Asus ux31a garantie ohne Rechnung?

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TheRepatriate

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• 4. März 2013

• #1

Hallo zusammen,

ich habe eine relativ kurze Frage. Kunden des ux31a gewährt Asus ja ein zweijährigen "Pick-up & Return-Service". Weiß jemand, ob ich den Service auch ohne die Rechnung in Anspruch nehmen kann? z.b. über die Seriennummer o.Ä.?

Hat jemand Erfahrungen mit diesem Service?

Vielen Dank im Voraus!

 

BlubbsDE

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• 4. März 2013

• #2

Nein, ohne Kaufbeleg keinerlei Garantieansprüche.

Und, beantworten kann Dir das letzten Endes nur Asus. Setze Dich einfach mit Asus in Verbindung.

 

Dante2000

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• 4. März 2013

• #3

Hast du das Gerät Online gekauft? Normalerweise kann man sich beim jeweiligen Verkäufer nochmal einen Kaufbeleg ausdrucken lassen, sofern man sich dort registriert hat.

 

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TheRepatriate

Lt. Junior Grade

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• 4. März 2013

• #4

Nein, ich überlege das Notebook im Internet zu ersteigern, da es doch teilweise sehr günstig weggeht. Habe jetzt zwei Angebote ohne Rechnung gesehen und habe mich daher gefragt, ob ich im Fall eines Defektes über den direkten Weg einen Garantieanspruch bei Asus habe.

Edit: Ich habe das irgendwo in einem Forum gelesen, dass es möglich sein soll?

 

Zuletzt bearbeitet: 4. März 2013

BlubbsDE

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• 4. März 2013

• #5

Nein, vergiss es. Bei eBay Hehlerware hast Du natürlich keinerlei Garantieansprüche. Gekauft wie gesehen. Asus will auf jeden Fall einen Kaufnachweis sehen.

 

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Barkeeper

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• 4. März 2013

• #6

Hier steht alles, was du wissen musst. https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/agb_nb.html

 

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TheRepatriate

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• 4. März 2013

• #7

Barkeeper schrieb:

Hier steht alles, was du wissen musst. https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/agb_nb.html

Zum Vergrößern anklicken....

Dankeschön!

 

supastar

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• 4. März 2013

• #8

Warum hat denn der Verkäufer keine Rechnung?

Ansonsten könnte es IMHO durchaus über die Seriennummer funktionieren.

 

BlubbsDE

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• 4. März 2013

• #9

@supastar

Nein, das wird nur mit Seriennummer definitiv nichts. Zwei Sätze von Asus dazu:

ASUS gewährleistet dem Endverbraucher als Erstkäufer eines berechtigten Neugeräts ("Kunde”)

Der Kunde muss zur Geltendmachung von Rechten aus diesem Vertrag den Kaufbeleg mit Datum des Erwerbs aufbewahren

 

supastar

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• 4. März 2013

• #10

Was evtl mögliche Kulanz nicht grundsätzlich ausschließt...

damit sind sie aber generell erstmal abgesichert.