Battlenet - neue Handy Nummer - Authenticator mit alter nummer verbunden

I

Invoker

Lieutenant

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• 10. Juli 2016

• #1

Hallo,

wie im Titel erwähnt habe ich eine neue Handy Nummer. Leider ist nun aber der Autenticator mit dem alten handy + nummer verbunden. Komme jetzt natürlich nicht mehr in mein Account rein da er immer die Autenticator Nummer haben will. Das lustige ist ja, ich wollte den Blizzard Support Kontaktieren aber was muss ich dafür tuhen? Natürlich erstmal einloggen was ja logischerweise nicht funktionert.

Weiß jemand was ich nun tuhen kann?

 

cvzone

Fleet Admiral

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• 10. Juli 2016

• #2

Im Support gibt es genau das ein passendes Thema.

https://eu.battle.net/account/support/login-support.html

Kannst anhand von diversen Eingaben den Autenticator ohne Hilfe des Kundendienstes selbst entfernen.

 

I

Invoker

Lieutenant

Ersteller dieses Themas

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• 10. Juli 2016

• #3

Geht eben nicht! Klick da doch mal drauf, der fragt dann nach meiner alten Telefon Nummer oder nach meinem Autenticator was ich beides nicht habe!

 

N

NutzenderNutzer

Banned

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• 10. Juli 2016

• #4

A: zu normalen Zeiten, siehe Link, Rückruf erwarten
https://eu.battle.net/support/de/help/product/battlenet/316/977/solution

B: Man bekommt bei Einrichtung extra nen Backup Code, für genau Dein Problem hättest DU Dir den eben merken / aufschreiben sollen.

 

L

luda

Captain

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• 10. Juli 2016

• #5

Hast du die alte Simcard noch?

 

Vindoriel

Admiral

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7.367

• 10. Juli 2016

• #6

der fragt dann nach meiner alten Telefon Nummer

Zum Vergrößern anklicken....

Du wirst doch wohl Deine alte Telefonnummer wissen...