend verlaufen.

ums kurz zu fassen:

seit zwei jahren stammkunde bei pc-king, alles lief immer super, wurde gut braten usw., ware war auch immer erstklassig bis letztens....

wollte ABIT AN8(board) und AeroCool GT-1000(kühler-sockel-939) haben, bekam aber statt des 1000ers den HT-101 vom selben hersteller, wollte den aber nicht und hab nach dem gt-1000 verlangt. verkäufer versicherte mir, dass der ht-101 aber keineswegs schlechter sei(eigentlich sogar besser, da er weniger wiegt) und auf jeden fall auf das AN8 passen würde. nachdem er einige zeit auf mich eingeredet hat und sich rausgestellt hat, dass der 1000er garnicht auf lager ist, nahm ich den ht-101.
dann bei der montage gemerkt, dass der ht-101 für den 939 nicht zu gebrauchen ist, wieder zum laden, nach dem gt-1000 gefragt, aber nix bekommen. techniker meinte der 101er passt 100% und ich soll den einfach draufpacken.
ok gesagt getan, board natürlich geschrottet da der 101er wie gesagt nicht passte.
wieder zum laden: kühler wurde endlich gegen den 1000er getauscht, beim board sei ich sleber schuld...

FAZIT:
ICH--dank der inkompetenten beratung 10 liter spritt verbrannt und 125€(board) zum fenster rausgeworfen

PC-King--dank der inkompetenten beratung und dreistigkeit einen treuen kunden verloren

Ohne Probleme wurde mein bereits ausgelieferter PC noch einmal optimiert hinsichtlich einer leiseren Festplatte und Grafikkarte. Und das alles sehr schnell und zuverlässig.

Bestelle ca. 15-20mal im Jahr Hardware. Habe verschiedene Händler ausprobiert und PC-King ist versandtechnisch bisher ungeschlagen.
Die Ware ist immer 1a verpackt, die Rechnung ist sauber und ordentlich ausgestellt. Reklamationsscheine sind immer mitgeliefert und die Ware kommt nach Online-Überweisung i.d.R. binnen 2-3 Werkstagen an. Bsp: Hatte Festplatte (Seagate 200GB), Wechselrahmen (IcyBox) bestellt.
Bestellung: Dienstag
Bestätigung: sofort
Versandbestät.: Mittwoch Nachmittag
Ware angekommen: Donnerstag Morgen

Also alles 1a

Am Donnerstag 24.02 einen TFT inkl. Pixelfehlerüberprüfung bestellt. 2 Tage später stand der Monitor schon bei mir auf dem Schreibtisch. SUPER!
Telefonischer Support ist auch gut. Note 1

Freitags TFT bestellt-Samstag mittag mit der Post erhalten.
Super Verpackung alles Vollständig (1xKabel zusätzlich)und technisch einwandfrei!

Netter Laden, schnell und freundlich, netter Kontakt, korrekte Preise, eine gelungene Alternative zu Norsk-IT, müsste nur ein wenig sein Sortiment erweitwern, dann wäre Norsk-IT definitiv gestorben

besser geht es wirklich nicht. selten so eine schnelle und gute lieferung erlebt! weiter so. pc-king hat einen neuen stammkunden erhalten! viele grüße an den tel. kundenservice.

Habe schon mehrfach bei PC-King bestellt und bisher immer zufrieden.
Schöne grüße an Herrn Issar


Gruß
Mike Rosskamp

Also am 3.1.2005 gegen 20:00 bestellte ich online eine Grafikkarte bei PC-King. Ich bezahlte mit Comfort Card, eine Art Kreditkarte, sehr gut, daß das PC King anbietet. Kurz darauf kam eine Bestellbestätigung. Die Versandkosten sind sehr gut. Am 5.1.2005 war dann auch schon die Ware da, erstklassig verpackt und alles wie es sein soll. Leider wird man nicht informiert, wenn die Ware verschickt wird und Paketverfolgung gibt es auch nicht, aber bei der kurzen Lieferzeit ist es wohl auch nicht nötig. Die Angabe zur Verfügbarkeit stimmte. Auch Fragen zu dem Produkt wurden beantwortet, wenn auch etwas knapp. Alles in allem kann ich PC-King nur empfehlen!

