Schneller Versand (früher konnte Amazon das auch einmal), perfekt verpackt. Donnerstag 22 Uhr bestellt, Freitag 08:30 Uhr verschickt, Samstag da. Besser geht es nicht.

Seit Reichelt von einem Investor übernommen wurde habe ich immer wieder Überraschungen bei der Lieferung erlebt. Im Katalog (Papier und Blätterkatalog) werden hochwertige Artikel bzw. Markenartikel angepiesen und geliefert wird minderwertige oder ähnliche Ware. Auch die Angabe zur Verfügbarkeit stimmt nicht immer. Aktuelles Beispiel ist der "lagernde" Stufenbohrer "Bohrer630", der, wie auch zwei anderen Typen, mit der besonders guten Titan-Alu-Nitrit-Beschichtung (TiAlN) angegeben ist. Erst sollte der Bohrer nachgeliefert werden, dann kam aber ein einfacher TiN-Bohrer. Zwischenzeitlich wurde die Webseite angepasst, noch nicht aber die Kataloge. Laut Reichelt habe ich mich beim Bestellen getäuscht, aber ich habe die bei Reichelt zum Bestellzeitpunkt angegebene Herstellernummer mit dem Katalog des Herstellers abgeglichen. Das Bild der Webseite zeigt auch den schwarzen und nicht den goldfarbenen Bohrer.
Leider waren auch andere der bestellten Artikel nicht so wie beschrieben und statt der bestätigten Ersatzlieferung bekam ich heute ein leeres Paket.
Ich denke es geht bei Reichelt nur noch um Gewinnmaximierung durch billigen Einkauf. Das war mal anders...

Vorweg: Nicht meine erste Bestellung hier, und bestimmt nicht die letzte! 2x Festplatte WD30EZRX und einen 27"er von HannsG bestellt. Lieferung der Artikel getrennt, aber binnen 2 Werktagen angekommen.
Festplatten haben erwartungsgemäß die Herstellergarantie für Deutschland und sind super verpackt gewesen.

Kann mich dem letzten Punkt von Meinung 372) nur anschliessen. Ist mir schon oft passiert, dass ein Artikel nicht verschickt wird und als "Bitte neubestellen" auf dem Lieferschein erscheint, obwohl vorrätig. Ich vermute dahinter kein System, dass der Kunde so motiviert werden soll, gleich die nächste Bestellung hinterher zu schicken, wo dann natürlich die Mindestbestellmenge erreicht werden muss. Leider habe ich erlebt, dass auch in Nachbestellungen wieder ein einzelner Artikel gefehlt hat. Die Bestellungen macht man ja oft pro Projekt, wobei man dann tatsächlich ALLE Artikel braucht.

Bei der letzten Lieferung habe ich es per Mail reklamiert, denn der Artikel war die ganze Zeit laut online Katalog "ab Lager" lieferbar. Ich habe es als Anfrage formuliert, es war kein Auftrag, mir den fehlenden Artikel zu schicken.

Hab dann 2 Tage später eine Versandbestätigung per Mail erhalten, der Arttikel im Wert von einigen Cent wurde verschickt - gut dachte ich. Auf meine Reklamations-Mail wurde jedoch nicht geantwortet, von Entschuldigung keine Spur.

Jetzt sehe ich die Kontoabbuchung: Hälfte der Versandkosten wurde abgebucht. Nun bleibe ich also doch auf Unkosten sitzen, verursacht durch Reichelt. Bei Conrad um die Ecke hätte ich die Teile als Sebstabholer dann doch günstiger bekommen. Das Risiko, die Nachlieferung an Reichelt zurück zu schicken, gehe ich wohl besser nicht ein, denn es soll ja schon vorgekommen sein, dass die Portokosten freiwillig nicht erstattet werden.

Da ich ja nicht einmal einen Auftrag erteilt habe, hätte ich wenigstens eine Rückfrage vor Versand erwartet.

Fazit: Mieser Kundenservice, nicht gerade kommunikativ, Korrektheit der Lieferung oft schlecht.

Die Bestellung über unterschiedl. Kabeltypen wurde innerhalb von 2 Tagen abgewickelt. Die Ware war korrekt/vollständig und gut verpackt und die Lieferung erfolgte sehr schnell (Sonntag Nacht bestellt und Dienstag Mittag eingetroffen).

Hallo,
wie gewohnt von Reichelt schnell und gut. War nicht meine erste Bestellung bei denen und diese wird auch nicht die letzte sein.
Habe 8x Festplatte WD20EARX und diese waren sofort liferbar! Also keine leeren Versprechungen wie bei einigen anderen Lieferanten, wo es denn heißt, nur noch vier Stück am Lager oder ähnlich. Platten waren sehr gut verpackt, nicht mal DHL hat die Ware kaputt bekommen...
Kann ich nur weiter empfehlen!!!
LG

Ich hab schon wirklich oft bestellt bei Reichelt. Die Ware war immmer Top und immer günstiger.
Einmal hatte ich an einem Wochenende bestellt und ich wollte noch etwas am folgenden Werktag hinzufügen (8 Uhr). Allerdings war meine Bestellung schon verpackt!!!, sodas mir die nette Dame am Telefon eine Zusatzlieferung für die Hälfte der Versandkosten angeboten hat.
Daumen hoch!

bis vor wenigen Tagen war ich von Reichelt voll überzeugt. Nun leider gibt mir folgender Vorfall zu bedenken.

Ich habe zweimal (!) den Artikel DELOCK 82758 eingesendet mit dem gleichen Grund: Korrosion/Rost an den Kontakten. Sichtbar an den fleckiger/dreckiger Goldkontaktschicht.

Bei der zweiten Rücksendung habe ich Reichelt telefonisch darauf hingewiesen, da der Fehler zum zweiten Mal auftrat, dass es sich hierbei vermutlich um einen Serienfehler handeln könnte. Ich bat das Reichelt-Team der Sache nachzugehen.

Nun ist das Kabel zurück gekommen (das 3. neue Kabel) und ich habe die gleichen Erscheinungen wie beim 1. Und 2. Kabel feststellen müssen - Kontaktkorrosion bzw. Rost an/auf der Goldkontaktschicht. Für ein Premiumkabel unakzeptabel.

1. Ich bin sauer, dass es ausgetauscht wurde, ohne dass der Sache nachgegangen wurde.
2. Da ich beruflich mit Korrosionserscheinungen zu tun habe, werde ich das Kabel so akzeptieren und selbst behandeln. Es ärgert mich und kostet Zeit, aber die Zeit drängt. Ein 3. Mal einsenden mit dem gleichen Fehler werde ich nicht machen.
3. Für ein High-End-Kabel mit vergoldeten Kontakten, so wie es in der Beschreibung steht – eine sehr miese Qualität.

Bestellt, geliefert innerhalb 24 Stunden. "SPITZENKLASSE"
Die Verpackung sehr Gut, gefallen hat die zügige Bearbeitung meines Anliegens, sehr guter Händler, sehr gute Auskunft.

Ich kann nur sagen, ich werde Reichelt weiter empfehlen und weiterhin Einkäufe dort tätigen.
Ich würde mir Wünschen das der Kunde überall so behandelt wird wie bei Reichelt.

Danke Rainer

Erwähnen möchte ich, dass im Endeffekt Reichelt sich große Mühe gegeben hat damit das Bestellte schnell ankommt und dabei immer freundlich gewesen ist. Die Geschäftsführung persönlich hat sich darum gekümmert und hat mit mir Kontakt gehalten. Ich frag mich welches Unternehmen in so einer Größe zu sowas noch bereit wäre.

Wieso nicht gleich so?

Fazit: Bei Problemen (welche nicht unbedingt sein müssten) immer freundlich; billig; großes Sortiment

Die Auswahl und Preis/Leistung von reichelt ist super. Mir kommt es so vor, das reichelt Probleme lieber unter den Teppich kehrt und lieber dem Kunden lössen lässt. Ich bin nicht gerade begeistert was reichelt mir letztens geboten hat bei meinem ersten Problem bei dennen.

Ich habe mir Elektronik-Bedarf bestellt (Samstag oder Sonntag) und irgendwie ist beim Bestellen was schief gelaufen mit der Adresse. Sie war nicht vollständig. Es war bereits bestellt woraufhin ich am nächsten Tag reichelt kontaktiert habe und von dem Missgeschick berichtet habe. "Wir werden uns mit DHL in verbindung setzen". Ich: "Okay ich wohne xxxxxxxxxxxxxxxxx ", darauf hin der Mitarbeiter uninteressiert: "Jaja okay, aufwiederhören" und hat aufgelegt.
Man hat sich nicht wirklich interessiert sich mit DHL in verbindung zu setzen denn ich hab heute DHL angerufen und sie erzählten mir das von seiten reichelt nichts kam.

DHL hab ich dann die richtigen Daten gegeben. Ich hätte DHL vorher kontaktieren sollen.

