Hallo zusammen,
ich habe gerade den Laptop einer Freundin hier, die folgendes Problem seit kurzem hat:
Beim Windows-Start öffnet sich die Fehlermeldung:
"An Windows wurde eine nicht autorisierte Änderung vorgenommen"
Ich habe dann den Laptop im abgesicherten Modus gestartet und das Antivirusprogramm "Avast" deinstalliert, da ich gelesen habe, dass es damit manchmal Probleme gibt. Danach habe ich ebenfalls im abgesicherten Modus Malwarebytes Anti-Malware durchlaufen lassen, der natürlich auch prompt einiges gefunden hat.
Nach dem Neustart ergab sich aber keine Veränderung. Hat noch jemand eine Idee, wie ich weiter vorgehen kann?
Wenn ich auf "Weitere Informationen erhalten Sie online" klicke, passiert nichts, da ich keine Verbindung zum Internet herstellen kann.
Hat jemand eine gute Idee, wie ich den Rechner wieder flott kriege?
Danke
Gruß
corner
ich habe gerade den Laptop einer Freundin hier, die folgendes Problem seit kurzem hat:
Beim Windows-Start öffnet sich die Fehlermeldung:
"An Windows wurde eine nicht autorisierte Änderung vorgenommen"
Ich habe dann den Laptop im abgesicherten Modus gestartet und das Antivirusprogramm "Avast" deinstalliert, da ich gelesen habe, dass es damit manchmal Probleme gibt. Danach habe ich ebenfalls im abgesicherten Modus Malwarebytes Anti-Malware durchlaufen lassen, der natürlich auch prompt einiges gefunden hat.
Nach dem Neustart ergab sich aber keine Veränderung. Hat noch jemand eine Idee, wie ich weiter vorgehen kann?
Wenn ich auf "Weitere Informationen erhalten Sie online" klicke, passiert nichts, da ich keine Verbindung zum Internet herstellen kann.
Hat jemand eine gute Idee, wie ich den Rechner wieder flott kriege?
Danke
Gruß
corner