Die Leute von PC-KING verlangen wärend der Gesetzlichen Gewärleistungszeit für den Austausch oder Reperaturen Gebühren . und dann soll mann dort noch 3-12 Wochen auf seine Hardware warten . Lieber bei seriösen Händlern Kaufen dieser gehört nicht dazu.

geizhals geguckt, das richtige Gehäuse gefunden. Bei PC-King online bestellt, ein tag später wars da. Das ist für mich Perfekt, so macht einkaufen Spass.

geiz ist wirklich geil

ich kaufe seit Jahren bei dem PC-king ein und werde dort immer freundlich und fast immer kompotent beraten.
Der Laden ansich schaut freundlich aus und sind vor einpaar Monaten in einen entlich grösseren Eigenbau umgezogen. So nehme ich an, dass es dabei zu vielen Verzögerungen gekommen ist. Per online habe ich keine Erfahrungen gemacht, da ich fast um die Ecke wohne.
Ich hatte bis jetzt zwei Reklamations Fälle gehabt und wurden zur meiner Zufriedenheit pos. durchgeführt. Mit manchmal schwankhaften Beratungen habe ich schon bei vielen anderen Geschäften meine Umgebung wie VV,K&M,Snogard und weitere gemacht und muss dazu sagen, das das Computergeschäft sich auch ständig ändert. Ich habe selber mal im Computer Verkauf gestanden,da ändert sich Wöchendlich der Anspruch.

günstigster anbieter mit ware auf lager, verfügbarkeit wird im shop gut gekennzeichnet, freitag bestellt und samstag geliefert, alles vollständig, bin sehr zufrieden

Habe einen Corsair DIMM XMS 512MB PC3200 DDR CL2-2-2-6-1T (CMX512-3200LL) bestellt, geliefert wurde ein langsamerer 3200C2 mit CL2-3-3-8, trotz Produktbeschreibung der schnelleren Version.

Hallo Leute,

ich habe mit diesem Shop nur gute Erfahrungen gemacht. Die Ware ist immer nach 2 Tagen angekommen und war sehr gut verpackt.

Nach der Bestellung des Toshiba SD-R6372, der angeblich auf Lager sein sollte, bekam ich die Bestätigung, dass der Brenner am nächsten Tag zulaufen würde, um dann sofort an mich weitergesendet zu werden.
Dies geschah auf meinen ausdrücklichen Hinweis der Dringlichkeit.
Drei Werktage später habe ich nachgehakt und telefonisch erfahren, dass die Nachnahmelieferung immernoch nicht versandbereit sei.
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und muss jetzt ohne DVD-Brenner ins Auslandssemester fahren. :(

Also: Traut den Lagerbeständen und den Lieferversprechungen nicht!

Hatte mir vor ca. einem Monat ein 2800+ und das ASUS A7N8X rev2. Lieferung war 3 Tage später da. Alles ok. Alles gut verpackt und vollständig. Nur das Board war defekt. Ich schrieb ca. 3 eMails. Tätigte 3 anrufe. Schickte das Board 2 mal ein. Anscheinend war kein Fehler zu finden. Ich ging zu einem PCFachhandel. Dieser sagte mir das Board sei 100% defekt. Erst durch einen BRIEF in dem mit dem Anwalt drohte, reagierte PC King und sendete ein neues Mainboard.

Bekam mein Mainboard also fast 4 Wochen später. Schrecklicher Service. Kann nur von diesem Shop abrraten!

Einfach nur scheisse ich hab mal keine Lust mehr mich noch aufzuregen ich kann euch nur sagen falsche Ware hab 3 Wochen drauf gewarten obwoll ich drum gebehten habe die Ware so schnell wie möglich zu bekommen , und Pc-Schrott hat mir das auch versprochen .NUR SCHEISSE DER LADEN

Hab ne Bestellung vo 2 Wochen gemacht und es ist noch immer nichts angekommen , habe auch noch keine mail mit einer Endschuldigung von PC-Schrott bekommen ! Ich rate jeden nicht da zu bestellen ist nur anschiss

Habe vor einiger Zeit einen NEC-1300A DVD-Brenner bei PC-King gekauft, den ich jetzt wegen eines Defekts eingeschickt habe. Ich hatte vorher per email nachgefragt, ob ich mich an den Hersteller, also NEC oder an PC-King wenden solle wegen der Reparatur oder eines Austauschgerätes. Die Antwortemail lautete:

Hallo,
am besten mal direkt mit dem Service von NEC in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen,
x.xxxxxxx
Ihr PC-KING Support Team

Gut, bei NEC steht:

Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Händler.

