Hallo,
ich hoffe mal dass ich hier die richtige Katagorie getroffen habe
Ich habe vor ca. 22 Monaten ein PC Komplettsystem mit einer 3072 MB NVIDIA Geforce GTX 560 bei one.de erworben. Diese läuft seit kurzer Zeit leider sehr unruhig, der Lüfter macht durchgehend, sobald der Computer eingeschaltet wird, ein klapperndes Geräusch. Es hört sich an als würde das Lüfterrad leicht gegen ein anderes Teil stoßen.
Das Problem habe ich per E-Mail auch der technischen Abteilung gemeldet dieser meint jedoch das die freiwillige Garantie am 01.02.2013 abgelaufen sei und somit eine kostenfreie Reparatur ausgeschlossen ist. Meine Frage ist nun, ist das dargestellte Problem ein Sachmangel, sodass es ein Fall für die Gewährleistung ist die ja noch bis zum 01.02.2014 besteht?
Der einzig mitgelieferte Rat des Supports war den Computer zu reinigen, was ich allerdings regelmäßig tue, daran kann das Problem als nicht liegen.
Schonmal vielen Dank im vorraus!
ich hoffe mal dass ich hier die richtige Katagorie getroffen habe
Ich habe vor ca. 22 Monaten ein PC Komplettsystem mit einer 3072 MB NVIDIA Geforce GTX 560 bei one.de erworben. Diese läuft seit kurzer Zeit leider sehr unruhig, der Lüfter macht durchgehend, sobald der Computer eingeschaltet wird, ein klapperndes Geräusch. Es hört sich an als würde das Lüfterrad leicht gegen ein anderes Teil stoßen.
Das Problem habe ich per E-Mail auch der technischen Abteilung gemeldet dieser meint jedoch das die freiwillige Garantie am 01.02.2013 abgelaufen sei und somit eine kostenfreie Reparatur ausgeschlossen ist. Meine Frage ist nun, ist das dargestellte Problem ein Sachmangel, sodass es ein Fall für die Gewährleistung ist die ja noch bis zum 01.02.2014 besteht?
Der einzig mitgelieferte Rat des Supports war den Computer zu reinigen, was ich allerdings regelmäßig tue, daran kann das Problem als nicht liegen.
Schonmal vielen Dank im vorraus!
Zuletzt bearbeitet: