RSS Händlerbewertung: mp3-player.de

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Dieser Händler wurde bisher 364 Mal bewertet (253 gültige Bewertungen)

Gesamteindruck: :-) (Note: 1,43 oder 4.57/5)
Letzte 3 Monate: :-) (Note: 1,34)

Bewertungen von erfahrenen Usern: :-) (Note: 1,35)

Hinweis des Händlers
Liebe mp3-player.de - Kunden,

Vielen Dank, dass Sie uns bewerten wollen! Über positive Bewertungen freuen wir uns immer, natürlich auch über Verbesserungsvorschläge und konstruktive Kritik.

Kritik lassen wir uns gerne direkt sagen; einfach per Mail an info@mp3-player.de oder telefonisch unter +49 (0)1805-084040 (14 CENT pro Minute, CNS24)! Sollten Sie mit uns nicht 100%ig zufrieden sein, geben Sie uns bitte die Chance, das wieder wettzumachen!

Ihr mp3-player.de Team

Die Gesamtbewertung im Detail:

Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop

Navigation, Produktauswahl::-) (Note: 1,33)
Sortiment, Verfügbarkeit::-) (Note: 1,67)
Produktinformation, Aufbereitung::-) (Note: 1,33)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)::-) (Note: 2)
Preisniveau::*) (Note: 1,25)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit::-) (Note: 1,50)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)::-) (Note: 1,50)
Geschäftsbedingungen::-| (Note: 2,50)
Website-Performance/Ladezeiten::-) (Note: 1,50)

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestellvorgang::*) (Note: 1)
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)::*) (Note: 1)
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung::*) (Note: 1,20)
Lieferzeit::*) (Note: 1,25)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang::-) (Note: 1,40)
Kundenservice während/nach der Lieferung::-) (Note: 2)


Kommentare zu den Bewertungen (wichtiger Hinweis):


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275) "zufrieden!"

Von Geizhals auf die günstigste vertrauenswürdige website geleitet und von dort lief alles problemlos und wie am Schnürchen. So soll Internet Shopping sein.
Statusinformationen umfangreich und prompte Antwort auf email.

TnFk  am 15.04.2013, 18:13

274) "Problem schnell und unbürokratisch gelöst"

Bei meiner Bestellung auf mp3-player.de muss ich wohl übersehen haben, dass dort noch meine alte Adresse vorlag. Aufgefallen ist es mir, als ich die Bestätigungsmail des Versands erhalten habe. Sofort schrieb ich eine Mail an mp3-player und in kürzester Zeit hatte ich eine Antwort ohne Textbausteingerassel (und wenn's Bausteine waren, haben sie gepasst) in der Mailbox. Am nächsten Tag, bei einem weiteren Kontakt, ging es genauso schnell.

Letzten Endes wurde die von der Post retournierte Bestellung an meine neue Adresse versandt – kostenfrei für mich.

So muss es sein: funktionierende Kommunikation und unbürokratische Abhilfe bei Problemen.

hasenhaxe  am 03.03.2013, 12:53

273) "Kundenfreundlichkeit geht anders..."

Ich habe bei diesem Händler ein Internetradio gekauft, bei dem leider nach 6 Monaten und wenigen Tagen (!) ein Lautsprecher defekt ist. Dafür kann der Händler natürlich nichts. Aber was ich dort bei meiner Anfrage nach Gewährleistung an Dreistigkeit und Kundenunfreundlichkeit erlebt habe, spottet jeder Beschreibung. Fehlende Kulanz bei der Gewährleistung ist bei einem knapp kalkulierenden Online-Händler ja irgendwie nachvollziehbar und 6 Monate sind eben 6 Monate. Aber das kann man dann auch einfach deutlich sagen, wenn man schon direkt darum gebeten wird. Stattdessen wurde ich mehrfach völlig an meiner Bitte vorbei in holpriger Sprache über die Herstellergarantie aufgeklärt, natürlich bei gleichzeitiger Drohung mit eventuellen Kosten für die Bearbeitung. Meine letzte E-Mail wurde dann gar nicht mehr beantwortet... Peinlich.

jenkue74  am 12.10.2012, 01:30

272) "Trekstor pocket light 3.0 1TB"

Liefertermin eingehalten. Produkt wie beschrieben und originalverpackt und ungeöffnet.
Einzig eine beigelegte, ausgedruckte Rechnung wäre wünschenswert. Wird aber online als PDF bereitgestellt. Also kein Verdacht auf "krumme Dinger"... ;)

Insg. sehr zufrieden v.a. aufgrund des guten Preises und der raschen Lieferung. Deshalb jederzeit wieder!

chilly243  am 28.09.2012, 01:04

271) "Alles bestens"

Sehr schnelle und korrekte Lieferung (Montag bestellt und Geld überwiesen, Dienstag ausgeliefert, Donnerstag Paket erhalten), die Ware war exakt wie beschrieben. Ich würde jederzeit wieder bestellen!

cicero22  am 26.09.2012, 09:22

270) "Erster Einkauf, sehr zufrieden"

Bestellt: Klipsch Ohrhörer und Apple AV Adapter
Geliefert: Super schnell 1A
Zufriedenheit: sehr hoch!
Fazit: Erwartungen durch die guten Bewertungen sind erfüllt, weiter so!

Dennoch: keine Rechnungskopie bei der Lieferung dabei?

pirrax  am 27.06.2012, 08:28
 
Reaktion des Händlers: "Re: Erster Einkauf, sehr zufrieden"

Sehr geehrter Kunde, die Rechnung haben Sie mit der Versandemail als PDF erhalten. Sie können diese zudem auch unter MeinKonto herunterladen / Mit freundlichen Grüßen mp3-player.de Qualitätssicherung

mp3-player.de  am 28.06.2012, 09:48

269) "Großartiger Shop"

Hatte ein Synology DS212+

So macht online-Einkaufen Spaß.
Verlässliche Verfügbarkeitsanzeigen, sofortige Auftragsbestätigung, Versandanzeige mit Paketverfolgungsnummer und nach 48 Std. per Mail. Die einwandfreie und super verpackte Ware erhielt ich bereits wenige Stunden später.
Mein Fazit nach vielen Jahren online: großartiger Shop, 100% empfehlenswert!

Bernd vom Meer  am 03.03.2012, 01:43

268) "Bin voll auf zufrieden."

Hat für die ertse Bestellung in diesem Shop hervoragend funktioniert.
Der Einstieg über "geizhals.at" hat einfach geklappt und die Abwicklung war unkompliziert. Auch die Informationen nach dem Kauf waren gut.

rklimesch  am 27.02.2012, 08:47

267) "Es hat alles funktioniert!!!!"

Alles gehalten was versprochen wurde!!! Was soll ich noch schreiben? Diese Bewertung mit 20 !!!! Wörtern ist ätzend.
Viele Grüße aus Graz.

Hoffentlich reichen die Wörter....


oe6hfe09  am 11.02.2012, 20:41

266) "Schnell + Gut = Perfekter deal"

Wenn man über nichts klagen kann - ist dieser Händler doch eine eindeutige Empfehlung wert.
Wenn alles auch noch sehr schnell geht - was will man mehr.

Juergener  am 11.10.2011, 22:08

265) "bestens"

guter webshop, gute Ware, guter Preis, gute Lieferungsverfolgung, super schnelle Lieferung, alles bestens, gerne wieder

gf  am 10.10.2011, 18:28

264) "Absolut professioneller Händler mit vorbildlicher Kundenorientierung"

Auch dieses Mal war der Kauf einfach nur ein reines Vergnügen. Bestellvorgang, Bestellbestätigung und Statusmeldungen vorbildlich. Lieferzeit blitzschnell. Hier werde ich gerne wieder bestellen.

watchfan  am 02.10.2011, 22:31

263) "Alles super!"