Habe dann das Laufwerk mit Kopie der Rechnung und ausgefülltem Retourenschein an PC-King geschickt. Das war am 7.6.04.
Bislang habe ich nichts von Ihnen gehört.

Nur mal zum Vergleich: ein anderes Laufwerk, das ich bei K&M Elektronik gekauft habe und das defekt war, habe ich eingeschickt. Als es bei ihnen eingetroffen war haben sie mir direkt ein anderes zugeschickt, unter Vorbehalt, daß sie mir etwas in Rechnung stellen falls doch kein Garantiefall vorliegt. Portokosten erstattet K&M Elektronik auch. (Meine Erfahrung hat gezeigt, daß das der beste Shop überhaupt ist, nur eben ein bisschen teurer manchmal. Aber 100% Service!!!)

Habe vor einiger Zeit einen NEC-1300A DVD-Brenner bei PC-King gekauft, den ich jetzt wegen eines Defekts eingeschickt habe. Ich hatte vorher per email nachgefragt, ob ich mich an den Hersteller, also NEC oder an PC-King wenden solle wegen der Reparatur oder eines Austauschgerätes. Die Antwortemail lautete:

Hallo,
am besten mal direkt mit dem Service von NEC in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen,
x.xxxxxxx
Ihr PC-KING Support Team

Gut, bei NEC steht:

Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Händler.

Habe dann das Laufwerk mit Kopie der Rechnung und ausgefülltem Retourenschein an PC-King geschickt. Das war am 7.6.04.
Bislang habe ich nichts von Ihnen gehört.

Nur mal zum Vergleich: ein anderes Laufwerk, das ich bei K&M Elektronik gekauft habe und das defekt war, habe ich eingeschickt. Als es bei ihnen eingetroffen war haben sie mir direkt ein anderes zugeschickt, unter Vorbehalt, daß sie mir etwas in Rechnung stellen falls doch kein Garantiefall vorliegt. Portokosten erstattet K&M Elektronik auch. (Meine Erfahrung hat gezeigt, daß das der beste Shop überhaupt ist, nur eben ein bisschen teurer manchmal. Aber 100% Service!!!)

Abwicklung und Ware einwandfrei. Innerhalb von 2 Tagen wurde geliefert, besser geht es nicht. Dieser Shop ist nur zu empfehlen.

-deleted--

Ich möchte heute mal meine Erfahrung mit dem Online-Shop PC-King in aller Kürze berichten.
Am Dienstag Mittag habe ich bei PC-King wegen einem LG Monitor L1910B angerufen. Ich wollte diesen Monitor ab einer bestimmten Seriennummer haben (Produktionsdatum sollte größer 01/2004 sein, weil nur diese das neue S-IPS Panel haben sollen). Der Verkäufer am Telephon war äußerst nett und hat sofort nachgesehen, ob sie diesen Monitor mit der entsprechenden Seriennummer vorrätig haben. Nachdem sie diesen da hatten, habe ich ihn gleich telefonisch bestellt. Über E-Mail erhielt ich 1 Minuten später eine Bestellbestätigung. Und 24 Stunden später hat die Post den Monitor bei mir angeliefert.
Was soll ich sagen - perfekt!

Leider werden bei PC King Lieferzeiten angepriesen, die nichts mit der Realität zu tun haben. Auf freundliche Erkundigungen meinerseits erfolgten nur barsche Allgemeinplätze der Fa. Sicherlich werde ich nie mehr dort einen € lassen.

mfg

leider arbeitet pc-king mit methoden die immer mehr vorkommen, nämlich das ware angepriesen wird sogar telefonisch bestätigt aber gar nicht da ist. der kunde wird bei denn vermeintlich billigeren angeboten so zum teil länger gebunden. nach meheren ausreden und etc. habe ich denn verkäufer darauf angesprochen und wurde ich mit schimpfwörtern konfrutiert.

