Wie schon mehrfach erwähnt: Hier kann dir keiner helfen, du musst zum Steam-Support gehen.
Beim Steam-Support arbeiten nur endlich viele Menschen, es kommen aber gefühlt unendlich Menschen an, die irgendwelche Fragen haben. Das sind manchmal gesperrte Accounts, manchmal Zahlungsfragen, manchmal Gesuche um Geschenke und manchmal einfach nur Unfug. Effektiv kannst du dir das so vorstellen, dass dort keiner herumsitzt und darauf wartet, dass genau du dein Ticket eröffnest damit sie es abarbeiten können, sondern dass jeder da nen Berg voll Arbeit hat und diesen Berg langsam herunter arbeitet.
Deshalb: Wenn du HEUTE, Freitag um 6:20 eine Mail geschrieben hast, dann ist es realistisch, am kommenden Dienstag bis 18 Uhr mit einer Antwort zu rechnen. Die von dir angepriesenen 3 Jahre werden es schon nicht werden, aber wenn du auf deinen Steam-Account nicht aufpasst, musst du eben damit rechnen, dass es mal zu Problemen kommt.
Und ob du jetzt 5 oder 5000€ investiert hast, macht für den Steam-Support keinen Unterschied. Account ist Account. Für die Zukunft eventuell drei Ratschläge:
1) Sichere Accounts, in denen viel Geld steckt, mehrfach ab. Steam im Speziellen bietet die Möglichkeit den Login mit SMS und/oder E-Mail zu verifizieren - wenn Steam-Account und E-Mail-Account ein anderes Passwort haben (und dieses etwas schwerer als Flo07 ist), dann ist das schon ein halbwegs guter Schutz. Zusätzlich sollte man seine Steam-Daten nur in Steam selbst eingeben, nicht auf irgendwelchen Seiten im Internet. "Gratis Spiele" wird dir niemand geben, wenn doch, dann kriegst du diese auch in Steam.
2) Übe dich in Geduld. Wenn du glaubst, du bist der Mittelpunkt der Welt und jeder muss sofort für dich aufstehen, wenn du was willst: 8 Mrd. andere Menschen könnten das genauso sehen. Mit ein wenig Geduld und Höflichkeit kommst du viel weiter, als wenn du panisch im Kreis herumrennst und die ganze Zeit "ich will ich will ich will" brüllst, und das gilt nicht nur bei Steam, sondern generell im Leben.
3) (fast schon wieder 2.) Nimm dir Zeit, deine Beiträge etwas ruhiger zu verfassen. Zugegeben, das sind noch nicht die schlechtesten Beiträge, die ich hier im Forum gelesen habe, aber ein wenig Wert darf man schon auf Rechtschreibung legen. Zumindest die rot unterkringelten Worte darf man sich mal ansehen
PS: Hier noch ein paar nützliche Links, die man sich mal anschauen kann, um seine Accountsicherheit generell zu erhöhen:
https://howsecureismypassword.net/ - Dort kannst du prüfen, ob dein Passwort stark ist oder nicht. Dort Passwörter eingeben ist unkritisch, da diese nicht gespeichert werden und du ohnehin keine Angaben zu deiner Person machst.
SteamGuard Infoseite - Hier kriegst du Informationen, wie du deinen SteamAccount besser absichern kannst. Die richtige Nutzung von SteamGuard verhindert ungewolltes Eindringen sehr effektiv.