Alles super. Kurzfristig sofort jemandem am Telefon gehabt um eine bereits abgesandte Bestellung nochmal zu ändern. Ging flott und reibungslos

honkponk  am 02.10.2011, 19:32

262) "Die sind einfach gut!"

Habe hier zum 2. Mal bestellt. Das Digitalradio Evoke Mio von Pure in rot war zwar nicht da, aber in anderen Shops gab es auch Nachschubprobleme, und zum anderen stand auch auf der Website, dass man noch ein wenig warten müsse. Als es mir gar zu lange dauerte und ich anfragte, bekam ich postwendend eine sehr freundliche Email. Und als das Radio eingetroffen war, gings sehr schnell. Besser gehts nicht - und das bei einem so günstigen Preis.

adiran  am 21.09.2011, 21:50

261) "Schnelle Antwort auf Emails, flexibel - gerade wenn es um Versandwünsche geht - es wird auf den Kundenwunsch eingegangen. Bin zufrieden mit der Ware und der Lieferzeit."

Schnelle Antwort auf Emails, flexibel - gerade wenn es um Versandwünsche geht - es wird auf den Kundenwunsch eingegangen. Bin zufrieden mit der Ware und der Lieferzeit.

neuerkunde  am 07.09.2011, 18:23

260) "Sehr guter Service"

Gekaufte habe ich den In-Ear Kopfhörer Sony MDR-EX1000. Bezahlt habe ich per Vorkasse, 3 Tage später ist die Lieferung in der Packstation eingetroffen. Leider musste ich die Kopfhörer aufgrund von Mängeln in der Qualitätssicherung bei Sony (Defekte am Kabel) zwei mal umtauschen. Die Lieferung der Ersatzgeräte durch mp3-player.de erfolgte aber schnell und problemlos. Jederzeit wieder.

R-Byter  am 31.08.2011, 17:06

259) "Lief wie geschmiert"

Logitech Squeezebox und das passende Kit (Akku und Fernbedienung)
geordert, mit Kreditkarte bezahlt und 2 Tage später war schon alles gut verpackt da.
Vorher wurde ich per email immer auf dem Laufenden gehalten.
Prima!

Turaluraluralu  am 26.07.2011, 09:18

258) "Immer gut bestellt"

Bestellle seit 5 Jahren bei MP3-Player.de und wurde bisher nie enttäuscht. Einfache und stylische Website mit Wiedererkennungswert.

geizlumpi  am 10.07.2011, 19:20

257) "Am Donnerstag die AKG K 272 HD bestellt und am Samstag waren sie da"

Ich war sehr verwundert trotz, dass es trotzt des anstehenden Pfingstwochenende so schnell ging! Ich habe gleichzeitig noch wo anderst wwas bestellt und die Ware kam erst am Mittwoch. Sonst kann ich nicht arg viel mehr über den Shop aussagen, aber mein Eindruck ist rwein positiv!

xmoeglll  am 16.06.2011, 18:55

256) "Wie immer zuverlässig und rasant"

Ich habe schon mehrmals bestellt und bin äußerst zufriedener Kunde.
Aber diesmal schlug mp3-player alle Rekorde: Montag gegen Mittag habe
ich einen Cowon J3 bestellt, E-Mails betr. Bestätigung, Verpackung und
Versand kamen spontan innerhalb von 4 Stunden. Am nächsten Tag gegen
Mittag erfolgte die Zustellung durch DHL. Besonders toll: Sendungsverfolgung auf der mp3-player Site war effektiv und korrekt.

Quasi ein 24 Stunden-Service: so macht online-Einkauf Spaß.
Ich bin äußerst zufrieden!!!
Di.

wilddoggy  am 16.05.2011, 16:58

255) "nach 2006 wieder ein neuer mp3player im selben shop^^"

hi, bestellung war schnell da. ich habe schon 2mal in dem shop bestellt und hatte keine probleme. sehr netter service bei fragen und problemen. der mp3player war sehr gut verpackt. es hört sich unglaublich an;) aber wahr mfg ecke

eckes  am 12.05.2011, 18:22

254) "Schnellste Lieferung meines Lebens...Online-Überweisung, DHL Packstation und Ware auf Lager 1,5 Tage!"

Ich musste den Kundenservice noch nicht in Anspruch nehmen, kann bis jetzt aber nur Positives berichten.

Die ware wurde zügig verschickt, so dass sie (obwohl Mittwoch erst abends bestellt) schon Freitag früh hier war.
Der Preis war nicht der günstigste auf den Markt, allerdings hat mich die Option, per DHL zu verschicken überzeugt...so konnte die Lieferung eben auch an meine Packstation geschickt werden...Sehr gut, weiter so!
Den Mist mit Hermes, den der Händler mit dem günstigsten Preis außschließlich angeboten hat, tue ich mir nicht an!

Ansonsten entspricht die Ware absolut den Erwartungen, das Paket war gut gepackt und gut gepolstert, keine Beschwerden hier!

SoGod  am 13.04.2011, 18:12

253) "wenn alle Online-Shops nur so gut wären..."

Hi,

ich habe nach längerer Suche und Wartezeit mir ein neues NAS gekauft! Es war hier nicht am billigsten, aber der Shop ist nur zu empfehlen! Zahlt lieber 2-4 Euro mehr und ihr wisst wo ihr gekauft habt! Alles Übersichtlich und schnell Lieferung! Danke, weiter so... ;-)

sleopold  am 14.03.2011, 19:47

252) "Unzuverlässig"

Mit mp3-player.de habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht, und so ist gewesen:

Am 12.02.11 um 00:54 habe ich die Bestellung für ein a-rival a-PAD 80 aufgegeben. Status auf der Bestellseite war "voraussichtlich versandfertig in 2-3 Tagen".

Erst am 18.02.11 antwortete mp3-player.de:
Zitat
Leider hat der Hersteller uns zu diesem Produkt teilweise falsche Daten und EANs übermittelt. Auf Grund dessen wird sich die Anlieferung voraussichtlich um weitere 8 - 14 Werktage verzögern.
Zitat Ende.

OK, dachte ich, da der Preis i.o. war, warte ich diese Tage ab.

Und am 03.03.11 schrieb mp3-player.de:
Zitat
leider müssen wir Ihnen, dass der gewünschte Artikel nicht mehr zubeschaffen ist. Daraufhin haben wir den Auftrag storniert. Der Vorkassbetrag wurde bereits erstattet.
Zitat Ende.

Erst es ist ärgerlich, und dann fragt man sich, wie die anderen Online Shops es beschaffen? Ist es wirklich nicht zubeschaffen, oder spielen hier die andere Interresen eine Rolle?

Das ist noch nicht alles,
am 10.03.11 das Geld dass "wurde bereits erstattet" ist nocht nicht auf meinem Konto! Auserdem bei mp3-player.de Verfügbarkeit für a-rival a-PAD 80 steht wieder : voraussichtlich versandfertig in 2-3 Tagen! Und welche Aussage soll man glauben schenken?

Fazit: Sehr unzuverlässig.
Ich werde nie wieder bei mp3-player.de bestellen.

Grüße
A.

Gogh_123  am 10.03.2011, 21:46
 
Reaktion des Händlers: "Re: Unzuverlässig"

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Ware zu dem bestellten Zeitpunkt nicht geliefert werden konnte. Der Markt ist jedoch sehr schwankend, die Gerät sind jetzt wieder in sehr großer Stückzahl lieferbar. Diese Information war nur leider nicht schon letzte Woche verfügbar, da die Angaben der Zulieferer zum Teil auch sehr schwankend sind.

Die Banküberweisung benötigt je nach Bank zwischen 2 und 4 Bankarbeitstage.

Mit freundlichen Grüßen
mp3-player.de Qualitätssicherung

mp3-player.de  am 11.03.2011, 09:50

251) "Alles gut, leider nicht auf Lager."