mit dennen will ich nie wieder was zu tun haben und kann auch jeden nur abraten dort zu kaufen. abzockerei und super unhöflich wie ich es dermassen noch nie erlebte anscheinend ist dennen service etc nicht bekannt. so ein laden würde in denn staaten nach nur 1er woche geschlossen werden, doch leider ist in der brd alles anscheinend möglich

Ich hoffe es handelt sich nur um ein Artikel der hier in der falschen Kategorie angepriesen wird!!!
Wollte mir gerade ein Segate S-ATA Festplatte bestellen und bin durch den Link von Geizhals gefolgt der mir den billigsten Anbieter dieser Platte anbot.
Leider handelte es sich nicht bei dieser Platte sondern um ein anderes Model (normale IDE).Also wenn ich schon Artikel anbiete sollten sie auch richtig angepriesen werden und nicht den Käufer in eine Fehlbestellung leiten denn wenn ich eine S-ATA haben will möchte ich keine IDE geschickt haben wollen!!!

MfG

super schnelle Abwicklung, top Ware, sehr zu empfehlen
habe mir ein Themaltake V Damier Tower und ein MSI Neo2-PFISR Board bestellt. Günstigster Preis, super schnelle Lieferung. Ware war Top verpackt. Immer wieder

Schnelle Lieferung gut verpackt und biss jetzt war immer alles okey zu empfehlen der Laden auch wenn die 24 Stundenlieferung mal bisserle länger dauerte aber bei so gutem Preis/Leistungsverhältnis macht dass nichts kaufe dort gerne wieder !!!

Habe bei PC-King voller Freude einen Riegel Corsair Speicher 3200LL bestellt und mich gefreut, dass er so günstig ist.
Der Speicher war bei Geizhals als 3200LL verzeichnet und bei PCKing Als 3200er mit CL2 (was sich nicht widerspricht).
Also ging ich natürlich auch davon aus, dass es ein solcher Speicher ist - aber dem war leider nicht so!

Nachdem ich über die erste Entäuschung hinweg war, hab ich PC-King darüber informiert, dass sie die Ware falsch angegeben haben - vor alem bei Geizhals.
Darüber konnten sie nur müde lächeln und mir die Schuld in die Schuhe schieben (Ich sei selbst schuld, solle genauer hinschauen oder nachfragen - da gibts aber nix genauer hinzuschauen! Und nachfragen!? Wenn da 3200LL steht, geh ich auch davon aus, dass ich 3200LL bekomme!)
Worüber ich mich eigentlich richtig aufrege ist, dass sie immer noch nichts (seit nunmehr 3 Monaten) am Eintrag bei Geizhals geändert haben!
Es steht immer noch 3200LL drin!

Da kauf ich jedenfalls nie wieder, das könnt ihr mir glauben!

Reklamiertes Mainboard wurde innerhalb weniger Tage anstandslos ausgetauscht. Telefonischer Service sehr gut erreichbar. Weiter so !

Super LADEN !

Also wie der Name schon sagt PC-KING.
Hier ist nicht der Kunde König!

Ich habe selten so unfreundliche Angestellte erlebt.

Laut Internet ist die Ware ab Lager vorhanden - bekommen habe ich sie zwei Wochen später.
Da die Ware im Internet sehr schlecht bzw. garnicht beschrieben war (Falsches Foto) wollte ich die Ware zurückschicken und habe vorher Angerufen um nicht verkehrt zu machen.
Dort wurde ich beschimpft was ich mir den einbilde erst bestellen dann ausprobieren und dann zurückschicken so nicht.

Ich habe wegen Benutzung nicht alles Geld zurückbekommen es wurden 10%
abgezogen.

Ich werde lieber Vorort kaufen wenn auch ein paar Euro teurer aber ich werde hier vernünftig behandelt.

Mehrere Bekannte und ich haben sehr schlechte Erfahrungen mit "PC-King" gemacht. Alle Mängel dieses Shops hier aufzuführen würde einen Roman ergeben, deshalb nur in Kurzform:

Mieser Service, arrogantes Verhalten des Personals,
der Laden hat eine absolute Abzocker Menatlität.
Der Kunde ist hier nicht König, sondern nur Bettelmann,
nachdem Motto Kohle abliefern und verschwinden.