Reichelt halte ich für einen der besten Anbieter überhaupt. Er ist schon lange etabliert und bietet ein Sortiment, das man - was spezielle und Kleinbauteile betrifft - so nur selten findet. Die Zusendung geht sehr schnell. Im Gegensatz zu vielen "Newcomern" wirkt er auch schon immer sehr seriös. Auch die verfügbaren Informationen sind meist besser als bei vielen anderen Anbietern - hier gibt es aber Verbesserungsmöglichkeiten, wobei in vielen Fällen die Hersteller wahrscheinlich nicht mehr Informationen verfügbar machen, als sie auch bei reichelt erhältlich sind.
Man sollte bei reichelt allerdings darüber nachdenken, zumindest ab einem bestimmten Bestellwert die Versandkosten zu erlassen. Wobei der Versand immer hervorragend und sehr schnell funktioniert hat.
Das Preisniveau geht im allgemeinen in Ordnung, nicht immer ist reichelt der allerbilligste, aber das sollte auch nicht ausschließliches Kriterium sein. Verglichen mit Anbietern wie conrad ist aber reichelt wesentlich billiger.
Ich bin schon seit Jahren zufriedener Kunde bei reichelt!

Ich habe vor einiger Zeit eine Festplatte bei Reichelt bestellt, die jedoch vor ca. 3 Monaten kaputt gegangen ist. Ich nahm Kontakt zu Reichelt auf, um die Ware umzutauschen. Am 29. November 2011 brachte ich die Festplatte zur Post und bekam 2 Tage darauf eine Empfangsbestaetigung von Reichelt. Heute, am 8. Februar 2012 warte ich noch immer auf meine Festplatte oder eine Gutschrift auf meinem Konto.

Bei Anfragen per Mail bekomme ich jedes mal die selbe Antwort, dass "ich mich noch etwas gedulden" solle. Ich halte einen Reklamationszeitraum von mehr als 2 Monaten als unzumutbar.

Hab hier mir eine 2,5 Zoll Externe 3.0 USB Festplatte und ein eine Speicherkarte für mein Handy gekauft/bestellt per Nachnahme.

Die Ware war am nächsten Werktag schon da(war Total erstaunt) sowas kennt mann ja nur von Amazon :)

Das Preis Leistungsverhältnis war TOP von Reichelt im Gegensatz zu den anderen Online Händlern(ca. 30-40€ Günstiger).

Leider war die Festplatte nicht kompatibel mit meinem Sat Receiver, so das ich sie wieder zurück schicken musste/durfte, Reichelt hat es ohne
weiteres akzeptiert und am nächsten Werktag war das Geld wieder auf meinem Bank Konto gutgeschrieben.

Habe mir dann eine andere Festplatte + ein Handy Akku ausgesucht und diesmal per Bankeinzug bestellt.

Die Ware war diesmal am 2. Werktag da, leider hat das Akku nicht funktioniert,habe beim Support angerufen und sofort ging auch jemand ans Telefon und hat freundlich mir geholfen bzw gesagt das ich die nächsten Tage ein Ersatz Akku bekomme und die Defekte "fachgerecht" entsorgen soll.

Telefon Support ist sehr Nett und auch sofort erreichbar/ hilfsbereit/kulant.

Finde Reichelt wirklich sehr sehr gut und werde hier öfters einkaufen bzw kann es weiter empfehlen.

Reichelt hat mMn schon Amazon, Niveau oder sogar besser :)

Irgendwie greife ich im Moment nur ins Klo oder alle Händler haben eine Macke:
Ich habe bei Reichelt drei Artikel bestellt, per Vorkasse bezahlt und bekam auch recht zügig eine Versandbestätigung. Verwundert war ich darüber, dass nur ein Artikel versendet wurde. Zwei Tage später bekam ich eine Nachricht, dass ein Artikel längere Zeit nicht lieferbar ist (obwohl der Status bei der Bestellung auf vorrätig war) und man bot mir an, diesen Artikel zu stornieren. Vom 3. Artikel war gar nicht die Rede.
Nach einer unpersönlichen Nachricht seitens Reichelt und einer deutlichen Nachricht meinerseits bekam ich dann mein Geld für die zwei Artikel zurück. Auf Erklärungen oder eine Entschuldigung wurde verzichtet.
Wenn ich gewusst hätte, dass ein Artikel auf längere Zeit nicht lieferbar ist, hätte ich woanders bestellt. Mir war es nämlich wichtig, alles auf einmal zu bestellen, auch wegen der Portokosten.
Von daher, Daumen runter für Transparenz und Lagerübersicht.
Ach ja, bei den Artikeln handelte es sich um eine mobile Festplatte, ein Micro USB Ladegerät und eine LED Leuchte (die wurde mir zugesandt). Was daran so exotisch ist, ist mir ein Rätsel.

Oefer schon bestellt, nie enttaeuscht. Auch bei Ruecksendungen: Montag hat Reichelt sie erhalten, Mittwoch ist das Geld wieder auf dem Konto. Zwischendurch ausreichende Statusmails. Da bin ich gern Kunde.

Hallo!

Kann gewisse Bewertungen einfach nicht verstehen.
Habe Probleme mit einem Tablet-PC gehabt, zweimal getauscht,
ohne Probleme Kauf rückgänig gemacht, da auch das 2. Tauschgerät
Macken hatte.
Auch andere schon weiter in der Vergangneheit liegende Reklamationen
ohne Probleme abgewickelt.

MfG Thomas

Zweimal benötigte ich die Raklamationsabteilung und zweimal versucht Reichelt sich vor der gesetzlichen Gewährleistung zu drücken.

1. schickt Reichelt grundsätzlich die Ware zurück an den Vorlieferanten, was sie zwar gerne machen können, aber im Rahmen der Gewährleistung nicht korrekt ist. Richtig wäre, Reichelt würde dem Kunden direkt einen Ersatz liefern, sofern es dies verlangt.

2. Eine defekte Platte eingeschickt mit einem Klicken und 64 neu zugewiesenen Sektoren. Vorlieferant testet und schickt die Platte mit der Bemerkung funktioniert(!) wieder zurück und Reichelt mir stumpf wieder zu.
Da ich keine Lust mehr auf das verbale Achselzucken der Reklamationaabteilung hatte, hab ich das Ding einfach weggeschmissen.

3. Mainboard defekt. Schicke es Reichelt zu. Reichelt dem Vorlieferanten, dieser schickt es wieder zurück mit dem Kommentar: Keine Bearbeitung möglich, da Backplate und 4 Schrauben fehlen. Der Abteilungsleiter der Reichelt-Reklamationsabteilung kann selbstverständlich nicht zurück rufen (der "gemeine" Mitarbeiter am Telefon war gelangweilt und wollte mir erst noch nicht einmal Auskunft erteilen wegen des "langen" Textes der Retoure (Es handelte sich genau um 2 Sätze)), um Rede und Antwort zu stehen (er kann wohl kein Telefon bedienen). Ich denke an dieser Stelle soll sich jeder selbst ein Urteil darüber bilden. Der technische Support bei Gigabyte hat sich zumindest köstlich amüsiert.
Der Fall ist aktuell noch in Klärung und meinen Rechtsberater habe ich diesbezüglich schon instruiert.

Diesen Vorfällen kann man entnehmen: Reichelt interessiert sich nach dem Kauf nicht für den Kunden, bei Ungereimtheiten geht alles wortlos seinen Weg. Es denkt dort Niemand mit und der Kunde darf es ausbaden. Reichelt scheint mit dem Vorlieferanten und deren suspekten "Testergebnissen" wohl verheiratet zu sein (Rücksendung an den Hersteller, nö wieso auch, da wird dem Kunden ja geholfen) Dummerweise zahlt der Vorlieferant nicht deren Gehälter.

Für mich war es das mit Reichelt. Wenn man gerne auf die Gewährleistung verzichtet, kann dort etwas bestellen, der "Rest" funktioniert dort. Ansonsten Finger weg.

Viele Grüße

Ich habe mir am 13.05.2011 einen LG IPS236V Monitor bestellt. Laut Geizhals.at/de war dieser auch ab Lager lieferbar. Die Bezahlung erfolgte via Bankeinzug. Am 16.05.2011 erhielt ich per Email eine Statusinformation zu meiner Bestellung. Aussage: Wird am 18.05.2011 versandt, wenn lieferbar. Heute, am 19.05.2011, wurde mir auf telefonische Nachfrage meinerseits die Auskunft gegeben: "Ja, sollte eigentlich gestern am Lager eintreffen.". Der Monitor wurde wohlgemerkt die ganzen Tage bei geizhals.at/de als "ab Lager lieferbar" geführt. Das ist für mich unseriös. Ich rate daher von Spontankäufen bei Reichelt ab.

Der Artikel, eine externe Festplatte war hier bei Geizhals als auf Lager angezeigt. Bei der Bestellung auch und die Bestätigung der Bestellung kam auch prompt.

Dann eine Woche Sendepause!

Nach einer Woche kam eine Mail dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist und dass ich einen Katalog bekomme den ich gar nicht wollte.

Find ich ziemlich unkorrekt.

Ich erwarte wenn ich einen Artikel Bestelle dass mir direkt angezeigt wird ob er lieferbar ist.

Mehrere Bestellungen dort getätigt. Bisher nur gute Erfahrungen, sowohl was Lieferzeit (max 2 Tage) als auch Informationsfluss. Jederzeit wieder, auch weil mit Bankeinzug.

Bestelle bei Reichelt unregelmäßig schon seit ca. 2005 und bisher war wirklich alles schnell, Zeitangaben korrekt, Preise ok usw. Kann daher so einige Bewertungen hier nicht ganz nachvollziehen. Wer meint, einen solchen Versandhandel absolut fehlerfrei führen zu können, soll bitte sofort einen eröffnen und sich nach einen Jahr dann mal die Bewertungen anschauen.

Schnelle Lieferung, alles wie bestellt und ordentlich verpackt. Auch bei der Rückgabe von Artikeln hatte ich keinerlei Probleme. Zuverlässiger Anbieter.

Alle halbe Jahre wieder... es wird gesammelt, ggf. im Bekanntenkreis gefragt, und ich bestelle einen großen Sack voller Kabel - spottbillig und trotzdem gut.
- Optisches SPDIF-Kabel für unter 1€?
- HDMI-Kabel für <3€/m?
- Netzwerkkabel (Cat5e, Cat6?) für weniger als 1€/m
- Lautsprecherlitze für <1€/m in mehreren Farben

etc. pp. Geht mal mit den Anforderungen in den örtlichen MediaMarkt, was man da für Sonderpreise löhnen muß. Aber ok, dafür ist das Optische Kabel dann auch mit vergoldeten Kontakten (*hust*) und in toller teurer Blisterverpackung für den mehr als 10fachen Preis. Oftmals wird sogar 30-80€ (dann natürlich "Oehlbach") versucht zu kassieren, was einfach nicht nötig ist - nur wissen das viele Leute nicht.

Ich kann mich also der Auswahl und Produktvielfalt nicht beschweren, denn bei den Produkte die ich dort kaufe (eben Kleinteile), hatte ich nie ein Problem. Auch wenn immer von Verfechtern der teuren Kabel lamentiert wird, daß billige Kabel schlecht sitzen oder sonstwie schlecht verarbeitet sind. Ja, das habe ich auch schon erlebt (bei einem Krabbelkiste-Kabel in einem örtlichen Markt), aber nicht bei Reichelt.


Der einzige negative Punkt ist der Bestellvorgang als solches, da es nicht einfach ist als Bestandskunde mit wenigen Klicks an die bewährte Adresse zu liefern und vom Konto abbuchen zu lassen (auch ein großer Punkt, keine Vorkasse!). Es gibt zwar eine Kundennummer, ist aber nicht ersichtlich, ob das dann alles glatt läuft.
In der Hinsicht sollte Reichelt noch etwas tun, damit das einkaufen leichter wird.

...nicht nur dass die Sendung sehr lange auf sich warten ließ.
Man wollte mir auch voll wissentlich ein Gerät verkaufen, und das dazugehörige Zubehör unterschlagen.
Angeboten wurde: http://geizhals.at/deutschland/a548240.html, bekommen habe ich: http://geizhals.at/deutschland/a548238.html,
und das obwohl ich mich vorher telefonisch darüber erkundigt habe ob es sich um ersteres handelt, was mir auch bestätigt wurde.
Natürlich habe ich das Gerät sofort wieder zurückgeschickt, und auch telefonisch reklamiert. Es wurde mir auch zugesichert, mir meinen bezahlten Betrag samt Versandkosten zurück zu erstatten.
Nach über einer Woche warten auf MEIN Geld, hat man sich dann auch wirklich dazu entschlossen mir es zu bezahlen, aber dreimal geraten, -> richtig! Ohne Versandkosten natürlich!
Bravo Fa. Reichelt, das nennt man "kundenorientiert"!

Für die ganz Eiligen: Heute um 9:50 Uhr Bestellbestätigung erhalten, um 12:33 Uhr kam die Versandbenachrichtigung. Im Moment harrt es im Bremer DHL-Zentrum auf Weitertransport.

Ich bin seit gut 15 Jahren Kunde bei Reichelt. In der Regel rasante Lieferung, günstige Versandkosten, ein lächerlich geringer Mindestbestellwert, den man auch noch unterrscheiten könnte, und das alles bequem per Bankeinzug zu bezahlen (mit der Rückzahlung von Rücksendungen ist Reichelt erfreulicherweise nicht minder fix als mit dem Einzug von Rechnungen).
Wirklich Ärger hatte ich mit der Firma in all den Jahren noch nie.

Neben dem im Computerbereich vergleichsweise kleinen Sortiment kann man allerdings kritisieren, dass es vorkommen kann, dass ein bestellter Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar ist und der Paketbote Ersatz vor die Tür stellt. Mir wurde beispielsweise vor zwei Wochen statt eines Samsung-Monitors 943BR einer von LG geliefert - zwar mit den gleichen Ausstattungsmerkmalen, aber etwas verwundert war ich schon.
Muss ich mich darüber aufregen? Nein. Retourenaufkleber drauf und gut ist. Solche Vorkommnisse wie auch das kleine Sortiment sind angesichts des ruinösen Preisverfalls im Computerbereich letztlich nur nachvollziehbar. Bezüglich des Sortiments sei zudem zu beachten, dass Reichelt eigentlich ein Elektronikversand ist, kein Computerversand; ein Blick auf den Katalogumfang, insbesondere auf die endlosen Bauteillisten, schafft Klärung, wo der Schwerpunkt liegt.

Mein Vertrauen in die Firma schmälert so eine ungefragte Ersatzlieferung in keinster Weise. Eine bessere Verfügbarkeitsanzeige wäre nichtsdestotrotz überaus angebracht, wie im Übrigen auch der gesamte Onlinekatalog an verquerem Javascript-Frame-Tralala krankt, reichlich vollgestopft ist und die dunklen Endneunziger des Webs heraufbeschwört. Aber ich will da ja nicht unterhalten werden, ich will einen sorgenfreien Einkauf – und in der Hinsicht ist auf Reichelt Verlass.

absolut nicht empfehlenswert!
Zahlungseingang bestätigt am 08.09.
Artikel versendet am 14.09.
Es handelt sich um einen Artikel der lagernd war!
Nicht auszudenken wenn er nicht lagernd wäre.

Hab früher immer Microcontroller und Elektronik Zeugs bei Reichelt bestellt. Mittlerweile aber auch HDMI (ca. 5 EUR) und S-ATA Kabel (ca. 70 Cent bis 1 EUR), da die dort deutlich billiger sind.
Vor ein paar Tagen habe ich dort die ext. USB 3.0 HDA mit 1,5 TB von FANTEC (Fantec ALU 3 1,5 TB) bestellt.
Lieferung ist immer schnell gewesen. Zahlung geht auch per Bankeinzug.
Was im allg. nur Firmen machen die auch sehr seriös arbeiten.
Bisher gab es noch NIE Probleme mit Reichelt. Weder bei Bestellung, noch Reklamation etc.
Leider hat Reichelt nicht die Auswahl wie etwa Alternate o.ä.
Allerdings kann man sich auf Nachfrage auch Dinge über sie besorgen lassen, die nicht im Onlineshop gelistet sind.
Ich kann Reichelt nur bestens emüfehlen, und werde dort auch weiterhin bestellen.

So etwas habe ich noch nie erlebt!

Ich bin schon lange Kunde bei Reichelt und hatte bis dato
nie Probleme mit der gelieferten Hardware.

Jetzt wurden mir 2 Samsung Spinpoint 1.5TB geliefert und eine
der Platten gab nach nur wenigen Tagen den Geist auf.

Die Platte am Montag um 16.oo Uhr mit Retouraufkleber abgeschickt
und am Mittwoch war die neue Platte da!!

Das nenne ich Service!

Auf der Suche nach einem Sinus-Wechselrichter bin ich bei Reichelt fündig geworden. Glaubte ich jedenfalls. Ich habe das Teil SN-1000 von LINKCHAMMP bestellt, weil es vom Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung war. Bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Es kam eine Bestätigung, dass die Zahlung eingegangen ist und eine Bestellbestätigung. Das war's auch dann für die nächste Woche. Nach vergeblichen Warten auf den Postboten rief ich dann an und fragte nach dem Verbleib. Dann wurde mir gesagt, dass das teil erst in einem Monat verfügbar wäre.

Toll, mein Geld hatten sie schon, keine Nachricht, nix. Ich werde dort nicht wieder bestellen und hoffe auf baldige Rückzahlung, damit ich bei einem Händler kaufen kann, der die Ware auch liefern kann, die er anbietet.