Ich habe nicht zum ersten Mal bei MP3-Player.de bestellt, bisher lief immer alles glatt. Diesmal war der Artikel leider nicht auf Lager. Daher war die Lieferzeit etwas länger als gewohnt. Sonst lief aber alles Problemlos. Was ich im Shop noch vermisse ist eine Möglichkeit seine Adresse anzupassen und der Aufschlag für PayPal auf die Versandkosten ist leider relativ hoch. Wer nicht auf PayPal besteht, wählt einfach eine andere Zahlungsmethode. Alles in Allem ein empfehlenswerter Onlineshop.

piet85  am 06.03.2011, 15:47

250) "Zuverlässiger Shop"

Die Bestellung lief hervorragend und die Lieferzeit war sogar kürzer als angegeben.
Gutes Preisniveau auch gerne auf mehr Angebote erweiterbar.
Bitte mehr solcher Shops im Internet

Thunnes  am 22.02.2011, 22:17

249) "Unglaublich!"

Ich kann mir überhaupt nicht vorstellen wie das funktioniert hat?! Nachmittags bestellt, gleich per Vorkasse bezahlt und in nicht mal 48 Stunden die Ware in Händen gehabt. -Noch nie erlebt!

Absolute Empfehlung!

Pascal4711  am 17.02.2011, 09:55

248) "QNAP 439PRO Netzwerkspeicher"

um es kurz zu machen - ein wirklich problemloser Kauf
Die Homepage ist schnell, übersichtlich und einfach zu bedienen.
Versandkosten sind nicht angefallen, trotzdem kam die Lieferung 2 Tage nach der Bestellung an.
Gern werde ich hier wieder bestellen.

tomfleip  am 16.02.2011, 16:53

247) "Erster Eindruck ist gut, ich hoffe es bleibt so"

Ich habe nun zum ersten mal In-Ear-Kopfhörer bei mp3-player.de bestellt. Von der Bestellung bis zur Paketannahme vergingen nur wenige Tage (Vorabüberweisung und Versand per DHL). Ich hoffe auch das es bei Reklamationen ähnlich problemlos abläuft. Bisher bin ich aber zufrieden was die Preisleistung angeht.

Mfg

HoBBos  am 13.02.2011, 20:02

246) "Harmony One Fernbedienung"

Der Kauf wurde perfekt abgewickelt, die Internet-Seite von diesem Shop ist perfekt, alles OK, Porto nach Österreich könnte billiger sein

grufo51  am 23.01.2011, 18:17

245) "Schnelle Lieferung, unschlagbar günstiger Preis, gerne wieder!"

Super schnelle Lieferung. 3 Tage nach meiner Überweisung hatte ich das Gerät in meinen Händen. Gerne wieder!

Lordlic  am 20.01.2011, 18:09

244) "2x Bestellt - 2x einwandfrei"

habe 2 Bestellungen bis jetzt bei mp3-player.de getätigt.

1x popcorn hour c200
1x Ellion HMP-500H

Beides mal per Vorkasse gezahlt (damit vk-frei).

Lieferung kam jedes mal sehr schnell, Verpackung war auch ok.

gerne wieder!

Blex  am 20.01.2011, 08:02

243) "alles bestens gelaufen (2 inears von Ultimate Ears)"

immer wieder gerne, so macht online - einkaufen spass.
ware neu , gut verpackt , keine b-ware.
hier kann man auch qualitativ hochwertige sachen bestellen ohne bedenken zu haben.

A++ online shop

ach ja, ich bin kein shopmitarbeiter, hehe.

mfg rudi

mohram2010  am 31.12.2010, 09:41

242) "Äußerst schnelle Lieferung, gerne wieder"

Äußerst schnelle Lieferung, der komplette Vorgang hat knapp 3 Tage vom Bestellen bis zum Erhalt gedauert. Gerne wieder!

flurob  am 30.12.2010, 17:24

241) "Guter online Shop "

Die Bestellung hat super funktioniert. Die Navigation auf der Shop Site ging ohne Probleme. Die Bestellabwicklung und Zahlungsmöglichkeiten lassen keine Wünsche offen. Lieferung kam am nächsten Tag. Besser geht's nicht!

Maischibuzz  am 30.12.2010, 16:31

240) "Alles perfekt gelaufen"

Hab das letzte Sidewinder-Kühlkit schnell geliefert bekommen. Alles lief sehr gut. Die Mailbenachrichtigungen sind sehr gut. Den Shop kann man durchaus weiterempfehlen.

luller  am 30.12.2010, 16:26

239) "Super!!!"

Das ist mal ein Shop den ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen kann! Superschnelle Lieferung (ca.48h)! Ware wurde im Shop detailreich beschrieben! Günstigster Preis für den gekauften Artikel!

e34jenser  am 30.12.2010, 11:54

238) "HTC HD2 Vodafone-Edition"

Habe das Gerät bestellt und vorher zweimal nachgefragt, ob es sich um Neuware in ungeöffneter Verpackung handelt, weil ich fürchtete, möglicherweise ein Retouren-Gerät zu erhalten. Die erste Antwort-E-Mail war ungenau formuliert, daher habe ich nochmal nachgehakt. Aufgrund der zweiten Antwort, die ausreichend genau war, bestellte ich das Gerät. Geliefert wurde dann wie versprochen ein Neugerät in ungeöffneter Verpackung.

rangar  am 28.12.2010, 20:55

237) "alles oki "(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

gut verpackt und schnelle Lieferung.

sehr zu empfehlen, A++ Einkauf.

hier werde ich wenn ich etwas brauche wieder einkaufen.

moh

mohram2010  am 08.12.2010, 11:30

236) "Sehr gute Bestellabwicklung, schneller Versand bei Verfügbarkeit"

Sehr gute Bestellabwicklung und Information über den Bestellablauf, sehr schnelle Lieferung trotz Standardversand. Die Informationen zu den Artikeln im Online-Shop sind in Ordnung. Auch bei Kreditkartenzahlung werden akzeptable Versandkosten berechnet.

audi4life  am 24.11.2010, 18:21

235) "Versand"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Am 11.11.10 Uberweisung getätigt und mein Artikel wird erst am 23.11.10 in den Versand übergeben?! Der Lagerstand war zur Bestellung noch im grünen Bereich,wär er das nicht gewesen hätt ich mir den Artikel für 1€ mehr bei einem anderen Händler gekauft!
Service ist was anderes!

ApeGemini  am 15.11.2010, 16:57
 
Reaktion des Händlers: "Re: Versand"

Sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit, damit wir den Vorgang prüfen können. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen mp3-player.de Qualitätssicherung

mp3-player.de  am 17.11.2010, 09:14

234) "Becker z213 "

Hallo auch,
habe mir bei mp3-player ein Becker z213 gekauft.
Dieser Kauf überschnitt sich leider mit einem Geschenk von meiner Frau und ich gab die Ware per Widerruf zurück.
Der von mir in Vorkasse überwiesene Betrag wurde umgehend zurückgebucht.
Die ganze Aktion dauert gerade mal 10 Tage.
So muß es sein!
Auch wenn es dieses Mal nicht geklappt hat mit dem Kauf.
Gerne wieder, sehr zu empfehlen!

Golfgaser  am 08.11.2010, 18:53

233) "einwandfreie Ware, sehr schnelle Lieferung"

Gekauft wurde eine Archos Gen 5 Dockingstation.
Neuware in einwandfreiem Zustand, ordentlich verpackt und sehr schnell verschickt. Einzig die in der Bestellabwicklung um 2€ höher ausfallenden Versandkosten gegenüber den Angaben bei geizhals.at/deutschland waren erst einmal nicht ganz so erfreulich.
Dennoch absolut empfehlenswerter Shop.

hummelelfe  am 19.10.2010, 23:36

232) "Alles perfekt gelaufen!!!"