Sorry ich hab in der Eile in den ersten zwei Bewertungsrubriken meine Punkte leider bei unzufrieden eingesetzt.
Hiermit möchte ich dies ändern, denn alle Kreterien bekommen von mir ein sehr zufrieden.
Helmut Bachmann

Am Donnerstag telefonisch bestellt und am Samstag war mein lang ersehnter Monitor schon da.
So schnell hab ich noch nie Ware bekommen.
Netter freundlicher Kontakt am Telefon
Alle Angaben bezüglich Preis, Liefertermin und Verpackung stimmten.
Jederzeit würde ich hier wieder bestellen.
Helmut Bachmann

Bestellung per shop einer Graka 9800 pro und Speicherkühlerelemente am Samstag.
Liefertermin nach tel. Rücksprache sollte in der darauffolgendnen Woche sein (Vorkasse). Zugesagt wurde die Berücksichtigung meiner Bestellung bei der nächsten Lieferung an PC-King am folgenden Dienstag.
Am Freitag noch war keine Lieferung erfolgt.
Nach email Anfrage schrieb man mir, dass das Geld überwiesen sei und die Karte am Freitag verschickt wird.
Samstag..... nichts
Montag...... nichts

Anruf bei PC-King: Karte wurde nicht verschickt :-((((((
Grund (!?) Speicherkühler waren nicht lieferbar (???)

Abholung persönlich - Hat dann sogar geklappt. Habe mich auch über diese Situation mit dem Verkäufer unterhalten.
Dieser meinte nur, dass sich sein Chef über diesen Vorfall wohl sehr freuen wird.
Hat er hoffentlich.

Bitte liebe Mitarbeiter und Geschäftsführer von Online-Shops.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter. Machen Sie Ihnen klar, nur wahre Aussagen zu Lieferterminen zu machen.
Es gibt Foren wie dieses, dass dazu führt, den Markt transparenter zu machen.

Es lebe die freie Meinungsäusserung und natürlich die freie Marktwitschaft.

tinfo

Bin total begeistert, Mittwochabend bestellt und trotz Karnevalszeit schon Freitagmittag vor der Tür. Bildschirm kam mit Lieferumfang wie beschrieben an. Händler kann ich nur jedem empfehlen, falls ich mal wieder was brauche, wird das die erste Adresse sein.

Bei den momentan hohen Preisen der neuen Wasserkühlung von Thermaltake, hat es PC-King geschafft, sich als ersters der 200 Euro-Grenze zu nähern. Trotz des anfänglich unbestimmten Liefertermins kam diese dann doch innerhalb weniger Tage.
Preis-Leistung-Service in diesem Fall sehr zufriedenstellend.

Ich habe dort ein ASUS-board gekauft:

-total instabil (Abstürze zu jeder Zeit)

-auf der PCK-Internetsite stand, dass dieses Board von Asus zurück-
gezogen wurde(instabil)

-Ich bringe es zurück will es umtauschen / PCK: kostet 15 € wenn
es doch läuft

-Natürlich war es für PCK nicht instabil,
ich musste 45 €UR bezahlen.

-Bei Asus wussten die überhaupt nichts von Instabilität dieses Boards

-Nach ca. 2 Monaten (voller Schwierigkeiten und Ärger mit dem Board)
ging es dann gar nicht mehr!

-Ich bringe es wieder hin: Dann musste auch der Techniker zugeben:
es läuft gar nicht mehr, wird zu Asus geschickt.

-Nach ca. 6 Wochen Wartezeit war dann mein neues Board bei PCK

-Natürlich hatte sich das Layout verändert, ein Chipsatzlüfter war
dazugekommen und ein paar mehr Elkos auf dem Board: Dieses war
stabil!

-Die GRÖßTE UNVERSCHÄMTHEIT Zitat: "Ich fand das von unserem Techniker
auch nicht in Ordnung, dass er Ihnen 45€ statt 15€ berechnet hat!"

-Auf Nachfrage, ob ich die 45€ erstattet bekäme: Nein, das geht jetzt
nicht mehr, wir können die nicht mehr ausbuchen (oder so was).



FAZIT: Wann immer es geht, werde ich zu SNOGARD/Frechen fahren, denn:

Die bringen nicht die nackte Ware mit dem Fingern auf den IC's nach vorne
Die Technik hat Ahnung von Ihrem Job
Die sind nicht so unglaublich ARROGANT (Der Name kotzt doch schon an!)

