MSI GS40 6QE Phantom Pro - Bildschirm schwarz

Liebste Computerfreunde,

nachdem ich mir mein 14 Zoll Gaming Notebook von MSI geholt habe und über die schwache Tastatur hinweggesehen habe, dafür rockt die Geforce 970 Graka, sehe ich mich mit einem größeren Problem konfrontiert.

Der Bildschirm bleibt, nachdem das Notebook in den Ruhestand versetzt wurde, entweder aufgrund Untätigkeit oder aufgrund der Betätigung FN + F12 (Snoozefunktion) schwarz.

Ich bekomme ihn nicht mehr zurück, obwohl das Notebook läuft, da die Lämpchen blinken.

Somit muss ich immer wieder neu starten....was für ein Mist.

Der MSI Kundenservice, der so toll angepriesen wurde, reagiert bis heute nicht auf meine Wehklagen.

Was kann ich tun.

Treiber habe ich alle aktualisiert und mein BS ist Windows 10.

Danke für Eure Hilfe. FoV

Welches Bios und welche EC Firmware befindet sich auf dem Gerät ? Dies ist ein bekanntes Problem bei aktuellen MSI Geräten und wurde eigentlich durch ein neues Bios beseitigt.

Wie du feststellst, welches Bios du hast und wie du dieses aktualisieren kannst, erfährst du hier: https://forum-de.msi.com/index.php/topic,109776.0.html

Das hört sich ja wieder gaaaanz einfach an..........

Ist es auch... Bios auf nen Fat32 Stick, ins Bios gehen, UEFI Update auswählen und flashen. Das ganze bitte 2x, da es sich um ein Skylake Gerät handelt.

Wieso eigentlich 2 mal?

Beim ersten Durchgang wird das Bios geflasht, beim 2. der MicroCode von der CPU.

Das letzte Bios ist übrigens vom 1.8.2016 http://download.msi.com/bos_exe/nb/E14A1IMS.10E.zip

Hier ein Video zu dem ganzen Thema vom MSI Support:
https://youtu.be/Wsrvrh9nnbo