Habe mir AKG K518 LE Kopfhörer gekauft. Alles schnell und unkompliziert abgelaufen, keinerlei Probleme :)

gh0strid3r_1337  am 15.10.2010, 17:07

231) "Alles sehr professionell und organisiert, absolut zu empfehlen. Schnelle Lieferung und bester Service inkl gute Preise und Versand auch sehr schnell und unkompliziert. Gerne wieder!"

Alles sehr professionell und organisiert, absolut zu empfehlen. Schnelle Lieferung und bester Service inkl gute Preise und Versand auch sehr schnell und unkompliziert. Gerne wieder!

Pizzaboy  am 25.09.2010, 20:52

230) "Erst zehn Tage nach Bestellung in einem Umschlag versendet ; Keine Antwort auf Emails, nur automatisch generierte Mails"

Mit mp3-player.de habe ich sehr schlecht Erfahrung gemacht, hier den Verlauf:

Am 10.09.10 um 21:22 habe ich die Bestellung für ein LaCie USB Laufwerk aufgegeben. Status auf der Bestellseite war lagernd und lieferbar innerhalb von 4 Tagen.

Am 16.09.10 schrieb ich eine Email an mp3-player.de weil der Artikel noch nicht angekommen war obwohl er ja innerhalb von 4 Werktagen da sein sollte.

Am 20.09.10 um 10:21, also mehr als 9 Tage nach Bestellung, bekam ich dann eine automatisch generierte Mail dass mein Artikel verpackt worden sei und gleich an DHL übergeben werde, keine weiteren Details, keine Entschuldigung und keine Erklärung warum es solange gedauert hat.

Artikel kam am 21.09.10 in einem luftgepolsterten Umschlag an von einer Firma genannt "Paketfabrik".

Daraufhin habe ich gleich eine Email geschrieben um mich zu beschweren wegen der langen Wartezeit, bis Heute (23.09.10) bekam ich keine Antwort auf BEIDE Emails. Spam Ordner war ebenfalls leer.

Fazit: Unprofessionell, unhöflich und nicht zuverlässig.
Ich werde nie wieder bei mp3-player.de bestellen

Grüße
David

Pretenderr  am 23.09.2010, 12:44
 
Reaktion des Händlers: "Re: Erst zehn Tage nach Bestellung in einem Umschlag versendet ; Keine Antwort auf Emails, nur automatisch generierte Mails"

Sehr geehrter Herr Seck,

es ist ärgerlich, dass sich die Auslieferung verzögert hat, aber verdrehen Sie hier bitte nicht die Tatsachen:

>Am 10.09.10 um 21:22 habe ich die Bestellung für ein
>LaCie USB Laufwerk aufgegeben. Status auf der
>Bestellseite war lagernd und lieferbar innerhalb von >4Tagen.

Das ist nicht korrekt. Den Status lagernd und lieferbar innerhalb von 4 Tagen gibt es nicht. Der Artikel war nicht ab Lager sondern musste bestellt werden.

>Am 16.09.10 schrieb ich eine Email an mp3-player.de
>weil der Artikel noch nicht angekommen war obwohl er ja >innerhalb von 4 Werktagen da sein sollte.

Aufgrund des Wochenendes dazwischen haben Sie am Montag dazu auch eine persönliche Antwort bekommen, mit der Information dass der Artikel heute versandt wird.

>Am 20.09.10 um 10:21, also mehr als 9 Tage nach
>Bestellung, bekam ich dann eine automatisch generierte >Mail dass mein Artikel verpackt worden sei und gleich >an DHL übergeben werde, keine weiteren Details, keine
>Entschuldigung und keine Erklärung warum es solange >gedauert hat.

Korrekt, dass ist auch nicht negativ zu bewerten, sondern dient Ihrer Information, dass der Artikel soeben verpackt wurde. Der Verand erfolgt natürlich automatisch. Diese Email enthält keine Antwort auf Ihre Email, diese wurde wie oben bereits geschrieben persönlich beantwortet. Desweiteren bekamen Sie eine Email mit Ihrer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.

>Artikel kam am 21.09.10 in einem luftgepolsterten >Umschlag an von einer Firma genannt "Paketfabrik".

Die Verpackung des USB Sticks und unser luftgepolsterter Umschlag bieten ausreichend Schutz um den Artikel unbeschadet bei Ihnen anzuliefern. Der Versand erfolgte als versichertes Paket über unsere Logistik "paketfabrik".

>Daraufhin habe ich gleich eine Email geschrieben um
>mich zu beschweren wegen der langen Wartezeit, bis
>Heute (23.09.10) bekam ich keine Antwort auf BEIDE
>Emails.

Doch haben Sie, Sie haben sogar darauf geantwortet.


Wir bitten Sie höflichst darum Ihre einseitige negative Bewertung zu überarbeiten:

Sortiment, Verfügbarkeit: 5
=> was soll die Note 5 aussagen, dass wir keine Artikel im Sortiment haben und für alle 4 Wochen zur Lieferung brauchen?

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): 5
Der Artikel war auch nicht lagend, das stand auch nicht da

Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung: 4
=> Sie bekommen 2x eine Email mit Versandinformationen und Trackingummer und können die Sendung online übersichtlich unter MeinKonto mit einem Klick verfolgen. Sie müssen noch nicht einmal Ihre Trackingnummer eingeben. Was ist daran bitte mit 4 zu beurteilen ? Was soll dann 1 oder 2 sein.

Lieferzeit: 5
=> ausgehend von Ihrer falschen Annahme der Artikel wäre ab Lager beurteilen Sie dies negativ. Das der Artikel Verzögerung hatte bitten wir zu entschuldigen. Der aktuelle Status kann 24h am Tag onlne unter MeinKonto eingesehen werden, nutzen Sie dies auch. Die Angaben sind so genau wie möglich.

Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: 5
=> der Artikel war ausreichend und sicher verpackt. Wir haben von Ihnen keinen Hinweis bekommen, dass ein Transportschaden vorliegt. Der USB Stick ist original so wie vom Hersteller geliefert.

Kundenservice während/nach der Lieferung: 5
=> auf Ihre Email wurde persönlich geantwortet und Sie wurden auch nicht wie oben behauptet unhöflich behandelt


Vielen Dank für Ihre Überarbeitung.

Mit freundlichen Grüßen
mp3-player.de Qualitätssicherung

mp3-player.de  am 24.09.2010, 11:11

229) "Nachträgliche Änderung"

Ich möchte meine negative Bewertung 228 "Defektes, vom Hersteller gepatchtes Navi verkauft" zurücknehmen. Inzwischen hat sich der Händler bei mir gemeldet, sowohl per E-Mail als auch telefonisch und versichert mir, daß der Fall bei TomTom verfolgt wird. Die Tatsache, daß ich bislang keine Reaktion auf meine E-Mails erhalten hatte, war ein Versehen, wofür man sich entschuldigte - unabhängig davon hatte man sich bei Tomtom bereits nach meiner ersten E-Mail gemeldet und wird die Angelegenheit jetzt weiterverfolgen.

Aufgrund dieser neuen Lage kann ich den Händler selbstverständlich empfehlen - er macht sich Mühe, den Fall aufzuklären.

Renard  am 22.09.2010, 10:27

228) "Defektes, vom Hersteller gepatchtes Navi verkauft"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Am 05.06.2009 habe ich den TomTom ONE Classic EU 42 Traffic, Seriennummer(n): PF4398G05098 gekauft.

Erst viel später habe ich entdeckt, daß das Gerät die Navcore Version 8.041, der Bootloader Version 1.0100 hat. Diese Versionen sind nicht updatefähig und die Karten damit auch nicht.

E-Mails an den Händler vom 04. Juli und 29. Juli 2010 wurden ignoriert.

Nach Informationen im Netz wurden solche Geräte gepatcht, damit ein Fehler in der Hardware nicht auffällt und sie trotzdem verkauft werden konnten. Solche Geräte waren meist Re-Importe, z.B. aus der Schweiz.

Diesen Händler kann ich keinesfalls empfehlen.