Ich hätte jetzt noch so 3 - 4 Geschichten mit denen, aber die war
die heftigste!

Ich habe dort ein ASUS-board gekauft:

-total instabil (Abstürze zu jeder Zeit)

-auf der PCK-Internetsite stand, dass dieses Board von Asus zurück-
gezogen wurde(instabil)

-Ich bringe es zurück will es umtauschen / PCK: kostet 15 € wenn
es doch läuft

-Natürlich war es für PCK nicht instabil,
ich musste 45 €UR bezahlen.

-Bei Asus wussten die überhaupt nichts von Instabilität dieses Boards

-Nach ca. 2 Monaten (voller Schwierigkeiten und Ärger mit dem Board)
ging es dann gar nicht mehr!

-Ich bringe es wieder hin: Dann musste auch der Techniker zugeben:
es läuft gar nicht mehr, wird zu Asus geschickt.

-Nach ca. 6 Wochen Wartezeit war dann mein neues Board bei PCK

-Natürlich hatte sich das Layout verändert, ein Chipsatzlüfter war
dazugekommen und ein paar mehr Elkos auf dem Board: Dieses war
stabil!

-Die GRÖßTE UNVERSCHÄMTHEIT Zitat: "Ich fand das von unserem Techniker
auch nicht in Ordnung, dass er Ihnen 45€ statt 15€ berechnet hat!"

-Auf Nachfrage, ob ich die 45€ erstattet bekäme: Nein, das geht jetzt
nicht mehr, wir können die nicht mehr ausbuchen (oder so was).



FAZIT: Wann immer es geht, werde ich zu SNOGARD/Frechen fahren, denn:

Die bringen nicht die nackte Ware mit dem Fingern auf den IC's nach vorne
Die Technik hat Ahnung von Ihrem Job
Die sind nicht so unglaublich ARROGANT (Der Name kotzt doch schon an!)

Ich hätte jetzt noch so 3 - 4 Geschichten mit denen, aber die war
die heftigste!

Ich habe zwei Artikel bestellt. Die Angelegenheit wurde zügig
und korrekt abgewickelt. Ich war mit der Abwicklung sehr
zufrieden.

Bestellung und Lieferung erfolgt ohne Beanstandung.
Startfähiges Betriebssystem war von den angelegten Partitionen war innert 3 Tagen nicht möglich. Laut eingeschaltetem Kundendienst von Maxtor - die Mail erhielt PC-KING laufend - lag eine Festplattedefekt der Maxtor Laufwerks nahe. Empfehlung Austausch des Gerätes beim Händler. Händler erkennt keinen Fehler. Telefonischer Kontakt regelmässig durch Rückfragen und Mails nicht gelesen 10 - 15 Minuten. Festplatte äuft mit PC angeblich einwandfrei. Austausch frühestens in einer Woche. Nach Widerspruch Abzug vom Kaufpreis wegen "Nutzungsgebühr" und mir bleibt die Hoffung, das der Betrag auch überwiesen wird. Zudem bleibe ich auf den Rücksendekosten sitzen.
Das ist Kundennähe!!!

Mittwoch mittags im Onlineshop per Nachnahme bestellt, Donnerstag früh 8.00 Uhr bereits vom Postboten zugestellt. So schnell gings noch nie.
Einwandfreie Verpackung, Ordentliche Rechnung. Würde dort jederzeit wieder bestellen.

Habe am Mo. meine Tastatur bestellt, ging auch ganz einfach und man kann sehr gut alles noch einmal kontrollieren.
Mi. morgen ist dann aber auch schon ein packet bei mir, wo mehr verpackung als alles andere drin ist.

Muss schon sagen ... wenn ich da bestelle bin ich mir sicher
das ich meine ware HEILE bekomme ...

