Hallo alle,
hab mal eine Frage,
Ich ziehe am 15.12.2014 um, habe darauf bei 1und1 angerufen ob am Umzugsort meine 16000 Flat zur Verfügung steht, was die Dame mir zwar nicht zusichern konnte, aber auch nicht verneint hat,
darauf fragte ich sie wie den der Vertrag umgestellt wird (beim Umzug verlängert sich ja der Vertrag um 2 Jahre, und es gibt meinen inzwischen billiger) sagte sie er wird zu den alten Konditionen umgestellt, nun das wollte ich so nicht, und fragte sie ob es nicht besser wäre erst zu ändern und dann den Umzug, was sie mir so bestätigt hat.
Gesagt getan, ich umgestellt, ok, und dann gleich Umzug angestoßen, doch als ich das alles eingebe kommt auf einmal, beachten sie das sie am Umzugs Ort nur 380 kb zur Verfügung haben.
Das geht gar nicht, ich brauch das beruflich .. bin drauf angewiesen ..
Ich sofort Wiederruf der vertagsumstellung eingereicht (auch per Fax), und Vertrag gekündigt, jedoch machen die das nur zum neuen Termin der Stornierten Verlängerung ..
Bi9s jetzt noch keine Reaktion, muss ich mir einen Rechtsanwalt suchen ?
Oder wie soll ich vorgehen ?
Bis jetzt war ich immer Zufrieden mit 1und1, und wenn 2018 die neue Leitung gelegt wird, wollte ich gern wieder zu 1und1 zurück, da ich ja auch noch andere Produkte von 1und1 habe (Domain ..)
Habt ihr einen Tipp wie ich weiter vorgehen soll ?
hab mal eine Frage,
Ich ziehe am 15.12.2014 um, habe darauf bei 1und1 angerufen ob am Umzugsort meine 16000 Flat zur Verfügung steht, was die Dame mir zwar nicht zusichern konnte, aber auch nicht verneint hat,
darauf fragte ich sie wie den der Vertrag umgestellt wird (beim Umzug verlängert sich ja der Vertrag um 2 Jahre, und es gibt meinen inzwischen billiger) sagte sie er wird zu den alten Konditionen umgestellt, nun das wollte ich so nicht, und fragte sie ob es nicht besser wäre erst zu ändern und dann den Umzug, was sie mir so bestätigt hat.
Gesagt getan, ich umgestellt, ok, und dann gleich Umzug angestoßen, doch als ich das alles eingebe kommt auf einmal, beachten sie das sie am Umzugs Ort nur 380 kb zur Verfügung haben.
Das geht gar nicht, ich brauch das beruflich .. bin drauf angewiesen ..
Ich sofort Wiederruf der vertagsumstellung eingereicht (auch per Fax), und Vertrag gekündigt, jedoch machen die das nur zum neuen Termin der Stornierten Verlängerung ..
Bi9s jetzt noch keine Reaktion, muss ich mir einen Rechtsanwalt suchen ?
Oder wie soll ich vorgehen ?
Bis jetzt war ich immer Zufrieden mit 1und1, und wenn 2018 die neue Leitung gelegt wird, wollte ich gern wieder zu 1und1 zurück, da ich ja auch noch andere Produkte von 1und1 habe (Domain ..)
Habt ihr einen Tipp wie ich weiter vorgehen soll ?