Renard  am 21.09.2010, 11:36

227) "alles ok"

So soll ein Online-Shop sein: schnell, preiswert, korrekt und das Beste ist der korrekte und aktuelle Lagerbestand.

SchulzSt  am 19.09.2010, 20:03

226) "Wie immer perfekt!"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Nachdem ich schon vor längerer Zeit MP3-Player und in-ears bestellt und erhalten hatte und mit dem gesamten Ablauf äußerst zufrieden war,
kam für den aktuellen Kauf der Ultimate Ears-Triple.fi 10 nur
"mp3-player" in Betracht.
Wie immer perfekt: Sonntags bestellt, dienstags geliefert, hervorragende
Information über E-Mail.
Hier werde ich wieder kaufen. Ich warte schon mit Ungeduld auf die neuen
Mp3-Player von COWON!

wilddoggy  am 14.09.2010, 20:23

225) "alles bestens, "

Die Ware wurde sehr schnell geliefert, alles war so, wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden und werde sicher wieder auf diesen Händler zurückkommen. Nochmals vielen Dank! Sehr zu empfehlen!

reinholdt  am 14.09.2010, 18:33

224) "so wünsche ich mir alle online-Einkäufe"

Ich habe wie der Name des Shops schon sagt einen mp3-player gekauft:
Samsung KXTH520822
mit dem Ergebnis, das alles reibungslos und schnell geliefert wurde, so wünsche ich mir alle online-Einkäufe.

Viktorle

viktormagic  am 24.08.2010, 23:10

223) "wie immer voll zufrieden"

Wie immer sind wir mit dem Shop-Angebot und den Preisen, sowie auch der schnellen Kaufabwicklung sehr zufrieden.Zuverlässiger Vertragshändler.

siges  am 19.08.2010, 12:28

222) "mp3-player.de ist spitze!"

Alles bestens, immer wieder gerne kaufe ich bei mp3-player.de. Fairer Preis und Versandkosten. Habe inzwischen schon mehrmals Ware bei mp3-player.de gekauft und war immer begeistert. Es gab keine Überraschungen.

ffmcop  am 21.07.2010, 20:59

221) "rundum zufrieden ... einfach nur perfekt!"

Habe zum ersten mal in diesem Shop bestellt und zwar das "Navigon 4350max"
Sonntagabend bestellt und am Dienstag um 09:30 brachte DHL das Paket, schneller gehts wohl kaum. Per Paypal bezahlt, jederzeit über den Stand der Dinge (Eingangsbestätigung, Bearbeitungsstand der Bestellung, Versandbestätigung mit Trackingnummer) informiert ... dieser Shop ist nur zu empfehlen.
Würde jederzeit wieder dort einkaufen!

starhunter  am 11.07.2010, 18:40

220) "Lieferzeitangabe trotz Produktneuerscheinung eingehalten!"

Bin begeistert! Habe ein Navigon 70 Plus bestellt, welches bei den meisten anderen Anbietern noch auf 2 Wochen Lieferzeit stand.
Bei MP3-player.de waren nur 2-3 Tage angegeben, woran ich eigentlich nicht so recht glauben wollte. Aber siehe da: Sa bestellt Di Gerät aufm Tisch gehabt :)

Ich mag Shops mit korrekten Bestands- und Lieferzeitangaben :)
Lediglich die Versandkosten bei Kreditkartenzahlung finde ich etwas hoch ...

Groni118  am 08.07.2010, 15:36

219) "Top Service - kurze Reaktionszeit"

Habe mir ein Navi von Garmin Bestellt und mit PayPal bezahlt.
1 Tag Lieferung. Sofortige Reaktion auf meine Anfrage (weniger als 2 Stunden)
Nur zu empfehlen

DarkFireXP  am 07.07.2010, 12:07

218) "Tomtom XXL - bester Preis, sofort Verfügbar, kurze Lieferzeit - gerne wieder"

Ich habe eine TomTom XXL bestellt, Grund war bester Preis, sofort Verfügbar, kurze Lieferzeit - Mein Kommentar zu MP3-Player: immer gerne wieder, war auch nicht mein erster Einkauf bei diesem Händler.

thilo19  am 10.06.2010, 21:23

217) "Anfängliche Enttäuschung durch guten Service wettgemacht"

Ich hatte mir ein Garmin-Navi bestellt. Das gelieferte Gerät wies allerdings deutliche Gebrauchsspuren auf. Es wurde aber sehr schnell von einem sehr freundlichen und zuvorkommenden Servicemitarbeiter gegen ein neues Gerät umgetauscht. Wünschenswert wäre noch gewesen, dass das gebrauchte Gerät bei mir abgeholt wird, aber immerhin ging der Austausch sehr schnell (innerhalb von 3 Werktagen).

engineer676  am 29.05.2010, 01:03

216) "alles klaro"

Navigon 3300max für 109€ per Vorkasse bestellt, kam schnell und ordentlich verpackt bei mir an. Nach den letzten Bewertungen war ich verunsichert, ob ich auch etwas gebrauchtes erhalte - Navi war aber neu.
Negatives kann ich bei meinem ersten Kauf nicht finden und hab den Shop gut bewertet.

RainingBlood  am 16.05.2010, 03:15

215) "Rundum zufrieden"

Ich bestellte ein Nokia N 900 - Gerät; aus den Preissuchmaschinen ergab sich mp3-player.de als günstigster Anbieter. Bei diesen Preisen kann man verschmerzen, dass paypal- oder Kreditkartenzahlung nur gegen Aufpreis zu erlegen sind.
Das Übrige ging dann sehr schnell: Auftragsbestätigung, Versandnachricht und Erhalt der Ware gingen innerhalb von 3 Tagen über die Bühne. Geliefert wurde - wie versprochen - ein Handy ohne Branding, ohne SIM-Lock, original-verpackt, funkelnagelneu.
Ich bin rundum zufrieden.

old_henry2  am 19.04.2010, 14:14

214) "Schneller, guter Service, gute Preise - immer wieder gerne!"

Bin über Preisvergleich von Heise an die Firma gekommen. Das Phillips-Gerät ist gut verpackt und einwandfrei angekommen.
Hervorzuheben ist die mehrstufige Information über den Versand- bzw. Verpackungsstatus.

Olten  am 16.04.2010, 14:32

213) "Super schneller Versand, TOP Service"

Ich hatte bei mp3-player Ultimate Ears triple 10 bestellt und erhalten. Leider gingen diese beim Tausch von den comply foam Tips Ohrpassstücken
kaputt. mp3-plyaer hat sofort auf meine Email reagiert und die Ohrhörer anstandslos ausgetauscht. Auch die Lieferzeit war richtig schnell.

Zeus [HWLUXX]  am 19.03.2010, 12:58

212) "Top"

Super schnelle Lieferung zum Top Preis. Bestellt, am nächsten Tag geliefert. Ware in super Zustand. Ringsherum alles sehr gut. Gerne Wieder.

Christian0043  am 09.03.2010, 10:50

211) "Lieferzeiten nicht korrekt"

Achtung, angegebene Lieferzeiten von 2-3 Tagen bedeuten, der Artikel kommt irgendwann oder auch gar nicht, aber bestimmt nicht innerhalb von 2-3 Tagen. Benachrichtigungen über den Status der Lieferung Fehlanzeige.
Fragt man denn per Mail nach, heisst es "soeben hat uns unser Lieferant informiert das es noch 2-3 Tage dauert".... jo, ist klar :-)
Es kommt mir nicht auf einen Tag mehr oder weniger an, aber wenn nach 10 Tagen immer noch rein gar nichts passiert hört der Spass auf.

Blowfly  am 04.03.2010, 11:57
 
Reaktion des Händlers: "Re: Lieferzeiten nicht korrekt"

Der Kunde wurde telefonisch kontaktiert. Der Auftrag wurde auf eine andere Festplattengröße umgestellt und am nächsten Tag versandt.

mp3-player.de  am 10.03.2010, 13:40

210) "Handy Sonyericsson W760i per Nachnahme gekauft und rundum zufrieden!"

Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware verlief alles ohne Probleme und innerhalb von nur 2 Werktagen.
Weiter so. Das wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.

franz.2  am 14.02.2010, 08:21

209) "Vollste Zufriedeheit - perfekter Service"

Letzten Freitag habe ich mich entschieden ein neue Nokia Handy zu kaufen. Bei Sortierung "Preis + Versandkosten" und sofortige Verfügbarkeit war mp3-player.de auf Platz 2 also habe ich den Shop besucht.

Da ich schon bei anderen Shops die Erfahrung gemacht habe, dass "sofortige Verfügbarkeit" nicht heisst, dass die Bestellung auch zeitnah versendet wird, habe ich parallel zum Besucht der WebSite bei mp3-player.de angerufen.

Es war sofort jemand am Telefon, der mir freundlich und kompetent geholfen hat. Es war inzwischen 12:03 Uhr und auf meine Frage wann das Paket versendet wird war die Antwort: Eigentlich gehen nur Bestellungen vor 12:00 Uhr noch am gleichen Tag raus, aber ich sorge dafür, dass es bei Ihnen klappt.

Um es kurz zu machen: Am Samstag Vormittag hat DHL das Paket geliefert. Alles Bestens! In weniger als 24 Std. hat mp3-player.de zu einem super Preis geliefert. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!

homelanHH  am 24.01.2010, 21:19

208) "Super Online Shop"

SO macht das Online kaufen spaß.
Selbst eine kurzfristige umbestellung vom artikel ist kein problem.

Der Versand ging bei verfügbarkeit des Artikels innerhalb von 24h über die bühne.

Danke

maximustheone  am 11.01.2010, 04:54

207) "Alles bestens"

Bin sehr zufrieden, Samsung YP-Q2 zu sehr fairem Preis und mit ultra kurzer Versandzeit nach Pay Pal Bezahlung erhalten. Danke.

Disponent  am 09.01.2010, 12:45

206) "1a Shop!!!"

Sehr guter Shop! Hab ich schon öfters bestellt. Immer superschneller Versand. Perfekt verpackt. schneller, netter und hilfsbereiter Kundendienst. 1a Shop, einfach spitze!!!

twist1990  am 03.01.2010, 16:17

205) "Angegebene Lieferzeit 3-4 Tage, tatsächlich über 5 Wochen!!!"

Finger weg von diesem Händler, auf die angegebene Lieferzeit kann man sich keinesfalls verlassen.
Für meine Tochter ist Weihnachten gelaufen, weil der Artikel als vorrätig angegeben wurde, tatsächlich ist er erst am 17.1.2010 lieferbar. Schweinerei!

jutschien  am 18.12.2009, 19:11
 
Reaktion des Händlers: "Re: Angegebene Lieferzeit 3-4 Tage, tatsächlich über 5 Wochen!!!"

Sehr geehrter Kunde,

der von Ihnen am 8.12. bestellte Artikel war zu diesem Zeitpunkt nicht als lagernd online gekennzeichnet, jedoch bereits in größeren Mengen beim Hersteller nachbestellt. Leider konnten nicht alle Kunden mit der gekommenden Lieferung bedient werden, so dass wir die Kunden am 19.12. über den Verzug informieren mussten. Das das bestellte Soundsystem nicht geliefert werden konnte, tut uns sehr leid und bitten wir auch vielmals zu entschuldigen. Aber auch wir sind auf die Termine und Angaben der Hersteller angewiesen und können diese nur so gut es geht kommunizieren.

Was wir nicht ganz nachvollziehen können ist, wenn der Artikel nicht geliefert wurde, warum Sie den Bestellvorgang mit Note 5 bewerten. Note 5 heißt, dass man im Prinzip nicht bestellen kann. Was haben Sie zudem an Navigation, Produktauswahl / Sortiment, Verfügbarkeit / Produktinformation, Aufbereitung /
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen) schlecht zu bewerten. Ein paar konstruktive Hinweise wären hilfreich. Desweiteren verstehe ich nicht ganz, wie Sie die Paketverfolgung und den Service nach dem Kauf bewerten wollen, wenn Sie gar kein Paket bekommen haben.

Das der Artikel nicht geliefert werden konnte ist verständlicher Weise ärgerlich, der Betrag wurde Ihnen auch umgehend erstattet. Dies hat jedoch weniger etwas mit den anderen Punkten zu tun. Wir wären Ihnen daher für eine sachliche Überarbeitung dieser Meinung dankbar.

mp3-player.de  am 22.12.2009, 10:16

204) "reibungsloser Ablauf, Ware in Ordnung"

Bestellung eines USB-Sticks verlief reibungslos mit allen nötigen Statusmeldungen, Versand erfolgte schnell, Ware korrekt und in Ordnung.

commander_keen  am 25.09.2009, 19:10

203) "Sehr schnelle korrekte Abwicklung!!"

Habe den Samsung Player YP-P3 bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Das Gerät war drei Tage später da - gut verpackt und wie im Shop beschrieben geliefert.

reims  am 22.09.2009, 17:40

202) "günstig, schnell, problemlos"

Sony-Ericsson W980i: günstiger Preis, schnelle Abwicklung und ebenso schnelle Lieferung mit DHL. Ware war gut verpackt und funktioniert problemlos.

Ola!  am 01.09.2009, 10:39

201) "Schnell, günstig, empfehlenswert."

Hatte mir am Sonntag ein Sony Ericsson C510 + Speicherkarte per Vorkasse bestellt. Die Bestellbestätigung kam prompt. Schon am Montag wurde meine Zahlung als eingegangen vermerkt und ich konnte über die Paketverfolgung, die in der Homepage sehr schön eingebunden ist, den Weg meines neuen Mobiltelefons beobachten. Dienstag Abend hielt ich dann das gut verpackte Gerät in den Händen. Die Lieferung war vollständig und ohne Tadel. Alles in allem eine perfekte Bestellung von den gut bereitgestellten Informationen zum aktuellen Bestellstatus über die Paketverfolgung bis hin zur Schnelligkeit der Lieferung mit der sicheren Verpackung der Ware. Dieser Shop hat meine Empfehlung.

spika  am 28.08.2009, 18:19

200) "Navigon 8310"Diese Bewertung ist ungültig!


Bestellt und innerhalb allerkürzester Zeit geliefert. Nur Verfügbarkeit entsprach nicht ganz den Angaben.
Es wurde weit vor der voraussichtlichen Verfügbarkeitgeliefert.
Preis Versandkosten bestens.

Übrigens bereits das zweite Navigon aus diesem Hause in kurzer Zeit. Empfehlenswert

Taos40  am 26.08.2009, 14:07

199) "Prima Geschäft!"

Es hat alles sehr gut geklappt. Leider war beim Handy das falsche Headset dabei. Es wurde aber äußerst unkompliziert ausgetauscht! Super Service!

Jwq  am 23.08.2009, 13:15

198) "Sehr zufrieden"

ich bin so begeistert, dass ich das einfach loswerden möchte. Hab einen iPod Nano 8GB in blau bei MP3-Player.com bestellt. Er sollte erst in 2-3 Werktagen lieferbar sein. Dieser stand war am Mittwoch, als ich den Player bestellte und die überweisung tätigte. Gestern Abend, Freitag, bekomm ich die Mail, dass der MP3-Player verschickt wurde, bei einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen. Heute, Sonnabend, um 10:00Uhr klingelt der nette Postmann an der Tür und der iPod ist da - wow.

Ich würde diesen Anbieter jedem empfehlen.

BuellKalle  am 15.08.2009, 21:34

197) "Super Laden;)"

Echt TOP... und auch schon was länger dabei.
Ja, was soll ich noch großartig sagen?
Günstigster Anbieter auf dem Markt und super Lieferzeit.