Einfach ein super laden! :)

also ich bin mit PC-King sehr zufrieden, da ich am 24.12.03 mir den LG GSA-4081B Super Multi DVD Rewriter bestellt hatte u. hab per Vorkasse bezahlt am 24.12.03, weil halt noch Feitage da zwichen waren dachte ich mir das ich das DVD laufwerk erst zum Januar 2004 bekommen werde, da halt die Überweisung erst noch von meiner Bank aus klar gehen mußte, u. am 31.12.03 klingelte bei mir die Post u. es war mein DVD Laufwerk, wie ich mich gefreut habe;))
also wenn ich wieder mal was brauche ist meine erste adresse PC-King

mfg

Besuch Nr. 4
Ja, da war ich mal wieder bei PC-King (zwangsweise) und hab nochmal versucht, das Scheiss-Teil zurückzugeben - selbst nach Monaten hat man mich doch noch wiedererkannt (ist das jetzt gut oder schlecht?). Natürlich glaubt man mir wieder nicht, dass Artikel aus dem Hause PC-King auch defekt sein können - nach detaillierter Vorgehensweise hat der arrogante Schnösel von Verkäufer sich dann doch bequemt, den Hardwaretest sofort vor Ort vorzunehmen und - oh Wunder - er konnte den Fehler bestätigen. Ein kurzes Grummeln vom Verkäufer, dass das Teil zurück an den Hersteller geht und ich ein neues bekomme verschwindet der Verkäufer im Lager. Dort wird die ganze Kiste nochmal getestet und der Verkäufer kommt noch einiger Zeit zurück und erzählt mir das ganze nochmal - wie spannend. Mit einem Zettel für den Garantieaustausch in der Hand und dem Versprechen des Verkäufers im Ohr - er würde sofort anrufen, wenn das Teil da ist - verlasse ich den Laden und freue mich auf...

Besuch Nr. 5
Der versprochene Anruf ist natürlich nicht erfolgt - ich war mal wieder beruflich in Siegburg unterwegs und springe kurz bei PC-King rein (mit dem Austauschbeleg, versteht sich). Die Frage nach der Austauschware wird mir mit dem obligatorischen Satz: "Haben wir gerade reinbekommen" beantwortet und schwuppdiwupp verschwindet jetzt einer der PC-King-Fuzzis im Lager - kommt dann aber unvermittelter Dinge zurück und sieht, dass die Ware im Regal eingeräumt ist. -*g* "gerade reingekommen", denke ich mir nur und frage nach dem ausgebliebenen Anruf - Reaktion: unverständiges Achselzucken - sagt mehr als tausend Worte. Herstellertausch sollte es geben - den gab es im wahrsten Sinne des Wortes - ich bekam einen gleichwertigen Artikel von einem anderen Hersteller, der jetzt glücklicherweise funktioniert.

Alles in allem bin ich nach fünf Besuchen um eine (traurige) Erfahrung reicher und PC-King um einige Kunden ärmer, da ich bereits fünf meiner Freunde und Kollegen von Käufen bei PC-King abgeraten habe und die dann auch allesamt bei VV-Computer und mindfactory bestens bedient wurden, weil PC-King ja keine Kunden braucht...

Kulanz scheint bei dem Laden wohl ein Fremdwort zu sein, nochmal, werd ich da sicher NICHT bestellen!!
1. Stimmte die Verfügbarkeit ganz und gar nicht (wurde fast eine Woche vertröstet...)
2. Support auch fehlanzeige
3. Anscheinend unfähiges Personal
4. Nach einer Reklamation das die Ware nicht einwandfrei funktioniert (!!) wird einem noch Geld abgezogen weil die Ware nicht in einem weiter verkaufbarem zustand wäre, jaja...

Habe mir "Pinnacle Studio Deluxe Gold" am donnerstag morgen bestellt und am samstag war sie schon da. Wenn es immer so abläuft dann weiter so und die negativen bewertungen verschwinden auch mit der zeit!!

Habe mir am Mittwoch abend eine Asus Grafikkarte per Nachnahme dort bestellt, innerhalb von 3 Tagen war das Packet bei mir. Die Verpackung war einwandfrei und die Lieferung stimmte mit der Bestellung überein. Sehr gute Zahlungsmöglichkeiten. Da es meine 1. Bestellung dort war, kann ich es vom 1. Eindruck her nur empfehlen!

habe eine Powercolor 9800se bestellt (Sonntag Abend) am Freitag war das Paket erst dal, obwohl ich per Nachname bestellt habe. Außerdem ist die Produktbeschreibung sehr sehr mager. Statt einer Powercolor 9800se mit 256bit Speicheranbidung habe ich die minderwertige mit 128bit Speicheranbindung bekommen, das hätte man dazu schreiben müssen. nsonsten ist es ein durchschnittlicher Onlineshop ob ich dort nochmal etwas kauf,...eher nicht.