+ großes Sortiment, hilfreiche Produktinfos, in meinem Fall sehr günstige Preise, Bankeinzug mgl, schneller Website-Aufbau, Versandkosten werden vor Eingabe pers. Daten angezeigt, sinnvolle Status-Mails, gut verpackt

- nicht intuitive Produktauswahl, Filter beim Suchen funktioniert teils nicht, gefundene Produkte werden nur in kleinem Frame auf Webseite dargestellt, keine Verfügbarkeitsanzeige, hohe Versandkosten (5,60€ bei Päckchenversand), Pflichtfelder bei Bestellvorgang nicht angegeben, lange Lieferzeit von 9 Werktagen

Insgesamt in Ordnung.

Auch mal ne Nullnummer gezogen. Midi Tower und Speicherriegel bestellt. Midi Tower war beschädigt (Ecke eingedellt), wird allerdings Transport DHL gewesen sein. Dazu hab ich einen 512MB Speicherriegel bestellt, der fehlte bei der Lieferung. E-Mail Bestellbestätigung von Reichelt selber weist ca. EUR 60 als Rechnungsbetrag auf und wurde überwiesen, dann kommt Lieferung ohne Speicher mit ca. 40 EUR, sowas müßt man eigentlich als Versender merken, gibt ja Computer. Tierisch aufgeregt hats mich weil ich schon seit zwei Wochen den PC von Paps als Notnagel verwende und wehe die Kiste geht in die Knie...

Hab gerade die Bestellung erhalten, kann also über Retoure usw. keine Bewertung abgeben, wird schon klappen.

So ein Sh... !

Einer der besten und flexibelsten Shops die ich kenne.
Der Service war bisher immer kompetent und meist auch kulant (z.B. Rückgabe von offensichtlich unbenutzten Steckern nach 2 Monaten)
Zuverlässige Abwicklung auch von Mehrwertsteuererstattungen beim Export im Reisegepäck.

Freitag habe ich einen lagernden Artikel bestellt. Dienstags darauf nochmal nachgefragt, ob die Bestellung angekommen ist. Erst dann schien die Bestellung wirklich bearbeitet worden zu sein. Der Versand erfolgte allerdings erst Donnerstags. Dies halte ich für nicht zeitgemäß, oder die Angaben über die Lieferbarkeit sind falsch. Der Servicebereich der Webseite könnte etwas übersichtlicher sein; eventuell dadurch, dass Beispiele oder Erläuterungen zu den einzelnen Menüpunkten aufgeführt werden.

Hi,
hab noch nie Probleme gehabt.
Weder vor noch nach der Bestellung.
Rücksendung immer problemlos, schnell und einfach möglich.

Bestelle seit ca. 10 Jahren Online bei Reichelt. Das ist ja an sich ein positives Zeichen.

Aber Kundenflexibel oder -interessiert scheinen die Boys im Norden da oben nicht zu sein. So 'n bisschen stief vielleicht.

- Wenn einem zur Online Bestellung kurz danach noch etwas einfällt, dann ist es häufig so, dass die Telefonische Bestellung nicht mehr in der Lage oder Willens ist, den vergessenen Artikel noch mit in die Bestellung aufzunehmen, obwohl die Kommissionierung noch nicht abgeschlossen ist. Man darf sich dann noch anhören, dass der vergessene Stecker unter dem Mindestbestellwert ist. Da gibt es andere Versender, die deutlich flexibler und auch freundlicher sind.

- Habe letztes Jahr ein GPS Bluetooth Teil bestellt, welches komplett in einer Verkaufsverpackung eingeschweisst ist. Da können die natürlich nichts dafür. Ich rief aber bei denen an, um zu klären WIE ich die Verpackung öffnen KANN, ohne die volle Erstattung im Rücksendefall zu verwirken. Es war halt nicht klar, ob das Teil mit meinen Geräten zusammmen funktioniert. Da kommt kein freundliches Gespräch zustande, das man sich freut, dass ich deswegen anrufe; Die gucken auch nicht, dass man bei denen schon für tausende in den Jahren bestellt hat und es noch nie Probleme gab; Nein, ruppige Antworten gibt's: Er könne ja nicht wissen, wie ich die Verpackung öffne, ob mein Verhalten beim Öffnen eine Wertminderung nach sich zieht, könne er erst feststellen, wenn ich es wieder zurückgeschickt habe. Der gute Mann hat wirklich voll geblickt, warum ich Ihn angerufen habe. Habe ich dann ungeöffnet und ungetestet zurückgeschickt.

- Jetzt ein Artikel verkehrt in der Bestellung; Hängt eindeutig mit einem nicht gut aufgebauten Produktkatalog zusammen (Zubehör zu einem ISDN Teil im Analog Telefonteil; dort dann zwei ähnliche Produkte). Ich könnte (fast) schwören, dass ich das richtige Teil in den Warenkorb gelegt habe, aber vielleicht dann doch vertan. Anruf bei Retourenabwicklung: Rücksendung kein Problem, aber kein Umtausch, nur Neubestellung mit erneuten Versandkosten möglich. Alles korrekt, aber weder Freundlichkeit noch Kulanz.

- Was auch vorkommt ist, dass man eine grosse Anzahl elektrisch/elektronischer Teile bestellt (die alle zusammengehören, also z.B. Lötprojekt), aber dann ein oder zwei Teile davon nicht bekommt, weil zur Zeit nicht verfügbar. Das heisst für mich, dass ich mit den ganzen Bauteilen unter Umständen NICHTS anfangen kann.
Da gibt es keine kostenlose Nachsendung oder mal eine vorherige Nachfrage; nö, ist einfach auf dem Lieferschein als "nicht verfügbar" gekennzeichnet. Darf man dann selber immer wieder nachschauen, ob wieder verfügbar -aber vielleicht zwischendurch dann doch schon wieder weg ?- Neue Bestellung aufgeben, sofern man über den Mindestbestellwert kommt.

Schade, ich war wirklich lange ein grosser Fan von denen. Haben die sich bei mir verscherzt.

Gesamteindruck nicht durchweg negativ, aber auf fallendem Ast.

Ausgezeichneter Kundenservice, telefonische Erreichbarkeit sehr gut, 12 Uhr telefonische Bestellung und am nächsten Tag 11 Uhr durch DHL zugestellt.

Im Dezember habe ich bei REICHELT eine ziemlich teure Wetterstation gekauft, weil dort ein verlängertes Umtauschrecht eingeräumt wurde und ich so nicht bis kurz vor Weihnachten mit dem Kaufen warten musste.
Wie der Teufel es nun mal will (;-)), es war nicht die gewünschte Wetterstation, sodass ich erstmals in die Verlegenheit kam, gekaufte Ware umtauschen zu müssen.

An dieser Stelle möchte ich REICHELT dafür wirklich ein sehr großes Lob aussprechen:

1. Die Rückabwicklung ist wirklich super gut geregelt, weil dem Paket bereits ein Retoureschein beliegt, sodass man die Ware nur noch bei der Post abgeben muss (selbstverständlich unbeschädigt und genauso gut verpackt, wie erhalten).

2. Ich habe direkt am nächsten Tag nach Absenden meiner Retoure von REICHELT ein eMail-Feedback erhalten.

3. 2 Tage darauf erhielt ich Post mit dem Hinweis auf den zurück zu erstattenden Betrag.

4. Ich kann keine genaueren Angaben mehr machen, aber ich möchte euch wissen lassen, dass die Rücküberweisung des Geldes bei REICHELT unglaublich schnell erfolgte und ich damit absolut positiv überrascht war.

Mein Fazit: wenn REICHELT auch nicht immer der günstigste Anbieter ist, so gehört er auf jeden Fall zu den seriösesten und zuverlässigsten.
Was nützt mir die Ersparnis bei einem Produkt, wenn ich im Falle einer Reklamation nur Ärger und zusätzliche Unkosten habe?!?

REICHELT, diesen Shop kann ich nun uneingeschränkt empfehlen.

Lieferung extrem schnell, manchmal sogar schon am nächsten Tag, und immer richtig. Trotzdem ist die Rückgabe problemlos und schnell.

Ich bin eine zufriedene Reichelt Kunde. Die Preise sind top. Insbesondere, wenn ich Kabel benötige, ist Reichelt die perfekte Adresse. Nur der Mindestbestellwert ist bisschen nervig. Manchmal kriegt man hält bei den günstigen Preisen nicht den Mindestbestellwert zusammen ;) Versand ist wie immer spitze. Die Webseite ist für mich etwas unübersichtlich, aber dank der Suchfunktion habe ich schnell das gefunden, was ich benötige. Auch wenn ich nicht genau weiß, wie das gesuchte Kabel genau heißt. Die Abbildungen sind sehr gelungen und hilfreich.

