XBOX 360 privat verkauft -> Konsole defekt bei Käufer

napecs

Lt. Commander

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• 4. August 2016

• #1

Hallo zusammen !

Ich habe meine alte XBOX 360 mit vielen Spielen sehr günstig privat verkauft bei Ebay (Kleinanzeigen). Sie lief bei mir jahrelang einwandfrei, ohne irgend ein Problem. Nun hat der Käufer die XBOX gestern erhalten und war erst begeistert. Heute gibt es angeblich ständig Freezes, Abstürze oder die Konsole startet erst gar nicht. Er hat mir auch Bilder geschickt, die die Grafikfehler zeigen (Karo/Gittermuster).
Das ist natürlich blöd, aber bei mir ging die Konsole wirklich zu 100% immer perfekt. Könnt ihr euch vorstellen, dass der Käufer die Konsole durch "grobes Behandeln" schon nach einem Tag kaputt bekommt? Oder hat sich vielleicht durch den Transport irgendetwas "gelöst"?
Was würdet ihr nun vorschlagen, was ich machen könnte?

 

Zuletzt bearbeitet: 4. August 2016

M

mod666

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• 4. August 2016

• #2

Hast du dir die Seriennummer vor dem Versand notiert?

Könnte sein, dass er seine defekte dir unterjubeln will und deine damit zum Nulltarif bekommt, wenn du das Geld zurück zahlst.

Aber bei so alter Hardware kann es natürlich passieren, dass was kaputt geht. Hattest du die Xbox360 bis vor kurzem noch selbst in benutzung oder verstaubte sie bei dir seit längerer zeit, weil du sie nicht mehr genutzt hast?

 

firexs

Fleet Admiral

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• 4. August 2016

• #3

Keine Angabe zum Privatverkauf bei ebay hinterlegt?

 

master_0815

Lieutenant

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• 4. August 2016

• #4

Beides möglich (grobe Behandlung / Transport). Ich würde den Käufer nett darauf hinweisen, dass es ein Privatverkauf war und du keine "Garantie" oder "Gewährleistung" geben könntest. Da er zunächst behauptete alles würde gehen und zufrieden war (ich hoffe du hast das schriftlich) ist das persönliches Pech - dir hätte es ja auch passieren können.

Wäre sie defekt angekommen, würde ich sie kulanter weise zurück nehmen - das ist wirklich doof und dein Gegenüber hätte das Gefühl du hättest ihm kaputten Schrott verkauft. Aber da sie zunächst ging ....

Evtl. könntest du noch beim Logistikunternehmen, welches das Ding verschickt hat, versuchen etwaige Ansprüche geltend zu machen. Das könntest du auch vorschlagen, hier zu unterstützen.

Wenn dein Gegenüber dich "verklagt" kannst du eh nichts machen außer hoffen bzw. deine Rechtsschutz einschalten :-)

 

napecs

Lt. Commander

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• 4. August 2016

• #5

Ja, die Seriennummer habe ich notiert und ich erkenne meine Konsole auch genau wieder wenn es sein muss. Ich habe eine Weile nicht mehr gezockt, aber vor dem Verkauf extra einen Funktionstest gemacht, da lief sie perfekt wie immer.

 

ryan_blackdrago

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• 4. August 2016

• #6

Verschiedene Szenarien möglich:
-Konsole nochmals vom Käufer prüfen lassen (kann defektes HDMI-Kabel u.ä. auch sein => Layer 8 Problem)
-auf Gefahrenübergang bei Versendung hinweisen (Post geht manchmal nicht sorgsam mit Paketen um => daher Gebrauchsspuren auf Verpackung prüfen)
-auf Ausschluß von jeglichen Verpflichtungen hinweisen (wenn im Angebot die Gewährleistung usw. ausgeschlossen wurde)
-aus Kulanz zurücknehmen

 

AudiRS6+

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• 4. August 2016

• #7

Folgendes würde ich bedenken:

Wie viel Geld habe ich durch den Verkauf verdient?

Wie viele Bewertungen habe ich, und wie wichtig ist mir ein makelloses Profil?

Habe ich über PayPal abgewickelt?

Falls über PayPal, wird eBay das klären und vermutl. das Geld zurück holen.
Falls du nur ein paar Euro bekommen hast, würde ich mir den Ärger nicht geben und zurück nehmen.
Alles andere wurde schon gesagt.

 

napecs

Lt. Commander

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• 4. August 2016

• #8

Sorry, das war etwas unpräzise von mir: es war Ebay Kleinanzeigen und wurde per Überweisung gezahlt

 

M

mod666

Commander

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• 5. August 2016

• #9

Was hat der Käufer denn bezahlt?

 

A

alffrommars

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• 5. August 2016

• #10

War es noch so ne alte fette?

 

napecs

Lt. Commander

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• 5. August 2016

• #11

Ja, die alte war es

 

A

alffrommars

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• 5. August 2016

• #12

Dann kann es durchaus sein das sie beim Transport kaputt gegangen ist.

Die Kühlung bzw. das System mit dem X Clamps ist eher bescheiden und dann kommt noch das bleifreie Lot dazu wo sich die GPU z.b. "selbst auslötet" da der Schmelzpunkt zu gering ist. Wenn dann noch Stöße etc. dazu kommen kann es sein das sich da was gelockert hat und dann eben Fehler verursacht.

Wäre nicht das erste mal!

Gruss
alffrommars

 

AudiRS6+

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• 5. August 2016

• #13

In dem Fall würde ich sehr freundlich ablehnen Die zurück zu nehmen.

Transportschaden, keine Garantie und die Konsole hat für einige Stunden beim Käufer funktioniert.

Zudem kann ich mir nicht vorstellen, das es da um mehr als 30 Euro geht.. Ist zwar hart, aber das ist persönlcuhes Pech..

Ich würde anbieten den Schaden zu teilen, und ihm 15 Euro zurück zu schicken.