Posent
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Hallo. Leider ist mein NB anscheinend defekt und ich bin mir nicht sicher was genau defekt ist und wie lange eine Reparatur wohl dauert (entscheiden hierfür ist wohl was defekt ist). Das Notebook ist 3 Monate alt und wurde bei Atelco online gekauft. Es wurde direkt nachdem Kauf die Festplatte durch eine SSD über den Wartungsklappe getauscht.
Die folgenden Probleme sind damals direkt aufgetaucht:
- Windows Explorer wurde aufgrund unbekannten Fehlers geschlossen
- JDownloader hatte sehr oft Fehler beim Downloaden (check fehlgeschlagen)
- Adobe Acrobat Reader konnte nicht mehr gestartet werden und wurde sogar nicht mehr gefunden
- Rechner schaltete sich nach 6 Wochen hin und wieder einfach aus. Dabei wurde keine speziellen Programme, Vorgänge oder Aufgaben gestartet. Der Rechner schaltete sich einfach aus (wie ein Stromausfall).
Ich habe dann insgesamt 20 Stunden Memtest laufen lassen. Dieser zeigte mir keinen Ram Fehler an. Das Notebook ist sowohl im Akku als auch im Netzbetrieb einfach ausgegangen.
Vor 1 Woche wurde die SSD gar nicht mehr im Bios noch im Windows gefunden und ließ sich auch durch Reboots, Strom abziehen oder im externen Gehäuse einbauen nicht wiederbeleben. Die SSD ist definitiv defekt und wird gerade vom Verkäufer ausgetauscht
Also dachte ich der übeltäter war nur die SSD und wenn ich nächste Woche meine neue erhalte ist alles gut. LEIDER NICHT
Ich habe die alte/ursprüngliche Festplatte die beim Kauf dabei war wieder eingebaut. Dann sind die gleichen Fehler wieder aufgetauscht. Also der Explorer wurde aufgrund eines unbekannten Fehlers geschlossen, Rechner schaltete sich wieder ab (wieder wie ein Stromausfall) und Programme werde nicht mehr gefunden.
1.) Was könnte defekt sein ?
2.) Erhalte ich von Atelco vielleicht ein neues NB ? Wie verfährt Atelco bei Reklamationen ?
3.) Das ich die Festplatte durch eine SSD getauscht habe (über die WARTUNGSKLAPPE) darf ich ruhig sagen oder ?
Die folgenden Probleme sind damals direkt aufgetaucht:
- Windows Explorer wurde aufgrund unbekannten Fehlers geschlossen
- JDownloader hatte sehr oft Fehler beim Downloaden (check fehlgeschlagen)
- Adobe Acrobat Reader konnte nicht mehr gestartet werden und wurde sogar nicht mehr gefunden
- Rechner schaltete sich nach 6 Wochen hin und wieder einfach aus. Dabei wurde keine speziellen Programme, Vorgänge oder Aufgaben gestartet. Der Rechner schaltete sich einfach aus (wie ein Stromausfall).
Ich habe dann insgesamt 20 Stunden Memtest laufen lassen. Dieser zeigte mir keinen Ram Fehler an. Das Notebook ist sowohl im Akku als auch im Netzbetrieb einfach ausgegangen.
Vor 1 Woche wurde die SSD gar nicht mehr im Bios noch im Windows gefunden und ließ sich auch durch Reboots, Strom abziehen oder im externen Gehäuse einbauen nicht wiederbeleben. Die SSD ist definitiv defekt und wird gerade vom Verkäufer ausgetauscht
Also dachte ich der übeltäter war nur die SSD und wenn ich nächste Woche meine neue erhalte ist alles gut. LEIDER NICHT
Ich habe die alte/ursprüngliche Festplatte die beim Kauf dabei war wieder eingebaut. Dann sind die gleichen Fehler wieder aufgetauscht. Also der Explorer wurde aufgrund eines unbekannten Fehlers geschlossen, Rechner schaltete sich wieder ab (wieder wie ein Stromausfall) und Programme werde nicht mehr gefunden.
1.) Was könnte defekt sein ?
2.) Erhalte ich von Atelco vielleicht ein neues NB ? Wie verfährt Atelco bei Reklamationen ?
3.) Das ich die Festplatte durch eine SSD getauscht habe (über die WARTUNGSKLAPPE) darf ich ruhig sagen oder ?
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