Malkavien  am 15.08.2009, 12:19

196) "unterste Schublade..."

Habe vor kurzem ein Navi bestellt. Gemäss Shop innerhalb einer Woche lieferbar. Nach 2 1/2 Wochen war das Navi immer noch nicht da und ich wurde nicht ein einziges Mal per Email über Verzögerungen informiert. Und im Shop stand nach wie vor, dass das Gerät in einer Woche lieferbar sei.
Dann hab ich mal angerufen und nachgefragt, wie lange eine durchschnittliche Woche beim MP3-Player-Shop normalerweise dauert. Daraufhin wurde der Mitarbeiter am Telefon sofort extrem pampig und hat mich angepflaumt, dass im Shop überall "voraussichtlich" steht und es deshalb auch mal länger dauern kann.

Lieferzeit bzw. Verfügbarkeitsangaben sind ein Witz, ebenso die nicht vorhandene Informationspolitik und der Service am Telefon ist eine absolut Frechheit. So unfreundlich wird man nicht einmal am Samstagabend um kurz nach 20 Uhr an einer Supermarktkasse behandelt.

Das Navi habe ich dann bei computeruniverse bestellt - wie immer alles perfekt.

Birdy  am 14.08.2009, 16:39

195) "Hervorragender Service"

Habe mehrmals bei diesem Haendler bestellt und einige Male um, ab oder dazubestellt, sowie Fragen zu Produkt und Service gehabt. Alles, inklusive Rueckueberweisung von Geld ist absolut einwandfrei behandelt worden und ich kann diesen Haendler sehr empfehlen

cal  am 04.08.2009, 12:14

194) "Kleine Ungereimtheit aber letztendlich sehr gut"

Habe mir ein W980i und dazu eine GPS-Maus bestellt. Alles gleich per Paypal bezahlt und dann gewartet. Mittwoch Abend bestellt - Donnerstag hies der Liefertermin laut System Dienstag 21.07. - Am Montag-Mittag dann die Nachricht, dass die Ware in den nächsten 2 Tagen eintrifft. Da war ich ja ein wenig verwundet und habe gleich mal nachgefragt, in wieweit sich der Liefertermin eventuell noch verschiebt. Am Abend dann die Nachricht, dass die Ware versandt wurde und schon am nächsten Morgen klingelte der Postbote! Also wäre da nicht diese verwirrende Nachricht mit dem Wareneingang gewesen, hätte ich eine 1+ vergeben aber so wird es nur eine 1. Aber mal im ernst - würde hier jederzeit wieder bestellen.

PSYV3R  am 27.07.2009, 11:33

193) "GUT.....in Bestellung...bearbeitung....Support.....Retoure....Geldzurück....TOP"

Ich habe einen D2+ bestellt......dieser wurde promt nach geld eingang versendet....

Nachdem ich den D2+ bekommen habe stellte ich fest das der player benutzt war und paar kratzer hatte....ich habees gemeldet....wie es von Mp3 player angegeben war innerhalb von 1ner woche.....

Nach über 1ner woche habe ich ihn zurück geschickt und mein Geld zurük gefordert.....Geld kam und habe mir dann sofort den Cowon S9 gekauft....

Ich bin mit dem CowonS9 seit 1 Monat zufrieden...

Danke an Mp3player team und an DHL...

Hat zwar alles etwas degauert aber man muss rechnen DHL+Bearbeitung der retoure+ Geld überweisung zurück.


Konstenloser Versand lohnntsich wenn das produckt auch billig ist.


mfg

Schlimmster_Käufer  am 19.07.2009, 11:30

192) "GUT.....in Bestellung...bearbeitung....Support.....Retoure....Geldzurück....TOP"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Ich habe einen D2+ bestellt......dieser wurde promt nach geld eingang versendet....

Nachdem ich den D2+ bekommen habe stellte ich fest das der player benutzt war und paar kratzer hatte....ich habees gemeldet....wie es von Mp3 player angegeben war innerhalb von 1ner woche.....

Nach über 1ner woche habe ich ihn zurück geschickt und mein Geld zurük gefordert.....Geld kam und habe mir dann sofort den Cowon S9 gekauft....

Ich bin mit dem CowonS9 seit 1 Monat zufrieden...

Danke an Mp3player team und an DHL...

Hat zwar alles etwas degauert aber man muss rechnen DHL+Bearbeitung der retoure+ Geld überweisung zurück.


Konstenloser Versand lohnntsich wenn das produckt auch billig ist.


mfg

Schlimmster_Käufer  am 19.07.2009, 11:26

191) "lagerstatus nicht richtig - ich leg das geld lieber bei der bank an!"

bestellte einen ipod-touch 2g.
vorauskasse bezahlt
liefertermin in 5tagen - geht ja noch dacht ich
am liefertermin schaut man nochmal auf seinen status - "Ein oder mehrere Artikel sind bestellt, Liefertermin in Kürze verfügbar"
nix kommt.

der support: "Wir gehen davon aus, dass wir im laufe der nächsten Woche die Geräte bei uns
erwarten können.

Ob dies auch klappt, ist noch nicht sicher."

coole sache - storno bitte

sehr schön.. haste dich verlassen biste verlassen.

da leg ich das geld lieber bei der bank an!

onkelrobbe  am 16.07.2009, 13:41

190) "Blu Ray LG BD 370 gekauft"

Alles perfekt.Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop.
Sehr günstige Versandkosten und guter Preise für die Waren zeichnen den Shop aus.
Die Kommunikation(Email vor dem Kauf)klappte hervorragend.

ArWi

ARWI  am 11.07.2009, 18:38

189) "Alles so, wie gewünscht. Sehr empfehlenswert. Dank und Drushba !!"

So muß ein Internet-Laden laufen! Bestellvorgang total simpel, Ware bezahlt und in highspeed erhalten. Ausgezeichnete Paketverfolgung!! Das Preisniveau ist nicht zu toppen. Ware ausgepackt, alles Tiptop in Ordnung! Da kauft man gern wieder. So kann ich Euch nur weiterempfehlen!
Danke nochmals.

Musikant  am 30.06.2009, 20:59

188) "günstig, angemessene Versandzeit, super verpackt"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Abwicklung super, Bestellvorgang und Registrierung ok, Versandkosten klasse: bei Zahlung mit Kreditkarte nur 3€; sauber verpackt. Winziger Wermutstropfen: Nach Bestätigung des Zahlungseingangs fand ich 2 Tage lang die Meldung: "wird bearbeitet", obwohl "auf Lager" angezeigt wurde. Aber bei den günstigen Versandkosten und dem guten Preis habe ich das gern in Kauf genommen. Sehr empfehlenswert.

adiran  am 19.06.2009, 22:35

187) "Navigon 7210 - schnelle Lieferung, gute Verpackung"

Bestellvorgang klappte reibungslos, nach sofortiger Bezahlung erfolgte prompte Lieferung. Shop ist vorbildlich und von mir uneingeschränkt weiter zu empfehlen. Kaufe dort gerne wieder ein.

hbrot  am 18.06.2009, 14:56

186) "Auch der dritte Einkauf wieder absolut top."

Zum dritten Mal dort bestellt (in 2007, 2008, 2009). Diesmal ein MP3-Handy. Und wieder absolut begeistert. Die Lieferung erfolgte trotz Feiertag schneller als auf der Website angegeben. Preis voll in Ordnung, mehrfache Statusupdates der Bestellung per email incl. Trackingnummer des Pakets, Verpackung dem Gegenstand angemessen.

Was will man mehr?

