News : Störungsannahme bei Alice ab sofort kostenfrei

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In Zeiten angesichts des Kostendrucks oft rückläufiger Service-Angebote auf dem Telekommunikationsmarkt für die Kunden erfreulich, bietet Alice ab sofort zusätzlich zu seiner nur über eine kostenpflichtige 01805-Nummer erreichbaren Service-Hotline eine kostenfreie Telefonnummer zur Störungsannahme an.

Die Telefonnummer 0800 52 51 378 wurde speziell für die Meldung von Störungen des Telefonanschlusses eingerichtet und ist rund um die Uhr aus Fest- und Mobilnetzen zu erreichen. Für allgemeine Fragen rund um den Alice-Anschluss, Adressänderungen oder Produktwechsel stehen den Kunden jedoch weiterhin nur die Alice Lounge im Internet sowie die kostenpflichtige telefonische Kundenbetreuung unter 01805 56 56 (14 Ct./Minute aus dem deutschen Festnetz, aus Mobilfunknetzen können abweichende Preise gelten) und per Kurzwahl von Alice Mobile unter 5 56 56 (14 Ct./Minute aus dem Alice Mobilfunknetz) zur Verfügung. Die Neukundeninformation ist kostenfrei unter 0800 411 0 411 zu erreichen.