Die Versandkosten sind Top (Bankeinzug).
Lieferzeit ist von 2 Tagen ab Versand sehr schnell.
Die Möglichkeit über Bankeinzug zu bezahlen gefällt mir, so was müssten mehrere Shops anbieten.

Aufgrund der vielen positiven Kommentare hier, habe ich mich vor kurzem dazu entschlossen, ebenfalls bei Reichelt zu bestellen.
Bestellt wurde eine Samsung Festplatte 750GB Raid Edition. Diese war angeblich verfügbar. Einen Tag später bekam ich eine mail, dass die Festplatte erst am 15.12.2009 wieder verfügbar wäre. Jedoch wurde mir ein paar Stunden später plötzlich mitgeteilt, dass das Paket versand wurde. O.K. super dachte ich mir. Als ich das Paket dann erhalten habe, hab ich gedacht man will mich auf den Arm nehmen. Die Festplatte hat normal die Bezeichnung HE753LJ (Raid Edition), geliefert wird mir aber die HD753LJ (Keine Raid-Edition, mit nur 3 Jahren Garantie). Das wäre ja kein Problem gewesen, kann ja mal vorkommen, aber: Auf die Plastikverpackung, in der sich die Festplatte befand, wurde einfach der Aufkleber der anderen Festplatte draufgeklebt (der Kunde wirds ja nicht merken). Also Festplatte zurückgeschickt. Kaufbetrag erstattet bekommen, aber ohne meine Versandkosten (müssten eigentlich auch erstattet werden, war ja nicht meine Schuld).

Hier werde ich definitiv nie wieder was bestellen.

Ich kaufe bei Reichelt privat seit 10 Jahren ein - und im Büro seit 2 Jahren.
Bisher bin ich sehr zufrieden, vor allem die Preise bei "Kleinzeugs" sind sehr gut. Die vertriebenen Produkte sind okay- und wenn es Rücksendungen gibt geht das sehr problemlos. Nicht im Sortiment vorhandene Artikel können nachgefragt werden.
Im Büro kaufen wir dort v.a. Patchkabel Kilowiese (so 50 Stück pro Monat) von Draka bzw. Leoni (Patch 300), Leer-CDs, Festplatten, USB-Kabel, Steckkarten, Adapter, Batterien, Akkus,usw... .
Der Versand ist schnell & problemlos, alles super.
Ein sehr zufriedener Kunde :)

Ich bestelle seit Jahren dort regelmäßig, bisher keine ungeklärten Probleme. Reklamationen werden schnell und unkompliziert bearbeitet, längere Fristen liegen nach meinem Kenntnisstand bei den Herstellern.
Preise sind gut und auch ohne 24-Stundenservice liegt in der Regel die Ware am nächsten Tag schon zu Hause, wenn man am Vortag vormittags bestellt hat.
Die Versandkosten sind niedrig, und der Bankeinzug klappt reibungslos.
Ich gehe ich gerne einkaufen.

MfG Thomas

Ich wollte gern ein Slot-in Dvd-brenner, also schön bei Geizhals gesucht und zum akzeptablem Preis bei Reichelt entdeckt. Somal die das angeblich auf Lager hatten. Bestellt hatte ich den Sony AD-7670S Slim Slot-In. Ich bekam relativ schnell das Paket, doch was war das.
Das gelieferte Laufwerk ist kein Slot-in, und auf dem Lieferschein steht lapidar AD-7700S als Ersatz für AD-7670S.
Ich wurde nicht mal vorher gefragt ob ich das überhaupt will.
Aber nach wie vor steht der AD-7670S auf der Reichelt Seite als verfügbar da.

Also ich fühle mich schon ein wenig verarscht und werde hier nicht mehr einkaufen.

Brauchte schnell mal ne neu 2,5"-HDD für's Notebook.
Die Auswahl für ältere Hardware (in meinem Fall betrifft das die PATA-Schnittstelle) ist in vielen Shops doch sehr beschränkt.
Bei Reichelt gibts ne Umfangreiche Produktpalette (nicht nur für PC-Hardware!) zu akzeptablen Preisen.
Die angebotene Ware ist zumeist Markenware oder wenigstens in entsprechender Qualität.

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, inkl. sehr guter Verpackung und aktuellem Katalog. Die im Vergleich zu anderen Online-Shops etwas höheren Versandkosten sind demnach vertretbar.

Bisher war ich mit jeder Lieferung von Reichelt zufrieden; Mit Rücksendungen oder Reklamationen habe ich hier (erfreulicherweise) noch keine Erfahrungen gemacht.

Informationen vor dem Kauf, Datenblätter zu den Artikeln, u.s.w., alles bekommt man in diesem Shop. Lieferzeiten sind Spitze, selten sind Artikel nicht oder nicht sofort lieferbar. Klasse Shop!

Ich bestelle regelmäßig bei Reichelt und es lief immer einwandfrei.
Auch wenn ein Artikel defekt war oder umgetauscht werden musste. Sehr schnelle Abwicklung und stets freundlicher Kontakt.

Ein Vorbild!

...ein Händler, wie man ihn sich wünscht - sogar mit einem normalen Telefonanschluß und kompetenter freundlicher Beratung.

Das war meine erste Bestellung bei Reichelt und ich wurde nicht enttäuscht.
Die ware war wie auf der Website angegeben sofort verfügbar, Bestellung und alle Infos über Bestelleingang, Warenversandt usw. wurden vorbildlich verschickt.
Die ware war direkt am 2ten Tag schon bei mir, vorbildlich verpackt, sammt Rechnung, Rücksendeformular und sogar einem dicken Katalog von Reichelt.
Also ich bin wirklich überaus zufrieden mit allem und kann diesen Shop nur weiterempfehlen!!!

Kunde bei Reichelt seit nunmehr 10 Jahre.
Obwohl es keine Statusanzeige über den Warenbestand gibt, gilt hier immer: was auf der Webseite bestellbar ist, ist auch lieferbar.
Versand daher bisher immer innerhalb von 1-3 Tagen.

Reklamation (bisher einmal wg. defekten Kabel) anstandslos verlaufen mit Gutschrift.

Bestellung am 26.8. 18:30
Vesandbestätigung am 27.8. 12:00
Eintreffen der Lieferung am 28.8. 12:00

Sonst auch alles in Ordnung.
Der Kundenservice hat auf eine Anfrage zwar nicht geantwortet aber zumindest das getan was er sollte ;)

Preisniveau besonders bei Kleinteilen sehr gut.

Der Shop hat zwar ein breites Sortiment, aber wirkliche Schnäppchen findet man im Computerbereich eher nicht.
Ich habe vorallem das Sortiment für elektrische Bauteile für mich entdeckt, hier findet man die meisten Teile und der Preis stimmt auch (nur der Mindestbestellwert ist manchmal etwas kritisch).
Also ein guter Shop für elektr. Bauteile für Computer eher weniger günstig. Aber die Lieferung ist schnell und günstig.

//EDIT: Sorry ist was viel geworden und nicht gerade sehr gut geschrieben,
aber ich hoffe daß einige was damit anfangen können! :)
(man möge mir verzeihen, da ich in Eile bin *g*)

Aber trotzdem vorsichthalber für die Nörgler die Kurzbewertung:
gut - sehr gut bzw. zufrieden! :-)

Dies ist glaub ich meine erste Bewertung des Shops, aber habe schon
ein paar Mal dort bestellt, sodaß meine Detailbewertung auch für
meine anderen Bestellungen repräsentativ ist ...

Bestellung: 0 Uhr, 05.08.2009 (per Bankeinzug)
Versand: 14:30 Uhr, 05.08.2009 (bestätigt 15:15 Uhr, 05.08.2009)
Lieferung: 11:00 Uhr, 06.08.2009

(hier sehe ich eine klare Verbesserung, sonst war es bei Bestellung
Montag diese meist Donnerstag/Freitag da - so schnell muß fast
schon nicht sein) ;-)

1 Artikel war leider (defekt?! oder) nicht kompatibel (USB-nach-SATA,
aber scheint bei dem Artikel typisch zu sein, daß viele damit Probs
haben), weshalb ich diesen mit beigefügter Parketmarke(!) zurückschicken
mußte (/durfte).

Retourbestätigung: 14.08.2009 (es am 10. od. 11. zurückgeschickt)

Heute Gutschrift per Post(!) und das Geld wurde bereits am 16.08.2009
auf meinem Bankkonto gutgeschrieben!

Aus diesem Grunde denke ich, daß der Artikel nicht defekt war sondern
einfach nur - wie der Hersteller es leider im Kleingedruckten angab -
nicht kompatibel zu meiner Seagate.

Telefonisch habe ich vor meiner Bestellung auch Kontakt aufgenommen,
da ich mich erkundigt habe, ob der angezeigte Lagerbestand auch mit
der tatsächlichen Verfügbarkeit übereinstimmt.
Hier wurde mir dann freundlich die positive Auskunft gegeben, worauf
hin ich einen 1/2 Tag später bestellte.