Vor allem finde ich positiv, dass der Laden sein Niveau seit 2007 halten konnte. Ist auch nicht immer üblich...

scubacca2003  am 13.06.2009, 22:41

185) "Bei falschen Lieferzeitangaben hört der Spaß auf"

Klar ist es für Shops nicht immer einfach, die Lieferzeiten perfekt angeben zu können, da auch sie von wiederum von Lieferanten abhängig sind. Aber bei den älteren Shops, wozu ich dise mit 10jährigem Bestand zähle, sollte man meinen, dass es mehr oder weniger rund läuft. Tat es aber nicht. Angegeben waren 4-7 Tage. Nach 2 Tagen stand auf der "Mein Konto"-Seite, dass es noch 2 Tage bis zu Versand wären, danach hieß es die ganze Zeit, der Versandtermin sei in Kürze verfügbar. Nach 2 Wochen, kam dann eine Mail, dass das Produkt in nächster Zeit nicht verfügbar sein werde. Ein guter Preis und schnelle Lieferzeiten sind für mich die Hauptargumente, die einen guten Shop ausmachen. Leider hat es hier nicht dafür gereicht. Sollte ein Produkt aber ab Lager verfügbar sein, kann man sicher guten Gewissens zugreifen, da die Preise durchweg einen guten Eindruck machen.

webtimer  am 11.06.2009, 13:25

184) "Einmall gut immer gut"

Das gesamte abwicklung SEHR GUT.
Habe bereits drittes mall bestellt. Und so wie immer hat alles geklappt.
Kann nur positiv bewerten.

Benyikop  am 05.06.2009, 19:18

183) "Defektes Produkt problemlos umgetauscht"

Ich hatte zuerst eine kaputte Squeezebox Duet erhalten, die aber innerhalb weniger Tage gegen eine neue ausgetauscht wurde.
Ich war mit dem Service und der Antwortzeit sehr zufrieden.





ottm  am 31.05.2009, 17:25

182) "schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung (Ware einen Tag nach Geldeingang verschickt, nach einem weiteren Tag ist sie bei mir eingetroffen). Nummer zur Sendungsnachverfolgung bei DHL ebenfalls übermittelt.
Auch ansonsten guter Gesamteindruck.

werweisswas  am 29.05.2009, 19:22

181) "Nokia 5800 XM - Zubehör fehlte"

Hatte mir ein Nokia 5800 XM rot bestellt. Lief alles bestens, bis
zur Lieferung. Die OVP hatte kein Siegel (laut Shop so bei Ihnen normal), einiges an Zubehör fehlte. Widerruf kein Problem, jedoch die VK nicht erstattet bekommen. War ja nicht mein Fehler, wieder
4,90€ für die Katz...

Talk.to.the.hand.yo  am 18.05.2009, 23:50

180) "Top-Shop - Empfehlung!"

Hallo,

habe mir vor kurzem v-moda-vibe Kopfhörer von diesem Shop bestellt.

Sehr guter Service und eine sehr schnelle Lieferung nach Österreich.

Wenn ich was für meinen ipod oder so brauche, werde ich sicherlich wieder hier bestellen :)

PR3D4TOR  am 24.04.2009, 11:47

179) "Sehr korrekt, auch bei Retouren, empfehlenswert!"

Ich habe bei mp3-player.de ein Sony Ericsson W890i moccha brown, ohne Branding, und ohne Vertrag oder Vertragsverlängerung gekauft, einfach weil der Preis bei mp3-player.de absolut in Ordnung war, so dass man sich auch mal ein Handy, auf das man schard war, so zwischendurch kaufen konnte.

BESTELLUNG + LIEFERUNG

Der Ablauf war absolut korrekt und mehr als das. Der Bestellvorgang auf der Homepage funktioniert einwandfrei, die Besätigung des Zahlungseingangs kam noch am selben Tag (obwohl Zahlungsweise 'Vorkasse'!) und die Versandbestägigung ebenfalls! Geschwindigkeit also TOP! Am nächsten Tag war es da!

WIDERRUF + RETOUR

Auch hier alles, was den Ablauf betrifft, wunderbar. Meine Anfrage einer Paketmarke wurde innerhalb kürzester Zeit per E-Mail erledigt und nach erfolgter Rücksendung der Gesamtbetrag (bis auf die Versandkosten) zurücküberwiesen. So sollten alle Online-Shops Retouren bearbeiten! Wunderbar!
Einzig und allein den Retour-Grund find ich einen kleinen Abzug wert, da ich VOR meiner Bestellung per E-Mail angefragt hatte, ob das Handy auch original von Sony Ericsson Deutschland sei, woraufhin man mir antwortete einerseits ja, und dass Handys nicht für bestimmte Länder hergestellt würden. Aus meiner Sicht im Widerspruch zu beiden Punkten bekam ich ein Handy, dessen Original-Produkt-Aufkleber es als für den tschechischen, ungarischen polnischen und slowakischen (nicht für den deutschen) Markt bestimmt auswies. Das hielt ich für angeblich 'Sony Ericsson Deutschland' doch für etwas seltsam, aber Spezialist auf dem Gebiet bin ich natürlich nicht. Und das Ganze ist auch eben dann nicht schlimm, wenn Retouren so schnell und unkompliziert bearbeite werden wie hier bei mp3-player.de. DAHER GERNE IRGENDWANN MAL WIEDER!

flibo  am 22.04.2009, 23:20

178) "Navigon 8110"(Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

Promte Lieferung klasse möglichkeit Auftrag und Lieferung zu verfolgen.
Trotz kostenpflichtiger 018 Nummer nahezu sofort und kompetent bedient worde.
Ich kann die Firma NUR empfehlen !!

Taos40  am 06.04.2009, 13:22

177) "Tolle Preise, schnelle Lieferung und ein klasse Service"

Service:
So ich fang gleich mal mit dem Service an:
-Anfragen per E-mail (vor dem Kauf und nach dem Kauf) wurden innerhalb
von 2-5min. beantwortet (!), was ich bisher noch nie erlebt habe
-Als der Idpod Touch,den ich bestellt habe vergriffen war, konnte ich
ihn problemos stornieren, außerdem war das ändern eines Produktes
(Kopfhörer) ebenfalls schnell möglich
-zu der Telefon Hotline kann ich leider nichts sagen, da ich sie nie in
Anspruch nehmen musste, allerdings sprechen 14 ct/min für sich, da es
ja immer noch Shops gibt die auf 0900-Nummern setzen.

Mit dem Service insegsamt war ich sehr zufrieden,
ich hoffe man kann auch auf ihn zählen wenn ein Produkt kaputt geht und die Garantie ins Spiel kommt.

Lieferzeit bzw. Versandkosten:
-wenn man etwas bestellt wird im im Kundenkonto das Versandsdatum
angegeben, welches bei mir genau eingehalten wurde
-die Lieferung erfolgte bei mir per DHL und diese brauchte 2 Tage
-mit dem Verfügbarkeitsdatum war ich allerdings nicht so zufrieden,
da mein Ipod nach 8-14 Tagen lieferbar sein sollte, allerdings war
er erst nach 1 Monat verfügbar. Hier hätte man "kein genauses
Lieferdatum bekannt" angeben könnten.

-wenn man per Vorkasse bezahlt liegen die Versandkosten beim
Durchschnitt, allerdings sind bei einer Nachnahme Zahlung (7,90€/+2€
DHL) sehr günstig im Vergleich zu anderen Versandhäusern
-was noch erwähenswert ist, dass einige Produkte Versandkosten frei
geliefert werden z.B. meine Denon 452 In Ear Kopfhörer(auch bei
mehreren Produkten)

Preise:
Insgeamt kann man bei mp3player.de sehr günstig einkaufen, die Produktpreise sind in Geizhals immer an 1.-4. Stelle gelistet.

Fazit:
Ich kann den Shop nur weiter empfehlen, der Service bzw. die Preise sprechen für sich.


Flo1409  am 31.03.2009, 14:24

176) "Vorkasse -> Ware vergriffen -> lange Lieferzeit"

Habe Ware, die auf Lager war per Vorkasse bestellt. Zahlungsbestätigung hat über 3 Tgae gedauert. Ware war dann schon weg und ich mußte über 3 Wochen warten ...

so010  am 29.03.2009, 01:20
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