Hat alles gut geklappt, hab vor 2 Stunden dort angerufen, hab meine Graka zurück legen lassen und hab die dann tatsächlich nach dem abholen direkt bekommen.Sehr kundenfreundlich, nett und auch zuverlässig.Dort ist der Kunde auch noch König.

Habe mir einen TFT bestellt am Montag abend, und am Donnerstag war schon die Post bei mir und hat das Paket abgeliefert.
Sehr gute Verpackung, man kann theoretisch das Paket unfrei wieder zurücksenden (habe ich nicht ausprobiert). Negativ nur das es keine Versandbestätigung per E-Mail gibt, sondern nur eine automatisch generierte Email vom System direkt nach der Bestellung.Kontakt sonst mit dem Laden hatte ich keinen.

Zwei mal bestellt und innerhalb von 48 Std. war die Ware da, sehr gut, auch sehr gute Zahlungsmöglkeiten (Comfort Card)!!Alles bestens, nur zu empfehlen!

Ich habe eine 256 MB Memory Stick von Sony bestellt. Ich habe vorher explizit und direkt nachgefragt, ob es sich um einen 2x128MB Stick zum Umschalten handelt. Das wurde verneint. Aber geschickt wurde ein 2x128MB Stick. Auf meine Reklamation wurde barsch mit dem Satz reagiert: Sie haben einen 256 MB Stick bekommen. Was wollen Sie? Umtausch oder Kulanz gibt's nicht. Das ist eine absolute Frechheit. Für diesen Stick war er obendrein viel zu teuer. Ausserdem kam er erst nach knapp 2 Wochen, obwohl er innerhalb von 24h versandfertig sein sollte. Dieser Laden vereint alles, was das Onlinegeschäft in Verruf bringt: falsche Aussagen zum Produkt und dem Liefertermin, schlechter (kein!) Kundenservice, schlechte (keine!) Bearbeitung von Reklamationen. Aber als Kunde bin ich machtlos, weil ich natürlich schon vorab bezahlt habe. NIE WIEDER PC-KING!

Einer meiner Favoriten unter den Online Shops. Hab die Asus R9800 XT bestellt am Mittwochmittag und am Donnerstagmittag war das Teil da. Einfach super. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen. Super Kundenservice, perfekte Abwicklung. Besser gehts nicht.

Ich habe (leider) bei PCK eingekauft. das mainboard ging nach ein paar monaten kaputt. da mann bei asus nur über die zwischeninstanzen das ganze abwickeln kann, musste ich mit PCK in kontakt treten, die für den weiteren vorgang pauschal 25€ verlangten zzgl. von portokosten. am telefon waren sie eher unfreundlich, sie meinten warum ich denn nicht das mainboard direkt an asus schicken würde, da würde ich das geld sparen und außerdem würde es schneller gehen....

Hallo

kann den Shop nur weiterempfehlen, die Bestellung eines Ersatztoners für meinen Laserdrucker war nach Bezahlung per Vorkasse in 3 Tagen
über die Bühne gegangen!

So sollte es sein.

mfg

ich habe mir bei pc-king ´ne canon digital ixus 400 per nachnahme bestellt. war zwar nicht der allergünstigste anbieter (10 euro differenz), die ware war aber zum bestelltermin vorrätig und sie
haben auch gute kritiken von anderen kunden bekommen.
darüber hinaus gab die versandgebühr von 6 euro und die nachnahme von 3 euro auch keinen anlass zur kritik.
habe die bestellung am 11. nov. gegen 16:30 uhr online aufgegeben, bekam ein paar minuten später eine bestätigungsmail.
am 13. nov. fragte ich morgens per email nach, wie lange die lieferzeit wohl dauere. 40 minuten später bekam ich die antwort, dass die ware bereits unterwegs sei.
und siehe da, am gleichen tag (13. nov) gegen 13 uhr kam die ware komplett und mit unbeschädigter verpackung hier an...

fazit:
ich kann über preis, support, lieferzeit und versandkosten in keinster weise meckern.

note:
pc-king bekommt von mir ´ne glatte 1!

pc-king kann ich nur empfehlen!

udo busche