Die Shopnavigation fand ich schon immer nicht so toll, aber dafür
ist Reichelt eben nicht nur ein Computerzubehör-Shop sondern wird
meist in einem Satz mit "Conrad" genannt, weil es dort auch z.B.
einzelne Bauteile gibt - halt für Bastler, Hobby etc.

Also, wer unsicher sein sollte (Produkt, Verfügbarkeit oder so),
der sollte sich nicht scheuen dort mal anzurufen - es ist KEINE
Service-Nummer und das bei schneller Verfügbarkeit (keine lange
Warterei) - dies beides ist mir sehr sympatisch. Man wird auch nicht
gebissen. :-))

Portokosten von 5,60 sind m. E. nach gut bis sehr gut - in diesem
konkreten Falle "Preis/Lieferzeit": sehr gut.

Ich hoffe, ich konnte Euch (und auch Reichelt - weiter so!) damit
dienlich sein!

Viele Grüße!

eek :)

Habe mir einen OCZ-Stick dort bestellt. Kurz vor der Auslieferung fiel mir noch ein, dass ich noch Einbaurahmen für SSds brauche. Die wurden kurzerhand der Lieferung beigefügt.

Super! Faire Versandkosten!

Ich bin seit einiger zeit Stammkunde in diesem Hause, und immer wieder zufrieden. Schnellste Lieferungen und durchweg angemessene Preise runden das riesige Sortiment, vor allem im Bereich der Elektronikkleinteile ab.
Ein Umtausch bzw. Reparatur geht schnell und Problemlos von statten, ein frankierter Rücksendeschein liegt gleich bei der Lieferung dabei.

Einzig der Webshop, obwohl er zweifelsfrei gut ist, könnte etwas entschlackt, und die Navigation einen ticken Übersichtlicher gestaltet werden. Angenehm ist auch der regelmäßig erscheinende Katalog über das komplette Sortiment, der einen bequemen Überblick verschafft.

Ich habe bei Reichelt die Wetterstation Ventus W 155 gekauft.Sie war dort am günstigsten. Die Wetterstation war schon am 2 Tag nach der Bestellung da. Es gab keine Probleme mit der Lieferung und ich werde jetzt dort öfters bestellen.

schon oft bestellt, schnelle Lieferung, keine Probleme bei Garantiefällen (wurden immer problemlos und schnell bearbeitet)
Das Sortiment ist vielleicht nicht das größte...dafür aber oft deutlich billiger als die Mitbewerber...

Ich habe in den letzten Jahren schon Vieles bei Reichelt bestellt, angefangen von Audio/Video-Kabeln bis hin zu diversen Computerkomponenten.
Die Abwicklung war immer korrekt und schnell, auch Extrawünsche (z.B. einen vergessenen Artikel nachordern) wurden erfüllt. War mal ein Artikel nicht meinen Vorstellungen gemäß, so war die Rücksendung durch den vorbereiteten Retourenaufkleber völlig problemlos. Eine Rückerstattung war nicht nötig, weil der Betrag des Bankeinzugs sofort entsprechend angepasst wurde.
Auch die aktuelle Lieferung (Montag spätabends bestellt, Mittwoch machmittag geliefert) hat mich wieder in meiner Zufriedenheit bestärkt.

Reichelt liefert auch bei kleinen Bestellmengen, hat faire Portokosten, ist unschlagbar schnell hat viele unterschiedliche Bezahlmöglichkeiten, was will man mehr?

Hallo,

bei mir wurde die Bestellung auf zwei Pakete aufgeteilt und aus versehen 2 mal Portokosten berechnet.

Diese wurden - nach einem Anruf - dann umgehend wieder auf mein Konto gut geschrieben. Auch lange Warteschleifen hatte ich bei Reichelt noch nicht, bei 2 Anrufen 1x sofort einen Mitarbeiter dran gehabt und beim 2. Anruf gut 10-20 Sekunden in der Warteschleife verbracht. Das nenne ich mal Service!

Liefergeschwindigkeit, Verpackung und Inhalt ist - wie bisher bei jeder meiner Reichelt-Bestellungen - alles andere als schlecht :).

Ich bin bei Reichelt seit Jahren Kunde.
Warum ? Die haben eigentlich alles und sind auch meist recht preiswert. Ich habe mir Bastelkram und eine Grafikkarte Bestellt. Beide Artikel wie immer innerhalb 48Std hier. Top !

Immer wieder zufrieden. Bin seit über 6 Jahren Kunde und kann Reichelt gerade für jegliche Arten von Kabeln und Steckern nur weiterempfehlen!

Ich bestelle schon seit einigen Jahren regelmäßig meine Elektronikteile bei Fa. Reichelt und hatte noch nie Probleme gehabt. Die Lieferung ist meist innerhalb von 2-3 Werktagen abgeschlossen und die Bezahlung erfolgt problemlos per Bankeinzug.
Dieser Shop ist meines Wissens der einzige, der auch um 7:00 Uhr einen kompetetenten Telefonsupport hat.

Ich bin Rund um sehr zufrieden. Der Reichelt Slogan lautet ja auch nicht ohne Grund " Bestellt, Beliefert, Begeistert "

Seit ca. 20 Jahren bin ich jetzt Kunde bei Reichelt Elektronik und bestelle da Waren für die Firma, aber auch privat. Meine Erfahrungen in den vergangenen Jahren:
Umfangreiches Angebot von qualitativ hochwertigen Waren bei moderaten Preisen. Bisher keine Probleme mit der Qualität von Waren. Sehr schnelle Lieferung, in der Regel in zwei Tagen, bequeme Bezahlung über Bankeinzug, niedrige Versandkosten inklusive Transportversicherung. In der Regel sind die Waren vorrätig, die bei anderen Versendern häufig vorkommenden Teillieferungen sind hier ausgesprochene Ausnahme.
Fazit: Ich bestelle fast alle Elektronik-Waren bei Reichelt-Elektronik und das wird wohl in Zukunft auch so bleiben.

Hallo,
als langjähriger Kunde von Reichelt Elektronik möchte ich hier kurz kund tun, dass es in der Onlinewelt tatsächlich rühmliche Ausnahmen gibt. Nicht immer zählt der billigste dargestellte Preis beim preiswerten Kauf! Bei Reichelt gibt es keine bösen Überaschungen durch überhöhte Versandkosten oder fehlenden Service. Bislang bin ich immer kompetent beraten worden und meine Sendungen waren innerhalb von spätestens 2 Tagen bei mir. Berechtigte Reklamationen wurden vernünftig abgewickelt. Weiter so!

Ich bin schon seit längerem Reichelt-Kunde und kaufe hin und wieder bei diesem Online-Shop ein. Das Wichtigste aber: Ich wurde noch kein einziges Mal enttäuscht. Die Sortimentauswahl ist sehr gut, wenngleich die Website teilweise etwas unübersichtlich wirkt. Die Angaben zu Lagerstand waren bei allen meinen Bestellungen korrekt, ebenso deren Produktbeschreibungen. Die Preise sind Mittelmaß, d. h. Reichelt ist nicht der günstigste Shop, aber sicher einer der zuverlässigsten. Und das darf gerne ein paar Euro mehr kosten. Meine letzte Bestellung umfasste ein Chieftec-Gehäuse, das leider nur recht wenige Händler auf Lager hatten. Also (mal wieder) bei Reichelt eingekauft, per Vorkasse bezahlt und schon am nächsten Tag die Ware in Empfang genommen. Das Gehäuse wurde im herstellereigenen Karton verschickt, so wie es nun mal absolut üblich ist. Ein Problem war allerdings, dass das Gehäuse einen schweren Herstellungsfehler besaß, wodurch ein Umtausch unumgänglich wurde. Reichelt liefert freundlicherweise einen Retourenschein und -paketaufkleber mit, wodurch ich das Gehäuse schon am nächsten Tag auf die Post bringen konnte. Schon am nächsten Tag erhielt ich die Bestätigung für den Wareneingang des alte Gehäuses UND eine Bestätigung für den Versand des neuen. Und heute habe ich das umgetauschte Gerät in Bestzustand erhalten. Den Hotline-Service benutzte ich bisher nur ein Mal. Ich kam sofort durch, der Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit. BESSER GEHT ES NICHT!

Seit fast 35(!) Jahren Reichelt Kunde. Vor ersten Tag an (damals hauptsächlich Bauelemente für den HIFI-Eigenbau) perfekter, schneller Service (Respekt für die Organisation!).
Selten die absoluten Niedrigpreise, aber grundsätzlich günstig, und bei dem umfangreichen Sortiment kriege ich immer einen größeren Warenkorb zusammen, so dass Bestellung bei Reichelt unterm Strich (Porto und den Zeitaufwand für Suche, Bestellabwicklung, Bezahlung eingerechnet) in den meisten Fällen die effizienteste Lösung ist - vor allem, weil die Waren (soweit ich mich zurückerinnern kann) immer spätestens am nächsten Werktag nach Bestelleingang rausgegangen sind (gerade jetzt wieder: Samstag abend bestellt, Montag 8.55 auf der Post).

B.Ludwig

bin seit 20 Jahren Kunde.Schnelle Lieferung,faire Preise,gute Ware.
Katalog wird jedes Jahr dicker,spricht für gute Umsätze und die kommen von zufriedenen Kunden

Ich habe jetzt schon mehrmals bei Reichelt gekauft, und es hat immer alles gepaßt, super...eine echte Reverenz.

Hab gerade gesehen, dass ich noch nie eine Bewertung von Reichelt abgegeben habe, obwohl ich da schon seit Jahren kaufe.
War bisher immer voll zufrieden. Obwohl die ein umfangreiches Sortiment haben war bisher immer alles lieferbar und innerhalb von max. 3 Tagen bei mir. Bezahlung mit Bankeinzug möglich. Versandkosten recht günstig. Kundenservice gut erreichbar und löst Probleme schnell und unkompliziert. Die Webseite ist mir etwas zu eigenwillig, aber es gibt ja den Papierkatalog (jetzt sogar online).

Reichelt hat ein gutes Allround-Sortiment im Elektronikbereich, und unglaublich günstige Preise.

Der Shop ist komfortabel und übersichtlich, die Artikelbeschreibungen zum Teil aber etwas knapp. Einziges wirkliches Manko: Angaben zur Lieferzeit fehlen komplett. Allerdings habe ich bisher auch nie länger als ein paar Tage auf eine Sendung warten müssen.

Insgesamt ist Reichelt ein guter Händler, bei dem ich immer wieder gerne bestelle. Böse Überraschungen gab es bisher keine.

Tipp: Für Rücksendungen empfiehlt sich die Verwendung des Retouren-Aufklebers. Den berechnet Reichelt zwar, aber zu günstigeren Preisen als ein reguläres DHL-Paket.

Ich habe mitlerweile mehrere Male schon bei Reichelt bestellt und bin bisher sehr zufrieden.
Das einzige was mir aufgefallen ist bei meinen Bestellungen aus der Kategorie Bauelemente: einige Preise im Shop scheinen nicht zu stimmen (obwohl teilweise 3 Stellen nach dem Komma), der endgültige Rechnungsbetrag lag manchmal ein paar wenige Cents über dem der zusammengerechneten Einzelpreise.

Ich habe am späten Abend des 28.2.07 bei reichelt ein Mainboard und zwei Akkus bestellt und per Bankeinzug bezahlt. Bereits am nächsten Vormittag erhielt ich eine Versandbestätigung und heute (2.3.) kam das Paket dann schon an. Ich bin immer wieder begeistert, wie schnell bei reichelt versandt wird. Hinzu kommen noch die äußerst günstigen Versandkosten (insbesondere bei NN). Da auch die Verpackung und die gelieferte Ware vollkommen in Ordnung waren, werde ich jederzeit gern wieder bei reichelt bestellen.

Bisher habe ich ausschließlich positive Erfahrungen mit Reichelt gemacht.
Der Shop mag zwar nicht so eine große Auswahl wie bsp. Conrad haben, aber vergleicht mal die Preise...

Außerdem liefert Reichelt innerhalb weniger Tage (Samstag Abend bestellt, Dienstag Morgends angekommen)

Reklamationen / Rücksendungen werden mustergültig und ohne rumgezicke abgewickelt.

Ich schließe mich dem Werbespruch von Reichelt an:
Bestellt, Geliefert, Begeistert

Ich bestelle sehr viele Artikel online, und eine derart schnelle und zuverlässige Abarbeitung wie bei Reichelt habe ich noch nirgens gefunden.
1. Guter Shop
2. Gute bis sehr gute Preise
3. Extrem schneller Versand da keine Vorkasse erforderlich
4. Gute Verpackung und RMA gleich im Paket
Nur warum ist die Angabe der Lagerverfügbarkeit nicht möglich :(

Wenn auch der Punkt noch erfüllt wäre, würde ich nirgens anders mehr kaufen.

Gruß

habe zum 1. mal bestellt. lieferzeit super. auch die ware ok. musste sie wieder retounieren, weil ich sie dann doch nicht nutzen konnte. dank des beigelegten retourenscheins auch kein problem. 3 tage später war der scheck mit der gutschrift bei mir im briefkasten ! also hat das ganze ab bestellvorgang bis zur ankunft des schecks 7 ! Tage gedauert.
Einsame Spitzenleistung !
vielen Dank und gerne wieder

Ich bin seit vielen Jahren zufrieder Reichelt-Kunde.
Ich kann die vielen positiven Urteile hier nur bestaetigen.

Ich habe ab und zu bei einem billigeren Anbieter bestellt
und es dann bereut. Zum Beispiel legt Mindfactory neuerdings
der Lieferung einen Zettel bei, in dem damit gedroht wird,
dass bei Inanspruchnahme des gesetzlichen Rueckgaberechts
nicht der volle Preis erstattet wird.
VV bietet ueber Geizhals niedrigere Preise als bei direktem
Aufruf ihrer URL, berechnet dann aber hoehere Versandkosten.

Keine dieser Spielchen macht Reichelt.
Ehrenhaftes Geschaeftsgebaren findet man nur noch selten.
Reichelt hat es!

Leute, tut Euch selbst einen Gefallen, spart Euch den
Stress mit den anderen und bestellt nur noch bei Reichelt!

Als langjähriger Reichelt-Kunde bin ich immer wieder begeistert, wie problemlos die Bestellung, Bezahlung und Lieferung abläuft. Das Sortiment ist in den letzten Jahren enorm gewachsen, trotzdem sind die Preise in einem sehr vernünftigen Rahmen geblieben.
Bei kurzfristig nicht lieferbaren Artikeln bekommt man meist eine kostenlose Teillieferung, wobei es auch schon einmal passieren kann, dass die Nachlieferung dann schon am nächsten Tag eintrifft.

Superschnelle Lieferung ( innerhalb von 2 Tagen), alle Artikel und Liefermöglichkeiten auf dem aktuellen Stand und gute Preise.Benachrichtigungen und Informationen immmer sofort. Besser geht es fast nicht mehr !

Ich bestelle bei reichelt meist Elektronikkleinteile und Batterien.
Hier gibt es insbesondere auch preislich kaum Alternativen.
Der Shop ist etwas unübersichtlich, der Service aber super.
Auf Anfragen im Shop oder per Email wurde bisher immer am selben Tag und individuell (keine Standardantworten) reagiert.
Die Lieferung erfolgt zeitnah.
Der einzige große Shop den ich kenne, bei dem man auch per Lastschrift bezahlen kann.

Eine klare Empfehlung

Ich bin Stammkunde bei Reichelt, weil ich dort einfach, schnell und günstig Elektronikartikel bekommen. Früher bei den Versandkosten unschlagbar sind die Versandkosten jetzt im Mittelfeld (5,59 EUR). Bezahlung kann man leider nur per Bankeinzug oder per Nachnahme (8,06 EUR). Das Sortiment reicht von Batterien über Computer bis Fernseher und Satanlagen, aber auch elektronische Bauelement bekommt man zum günstigen Preis. Besonders die "Pfennigartikel" kosten auch wirklich nur ein paar Cent.
Wer per Bankeinzug zahlt bekommt seine waren in der Regel innerhalb von 2 Tagen, Nachnahme hab ich noch nicht ausprobiert, aber ich denke das wird nicht ändern.

Bis jetzt wurde alles und schnell geliefert! Kundenberatung ist auch top, da könnten sich andere Shops ein Beispiel dran nehmen. Weiter so Reichelt!!!

Dieser Shop überwältigt mich einfach immer wieder mit der konkurrenzlos großen Auswahl und auch super Preisen. Die Lieferung erfolg stets (auch kurz vor Weihnachten) extrem schnell (durchschnittlich 48 Stunden) und man kann bequem (und sicher) per Lastschrift bezahlen.
Der Kundenservice reagiert auch schnell auf Anfragen über das Formular auf der Webseite.
Fazit: Einfach Top!

