(bewerten)Dieser Händler wurde bisher 2 Mal bewertet (2 gültige Bewertungen)
Gesamteindruck:
(Note: 1,17 oder 4.83/5)
Bewertungen von erfahrenen Usern:
(Note: 1,14)
Die Gesamtbewertung im Detail:
Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop
| Navigation, Produktauswahl: | (Note: 1,50) |
| Sortiment, Verfügbarkeit: | (Note: 1) |
| Produktinformation, Aufbereitung: | (Note: 2) |
| Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): | (Note: 1) |
| Preisniveau: | (Note: 1) |
| Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: | (Note: 1) |
| Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): | (Note: 1) |
| Geschäftsbedingungen: | (Note: 1) |
| Website-Performance/Ladezeiten: | (Note: 1) |
Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung
| Bestellvorgang: | (Note: 1) |
| Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): | (Note: 1) |
| Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung: | (Note: 1) |
| Lieferzeit: | (Note: 2) |
| Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: | (Note: 1) |
| Kundenservice während/nach der Lieferung: | (Note: 1) |
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2) "Ein guter Anfang ist gemacht!"Normalerweise ist wohl jeder sehr skeptisch bei der Bestellung in neuen Web-Shops - man möchte halt nicht der Erste sein. In diesem Fall war es jedoch so, dass sich meine Bestellung eines HTC Desire S bei notebooksbilliger.de Woche für Woche hinzog und ich dann nach fast drei Wochen des Wartens die Reißleine gezogen und die Bestellung bei notebooksbilliger storniert habe.
Nun musste ich mich nach einem Ersatzshop umsehen und mir fiel hier "MSM-Mobilfunk" sofort ins Auge. Das Desire S zu einem Superpreis und Lieferbarkeit sofort. Nun habe ich mit der zuverlässigen Angabe der Verfügbarkeiten auch so meine negativen Erfahrungen gemacht. Hier gibt es mehr schwarze als weiße Schafe, wer weiß das nicht. Also habe ich an einem Samstag den Shop angeschrieben und um Lieferauskunft gebeten. Und man gaubt es kaum: Am gleichen Samstag antwortete mir der Shop-Besitzer und bestätigte mir die sofortige Lieferbarkeit, die Ware sei im Lager.
Damit allein hatte der Shop schon ein Stein bei mir im Brett und ich bestellte.
Ich habe es nicht bereut. Top Preis, Top Ware (beim Desire S, wie man in den Foren liest, nicht selbstverständlich), Top Abwicklung und normal-schnelle Lieferung.
Also ich kann den Shop nur wärmstens empfehlen. Fuhsenfuzzi am 13.06.2011, 12:25 |
1) "Ja, da kann man bestellen: arbeitet anständig, keine Briefkastenfirma (erste Bewertung)"Wer im Satellitenbild auf Wohnhaus tippt, hat recht. Es ist kein Ladengeschäft oder ein Versandhändler mit größerem Umschlaglager, sondern ein Abwicklungsbüro. Der Herr Swoboda und sein Personal sind nett und kompetent.
Zu Meckern gibt's höchstens, daß die Telefonnummer in der email-Benachrichtigung »+49 (0)« für mein Handy nicht per One-Klick wählbar ist ;-)
Die Verfügbarkeitskennzeichung im heise Preisvergleich (konkret: 1-3 Tage) war präziser zutreffend als die im shop (pauschal: grün).
Ersteres habe ich in Teil 2 der Punktevergabe als korrekte Angabe im Shop gezählt. Wenn ich nicht bei persönlicher Abholung [von mir aus liegt er gleich neben dem nächsten real,-] bar bezahlt hätte, wäre MSM vermutlich gleichzeitig mit Eingang meiner Vorkasse versandfertig gewesen. Die Bestellbestätigung kam umgehend, mit Hinweis, keine Zahlung vor weiteren Hinweisen zu leisten. Und die "Paketverfolgung" erfolgte so, daß ich auf meinem Handy angerufen wurde, sowie meine Lieferung abholbereit lag.
Daß *ich* mit *dieser* Versand/Bezahl-Option optimal *zufrieden* war, heißt nicht, daß MSM das Optimum der Optionen bietet. Analoges gilt für das Sortiment.
Sehr deutsches Fazit: Nein, ich finde keinen Grund, davon abzuraten, bei MSM zu bestellen.
bgks am 06.12.2009, 22:24 |
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