Meine Soundkarte ging kaputt, hab sie eingeschickt, zurückkahm, ich müsse beweisen sie sei imemr kaputt gewesen sonst kein ersatz.
WIe will man das beweisen?, ich hatte schon oft solche garantiefälle und imemr reagierten die Shops zwar langsamer aber ich hatte dann mein Produkt. Ich muss mir jetzt eine Neue kaufen obwohl gewärleistung noch aktiv ist.
Nie wieder

Habe schon öfters bei Reichelt bestellt. Jedes mal war die Lieferung am übernächsten Tag bei mir, vom Bankkonto abgebucht wurde kurz darauf. Versandkosten niedrig.
Im Webshop war bei einem mitbestellten Gerät ein kleiner Fehler in der Beschreibung, so daß das gelieferte Gerät für mich keinen Nutzen hatte. Beim Anruf der Hotline war sofort ein Mitarbeiter zu sprechen - keine Warteschleife!
Den beigelegten Rücksendeschein zum kostenlosen Rückversand verwendet, Geld für das Gerät sofort zurückerhalten. Die Artikelbeschreibung wurde im Shop auch unverzüglich berichtigt!
Im Gegensatz zu Conrad wird man bei Angabe der E-Mail-Adresse nicht mit Werbung und Gewinnspielen zugemüllt.
Uneingeschränkt empfehlenswert!

Bisher wurde immer nur für die Firma bestellt, jetzt habe ich aber auch mal für mich selber bestellt und alles lief wie gewohnt schnell und problemlos. Als Neukunde sofort Lastschriftverfahren akzepiert. Gute Verpackung, schneller Versand und die Preisklassen bei elektronischen Einzelteilen und Kabeln sind nicht zu unterbieten.

Bereits vor etwa 30 Jahren habe ich das erste Mal Transistoren ua. bei Reichelt bestellt. Seitdem habe ich eine Kundennummer und zahle per Lastschrift.
Nie (!) hat es irgendwelche Probleme oder Unklarheiten gegeben. Die Lieferungen kamen immer in kürzester Zeit an, teilweise auch in Teillieferungen, die nie extra berechnet wurden. Bei Accus ist es schon vorgekommen, dass Nachfolgetypen mit höherer Leistung geliefert wurden, bei noname CD's kamen Marken- CD's und es gab auch schon Artikel die billiger waren als in der Auftragsbestätigung, weil der Preis gesunken war.
Bei einem anderen Anbieter, der hier auch gut bewertet wird, ist es mir jetzt passiert, dass ein Gehäuse mit Netzteil ohne geliefert wurde. Auf Nachfrage wurde mir dann gesagt, dass dieser Typ kein NT habe. Man könne mir schließlich keines schenken. Der Hinweis, dass ein gültiger Kaufvertrag zur Lieferung verpflichtet, wurde beantwortet mit: "Ich sehe, das muss ich unserer Rechtsabteilung geben." Außerdem wurden zwei Teillieferungen gebildet, zweimal Nachname verlangt und eine überhöhte Rechnung gestellt.
In einem anderen Fall wurden Bestellungen einfach storniert, weil die Ware im Einkauf teurer wurde. Reichelt kalkuliert dagegen korrekt.
Dass die VK gestiegen sind, liegt an den höheren Kosten der Anbieter. Sie sind aber mit 5,45 immer noch günstig (da verstehe ich die Kritiker nicht).

Reichelt war mal besser. Die Versandkosten sind höher geworden, und es passieren Fehler bei der Lieferung. Das ist ärgerlich, gerade bei im Preis sehr variablen PC-Komponenten, in diesem Fall ein USB-Stick. Man bestellt einen Artikel; der ist leider defekt (dafür kann allerdings Reichelt nix), man sendet ihn zurück, Ersatz wird geschickt. Soweit so gut - nur war der Ersatz dann ein falscher Stick (mit einem Achtel der Größe). Ärgerlich.
Wenigstens klappte die Rückabwicklung problemlos.

Der USB-Stick hat Schreibfehler. Anstatt mir einen neuen zu schicken, wird das zum Hersteller weitergeschickt, mit dem lapidaren Hinweis, dass das beliebig lange dauern kann. Na danke - das hätte ich mir anders vorgestellt. Das nächste mal lasse ich mir direkt das Geld zurückgeben...

Der Laden hats einfach raus. Die Bezahlmöglichkeiten sind Klasse (ich bevorzuge Lastschrift, was die wenigsten bieten). Versand geht schnell, Auswahl im Kleinteilebereich ist beeindruckend. Das einzige was stört, sind die Apothekenpreise. Nicht so schlimm wie bei dem gelb-blauen Riesen, aber dennoch teilweise arg überzogen.

Bestelle seit Jahren bei Reichelt, und war noch nie unzufrieden. Klarer Vorteil des Shops ist die Zahlung per Lastschrift.
Dazu kommt noch das die Angaben zum Lagerbestand der einzelnen Produkte bisher immer richtig gewesen sind.
Wenn man nur lieferbare Ware bestellt brauch man beim Lastschriftverfahren höchstens 2 Tage auf das Paket waren. (war zumindest bei mir immer so)
Ich kann euch den Shop einfach nur empfehlen!

Hab schon sehr oft bei Reichelt bestellt, was soll man sagen es macht einfach Spass, ultra schneller Versand, alles am Lager und beste Preise!
Wie gesagt es macht einfach Spass dort zu bestellen.

Mittwochabend bestellt, Freitagvormittag bekommen, sehr fix und seriös. Das angebotene externe Gehäuse für die Festplatte ist zudem schick und praktisch, da lag sogar ein Schraubenzieher bei...

Schnelle und preiswerte Lieferung!
Seriös und zuverlässig.
Empfehlenswerter Online Shop !
Ein bestellter Brenner war am anderen Tag schon bei mir.

Für Kabel, Stecker, Adabter, diverese andere elektronische Bauteile, u.s.w. ist der Shop einfach genial. Eine riesige Auswahl, im Vergleich zu "Elektrofachmärkten" in der Nähe unschlagbar günstig. Der Versand erfolgt sehr schnell, meistens habe ich meine Sachen am nächsten Tag schon in der Hand (es sei denn ich bestelle erst sehr spät). Die Versandkosten sind auch in Ordnung. Die Ware ist wunderbar ausgezeichnet, zu jedem einzelnen Teil ist ein Foto vorhanden (oft sehr praktisch um unbekannte Stecker etc. zu identifizieren).
Einzelnes Manko: der Mindestbestellwert von 10Euro. Aber bei einem Shop der in Unmengen Cent-Artikel anbietet verständlich.
Absolut zu empfehlen!

Bestelle nun schon seit Jahren immer wieder gerne bei Reichelt. Selbst Reklamationen fanden ohne Probleme statt und es wurden die Ersatzteile prompt geliefert. Der Preisdurchnschnitt ist sehr löblich. Als Preisreferenz ist Reichelt ein sehr guter Anlaufpunkt.

Nach den vielen euphorischen Kommentaren habe ich als Auslandsbesteller (15km hinter der D-Staatsgrenze) es auch mal mit Reichelt probiert. Mein Eindruck ist sehr zwiespältig, im Detail:
* Bei Bestellung wird Nachname angeboten, dann per Mail bedingungslos Vorkasse verlangt.
* Versandkosten sind laut Webseite "nach Aufwand", tatsächlich sind es dann rund 9 (neun) Mal soviel wie ein innerdeutsches Paket, bei 15 Mehrkilometern. Das ist sogar für mich Negativrekord.
* Eine Email mit drei etwas kritischen Fragen dazu wurde nicht beantwortet.
* Vom Tag der Vorkasseüberweisung vergingen 26 Kalendertage bis zur Lieferung. Eine erste Mail zur Verzögerung kam erst nach 14 Tagen.
* Während all dieser Zeit fehlte ein Artikel, eine Änderung dieses einen Artikels war nicht möglich weil Zitat "aus edv-technischen Gründen ist es leider nicht möglich ..."
* Zum Schluss das Gute: Shop, Preise sind gut, Lieferung war komplett und intakt.
Fazit: ich war nur noch genervt und kaufe wahrscheinlich nie wieder dort.

Nicht zum ersten Mal habe ich bei Reichelt bestellt und war rundherum zufrieden. Habe mir vorgenommen, dass ich jetzt einmal meiner Zufriedenheit Luft mache!

Am Sonntag bestellt (SATA Festplatte + cordless Mouse).
Ich erhielt sofort eine (automatische) Bestellbestätigung.
Da am Montag Feuertag war, kam am Dienstag um 10.22 Uhr die Versandinfo mit DHL-Einlieferungsnummer, so dass die Sendung online verfolgt werden kann.

Die Verpackung war gut (viel ökologisches Dämmmaterial) und enthielt auch gleich Formulare wür eine etwaige Rücksendung, die ich aber noch nie brauchte :-)

Das Preisniveau ist generell sehr gut und ich habe oft erst hinterher bemerkt, dass ich statt einen Artikel bei Ebay zu ersteigern eigentlich auch gleich bei Reichelt hätte bestellen können. Die Versandkosten von 4,50 Euro bei Bankeinzug (+ 0,8% Versandversicherung) sind mehr als o.k. verglichen mit vielen anderen Anbietern.

Alles zusammen. Vorbildlich !!!

Wenn es um Kleinkram aus dem Elektronikbereich geht ist Reichelt unschlagbar. Ärgerlich: Keine Kredikartenzahlung, Computerkompenenten sind meist überteuert...